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文檔簡介
1、建設造價咨詢業(yè)發(fā)展思索中國工程造價咨詢行業(yè)經(jīng)過近20年的培育發(fā)展,現(xiàn)已擁有一支規(guī)模龐大的從業(yè)隊伍,咨詢服務范圍已涵蓋建設領域的各個行業(yè)與地區(qū),不論是政府投資項目,還是外資或民營投資項目均廣泛邀請工程造價咨詢企業(yè)介入提供專業(yè)的服務,其服務價值已得到市場一定程度上的認可,下面就造價咨詢行業(yè)今后可持續(xù)發(fā)展從以下兩個方面闡述筆者的幾點思考。 一、造價咨詢行業(yè)發(fā)展的思考 我們作為長期從事造價咨詢服務的從業(yè)人員,深感行業(yè)每一步的發(fā)展必須鞏固和擴大市場的認知度,全方位提升造價咨詢的專業(yè)服務價值,確立無法被其他相關咨詢業(yè)替代的地位,才能保障行業(yè)可持續(xù)健康地發(fā)展。為達此目標應該著力做好以下幾方面的工作: 1、爭
2、取明確造價咨詢企業(yè)及執(zhí)業(yè)造價工程師的法律地位。目前本行業(yè)主要是依據(jù)造價咨詢企業(yè)和造價工程師管理的兩份部門規(guī)章尚未在相關法律或條例中明確造價咨詢企業(yè)和注冊造價工程師的地位與法律職責。我們應積極爭取工程項目的概算、預算(含招標控制價)決算編制方面及工程造價的司法鑒證方面獲得法律地位,同時明確相關的專業(yè)責任。 2、對項目建設主管部門加強宣傳,使其了解造價咨詢行業(yè)的作用,在有條件的地區(qū)或行業(yè)內(nèi)的國有資金投資項目強制推行工程造價單一責任制的全過程咨詢服務。以達到投資效益與投資目標的雙控效果。 3、強化造價咨詢行業(yè)協(xié)會的地位,使其對從業(yè)人員、企業(yè)的執(zhí)業(yè)行為、操守、業(yè)務能力的培養(yǎng)等方面獨立發(fā)揮更大的作用。
3、4、進一步完善造價咨詢行業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)程、規(guī)范、標準及相關經(jīng)濟指標指數(shù)信息系統(tǒng),在夯實好咨詢業(yè)務專業(yè)化深度化發(fā)展的基礎上引導、培育行業(yè)骨干企業(yè)朝規(guī)?;较虬l(fā)展。 5、大專院校造價類專業(yè)的學歷教育應與實踐應用相掛鉤,鼓勵其與咨詢企業(yè)建立交流平臺。造價員與注冊造價工程師的考試更要注重能力的考核。同時鼓勵咨詢企業(yè)對自身的從業(yè)人員建立內(nèi)部繼續(xù)教育與崗位培訓制度。 6、堅決打破地方、行業(yè)的保護壁壘,消除變相的“備案”、“屬地注冊”等做法。 二、造價咨詢企業(yè)發(fā)展的思考 目前。本行業(yè)的從業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大,但尚缺乏能跨行業(yè)及涵蓋全國各地區(qū)業(yè)務的大型造價咨詢企業(yè),各企業(yè)所提供的專業(yè)服務能力、業(yè)務范圍及咨詢方法等方面參
4、差不齊,多數(shù)服務還局限在建設項目的某些節(jié)點提供計量計價的基礎性工作,還遠未體現(xiàn)出造價咨詢專業(yè)的服務價值,眾多企業(yè)皆或多或少面臨如下的管理難點、要點,現(xiàn)闡述如下: 1、企業(yè)咨詢業(yè)務的承攬。 我們知道造價咨詢行業(yè)屬第三方中介機構。總的來說是依靠提供專業(yè)的造價咨詢及合約管理服務獲取相應的服務報酬為基本的營運手段。承接業(yè)務為企業(yè)生存之源。國外的大型咨詢企業(yè)也將承接業(yè)務的能力作為高管及董事晉升的最重要衡量標準。筆者認為需注重以下兩點: (1)一個咨詢企業(yè)成功與否不全部在于規(guī)模的大小,而在于老業(yè)主后續(xù)業(yè)務量占總業(yè)務量的比重這就像百年老店一樣,有眾多老顧客的支持是其走過百年風雨歷程的最大保障。從業(yè)主的角度上
