中西管理思想小史

1、第二講 中西管理思想小史,管理者依據(jù)什么開展工作,觀念決定行為，行為決定結(jié)果。 在組織管理中，每一個(gè)管理者都是根據(jù)其基本的管理立場(chǎng)、假設(shè)和思想來(lái)開展管理工作的,你為什么對(duì)你的手下這么放手,因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)員工都是比較自覺(jué)而且客觀上是比較積極向上的,管理思想是人們對(duì)于管理過(guò)程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)總和，是由一系列觀念或觀點(diǎn)所構(gòu)成的知識(shí)體系。 管理思想是指導(dǎo)管理人員從事各項(xiàng)管理活動(dòng)的路標(biāo)和藍(lán)圖，管理思想的正確與否，直接關(guān)系到各項(xiàng)管理活動(dòng)的效率與效益,中西管理思想小史：昔為今用,思想史是思想的戰(zhàn)場(chǎng)，不是亡靈的畫廊,第一講 中西管理思想小史,一、中國(guó)古代管理思想,選題小解 5000-100-30的問(wèn)題

2、妄自尊大與妄自菲薄 割裂和斷代 繼承和發(fā)揚(yáng),國(guó)學(xué)”熱的現(xiàn)實(shí)意義 三種文化 極高明而道中庸 講授方式 偷巧的取舍 一家之言的例證,儒家的心態(tài)：半部論語(yǔ)治天下,儒家的理想與啟示,道家的理想：治大國(guó)若烹小鮮,老子：兩教孔子的智慧 莊子：莊周夢(mèng)蝶的逍遙 列子：此身與名的感念,有為無(wú)為的辯證法 正言若反的大智慧 道法自然的系統(tǒng)觀,法家的方法：學(xué)成文武藝，貨與帝王家,慎到：勢(shì) 申不害：術(shù) 商鞅：法,韓非子：法家的集大成者,中國(guó)古代的人性假說(shuō)及相應(yīng)的管理方略,中國(guó)古代的人性管理學(xué)說(shuō),性可塑說(shuō),性不可塑說(shuō),性善可塑論,性惡可塑論,性純可塑論,善惡混合論,人性淳樸 自然”論,德治(禮治，仁治,法 治,無(wú)為而治,

3、國(guó)家管理方略或模式,二、中國(guó)當(dāng)代管理思潮,西學(xué)東漸/學(xué)院派 新經(jīng)驗(yàn)主義 尋求模式 江湖術(shù)士,課題成果及總報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),第1章 篳路藍(lán)縷：30年中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)與管理的成型 第2章 中的精神：實(shí)用理性的辯證智慧 第1條 智慧的力量：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的傳承與進(jìn)化 第2條 知與行的熔爐：中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)管理者和管理思維的影響 第3條 現(xiàn)實(shí)理性與權(quán)變：當(dāng)代企業(yè)家的核心價(jià)值觀和基本假設(shè) 第3章 變的戰(zhàn)略：高度權(quán)變的調(diào)適思考 第4條 戰(zhàn)略思考強(qiáng)于戰(zhàn)略規(guī)劃 第5條 洞察發(fā)展機(jī)遇，適度超前 第6條 構(gòu)建獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力，適時(shí)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 第7條 依托整體優(yōu)勢(shì)的國(guó)際化持續(xù)之路,課題成果及總報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),第4章 強(qiáng)的領(lǐng)袖：企業(yè)

4、家的德、魅、愿 第8條 高事業(yè)成就動(dòng)機(jī) 第9條 杰出商業(yè)才能，在商言商 第10條 在得到一致性的擁護(hù)和“崇拜”中收獲高度執(zhí)行力 第5章 家的組織：中國(guó)色彩的組織控制 第11條 “人治”的文化傳統(tǒng)，講究忠誠(chéng)與奉獻(xiàn) 第12條 家長(zhǎng)制與兄長(zhǎng)式的混合 第13條 以人為本，關(guān)懷尊重員工需求 第14條 制度建設(shè)過(guò)程中仍重視制度層面的人情色彩 第15條 依托體制框架，完善治理機(jī)制,課題成果及總報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),第6章 融的文化：個(gè)人價(jià)值與時(shí)代共鳴 第16條 融入強(qiáng)烈的企業(yè)家個(gè)人色彩 第17條 融入濃厚的宏大主題色彩 第18條 與管理體系相融，輻射影響強(qiáng)大 第7章 和的環(huán)境：政治分寸與關(guān)系和諧 第19條 重視利益

