精選工作自我鑒定8篇

1、精選工作自我鑒定 8 篇工作自我鑒定 篇 1到聯(lián)社不覺已有半年時間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆?！叭松桌蠈W難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此 道，在聯(lián)社的這段時光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是 比較踏實的。上班時間除了收文，復印、傳導閱文件及臨 時干點其他的雜活外，我便爭分奪秒的學業(yè)務、看雜志、 做摘抄、寫筆記，下班后我又讀詩詞、背英語、練書法、 學寫作，星期天用來閱讀文學名著及有關為人處世的書籍。此外，按照老舍總結(jié)出的要勤于動筆的寫作經(jīng)驗，我不僅 做到了常常練筆，而且堅持將自己的文章與相關的優(yōu)秀作 品進行

2、認真比較，及時總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，明確努力的 方向。經(jīng)過這段學習我已將對農(nóng)村信用社的發(fā)展史及其社會定位、服務宗旨、運營體制等有了一定的了解并初步掌 握了一些常用公文的結(jié)構(gòu)、語言和語氣。在此基礎上我還 總結(jié)出了自己的寫作小竅門，如：文章要神氣完備、合情 合理，表達要辭至情達、淋漓盡致，選材要慧眼獨具、另 辟蹊徑進步是有了點，可不足之處依然很多。單就寫 作來說，品味他人佳作，在拍手稱快之余，我也自愧不如， 是語言功底不夠扎實？是表達技巧不對？是表達方式不好？還是切入點缺乏新意？反復的“質(zhì)問”也常令我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、徹夜不眠?；叵肫饋恚鋵嵤遣环?shù)男拍钪沃?，給了我無限的精力，使我從未感到過疲憊。本是

3、自我鑒定，但中國人是講求謙虛的，我也是其中的一員，進步了不想直言，然而又不甘落入俗套盡列自身缺點，故閑談了許多并無幾語中的，索性避開得失說說今后打算。說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了 初步的領教，相信喜歡文學、酷愛寫作的秉性一定會給我 持久的內(nèi)在動力；追求理想的熾熱情感一定站會給我堅忍 不拔的毅力和對于工作的無限熱忱；扎實的知識積累一定 會給我以自信，同時也為更好的完成工作奠定了堅實基礎。所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！今后，我將立足“一個高度”，明確“一個中心”，做到“三個結(jié)合”，從德、才、膽、力、學、識、器等方面不斷充實、完善、提高自我。立足“一個高度”，就是要立

4、足于實現(xiàn)人生價值的高度，將決不辜負青春，浪費生命的信念，貫穿到日常生活的每個細節(jié)，從一言一行、一舉一動入手，做到高標準、嚴要求，以此歷練自己的品格，不斷提高綜合素質(zhì)。明確“一個中心”，指的是自己所做的一切必須以愛崗敬業(yè)為中心，根據(jù)工作的需要對自己的行為做出合理的取舍，切實做到以工作為重，對得起崗位，對得起自己， 對得起青春。做到“三個結(jié)合”具體是： 一、學習與思考相結(jié)合“學而不思則惘，思而不學則殆”一味死學，只能是將自己做為存儲知識的容器，事倍功半，甚至是徒勞無功。因此，在勤奮學習的同時，我一定將學習和思考有機地結(jié)合起來，在學習中思考，在思慮中學習，活學活用， 以此提高自己的創(chuàng)新思維和能力。二

5、、學習與實踐相結(jié)合寫作能力的不斷提高，對于這個崗位的重要性是不言而喻的。要提高寫作能力，最有效的途徑莫過于經(jīng)常性的練筆，為避免“眼高手低”，做到學習與實踐相結(jié)合，我將悉心體察生活，從平凡事件中找出新意，挖掘良好的寫作素材，堅持天天練筆，通過長期不間斷地寫作實踐來提高自己的寫作能力，磨練自己勇于吃苦的品質(zhì)和堅忍不拔的意志。三、學習與做人相結(jié)合“世事洞明皆學問，人情練達即文章”在不斷學習 充電的同時，我將注重道德修養(yǎng)以及政治修養(yǎng)的同步提高， 不斷提高自己的政治敏銳性，使自己能夠站到一定的高度 認識問題，從一定的深度分析問題，這樣寫起來才能深入 淺出、左右逢源；同時我將進一步提高為人處到聯(lián)社不覺 已

