長(zhǎng)春安子新人事手冊(cè)

1、長(zhǎng)春安子新人力資源指導(dǎo)手冊(cè)一、 因事設(shè)崗，因崗招人，減少和控制管理成本；二、 把整體運(yùn)營(yíng)細(xì)分為不同的管理細(xì)節(jié)，因人的能力在進(jìn)一步落實(shí)疊加，能者多勞，多勞者多得；三、 責(zé)任除以二等于零，把細(xì)分的工作職責(zé)具體到的責(zé)任人頭上；四、 一項(xiàng)工作的流程需要公司核心的團(tuán)隊(duì)都知道，三個(gè)人以上了解、熟悉和操作相關(guān)工作，這樣就不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的突出事件影響整個(gè)工作的全局：“項(xiàng)目責(zé)任人公司內(nèi)部對(duì)接人員項(xiàng)目主管部門(mén)副總總助 總經(jīng)理”;五、 用工齡工資來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，有的放矢疊加，使員工有歸屬感和期望價(jià)值，也減少了可能性招聘成本和挽留成本；把合適的人塑造成合適的員工選擇合適的人六、 用績(jī)效銷售等來(lái)提高員工的積極性

2、，利益驅(qū)動(dòng)比制度控制更能產(chǎn)生積極的效果，提高員工的主動(dòng)性；針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題再不斷培訓(xùn)完善七、 招聘 內(nèi)訓(xùn) 工作八、 建立相應(yīng)的實(shí)際的人事制度，制度與人性化管理相結(jié)合，但不適合崗位的員工就應(yīng)該用制度來(lái)規(guī)避；九、 簽訂合同或協(xié)議，因?yàn)楹炞忠馕吨且环N契約，雙方的一種約束性的承諾；工作流程責(zé)任人交接人監(jiān)督人一、客戶接待前臺(tái)二、管理人員應(yīng)聘前臺(tái)（填表）面試入職三、家政人員應(yīng)聘招聘后勤（1、面試；2、填表；3、手續(xù)辦理至財(cái)務(wù)處照相、身份驗(yàn)證、備品領(lǐng)取；4、體檢；5、交接至培訓(xùn)部與后勤部對(duì)接；6、資料統(tǒng)計(jì)至前臺(tái)）統(tǒng)計(jì)信息（1、網(wǎng)站；2、前臺(tái)）四、一樓狀況表填寫(xiě)前臺(tái)（排值班表）五、一樓根據(jù)每天發(fā)生情況做

3、好相應(yīng)的登記表六、人事部：1、計(jì)劃；2、實(shí)施（網(wǎng)站、人才報(bào)）；3、應(yīng)聘；4、新員工介紹；5、新員工培訓(xùn)；6、新員工工作概況安排；7、員工內(nèi)訓(xùn)； 8、員工考核；七、行政部：1、制度制定；2、制度傳達(dá)； 3、制度培訓(xùn)；4、改進(jìn)制度；5、物品庫(kù)存；6、物品領(lǐng)?。?7、企業(yè)文化；8、統(tǒng)一行政文本；9、物品維修；10、辦公室物品采購(gòu)預(yù)算；八、市場(chǎng)部：1、制定統(tǒng)一的文本、圖片及現(xiàn)狀內(nèi)容宣傳； 2、各個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與推廣；3、短信宣傳內(nèi)容及推廣； 4、市場(chǎng)調(diào)研；5、外聯(lián)對(duì)接（學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及各種組織機(jī)構(gòu)）；6、品牌運(yùn)營(yíng)及維護(hù)；十、 招聘部：1、宣傳和發(fā)布公司招聘信息；（品牌口碑宣傳） 2、招聘渠道的

4、建設(shè)與維護(hù)； （考核指標(biāo)） 3、招聘到合格的家政人員； （績(jī)效數(shù)字）十一、二樓：1、LED屏的更新與維護(hù) 2、飲水機(jī)加水 3、總經(jīng)辦及接待區(qū)衛(wèi)生 4、垃圾桶更換 5、魚(yú)食投放（2天一周期） 6、會(huì)議室衛(wèi)生7、圖書(shū)檔案管理 8、墻面信息更新二樓狀況表填寫(xiě)二樓工作人員（排值班表）十一、培訓(xùn)部:1、家政人員接待與培訓(xùn)（心態(tài)、技能、考核）；2、制作長(zhǎng)春安子新培訓(xùn)教案； 3、協(xié)助后勤在需要時(shí)處理廚房問(wèn)題； 4、協(xié)助后勤在需要時(shí)處理宿舍管理問(wèn)題； 5、協(xié)助前臺(tái)在需要時(shí)處理客戶投訴問(wèn)題；三樓教室使用表的填寫(xiě)培訓(xùn)師三樓狀況表填寫(xiě)后勤十四、后勤部：1、家政人員接待安排； 2、備品管理及領(lǐng)取； 3、宿舍人員管理；

