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1、領(lǐng)導(dǎo) 客戶來訪參觀接待會(huì)議流程安排工作 1、人事行政部作為參觀接待的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障。 2、 _及董秘辦作為來賓接待部門,負(fù)責(zé)配合人事行政部的接待工作,及時(shí)提報(bào)、反饋來訪,全程接待來賓參觀。 3、 _作為公司環(huán)境安全維護(hù)部門,負(fù)責(zé)維持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境安全。 4、項(xiàng)目管理部及各研發(fā)部門負(fù)責(zé)接待配合工作。 1、來賓對(duì)接部門或公司 _獲悉來賓來訪通知后,及時(shí)傳遞信息至人事行政部:如因時(shí)間緊急,應(yīng)及時(shí) _通知人事行政部負(fù)責(zé)人。 2、人事行政部及時(shí)了解來賓基本情況,包括來賓姓名、性別、職務(wù)、來訪具體時(shí)間、人數(shù)、來訪目的和要求。來賓信息由來賓接待部門
2、提供,來賓對(duì)接部門應(yīng)及時(shí)將信息反饋至人事行政部。 3、人事行政部收到確切信息后,及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人。 4、被參觀部門根據(jù)來賓數(shù)量在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備相應(yīng)的白大褂、護(hù)目鏡及口罩等要求穿戴的防護(hù)措施。如參觀人數(shù)較多,數(shù)量不夠的情況下,提前一天至倉庫申領(lǐng)。 5、參觀當(dāng)日如來賓要求進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)域參觀,接待人員告知來賓注意事項(xiàng)并穿戴白大褂、護(hù)目鏡等防護(hù)用品。 6、各部門應(yīng)在來賓到達(dá)的前一天對(duì)自己部門的實(shí)驗(yàn)室按照實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范進(jìn)行全方面的衛(wèi)生并保持整潔。 7、 _于來賓來訪前一天以及當(dāng)日前進(jìn)行全公司的安全、環(huán)境及衛(wèi)生檢查。 8、項(xiàng)目管理部保潔員配合各部門進(jìn)行衛(wèi)生(如地面、玻璃門等保潔員職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容) 1、收到會(huì)議通知后,首先確認(rèn)會(huì)議要求,準(zhǔn)備會(huì)議前工作。確定會(huì)議出席人數(shù),根據(jù)與會(huì)人員情況及會(huì)議規(guī)格適時(shí)調(diào)整會(huì)議場(chǎng)地,并對(duì)會(huì)場(chǎng)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查。 2、工作人員要做到以下幾點(diǎn): 2.1儀容儀表:1)著裝整潔, _拖鞋。2)不要濃妝艷抹。 2.2語言:適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。 2.3態(tài)度:1)微笑服務(wù),態(tài)
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