6、有半年時間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷 在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁 發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆?！叭松桌蠈W難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此 道，在聯(lián)社的這段時光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是 比較踏實的。上班時間除了收文，復印、傳導閱文件及臨 時干點其他的雜活外，我便爭分奪秒的學業(yè)務、看雜志、 做摘抄、寫筆記，下班后我又讀詩詞、背英語、練書法、 學寫作，星期天用來閱讀文學名著及有關為人處世的書籍。此外，按照老舍總結(jié)出的要勤于動筆的寫作經(jīng)驗，我不僅 做到了常常練筆，而且堅持將自己的文章與相關的優(yōu)秀作 品進行認真比較，及時總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，明確努力的 方向。

7、經(jīng)過這段學習我已將對農(nóng)村信用社的發(fā)展史及其社會定位、服務宗旨、運營體制等有了一定的了解并初步掌 握了一些常用公文的結(jié)構(gòu)、語言和語氣。在此基礎上我還 總結(jié)出了自己的寫作小竅門，如：文章要神氣完備、合情 合理，表達要辭至情達、淋漓盡致，選材要慧眼獨具、另 辟蹊徑進步是有了點，可不足之處依然很多。單就寫 作來說，品味他人佳作，在拍手稱快之余，我也自愧不如， 是語言功底不夠扎實？是表達技巧不對？是表達方式不好？ 還是切入點缺乏新意？反復的“質(zhì)問”也常令我輾轉(zhuǎn) 反側(cè)、徹夜不眠。回想起來，其實是不服輸?shù)男拍钪沃?我，給了我無限的精力，使我從未感到過疲憊。本是自我鑒定，但中國人是講求謙虛的，我也是其中的一

8、員，進步了不想直言，然而又不甘落入俗套盡列自身缺點，故閑談了許多并無幾語中的，索性避開得失說說今后打算。說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領教，相信喜歡文學、酷愛寫作的秉性一定會給我持久的內(nèi)在動力；追求理想的熾熱情感一定會給我堅忍不拔的毅力和對于工作的無限熱忱；扎實的知識積累一定會給我以自信，同時也為更好的完成工作奠定了堅實基礎。所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！今后，我將立足“一個高度”，明確“一個中心”，做到“三個結(jié)合”，從德、才、膽、力、學、識、器等方面不斷充實、完善、提高自我。立足“一個高度”，就是要立足于實現(xiàn)人生價值的高度，將決不辜負青春，浪費生命的信念，

9、貫穿到日常生活的每個細節(jié)，從一言一行、一舉一動入手，做到高標準、嚴要求，以此歷練自己的品格，不斷提高綜合素質(zhì)。明確“一個中心”，指的是自己所做的一切必須以愛崗敬業(yè)為中心，根據(jù)工作的需要對自己的行為做出合理的取舍，切實做到以工作為重，對得起崗位，對得起自己， 對得起青春。做到“三個結(jié)合”具體是： 一、學習與思考相結(jié)合“學而不思則惘，思而不學則殆”一味死學，只能是將自己做為存儲知識的容器，事倍功半，甚至是徒勞無功。因此，在勤奮學習的同時，我一定將學習和思考有機地結(jié)合起來，在學習中思考，在思慮中學習，活學活用，以此提高自己的創(chuàng)新思維和能力。二、學習與實踐相結(jié)合寫作能力的不斷提高，對于這個崗位的重要性

10、是不言而喻的。要提高寫作能力，最有效的途徑莫過于經(jīng)常性的練筆，為避免“眼高手低”，做到學習與實踐相結(jié)合，我將悉心體察生活，從平凡事件中找出新意，挖掘良好的寫作素材，堅持天天練筆，通過長期不間斷地寫作實踐來提高自己的寫作能力，磨練自己勇于吃苦的品質(zhì)和堅忍不拔的意志。三、學習與做人相結(jié)合“世事洞明皆學問，人情練達即文章”在不斷學習 充電的同時，我將注重道德修養(yǎng)以及政治修養(yǎng)的同步提高， 不斷提高自己的政治敏銳性，使自己能夠站到一定的高度 認識問題，從一定的深度分析問題，這樣寫起來才能深入 淺出、左右逢源；同時我將進一步提高為人處page_break能力，以便更好更廣泛地與人進行交流， 不斷取人之長、

11、補己之短。面對當前異常激烈的競爭以及這個崗位的來之不易， 心中的萬千感慨我只想用一句話表達我將以勇于進取 為槳，用科學方法導航，從每件小事入手，珍惜崗位，珍 惜青春，為單位，也為自己交出一份滿意答卷！工作自我鑒定 篇 2xx 年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給 09 年的工作做一下小結(jié)在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效， 勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心

12、，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個 4s 店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無 論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與， 嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平 安的電話營銷

