旅游文明用語

1、旅游行政崗位文明用語一、文明用語：（一）您好！歡迎您到XX處辦理審批事項。（二）您有什么事，需要我?guī)兔幔浚ㄈ┱埬x謝（四）請您稍候。（五）我說清楚了媽？是否需要我再給您說一遍（六）您提供的資料不完備，請您再辛苦一趟。（七）請您到XX處辦理（詢問）。（八）對不起請您諒解。（九）很抱歉，請您再說具體些。（十）請您留下寶貴意見。（十一）謝謝合作。（十二）再見，歡迎您再來。二、禁忌用語：（一）不知道。（二）不行。（三）不能辦。（四）不清楚。（五）急什么！（六）為什么不講清楚？（七）想明白了再說?。ò耍┪也皇墙o你說過了嗎?（九）找領導去，我管不著。（十）XXX不在，我管不著。三、禁忌行為：（一）冷眼

2、、冷言、冷面孔。（二）與辦事人員慪氣，爭吵，動手推拉。（三）工作時間離崗，串崗，聊天，吃零食。（四）接受辦事人員的禮品，錢，物。（五）違反規(guī)定，參加與工作有關聯(lián)的吃請。（六）把個人不良情緒帶到工作中發(fā)泄。（七）扔、摔辦事人員遞交的材料。（八）坐姿不正，斜靠、仰靠、趴桌子。（九）未到下班時間支走辦事人員，拒接辦事事項。（十）互相推諉扯皮。旅游行政執(zhí)法人員文明用語規(guī)范1、您好，我們是XXXX單位行政執(zhí)法人員，這是我們的執(zhí)法證件, 請過目。2、請允許我檢查一下您的有效證件，（檢查后）謝謝您的合作。3、請您介紹一下事情的詳細經(jīng)過。4、請馬上停止實施xxxx違法行為，并在規(guī)定的期限內(nèi)認真完成 整改。5、

3、請您配合我們的執(zhí)法工作，協(xié)助我們搞好調(diào)查實工作。6、您的行為己經(jīng)構成違法，請到 xxxx接受處理。7、為進一步查清事實，我們將收集證據(jù)，請您給予核配合。&我們向您了解一下xxxx方面情況，請您如實介紹一下，我們 依法對您的陳述和詢問制作筆錄。9、我們制作的調(diào)查筆錄請您過目，如核對無誤，請您在筆錄上 簽署意見，并簽名或者押印。旅游景區(qū)從業(yè)人員文明用語1、您好，歡迎光臨XXX景區(qū)。2 、您好，請收好門票，景區(qū)內(nèi)有 XX個景點需要驗票。3、謝謝，歡迎下次光臨。4、對不起，您的證件不符合免票規(guī)定，請到售票處補票, 謝謝。5 、請拿好票，往這邊走，祝您玩得愉快！6 、您好，需要幫忙嗎？7、對不起，這個問

4、題我現(xiàn)在無法回答，讓我了解清楚再告訴您，請留下您的聯(lián)系方式。8、對不起，請再重復一遍。9 、您好，這是XXX景區(qū)咨詢員為您服務。10、感謝您打電話給XXX景區(qū)，希望能繼續(xù)得到您的關注, 謝謝！11 、請您坐下，慢慢說。12、非常抱歉讓你遇到這樣的麻煩。13 、這是我們工作的疏漏，十分感謝您提出的批評。用于景區(qū)、綠地、森林等公共場所1. 廢物不亂扔，舉止顯文明2. 請把您的垃圾帶走，請將您的美德留下3. 愛護環(huán)境，有你 有我 有他；文明旅游，利己 利國 利民4. 留下一路潔凈，帶走一身快樂5. 游遍天下山川，只留腳印一串6. 文明旅游，和諧相處7. 美麗正在綻放，請勿隨意打擾8. 善待環(huán)境，關愛自然9. 除了足跡和微笑，什么都不要留下10. 悠悠森林情，寸寸防火心11. 游山游水游天下，愛國愛家愛自然12. 腳下留情，草坪留青13. 一花一草皆生命，一枝一葉總關情14. 文明每一步，精彩每一景15. 文明是最美的風景16. 賞名勝古跡，做文明游客17. 美景 供人欣賞，美德讓人敬仰18. 文明與