責任心和執(zhí)行力

1、February 5, 2021,P 1 of,做一個有責任心和執(zhí)行力的人,責任心是金,February 5, 2021,P 2 of,內容,什么是責任心 正確對待工作 做一個有責任心的員工 提高執(zhí)行力 我們的承諾,February 5, 2021,P 3 of,什么是責任心,責任心,February 5, 2021,P 4 of,責任心,責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度,它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎，是家庭和睦，社會安定的保障。 具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中

2、的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標,February 5, 2021,P 5 of,責任心,責任是一種使命，責任是一種品質，是一種追求，是對自己所負使命的忠誠和守信，是對本職工作的出色完成。 一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，不僅會失去社會基本認可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無成。 履行職責的最大回報是，敢于承擔責任的工作人員將被賦予更大的責任和使命，因為，只有這樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔當起時代發(fā)展賦予他的責任,February 5, 2021,P 6 of,責任心,責任心本身也是一種技能，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。 能力永遠由責任來承載，有責任

3、感的人，干工作不會找借口，不會挑肥揀瘦，不會推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設法打開思路、拓寬眼界，千方百計化解矛盾、解決問題。 沒有責任心的執(zhí)行，猶如無源之水、無根之木，難以長久,February 5, 2021,P 7 of,責任心,責任勝于能力！ 英國前首相丘吉爾說：高尚、偉大的同義詞就是責任。 三分能力，七分責任,February 5, 2021,P 8 of,責任心,勿以善小而不為，勿以惡小而為之,February 5, 2021,P 9 of,責任心,不患無策，只怕無心。,February 5, 2021,P 10 of,正確對待工作,一位學者對人生曾有這樣的感悟,假如你非常熱愛工

4、作，那你的生活就是天堂,假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄,February 5, 2021,P 11 of,正確對待工作,你的付出不會浪費 多付出，主動付出是一種積極的態(tài)度，是負責的具體體現(xiàn), 主動付出是美德，終會有所回報，而決不會被“浪費”。 著名投資專家約翰坦普爾頓經過多次研究得出“多一盎司定律”： 取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小只是“多一盎司,February 5, 2021,P 12 of,正確對待工作,努力工作，不止為了公司 職場上很多人都會有這樣的思考：你在為誰工作？ 而答案通常是兩種：一種認為是在為公司工作，另一種認為是在為

5、自己工作。 很多時候，努力工作，不止為了公司，更是在為自己工作，為自己的未來工作,February 5, 2021,P 13 of,正確對待工作,美國有個“福特公司”，福特是一個人，他大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人都比他學歷高，當前面幾個人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但既來之，則安之。 他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”董事長說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我

6、錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個只能“看見”大事的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你?！?福特就這樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，福特把這個公司改為“福特公司”，也相應改變了整個美國國民經濟狀況，使美國汽車產業(yè)在世界占居鰲頭，這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福特,February 5, 2021,P 14 of,正確對待工作,一位公司的老板曾經講過這樣的故事。有個人來他公司招聘，經過交談，他覺得那個人不適合他們公司的工作。

7、因此，他很客氣地和那個人道別。 那個人從椅子上站起來時，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板再見。就在這一刻，老板突然改變了主意，留下了這個來應聘的人。 事后這位老板說：“我知道在業(yè)務上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心,當負責成為一種自然而然的習慣時，它將成為你人生的一筆意想不到的財富,February 5, 2021,P 15 of,正確對待工作,想法變，則行為變； 行為變，則習慣變； 習慣變，則性格變； 性格變，則人生變,February 5, 2021,P 16 of,成

8、為有責任心的員工,小孩子，不小心碰到桌子，大哭。 媽媽看見后，第一個動作就是伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，別哭！ 媽媽要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：人之所以會撞上桌子，一般有三種情況：一是你跑太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情,哪一種做法是正確的？為什么,February 5, 2021,P 17 of,成為有責任心的員工,在實際工作中，我們是不是存在這樣的問題： 在沒有完成任務之后，沒有找方法而是找借口； 在沒有完成任務之后，不是勇敢承擔責任，而是互相抱怨、推諉； 在沒有完成任務之后，沒有為團隊著想，而只顧個人的得失,成功者找方法，失敗者找借口,February

9、 5, 2021,P 18 of,責任心互動問題,知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復試。 復試由老板親自主持. 復試的問題是: 老板便丟一張百元假鈔票給復試者，并命令她到樓下買包香煙。 （前提是事先你不知道，老板也沒說是假的,思考的問題：針對以上面試問題，你的對策是什么,成為有責任心的員工,February 5, 2021,P 19 of,第一位:第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當不滿，更認為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她