13、，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我 們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時， 大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務， 從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和 創(chuàng)造利潤的骨干險種。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不 是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工 作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī) 章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平， 為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。工作自我鑒定 篇 3安全教育十分重要，以下是我對本學期對小學生的交通安全教育工作所做的一個自我鑒定。

14、開學初，我們依據(jù)市局下發(fā)文件的指示精神把安全工作放在各項工作的首位，時刻對學生進行安全教育，不能松懈，做好學校安全工作是確保學校財產(chǎn)及師生人身安全、維護社會穩(wěn)定的頭等大事，是做好教育、教學工作的前提，進一步抓好這項工作，做到有章可循，有法可依。因此，加大對學校安全工作的領導、檢查、指導很必要。在安全教育工作中，我們認真實施一把手工程，校長對學校安全負總責任，校長是學校安全工作的第一責任人，分管安全工作的副校長、具體負責安全工作的主任以及工作人員是安全工作的具體責任人，我們成立安全工作領導機構(gòu)，建立健全安全工作制度，做到分工明確，責任到人，安全工作時時有人抓，處處有人管。我們的具體做法：1、開學

15、的第一節(jié)課上安全教育課，講安全知識，如防火、交通等。有教案、有記錄，每兩周上一次安全教育課。2、板報、墻刊高安全知識專欄，增強學生安全意識。3、利用廣播搞安全知識講座 2 次。講飲食安全和交通安全。4、時刻注意火災隱患，每周檢查一次明火和電源線路。更換了 53 火老化線路。6、學生放學要站好隊靠右側(cè)通行。教師把學生送出100 米。7、學校后勤設專人對體育設施定期檢查，包括村小， 每個月下村小檢查一次線路、校舍。8、學校設有安全工作檢查記錄，檢查內(nèi)容、存在問題及整改措施填寫齊全。9、集體活動（運動會、春游等）和課余活動一定要注意安全，制訂安全防范措施，確保萬無一失。10、制定飲食衛(wèi)生管理制度，師

16、生飲水處有專人負責，經(jīng)常對食品進行檢查，堅決杜絕三無食品和過期食品在學校出售。11、各班在 5 月份都相繼召開了安全教育主題隊會。使學生增強安全責任感，認識到安全的重要。12、學校設有防火用具，滅火器 8 個，鐵鍬 6 把， 水桶 6 個，備用沙子一車。13、加強了值班值宿工作，銜接到位。節(jié)假履行了領導帶班制度，認真填寫值班值宿記錄，領導經(jīng)常檢查值班值宿工作，沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。我們將不遺余力地對學校安全工作定期詳細檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理，牢固樹立安全第一的思想，把學校的安全工作放在各項工作的首位，建立了學校安全檔案，把安全工作落實到實處，讓學生有一個良好的環(huán)境學習和生活，把各項活動搞得更好，

17、讓家長放心，在創(chuàng)特色?；顒又?。今后我們將更積極進取，牢固樹立安全意識，真抓實干，將安全教育當作首要的重中之重的工作來執(zhí)行，為把好安全關作出應有的努力，開創(chuàng)朝陽小學安全工作新局面。工作自我鑒定 篇 420xx 是不平凡的一年，這一年集團公司成功跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的夢想最后實現(xiàn)了，這在集團歷史上注定是一個里程碑，是值得紀念與慶祝的。伴隨著集團的發(fā)展壯大，我個人的成長也略見成熟。下方將一年來的工作狀況向大家做個匯報:我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗，主要 負責工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團非工業(yè)統(tǒng)計工作，兼內(nèi)勤 工作。20xx 年的生產(chǎn)年報月報與 20xx 年的大同小異，對我來說，已是輕車熟

18、路，但是簡單的工作確有不簡單的做法， 在保證及時、準確、全面地完成 20xx 年各項年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時傳達給集團公司各級領導、統(tǒng)計局領導和經(jīng) 信委領導，為集團領導決策，為統(tǒng)計局匯總，為經(jīng)信委核算帶給支持。同時，監(jiān)測集團公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營， 及時發(fā)現(xiàn)異常狀況，并匯報給部門領導。在路部與趙部的 指導下，成功撰寫了 8 篇經(jīng)濟簡報，將每月集團公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況及時傳達給各級領導與同事，此簡報儼然成為各 部門各企業(yè)了解集團公司整體經(jīng)濟運行狀況的窗口。建筑業(yè)、商業(yè)、服務業(yè)是集團公司不可或缺的一部 分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)

