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文檔簡介

1、xx年X月X日精品范文-工行的信用卡積分工行的信用卡積分工行信用卡積分怎么查?(1)、銀行對賬單查詢工行和其他銀行一樣,每個月都會發(fā)放您的個人信用卡對賬單,工商銀行每個月郵寄給您的對賬單上都會明確標注您的信用卡積分情況,您可以通過查看對賬單從而了解到自己信用卡的積分情況,但需要特別注意的是:對賬單上的積分情況是截止上一個賬單日的積分數(shù)值,所以對賬單上標注的積分可能會比您通過網(wǎng)上查詢到的積分數(shù)據(jù)少一些。(2)、銀行客服電話查詢持卡人可以撥打工商銀行信用卡客服電話95588,然后轉(zhuǎn)人工服務(wù),讓其幫自己查詢一下信用卡積分就可以。(3)、網(wǎng)上查詢在網(wǎng)上查詢信用卡積分是現(xiàn)在人用的比較多的方式,因為比較方

2、便,比較快捷。具體方法為:(1)、登陸工商銀行信用卡網(wǎng)上銀行(2)、點擊客戶服務(wù) - 積分服務(wù) - 積分查詢即可查詢到您的工商銀行信用卡積分情況。工行信用卡積分兌換工商銀行信用卡的積分,可以通過以下這些方法:(一)、在網(wǎng)上銀行兌換,網(wǎng)址(:/icbc./icbc/)。兌換流程如下:(1)、持卡人登陸中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行;(2)、選擇信用卡業(yè)務(wù)辦理積分兌換輸入賬戶登錄選擇實物禮品立即兌換;(3)、選擇需要兌換的禮品和數(shù)量,選擇默認寄送地址或者重新輸入郵寄地址。(二)、在工商銀行的營業(yè)網(wǎng)點兌換:(1)、30000積分以下檔次的禮品,信用卡持卡人可直接到當?shù)毓ど蹄y行指定網(wǎng)點兌換,現(xiàn)場領(lǐng)取。(2)

3、、30000(含)積分以上檔次的禮品,信用卡持卡人可到當?shù)毓ど蹄y行指定網(wǎng)點登記兌換,1個月內(nèi)由工商銀行指定禮品供應(yīng)商將禮品寄送到申領(lǐng)人指定地點。(三)、撥打客服電話兌換: 信用卡持卡人撥打工商銀行電話95588-選1(中文服務(wù))-選9(人工服務(wù)),直接要求客服人員進行信用卡積分兌換。工行信用卡積分為回饋中國工商銀行銀行卡持卡人的長期支持和信賴,中國工商銀行推出個人綜合積分活動,對原有借記卡個人客戶綜合積分和信用卡積分(不含百夫長積分和聯(lián)名積分,下同)進行合并,統(tǒng)一為個人綜合積分。相關(guān)規(guī)則及條款如下:(一)、參加資格(1)、持有中國工商銀行發(fā)行的借記卡、信用卡(不含百夫長卡和聯(lián)名信用卡)客戶均可

4、參加積分活動。百夫長積分和聯(lián)名信用卡積分不參加本活動,使用細則詳見相關(guān)信用卡的具體規(guī)定。(2)、持卡人如有下述任一情形,中國工商銀行有權(quán)取消其參加積分累積、兌換的資格,并清理對應(yīng)賬戶積分:(1)違反中國工商銀行借記卡章程、牡丹信用卡領(lǐng)用合約(個人卡)、中國工商銀行牡丹信用卡章程或本積分規(guī)則及其他相關(guān)協(xié)議和業(yè)務(wù)規(guī)則的;(2)注銷或作廢中國工商銀行賬戶的,其中注銷或作廢信用卡賬戶的,我行有權(quán)清理信用卡產(chǎn)生的積分;注銷借記卡賬戶的,我行有權(quán)清理借記卡產(chǎn)生的積分;注銷所有賬戶的,我行有權(quán)清理全部個人綜合積分。(3)對中國工商銀行其他債務(wù)逾期未償還的;(4)在交易中發(fā)生違反國家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管規(guī)定

5、、洗錢、欺詐等交易行為的。如上述情形消失后,經(jīng)中國工商銀行同意后方可繼續(xù)參加本活動,并酌情恢復(fù)已累積的積分。(二)、積分累積(1)、累積規(guī)則:持卡人使用中國工商銀行借記卡、信用卡的刷卡消費,包括本外幣消費(外幣消費轉(zhuǎn)化為人民幣后進行積分計算,其中按1美元=(6)、5元人民幣,1歐元=8元人民幣折算,中國工商銀行保留根據(jù)匯率變化調(diào)整外幣折算率的權(quán)利)。每消費人民幣1元累積1分。其中,借記卡持卡人僅在中國工商銀行POS商戶進行消費交易時累積積分。(2)、下列項目不予累積積分,如已累積的積分屬于下列項目的將視為無效積分:(1)包括但不限于房地產(chǎn)、汽車銷售、批發(fā)、公立醫(yī)院、公立學(xué)校、金融類、政府類、慈