5、（作息時(shí)間、人員行蹤、協(xié)調(diào)相處狀況）四樓狀況表填寫(xiě)薪金體系目前作為長(zhǎng)春安子新無(wú)論是管理人員或一般的工作人員都采取工資=基本工資+級(jí)別工資崗位工資+工齡補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)+話費(fèi)補(bǔ)貼（個(gè)別部門(mén)）協(xié)議履約金兼職崗位+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金（正）-考核（負(fù)）-生活費(fèi)的體系，試用期員工按協(xié)議試用期工資結(jié)算，遇外派業(yè)務(wù)按公司員工的出差費(fèi)規(guī)定辦理。其中協(xié)議履約金一律在年底以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放，如提前解除勞動(dòng)關(guān)系者，協(xié)議履約金扣除。在此項(xiàng)體系實(shí)行三個(gè)月之后有一項(xiàng)整體考核，對(duì)工作考評(píng)合格的的員工有一定的級(jí)別或職務(wù)的提升或降職。工資單元內(nèi)容解釋：一、基本工資：850元/月（參考2010年長(zhǎng)春市最低工資標(biāo)準(zhǔn)制定）；二、級(jí)別工資：A、總 經(jīng)

6、 理=1200元/月 B、副總經(jīng)理=800元/月 C、部門(mén)經(jīng)理=600元/月 D、部門(mén)副理=400元/月 E、部門(mén)主管=200元/月 F、高級(jí)文員=100元/月 G、文 員=50元/月三、職務(wù)工資：A、總 經(jīng) 理：12002000元/月 B、副總經(jīng)理：8001500元/月C、行 政：400800元/月 D、會(huì) 計(jì)：4001000元/月E、出 納：200元/月 F、助 理: 2001000元/月G、培訓(xùn)老師: 2001200元/月 H、策劃文案: 200500元/月I、產(chǎn) 品 部: 100元/月 J、后 勤: 100400元/月K、網(wǎng) 絡(luò):300元/月 L、招 聘 部: 50400元/月M、前

7、臺(tái)：200元/月 N、督 導(dǎo)：200400元/月四、工齡補(bǔ)貼：工作每滿半年補(bǔ)50元/月；五、全勤獎(jiǎng)：50元/月，（如有違反以下任何一項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)月全勤獎(jiǎng)取消）A、上下班未打卡 B、遲到、早退 C、病、事假 D、無(wú)故曠工 E、其他注：公司上班時(shí)間每周休息一天，節(jié)假日另計(jì)。提倡人性化管理，允許每月有一天的病事假，可串休。特殊原因不能早晚按時(shí)打卡，需在第一時(shí)間向副總經(jīng)理說(shuō)明原由并在打卡單上注明由副總經(jīng)理審批簽字。六、話費(fèi)補(bǔ)貼:個(gè)別部門(mén)指總經(jīng)辦、校企外聯(lián)部、產(chǎn)品項(xiàng)目部、招聘部等，其中主管以上級(jí)別100元/月，其余50元/月。七、協(xié)議履約金(級(jí)別)： 為穩(wěn)定長(zhǎng)春安子新的管理團(tuán)隊(duì)，并作為對(duì)一年以來(lái)堅(jiān)持工

8、作的成員進(jìn)行一個(gè)很好的激勵(lì)，故設(shè)置此項(xiàng)條目，級(jí)別如下：A、普通文員= 50元/月 B、高級(jí)文員=100元/月 C、主 管=200元/月D、副 理=300元/月 E、經(jīng) 理=400元/月 F、副 總=500元/月E、總 經(jīng) 理=800元/月八、兼職工資：以職務(wù)工資為參考標(biāo)準(zhǔn)，具體的數(shù)額根據(jù)完成工作的實(shí)際情況由人事部和用工部門(mén)協(xié)商統(tǒng)一制定；九、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金（正）：參見(jiàn)長(zhǎng)春安子新各項(xiàng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金方案及標(biāo)準(zhǔn)；A、公司員工一律實(shí)行早晚班次打卡制，打卡必須本人親自執(zhí)行，不得代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打現(xiàn)象，罰款50元;B、在規(guī)定時(shí)間未打卡者，視為遲到。工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。遲到、早退、曠工分別按公司制度予以處罰；C、員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次、即使累計(jì)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，以曠工一天處理；D、病事假按月工資當(dāng)月天數(shù)請(qǐng)假天數(shù)扣除；E、其他；十、考核（負(fù)）參見(jiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度；十一、生活費(fèi)（負(fù)）每月50元公司提倡人性化管理，免費(fèi)提供食宿，但住宿在公司者需繳納水電生活費(fèi)50元/月；十二、 職務(wù)決定權(quán)由公司總經(jīng)理決定，報(bào)酬的升降及解聘時(shí)間根據(jù)本人工作能力，工作實(shí)績(jī)、學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗(yàn)等因素綜合考慮決定，實(shí)行秘密薪資發(fā)放形式。十三、固定工資實(shí)行全月薪，薪金的計(jì)算時(shí)間載止到每月每日三十日。每月十五日是發(fā)放日，發(fā)放日為節(jié)假日時(shí)，為前一日式次日發(fā)放。十四、月中進(jìn)入公司者中途退職、復(fù)職的情況下，按實(shí)