19、 統(tǒng)計工作已然建立，雖說還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。 近兩年，集團公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于 40%速度增長，今年銷售收入可突破 6 億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快， 最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國最具發(fā)展 潛力的產(chǎn)業(yè)，20xx 年末占 gdp 比例為 43%，相對發(fā)達國家70%以上的比例還有較大差距，今年集團公司商業(yè)、服務業(yè)收入有望突破 25 億元，是集團公司不可忽視的重要力量之一，做大做強主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務業(yè)前景樂觀。在完成本職工作的同時協(xié)助部門領導做好各項工作。為發(fā)展集團公司“53”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團公司產(chǎn)品目錄

20、和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進一步的研究分析工作還有待進行。20xx 已接近尾聲，20xx 立刻就會到來，期望在新的一年里我的工作會有更大的進步。工作自我鑒定 篇 5時間一晃而過，彈指之間，XX 年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一. 工作中取得的收獲主要有：1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀

21、律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5,根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中， 常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行3,對管理商場物業(yè)還不夠

22、成熟,這直接影響工作效果4, 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等三. 堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。四, 加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服

23、務水平。1, 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量:2, 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。3, 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。明年工作計劃:XX 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好， 為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定

24、能在 XX 年做出更好的工作成績。工作自我鑒定 篇 6在這一年的財務工作中，我在兢兢業(yè)業(yè)的做好自己本職的工作同時，也將自己對于公司一些不成熟的建議表達出來，以促進公司的不斷發(fā)展。我對自己在這一年工作當中的表現(xiàn)做一個自我鑒定：一、財務的基本工作方面對于國家制定相關的法律法規(guī)認真的去執(zhí)行，公司的規(guī)章制度同樣也嚴格的遵守，對于在工作中需要填寫的表格和材料，一步步按照流程來進行，不多做一步，也絕不少一步。在這一年的工作中，按照要求對各個部分的收入、管理進行嚴格的審核，對各項費用進行分類、總結(jié)，根據(jù)公司上級的指導完成這一年的核算以及管理工作。二、在專業(yè)的學習方面在過去的一年當中，我沒有放松對于自己在工作

25、上 面的要求，在學習上更是希望自己在公司里能夠有所提高。因此，我在工作之余時刻關注著現(xiàn)在對于我們財務人員的 新要求，對于我們在工作時的新規(guī)定，力求讓自己不被時代所拋下。在專業(yè)知識方面，一邊對自己以往所學到的知識進行梳理，將其系統(tǒng)化，就像是一棵樹一樣，有一個主干， 再在主干上添加分支，在需要的時候就不會忘記，一邊學習新的知識，加深對于財務知識的理解，讓自己在專業(yè)這一方面去努力的成為一名精英。在其他方面，廣泛的閱讀，利用碎片的時間去獲取信息，不斷擴大自己的在知識上的廣度，讓自己擁有開闊的眼界，是自己在成功的道路上增加無限的可能性。在 xx 公司的這一年里，在上級的指導下，不斷地進取，收獲了令人滿意

26、的答案，與之前我意想不到的成功。在公司工作的這一年，我逐漸認識到團結(jié)合作的重要性， 以及聽取他人的意見對自己工作上面的幫助，改善了自己在之前對于事情想當然的一面，也看到別人的閃光點，變得更加的成熟，能夠自如的處理好在工作上遇到的突發(fā)事件。在今后的時光里，我會更加的努力，吸取更多的營養(yǎng)，讓自己在未來少走一些彎路，也為公司的發(fā)展壯大增添一份力。工作自我鑒定 篇 7一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出不合格通知書或警告通知書，沒有及時整改者，即將情況向領導匯報。原外包單位(XX 清潔服務有限公司)在屢次發(fā)出不合格通知書及警告通知書的情況下，未能整改完成，

27、物業(yè)部積極配合管理處于 12 月1 日更換外包清潔單位。新的清潔單位(XX 物業(yè)管理有限公司)由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于 1 月 1 日再次更換清潔外包單位(遠航清潔服務有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。二、處理投訴意見工作。物業(yè)部接待和處理投訴意見，20xx 年度關于服務工作的投訴有五宗，物業(yè)部于 12 月 26 日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。三、檔案管理工作。由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領導的指導下，逐

28、漸完善業(yè)戶的資料：(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。20xx 年 12 月 20 日，物業(yè)部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。四、工程跟進。物業(yè)部接到業(yè)戶關于工程求助或意見時，及時發(fā)出工程單，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目， 由物業(yè)部發(fā)出內(nèi)部協(xié)調(diào)單并跟進。物業(yè)部在跟進工程進程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時將該情況向領導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于 20xx 年 1 月 15 日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時，及時向領導