5、相關(guān)者的人情社會(huì)的認(rèn)知 第20條 對(duì)政府高度重視，政商共贏 第21條 從交道到交情，從規(guī)則到默契 第22條 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注輿論 媒體,課題成果及總報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),第8章 集的創(chuàng)新：標(biāo)桿模仿與整合再造 第23條 虛心學(xué)習(xí)，全面引進(jìn)吸收 第24條 先做到再造的集成創(chuàng)新過(guò)程 第25條 自主創(chuàng)新，局部突破 第26條 從平凡到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的持續(xù)創(chuàng)新 第9章 搏的營(yíng)銷：從草根到極致的戰(zhàn)爭(zhēng) 第27條 由制造導(dǎo)向迅速轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向 第28條 營(yíng)銷策略錯(cuò)位組合 第29條 人民戰(zhàn)爭(zhēng)式的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 第30條 整合資源構(gòu)筑品牌提升 第31條 兼容并蓄，本土為先,課題成果及總報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),第10章 敏的運(yùn)營(yíng)：恰當(dāng)高

6、效的基礎(chǔ)管理 第32條 高度重視管理細(xì)節(jié)，不斷提升管理基礎(chǔ) 第33條 適度匹配成本與質(zhì)量，力求性價(jià)比制勝 第34條 打造關(guān)鍵流程，穩(wěn)定市場(chǎng)領(lǐng)先性 第35條 運(yùn)營(yíng)管理持續(xù)跨越 第11章 順勢(shì)而為：促進(jìn)中國(guó)式企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展的建議,西方管理思想發(fā)展的整體圖像,工業(yè)革命,工廠制度,一系列新的管理問(wèn)題,早期研究,經(jīng)驗(yàn)管理思想,科學(xué)管理思想,實(shí)踐探索經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)明熱,如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,競(jìng)爭(zhēng)加劇,人際關(guān)系運(yùn)動(dòng),霍桑試驗(yàn),工作細(xì)化單調(diào),勞資關(guān)系緊張,如何調(diào)動(dòng)員工的積極性,行為管理思想,運(yùn)籌方法的成功運(yùn)用,二次大戰(zhàn),如何提高運(yùn)作的精細(xì)化及時(shí)性,企業(yè)發(fā)展巨型化空心化,定量管理思想,環(huán)境變化加劇,石油危機(jī),如何

7、適應(yīng)多變的環(huán)境,經(jīng)濟(jì)全球化多元化,權(quán)變管理思想,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,三、它山之石西方管理思想簡(jiǎn)介,科學(xué)管理之父-費(fèi)雷德里克泰勒,管理要走向科學(xué),勞資雙方的心理革命,科學(xué)管理的根本目的是謀求最高效率，這就要求用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。為此，泰勒提出科學(xué)管理的四項(xiàng)原則和一些管理制度,許多人認(rèn)為雇主和雇員的根本利益是對(duì)立的，而泰勒認(rèn)為雙方的利益是一致的。只有雇主和雇員雙方互相協(xié)作，才會(huì)達(dá)到較高的績(jī)效水平,時(shí)間研究,動(dòng)作研究,例外管理,標(biāo)準(zhǔn)化,程序化,計(jì)件制,管理職業(yè)化,科學(xué)管理原理，機(jī)械工業(yè)出版社，2007年1月第1版,費(fèi)雷德里克泰勒（18561915,泰勒的四項(xiàng)基本原則,用科學(xué)代替經(jīng)驗(yàn)