6、善、居民服務(wù)和非盈利性社會服務(wù)等低費率、零費率商戶的消費;(2)網(wǎng)上消費;(3)通過第三方支付平臺類商戶刷卡消費;(4)消費金額(含外幣消費折算)不足1元的;(5)支付循環(huán)信用利息、年費、滯納金、分期付款手續(xù)費及依牡丹信用卡領(lǐng)用合約(個人卡)約定的其他各項手續(xù)費;(6)通過代扣代繳方式支付的費用(含信用卡還款);(7)因任何理由將刷卡購買的商品或服務(wù)退還、或因簽購單爭議、或其他原因而退還款項,中國工商銀行將依照退還款項的金額撤銷相應(yīng)積分;(8)因商戶或收單行未按照中國銀聯(lián)規(guī)定安裝和使用銀行卡受理機具或未正確設(shè)置商戶類別代碼,導(dǎo)致不應(yīng)給予積分的交易累積了無效積分,中國工商銀行有權(quán)撤銷該部分積分;

7、非因工行原因致積分漏計、錯計的,中國工商銀行不承擔(dān)責(zé)任;(9)持卡人涉嫌利用虛假交易獲取積分,中國工商銀行有權(quán)要求持卡人提供消費交易發(fā)票、購買憑證等材料,以查實交易真實性。一旦查實持卡人為虛假交易獲取積分兌換套利的,中國工商銀行有權(quán)不予累積該交易積分,并采取凍結(jié)積分、撤銷積分、凍結(jié)卡片使用、銷卡等措施,并保留進一步追索的權(quán)利。(三)、積分查詢持卡人可以通過以下方式獲知積分情況:通過中國工商銀行柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助終端和融e購商城多種渠道查詢積分余額及明細。(四)、積分有效期個人綜合積分自積分采集之日起,有效期最長五年(以日歷年度計算)。當年12月31日(含)前采集

8、的積分記為第一年度積分,在第五年12月30日(含)之前兌換有效。逾期沒有兌換的個人綜合積分清零處理。(五)、積分兌換(1)、持卡人可將積分依照中國工商銀行積分兌換標準兌換相應(yīng)的回饋項目,中國工商銀行即時從持卡人個人綜合積分賬戶中扣減相應(yīng)積分。積分兌換項目、兌換標準及兌換規(guī)則均以兌換當時最新的回饋活動公告或目錄為準。(2)、兌換方式(1)積分抵消費:持卡人在中國工商銀行指定的合作商戶消費時,在POS機上刷積分直接兌換指定商品、代金券或一定比例折抵消費金額。a.視不同商戶情況,可使用積分折抵消費的金額占應(yīng)付總金額的比例要求存在差異,具體比例以POS機具顯示為準。b.刷卡支付部分累計積分(商戶類型為

9、指定不累積積分的除外),積分兌換部分不再累積積分。c.個人綜合積分可跨地區(qū)兌換,但須遵循當?shù)睾献魃虘舻姆e分兌換的標準和要求。(2)融e購商城積分兌換:持卡人在中國工商銀行融e購商城指定商戶使用積分按一定比例抵扣待支付的商品金額。a.積分兌換比例以融e購使用規(guī)則為準。b.積分不可用于抵扣運費,不可用于秒殺、團購、限時搶購活動中。c.當申請退貨時,將根據(jù)訂單的實際支付情況,按照現(xiàn)金、積分、電子券的順序退還,參與支付的積分只能完整返還,不支持部分返還。當申請退款金額扣除返還現(xiàn)金后,如剩余金額大于等于積分支付金額時,可退還全部積分;如剩余金額小于積分支付金額時,積分將不予返還。(3)、積分兌換的消費金

10、額不提供發(fā)票。(4)、持卡人所兌換商品由合作商戶提供,其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問題均由合作商戶負責(zé),中國工商銀行不提供任何形式的擔(dān)保和承諾。(5)、持卡人提出兌換申請即視為同意中國工商銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、地址等配送信息提交合作商戶及配送單位。兌換申請一旦成功,不可取消或更改。(6)、持卡人使用積分兌換的商品和服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的納稅義務(wù),則由持卡人自行承擔(dān)和申報。(7)、如持卡人使用無效積分進行兌換將視同無效申請,中國工商銀行有權(quán)予以撤銷并保留進一步追索的權(quán)利。(六)、其他(1)、個人綜合積分為中國工商銀行對持卡人消費的回饋項目,在兌換取得回饋項目前并不構(gòu)成持卡人資產(chǎn),不可以任何形式轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人,任何轉(zhuǎn)讓對中國工商銀行均不產(chǎn)生效力。未經(jīng)中國

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