儀表禮儀篇 電腦禮儀

1、儀表禮儀篇 電腦禮儀 儀表禮儀篇：電腦禮儀 電腦是我們工作的重要工具，使用電腦，也不只是開機、關(guān)機、上網(wǎng)那么簡單，電腦禮儀也會體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)。 1.雖然是公司的電腦，但也要倍加愛護，平時要擦拭干干凈凈，不要把白色電腦用成黑色了還沒擦過；擦試顯示屏時，注意不要為了干凈，用濕抹布一擦了之，損害屏幕；不用時正常關(guān)機，不要丟下就走；外接插件時，要正常退出，避免導致數(shù)據(jù)丟失、電腦崩潰等故障。 2.還有的人公私不分，拿著個U盤，一會將個人電腦資料Ctrl到公司電腦上，一會又將公司電腦資料Ctrl到個人電腦上，這種現(xiàn)象被公司發(fā)現(xiàn)，肯定堅決制止。 3.在公司里上網(wǎng)，要查找與工作相關(guān)的內(nèi)容和資料，而不是

2、自己憑興趣查看自己的東西，既違反公司章程，慢慢的還會導致業(yè)務落伍。 4.很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天，但仍有人利用 _不在時私自偷玩，或用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”，從 _上下載 _，這些都是違反勞動紀律的。 5. _在給人們帶來方便的同時，也帶來了方面的新問題。我們都應當講究有關(guān) _的禮節(jié)，別讓 _出笑話。 _是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。尤其在商業(yè)界，我們崇尚信譽、掌握時機及合作分工，信奉顧客至上，著重與顧客的溝通，以達成促銷、增產(chǎn)與營利的目的。但我們常忽視了有關(guān) _的禮節(jié)，一些邋遢懶散的習慣，不僅會引起員工的竊笑，更容易在顧客面前鬧笑話。在今天的許

3、多公司里， _充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。 1)標題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標題，例如：“嘿！”或是“收著！” 添加郵件主題是 _和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件 _衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回復的信件，要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節(jié)，最好寫上*公司的郵件，年、月、日以便對方一目了然又便于保留。 2) _的文體格式應該類似于書面交談式的風格，開頭要有，但問候語的選擇比較自由，像“你好”、“Hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼，結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”、“祝你愉快”等；也可什么都不

4、寫，直接注上自己的名字。但是，如果你寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式的信箋一樣的文體。開頭要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好!”結(jié)尾要有，并使用“此致/敬禮!”這樣的格式。 3)內(nèi)容簡明扼要，針對需要回復及轉(zhuǎn)寄的 _，要小心寫在 _里的每一個字，每一句話。因為現(xiàn)在法律規(guī)定 _也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā) _時要小心，如果對公司不利的，千萬不要寫上，如報價等。發(fā)郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的 _，評估其對商業(yè)往來所產(chǎn)生的影響。 4)一定要清理回復的內(nèi)容。在美國加州有一位傳播學專家摩根女士曾舉例說：我最近收到一份 _，其中包括了輾轉(zhuǎn)收送的十二個人之姓名，我實在沒有必

5、要知道這些訊息。有一個妙方就是寄信時采匿名附件收信者(BC) 取代附件收信者(CC) 方式，或是在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復的內(nèi)容，例如：原件中摘要(memo to) 部分之主題、地址及日期等。 注意回答問題的技巧。當回件答復問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動應答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中但也不要僅以是的二字回復，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著頭腦。 5)合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。雖然 _本身已標明了郵自哪方，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節(jié)，包括在信件開頭尊稱收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、

6、 _，以方便收信者未來與你的 _。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的郵件地址中注上自己的姓名，同時在郵件的結(jié)尾添加個人簽名欄。人們通常會把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給過多的人，打開郵件箱你可能發(fā)現(xiàn)有一半的郵件是與你無關(guān)的，刪除它們費時費力，所以在轉(zhuǎn)發(fā)前要做一下，把郵件的數(shù)量控制在最小。條件允許的話要每天檢查自己的郵箱，及早回復郵件。重要郵件發(fā)出后要 _確認。另外，重要的機密和敏感的話題不要使用 _，因為它不能保證嚴守機密。 6)切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標準的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。 宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席 _師郭策先生友情提示： _和電腦是傳遞信息必不可少的傳輸工具，也是青年人的新時尚玩具，隨著 _和電腦的日益普及，給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。所以，掌