8、 形成一門真正的科學(xué)提出工人操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法，以代替單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法； 科學(xué)的選擇工人 并對(duì)工人進(jìn)行教育和培養(yǎng)，而不是像過(guò)去那樣由工人選擇各自的工作，并各盡其能的進(jìn)行自我培訓(xùn)； 衷心合作 管理者與工人間親密合作，以確保所有工作都按照所制定的科學(xué)原則行事； 均分職責(zé) 管理者與工人的工作和職責(zé)幾乎是均等的管理者應(yīng)承擔(dān)起那些自身比工人更勝任的工作，而在過(guò)去管理者幾乎把所有的工作和大部分職責(zé)都推給了工人,現(xiàn)代管理之父法約爾,法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影

9、響,法約爾的卓越貢獻(xiàn)在于對(duì)管理發(fā)展有重大影響的3項(xiàng)革命性內(nèi)容： 第一，提出了管理的普遍性原則。 第二，提出了適合于人類的一切組織的管理職能論，它不僅適合于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等。 第三，在學(xué)院和大學(xué)開設(shè)管理課程的思想,主要著作：工業(yè)管理與一般管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2007年,亨利法約爾 (18411925,法約爾的14條管理原則,工作分工(Division of work) 職權(quán)(Authority) 紀(jì)律(Discipline) 統(tǒng)一指揮(Unity of command) 統(tǒng)一方向(Unity of direction) 個(gè)人利益服從整體利益(Subordination o

10、f individual interests to the general interest) 報(bào)酬(Remuneration) 集權(quán)(Centralization) 等級(jí)鏈(Scalar chain) 秩序(Order) 公平(Equity) 人員的穩(wěn)定(Stability of tenure of personnel) 首創(chuàng)精神(Initiative) 團(tuán)隊(duì)精神(Esprit de corps,組織理論之父韋伯,馬克斯韋伯是德國(guó)著名古典管理理論學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家，19世紀(jì)末20世紀(jì)初西方社會(huì)科學(xué)界最有影響的理論大師之一，被尊稱為“組織理論之父”。 韋伯畢生從事學(xué)術(shù)研究，在社會(huì)學(xué)、政治

11、學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)、歷史學(xué)和宗教學(xué)等領(lǐng)域都有較深的造詣。 他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，主要貢獻(xiàn)是提出了“官僚組織結(jié)構(gòu)理論”，或稱“理想的行政組織體系理論”，這集中反映在他的代表作社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論一書中,馬克斯韋伯 （1864-1920,韋伯的理想的官僚行政組織,勞動(dòng)分工(Division of labor) 權(quán)威等級(jí)(Authority hierarchy) 正式的甄選(Formal selection) 正式的規(guī)則和法規(guī)(Formal rules and Regulations) 非個(gè)人性(Impersonality) 職業(yè)生涯導(dǎo)向(Career orientatio

12、n,小結(jié)：科學(xué)管理思想的主要特點(diǎn),研究重點(diǎn)：如何提高效率,泰勒注重于工人勞動(dòng)效率和管理人員工作效率的提高標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理等。 法約爾著眼于管理效率的提高管理的五大職能和管理十四條原則。 韋伯注重組織整體效率提高官僚組織,主張用科學(xué)代替經(jīng)驗(yàn),形成了一系列的科學(xué)管理原理和方法。 提出了一般管理理論和基本管理原則。 提出了從技術(shù)上而言效率最高的組織結(jié)構(gòu)形式,管理專業(yè)化、職業(yè)化,主張管理者和操作者的分離。 主張進(jìn)行專門的管理專業(yè)教育。 主張管理工作應(yīng)該職業(yè)化,行為管理思想,代表人物 梅奧 馬斯洛 赫茲伯格 弗盧姆 麥格雷戈,行為科學(xué)的創(chuàng)始人梅奧,人不是單純的經(jīng)濟(jì)人和生物人，而人更主要的是社會(huì)人”。個(gè)人

13、的態(tài)度對(duì)行為方式起著特殊的決定性作用。人有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力，人生的價(jià)值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，從而不斷促進(jìn)自我的發(fā)展。 企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。 在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，生產(chǎn)條件、工資報(bào)酬只是第二位的。 “管理者應(yīng)該以激勵(lì)人的行為、調(diào)動(dòng)人的積極性為根本, 組織員工主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性地完成自己的任務(wù), 實(shí)現(xiàn)組織的高效益。,主要著作：工業(yè)文明中人的問(wèn)題