10、連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！“ 第二位女孩一進來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。 第三位女孩一接到錢時，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張,責任心互動問題,成為有責任心的員工,February 5, 2021,P 20 of,第一個面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。 第二位面試者

11、的處理方式，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。 第三位面試者成功了，因為在這件小事上，她充分表現(xiàn)出責任心和專業(yè)能力,責任心互動問題,成為有責任心的員工,February 5, 2021,P 21 of,成為有責任心的員工,員工的主要責任 忠誠于自己的團隊和工作； 維護團隊的利益和形象； 很強的團隊榮譽感； 認真做好本職工作，關注細節(jié)； 嚴格遵守公司制度和企業(yè)文化； 不斷的學習提升自己的工作能力,February 5, 2021,P 22 of,成為有責任心的員工,工作責任心主要體現(xiàn)方式 多問自己“

12、做的好不好”； 做到“我要做”，而不是“要我做”； 執(zhí)行力：沒有任何借口，關注細節(jié)； 敬崗愛業(yè)，注重信譽； 屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，堅持到底； 對結果負責； 以達成企業(yè)使命為工作目標,February 5, 2021,P 23 of,成為有責任心的員工,后來，船長實在頂不住了，就在他要昏過去的一瞬間,誰能夠救大家,February 5, 2021,P 24 of,成為有責任心的員工,在船長要昏過去的一瞬間，把槍扔到了年輕人的手里，并且說了一句：“你好好看著吧,船長把槍交到他手里的那一刻，讓他明白了責任的含義：自己不但不能獨吞那半瓶礦泉水，而且還要守護好、分配好那半瓶礦泉水,February 5,

13、2021,P 25 of,成為有責任心的員工,責任心的個人特質 工作認知：對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。 成就感：從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。 樂于奉獻：能夠在攸關企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。 熱愛工作：把工作當成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺,February 5, 2021,P 26 of,責任心評級,A-1級：對自己的工作不滿意，工作不夠投入；對自己的工作認識不夠，不知道其重要性，更無法從

14、工作中獲得滿足。 A-0級：對自己的工作有比較充分的認識，工作比較投入，比較熱情；能從工作中獲得較大的滿足，工作任勞任怨，能為實現(xiàn)團隊的目標而犧牲自我的利益。 A+1級：能夠與企業(yè)或團隊共患難，在組織需要時愿意做出“自我犧牲”；熱愛自己的工作，能夠傾情投入；懂得自己工作對整個企業(yè)運作的重要性，因為盡心盡力；能夠不拘泥于工作本身，心懷全局；工作一絲不茍，有始有終；經常對工作中的問題進行思考，提出建議。 A+2級：強烈的企業(yè)主人翁意識，充分認識到自己工作的重要性，對工作幾乎狂熱，全情投入；在工作中獲得極大的滿足與成就，愿意為企業(yè)貢獻自己,February 5, 2021,P 27 of,回顧,人可

15、以不偉大，可以不富有，但不可以沒有責任心。堅守一份責任，就是堅守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。 責任產生使命，責任創(chuàng)造卓越。 古代先賢荀子曾有精辟之語：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之。,February 5, 2021,P 28 of,執(zhí)行力,一個故事：別問加西亞是誰，只管把信送給他,February 5, 2021,P 29 of,執(zhí)行力,加西亞是誰？ 加西亞住在哪里？ 我怎么去找加西亞？ 如果加西亞不在？ 我有沒有車費？ 我什么時候去,我們會問,我們“問得太多，做得太少。,February 5, 2021,P 30 of,執(zhí)行力,通過案例欣賞后您認為什么是

16、執(zhí)行力？ 你認為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響,February 5, 2021,P 31 of,執(zhí)行力,執(zhí)行力： 指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。 執(zhí)行力是競爭力，是公司工作的生命力。 執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底,February 5, 2021,P 32 of,執(zhí)行力,執(zhí)行力的關鍵： 強烈的責任心； 明確的目標； 具有執(zhí)行的能力； 健全的保障制度： 流程合理、責任明確、考核有效。 良好的溝通,February 5, 2021,P 33 of,執(zhí)行力,確定目標的5個關鍵步驟： 目標必須是具體的; 目標必須是可以衡量的； 目標必須是可以達到的； 目標必須和其他目標具有相關性； 目標必須具有明