2020年有關(guān)銷售經(jīng)理的月工作總結(jié)

1、有關(guān)銷售經(jīng)理的月工作總結(jié)回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸 多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意 識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程 度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是 架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這 個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心， 激發(fā)起 購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努 力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐 相

2、結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是 上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介， 體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店 的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的 優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小， 顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介 技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品， 更力爭增加 銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做 任何事，務(wù)

3、必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè) 上的成功或失敗， 而我們的專賣銷售工作中更是如此。 如果一個人領(lǐng) 悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了達(dá)到 成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎 樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的 不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。 梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)， 將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛， 辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。 扎實進(jìn)

4、取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 !1 、開拓了新合作客戶近三十個 （ 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 ）2 、812月份銷售回款超過了之前 38月的同期回款業(yè)績。 （具 體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 ）3 、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn) 一步拓展和提升的基1 、促成業(yè)績的正面因素： 調(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資 金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理” ! 我公司 的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵” 手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心

5、態(tài)，也是促成業(yè)績的重 要因素之一。 對于市場遺留問題的解決， 依據(jù)“輕重緩急” 程序，采用“堅 持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決 未成觸份公司的利益。 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度， 均存在“急功近利” 狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上， 卻沒有更多的考慮客 戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。 客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將 鋪底鋪入終端賣場， 甚至根本無終端意識， 直接將公司的終端品牌變 成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大

6、多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。 暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí) 行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。1 、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制， 公司的盈利能力穩(wěn)定， 812月相比 38月同期利潤額增加。 （ 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計 ）2 、人員費用的固定風(fēng)險降低， 基本扼制了人

7、力資源的虧損， 812 月相比 38月周期人力成本降低，剩余價值提升。 （ 具體數(shù)據(jù)見相關(guān) 部門的統(tǒng)計）1 、正面因素： 公司提出市場費用承包政策之后， 最大限度防止了費用陷阱， 費用超支現(xiàn)象得以控制。 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險 降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2 、負(fù)面因素： 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無 審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。 個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理， 因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。 老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。1 、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除， 營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。2 、待遇方面，基本消費了“平均主義現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn) 性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3 、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4 、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少， 銷售人員的工作能動性增 強(qiáng)。5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實效提高。1 、正面因素分析：采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上 可以了解銷售人員在做什么 ?做得怎樣 ? 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而 提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求 和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性， 因此執(zhí)行力