14、、 工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題,喬治.埃爾頓.梅奧（1880 -1949,人本心理學(xué)家馬斯洛,具體到管理領(lǐng)域，馬斯洛的需要層次理論不僅成為行為科學(xué)的一個(gè)理論基石，而且也是西方管理科學(xué)和管理心理學(xué)的一個(gè)重要的理論支柱。 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論使人們認(rèn)識(shí)到人的需要的金字塔，除了低層次的基礎(chǔ)需要如生理需要、安全需要而外，還有高層次的需要，包括自我實(shí)現(xiàn)的對(duì)真、善、美的追求。它推動(dòng)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論和管理科學(xué)發(fā)生了革命性的改變，基于經(jīng)濟(jì)人假定的依靠物質(zhì)刺激進(jìn)行管理的X理論，相繼被自我實(shí)現(xiàn)人假定的依據(jù)滿足較高級(jí)需要的超越性需要進(jìn)行管理的Y理論與Z理論所取代,亞伯拉罕馬斯洛 （1908-1970,人性假設(shè)理論創(chuàng)始人-麥格雷戈

15、,19481954年，麥格雷戈對(duì)當(dāng)時(shí)流行的傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)和對(duì)人的特性的看法提出了疑問(wèn)。其后，他在1960年11月發(fā)表了企業(yè)的人性方面(The Human Side of Enterprise)一文，提出了“X理論Y理論”。 麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫做X理論。 X模式假定人性丑惡，人們基本上厭惡工作，對(duì)工作沒(méi)有熱誠(chéng)，如非必要就會(huì)加以逃避。人類只喜歡享樂(lè)，凡事得過(guò)且過(guò)，盡量逃避責(zé)任。 Y理論假定人性本善，認(rèn)為一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會(huì)熱誠(chéng)工作，在沒(méi)有嚴(yán)密的監(jiān)管下，也會(huì)努力完成生產(chǎn)任務(wù)。而且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意承擔(dān)責(zé)任而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感,道格拉斯麥格雷戈 (1

16、9061964,Frederick Herzberg，1923-,工作的激勵(lì)因素（1959,工作與人性（1966,管理的選擇：是更有效還是更有人性（1976,一個(gè)“了解中國(guó)人的人” 雙因素 雙標(biāo)準(zhǔn) 雙作用,期望價(jià)值理論 MV x E 其中：M激勵(lì)力量，是直接推動(dòng)或使人們采取某一行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。 V目標(biāo)效價(jià)，指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足個(gè)人需要其價(jià)值的大小，它反映個(gè)人對(duì)某一成果或獎(jiǎng)酬的重視與渴望程度； E期望值，這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷，達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率,工作與激勵(lì)（1964）和領(lǐng)導(dǎo)與決策（1973,維克托弗魯姆,小結(jié)：行為管理思想的特點(diǎn)和影響,行為管理思想的特點(diǎn)在于改變了人們對(duì)管理的思考方法，它把人看作是寶貴的資源，強(qiáng)調(diào)從人的作用、需求、動(dòng)機(jī)、相互關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等方面研究其對(duì)管理活動(dòng)及其結(jié)果的影響，研究如何處理好人與人之間的關(guān)系、做好人的工作、協(xié)調(diào)人的目標(biāo)、激勵(lì)人的主動(dòng)性和積極性，以提高工作效率。 行為方法在很大程度上塑造了今天的現(xiàn)代組織。比如員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)工作、開放的溝通方式等。 行為方法也影響到?jīng)Q策的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、控制工具的類型以及控制技術(shù)的應(yīng)用。 早期組織行為倡導(dǎo)者提出的觀點(diǎn)以及霍桑研究得到的結(jié)論，是今天激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、群體研究、組織發(fā)展理論及其他許多行為命題的基礎(chǔ),合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派,人際關(guān)系學(xué)派,群體行為學(xué)派,經(jīng)驗(yàn)學(xué)