鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)楊莊街道辦事處按照市委組織部和市氣象局的關(guān)于建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的相關(guān)要求，于20XX年9月1日在全市率先建成具備”五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)（一名信息員、一間辦公室、一條專(zhuān)線(xiàn)、一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一部鄉(xiāng)村氣象預(yù)警廣播系統(tǒng)）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的順利建成，標(biāo)志著我區(qū)農(nóng)村服務(wù)信息化的大幕正式開(kāi)啟。承擔(dān)著及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息和市場(chǎng)需求信息任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站，為我區(qū)農(nóng)民致富、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展提供了全方位的信息服務(wù)，有力地推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。一、組織有力、管理有序（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提供資金、技術(shù)支持自楊莊街道辦事處鄉(xiāng)

2、鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站建成、投入運(yùn)行以來(lái)，此項(xiàng)工作得到市、區(qū)氣象和組織部門(mén)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。嚴(yán)格選拔、認(rèn)真組織信息員參加省氣象局信息員培訓(xùn)，精心指導(dǎo)、全力協(xié)助我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的建立。同時(shí)，劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金，為服務(wù)站創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境、配備精良的儀器設(shè)備，為服務(wù)站工作的扎實(shí)、有效地開(kāi)展創(chuàng)造了極佳的硬件條件。（二）建立健全制度，實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范管理自鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站建成伊始，我辦領(lǐng)導(dǎo)就組織研究制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站工作管理辦法，明確了服務(wù)站的工作目的、工作流程、工作職責(zé)及工作紀(jì)律。通過(guò)相對(duì)健全的制度規(guī)定，有效地避免了工作的無(wú)序性和無(wú)效性。楊莊街道辦事處在領(lǐng)導(dǎo)班子中推舉分管領(lǐng)導(dǎo)一名，同

3、時(shí)在街道辦事處工作人員內(nèi)部公開(kāi)選聘信息員，通過(guò)考核選拔出專(zhuān)職信息員和兼職信息員各一名，計(jì)算機(jī)技術(shù)支持一名，共同組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站日常管理機(jī)構(gòu)。為信息服務(wù)站的工作穩(wěn)定、持續(xù)、長(zhǎng)期開(kāi)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。二、創(chuàng)新工作、規(guī)范服務(wù)（一）堅(jiān)持信息員ab崗制度由于基層工作存在任務(wù)重、工作量大而人手又相對(duì)短缺的矛盾，我辦在堅(jiān)持實(shí)行信息員專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)的制度下，為了高質(zhì)高效地完成信息服務(wù)站的工作，特實(shí)行信息員ab崗制度。即在經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選、考核后，遴選出兼職信息員一名，在專(zhuān)職信息員因培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外出情況下，頂替專(zhuān)職信息員，維護(hù)服務(wù)站的日常管理工作，從而確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的正常、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）堅(jiān)持從群眾中來(lái)，

4、到群眾中去的工作方法鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站工作的根本目的就是為廣大農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，切實(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)發(fā)展所遇到的問(wèn)題。因此，我辦在確保每日及時(shí)維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的同時(shí)，通過(guò)大量的走訪(fǎng)、調(diào)查，采用咨詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查等各種形式和方法，了解、征集農(nóng)民朋友的需求信息。根據(jù)他們的實(shí)際需要，從“安徽農(nóng)網(wǎng)”、“安徽星火網(wǎng)”、“安徽先鋒網(wǎng)”等服務(wù)網(wǎng)站采擷有關(guān)現(xiàn)代種養(yǎng)技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文化知識(shí)、信息技術(shù)等方面的信息，最大程度地滿(mǎn)足農(nóng)民需求，有效地幫助了農(nóng)民朋友解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題。（三）以規(guī)范的服務(wù)提高工作實(shí)效作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，信息服務(wù)站的日常工作嚴(yán)格按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的各項(xiàng)管理制度執(zhí)行。在

5、我辦宣傳欄內(nèi)，張貼鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目制度、信息員工作職責(zé)、服務(wù)電話(huà)并設(shè)置專(zhuān)門(mén)的服務(wù)接待記錄本，對(duì)上門(mén)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)或反饋意見(jiàn)予以認(rèn)真詳實(shí)記錄，并在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)，保障了服務(wù)渠道的暢通。通過(guò)舉行不定期的座談，由楊莊街道辦事處組織部牽頭，約談部分農(nóng)民朋友，請(qǐng)他們提出中肯的意見(jiàn)和建議，為服務(wù)站的服務(wù)水平更上新臺(tái)階出謀劃策。三、影響深遠(yuǎn)、成效顯著我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站從無(wú)到有，從小到大，從大到精只有短短一年不到的時(shí)間。之所以有如此強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，究其原因，除了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、服務(wù)站工作人員的辛勤工作外，主要是順應(yīng)了農(nóng)民朋友的需求，滿(mǎn)足了他們的需要，解決了他們生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題。我辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息綜合服務(wù)站已經(jīng)成為廣大農(nóng)民朋友日常生活中不可或缺的良師益友，在群眾中得到了廣泛的傳誦與好評(píng)。在群眾的支持下，我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站各項(xiàng)工作均取得了顯著地成效，其中我辦所轄的楊莊社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作因?yàn)楣ぷ魍怀?，作為我區(qū)唯一的先進(jìn)代表，被授予淮北市四星級(jí)站點(diǎn)的光榮稱(chēng)號(hào)。在20XX年全省“和諧社區(qū)”創(chuàng)建工作中，我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合