5、,他也希望找到熟悉的、專業(yè)的、忠誠的顧問單位為自己服務。另一方面,長期合作的咨詢單位對老業(yè)主的操作思路與要求比較熟悉,所以咨詢企業(yè)通常用最好的團隊以最優(yōu)惠的價格對象為老業(yè)主服務這點值得我們學習和借鑒。據(jù)初步調(diào)查國際及國內(nèi)著名的咨詢公司老業(yè)主后續(xù)項目比例皆超過60,這也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。 (2)要對客戶充分展現(xiàn)自身專業(yè)實力,決不能以低價承攬新的客戶,過低的服務費即使中標也做不好項目。例如:某房產(chǎn)開發(fā)集團公司,在某市有多個房產(chǎn)開發(fā)項目市中心的商業(yè)項目請的是國外A咨詢公司近郊商業(yè)項目請的是國內(nèi)B咨詢公司,A公司的單位咨詢費用是B公司的近25倍,而在實際的操作過程中業(yè)主在服務質(zhì)量,服務時效上永遠
6、拿A公司與B公司做平等的比較,可想而知,兩個項目的第二期發(fā)展項目還是A公司承接的,B公司非但項目無利潤,而且聲譽也受到了一定影響。所以在咨詢行業(yè)關鍵要在服務費上充分體現(xiàn)企業(yè)的價值,而不能低價中標,做得辛苦效益也差,企業(yè)信譽也可能受影響。 2、企業(yè)員工的凝聚力。 造價咨詢企業(yè)是以人為本提供專業(yè)咨詢服務的最寶貴的財富也是擁有一批具備扎實專業(yè)基礎和執(zhí)業(yè)操守。具原則性及靈活性相結合的處事能力、對企業(yè)有足夠忠誠度的專業(yè)人員而這些需要企業(yè)從人才階梯式培養(yǎng),良好的工作氛圍(企業(yè)文化),適應市場競爭的激勵晉升機制等方面人手。 (1)人才的階梯培養(yǎng)。這就好像足球俱樂部,必須要有成熟的青訓系統(tǒng)再加上適當?shù)臅r候在轉(zhuǎn)
7、會市場轉(zhuǎn)入高水平的外援才能取得長時間的成功,所以企業(yè)要有一套完整的人才培養(yǎng)系統(tǒng)包括應屆生的選擇、培訓、幫帶、培養(yǎng),骨干領導人員的培育,外部人才市場的交流等,這樣才能步入良性循環(huán)發(fā)展的軌道。 (2)良好的工作氛圍。企業(yè)除了在工作環(huán)境,使用設備等方面盡可能的提供軟硬件服務外良好的人與人的工作氛圍也是留住人才的關鍵。而我們造價咨詢行業(yè)主要以項目團隊為工作主體,多工種的協(xié)調(diào)、配合在工作中更容易營造好的氛圍,需要各級領導在工作的安排上秉承公平、公正、公開的原則有一套完備的科學的管理系統(tǒng)。 (3)激勵晉升機制。企業(yè)要有一套完善的激勵晉升機制對所有的崗位要明確權利、責任、義務,同時一定要與時俱進,適應市場的
8、調(diào)節(jié)作用,這樣才能為長時間的留住人才建立最重要的基礎。 3、建立一套行之有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。 造價咨詢企業(yè)最忌諱的就是本企業(yè)內(nèi)各部門專業(yè)水平參差不齊,員工個人能力直接代表企業(yè)的水平。所以要建立一套行之有效的質(zhì)量管理系統(tǒng),要使企業(yè)出來的咨詢成果文件有統(tǒng)一的標準和流程,這點講起來容易,做起來卻不簡單。只有當業(yè)主僅選擇企業(yè)而不再選擇具體的工作團隊時才是衡量一個企業(yè)成功的標志。 4、對造價資料的有效積累。 首先我們要解釋業(yè)主為什么要請造價咨詢單位的問題,除了有需要獨立的第三方及造價咨詢單位較強的專業(yè)人員配置及嚴格的管理等原因外,還有一個重要的原因是看中造價咨詢單位過往工程的造價、經(jīng)濟指標的有效積累,這
9、樣對于本項目的造價控制,特別是前期方案及設計階段的經(jīng)濟指導有著重要的作用。所以在一個工程項目基本完成后要由公司指導做所有的經(jīng)濟指標分析及統(tǒng)計工作,分析及統(tǒng)計的原則是適應新項目做概算、估算及預算對于經(jīng)濟指標,數(shù)據(jù)的需求。 5、企業(yè)的發(fā)展要與時俱進,同時要注重與同行間的交流。 現(xiàn)階段各行業(yè)的發(fā)展可以用日新月異來形容包括整個建筑行業(yè),新工藝新方法不斷涌現(xiàn),作為造價咨詢企業(yè),也要與時俱進,才能不落伍,這就要求專業(yè)人員對新工藝新方法不斷學習(如地基SWM工法,鋼巨型柱結構等),只有深入了解施工方案,施工技術才能更好的為客戶服務。俗話說:逆水行舟,不進則退。隨著電算化,國標清單的不斷推廣,我們也不能老是抱著手算、定額不放,而是應該適應潮流,勇于創(chuàng)新。不能有“教會徒弟,餓死師傅”的想法,應該積極開展行業(yè)內(nèi)
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