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1、精編word文檔 下載可編輯大行長頭疼,小行長頭疼,我自己也頭疼,月月從頭愁到尾。我是絕對認可并關(guān)注保險產(chǎn)品的,只是,不太認可銀保產(chǎn)品。原因有三作為保險,它的保障不夠;作為理財,它的收益不大;作為中間業(yè)務(wù),掙的是小利,流失的是大益。但是,從4月份開始,我的保險業(yè)績一路飆升,堪比小宇宙爆發(fā)。二季度,銷售上了百萬。改變的原因也有三一,因為工作,換位思考。為什么總行一直把銀保產(chǎn)品的銷售作為重點項目來抓?為什么要設(shè)置這樣的產(chǎn)品?我應(yīng)該相信有它的生存理由??傂幸欢ㄖ\的是高瞻遠矚的戰(zhàn)略規(guī)劃,謀的是公司長遠的競爭力和市場的吸引力。所以,我應(yīng)該助力,盡力,出力,及早地看到這個三方共贏的蛋糕有多大多好吃。換言之
2、,服從命令,是職場的天職。二,因為環(huán)境,順勢而為。我一直以為憑自己的敬業(yè)奉獻進取就能給客戶帶來好的收益。但,市場不給面子,股市很打臉,基金很卑鄙,傾瀉而下的指數(shù)每個月都給我?guī)讉€當頭之棒,巨受傷,進而深刻反思不是每一只早起的鳥兒都有蟲子吃,不是每一頭勤勞的蜜蜂都可以采到蜜。逆流而上,船翻人亡。一個客戶親口給我說這一年,我看了,在你給我配置的這些產(chǎn)品中,只有保險沒有賠錢。三,因為觀念,規(guī)范振業(yè)。我不賣銀保產(chǎn)品,不代表這些客戶就沒有地方買。經(jīng)常有我的客戶拿著從別家銀行購買的保單找我解釋,一問,怎么想起買這個?不清楚,不明白,不知道!銷售人員說“好的很”“收益高”“時間短”“保本”“比存款劃算”,糊里
3、糊涂就買上了。為什么投?用來做什么?你需要嗎?一問三不知!其實產(chǎn)品本身沒錯,有它適合的人群,這些客戶的資產(chǎn)狀況也不是不能接受,或許能放夠規(guī)定的時間得到超過銀行的收益。就是這種銷售的手段太齷齪太具有欺騙性,長此以往會毀了保險業(yè)和銀行業(yè)的聲譽。我就想,既然有那么多的人還在購買,那說明它還是有它的市場,有存在的合理性。我們不能只是一味地去指責不規(guī)范銷售的人有昧良心,能不能從我做起?從現(xiàn)在做起,老老實實規(guī)規(guī)矩矩地營銷,講透講細這個產(chǎn)品,讓買的人覺得真正物有所值,是自己需要的?讓保險真正能起到保險的作用而不是騙人的工具?于是我開口講了。講的原則還是有三一,不夸大其詞。任何一款產(chǎn)品,不會十全十美。有它立足
4、的優(yōu)點,就一定也有弊處。給客戶講解的時候,不能避短就長,撿好聽的說。一定先告訴他,這就是一款保險,不叫存款,不叫銀行理財產(chǎn)品,也不叫基金,它的功能自然不能和別的產(chǎn)品重合。做這個產(chǎn)品的錢,一忌老想著快速致富,二忌是最近五年要用的錢,三忌不能持之以恒。二,因人而異。我們網(wǎng)點代理的是太平公司兩款產(chǎn)品,一款期繳,繳費十年,滿期十五年;一款躉繳,一萬起保,滿期十年。個人認為,期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人,前者可以做教育金規(guī)劃,后者可做養(yǎng)老規(guī)劃。躉繳的,適合中年有錢的,家里沒負擔的,夫妻感情不是特別好女方對家里付出多的,自己有實體經(jīng)營良好每年能沉淀盈余留給家里的,等等。不建議五
5、十五歲以上的老人買,他們的不確定性太大,買買銀行的理財產(chǎn)品就很好了。還有,保險產(chǎn)品的年限都很長,要提醒客戶購買前跟家里人商量商量,畢竟錢是共有財產(chǎn),不好一個人做主。別怕他回家后杳無音信,只要配置對了,他會回來的。三,維護銀行的利益。時刻不忘,這只是我們的代理產(chǎn)品,客戶是我們工行的客戶,客戶的利益是要靠我們維護的,而不是保險公司。所以,不必海量開口,先了解客戶家庭資產(chǎn)狀況,心中有數(shù),合適的,再開口。收益都是不確定的,因此,一定不能誤導(dǎo)客戶,斷章取義地報收益。比如期繳產(chǎn)品每年有個1%的數(shù)字,有些人銷售的時候就會給客戶說“這個產(chǎn)品每年給你返1%的紅利”??商焐夏挠须S便掉餡餅的事?真的1%,那全國的基金公司現(xiàn)在都可以改成保險公司了。要給客戶說明“這個1%,只是你第一次交的保費的1%,不是全部保費的,你最重要的收益,是十五年的累積分紅可以翻十倍?!闭f實話一點都不可怕,有需求的客戶他自然會權(quán)衡利弊,怕的就是不講真話地瞎說,騙得了一時騙不了明年,少不得讓人戳脊梁骨毀了名聲。我們銀行現(xiàn)在是代理保險,不代表我們今后就沒有自己的保險公司,所以銷售中,我都是在辦公室里面談,保護好客戶信息。說了產(chǎn)品,成不成沒關(guān)系,不死纏爛打討人嫌,讓他對銀行有厭惡之心。購買了的,算作重點客戶,做重點維護。提醒他續(xù)期繳費,中途有事請撥打客服或我的手機,滿期后先來銀行咨詢,別流失成別人的v
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