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文檔簡介
1、中國移動活動演講稿精選作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)的中國移動通信業(yè)對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的推動作用,下面是小編給大家整理的中國移動活動演講稿精選,僅供參考。中國移動活動演講稿精選(一)尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時節(jié),非常高興能有機會向大家暢談對中國移動人責任的認識和感受,我倍感榮幸。今天,我演講的題目是責任重于泰山。責任,一個凝結(jié)著厚重的字眼。人,只有承擔起自己的責任,實現(xiàn)自我在社會中的價值,才能展現(xiàn)人生的意義。責任是一種承諾,在他身上承載著一個矢志不渝的使命,要想實現(xiàn)這個重大責任就得忠實地履行這個使命。放眼望,中國移動在創(chuàng)造卓越的感召下,綜合營業(yè)額、綜合凈利潤
2、、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績面前,中國移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了今后的發(fā)展目標:立足于“做世界一流通信企業(yè)“,推進公司實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看,我們身邊的同事,他們在工作中讓你感觸最多的就是一種責任,一種執(zhí)著,一種勤勉,一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過多少先進事跡和感人故事,也數(shù)不清他們做了多少無私奉獻多少卓越貢獻,責任在他們身上已經(jīng)被分解,每一個專注的眼神,每一個手勢,每一次仔細的探究,每一次無怨無悔的深夜加班,每一次風雨無阻的外出作業(yè),無時無刻不在詮釋著“責任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責任
3、“,什么是“追求卓越“,是他們給我上好了人生的一課!作為中國移動人,我深深地認識到:責任重于泰山。作為在移動公司工作已滿十年的老員工,客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說,我的工作是枯燥的,但我認為,我的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,
4、可我喜歡這個工作。工作中,我注意學習業(yè)務(wù)知識,刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng),不斷的把自己所學的知識應(yīng)用到實踐中去,與業(yè)務(wù)相印證,使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,我嚴格按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復(fù)。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),遵循“一切為了客戶滿意“的服務(wù)宗旨,本著“溝通從心開始“的服務(wù)理念,我從自身做起,增強服務(wù)意識與水平。對于每天的客戶投訴處理,我都能夠認真對待,做到仔細詢問,耐心的解答與解釋,不厭其煩,熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣,我始終會和風細雨,苦口婆心的解
5、釋說明,直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求,我也能友好的講明道理,力求給用戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則:用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤,我們會真誠致歉用戶,爭取得到用戶的理解與信任,即便沒有錯,遇到冷言或無理,我們也要給用戶一張笑臉,因為“讓用戶滿意“是我們永遠不變的追求。作為中國移動人,我們的責任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位,勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔這些責任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們,我們應(yīng)該勇于承擔起這份屬于我們的責任,以自己的力量,實現(xiàn)自我的價值,創(chuàng)造個人的輝煌,企業(yè)的輝煌,行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機遇和挑戰(zhàn),帶著我們深沉博大的責任心和永不止步的
6、卓越心,攜手前行,去創(chuàng)造中國移動更加輝煌的明天!相信我!也請相信你們自己!中國移動的美好未來一定會由我們一起創(chuàng)造!中國移動活動演講稿精選(二)尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的同事們:大家好!我叫xxx,來自xxx公司xxx部。我今天演講的題目是新時代 新4g 新機遇 新挑戰(zhàn)??萍嫉陌l(fā)展有時就像一條蜿蜒曲折的河流,隱匿在叢林中間,大部分時間并不為世人所見,但終有一天會匯流入海,迎來波瀾壯闊的前景。人類對信息傳播速度的追求永無止境。由中國移動領(lǐng)銜的td-lte技術(shù)正式被國際電信聯(lián)盟確定為兩大4g國際標準之一。中國移動已率先搭上4g的班車,進入真正的信息高速公路時代。由3g到4g,最顯著的變化是傳輸速度提高1
7、0倍,無線生活即將來臨。 至此,信息技術(shù)的變革,用顛覆一詞來形容,已經(jīng)不為過了。那么4g新時代的到來給的變革是什么?我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)又是什么?在移動的運維部,客戶無需更換手機號碼、無需重新辦理入網(wǎng)手續(xù),只需通過簡單、快速的usim卡更換服務(wù),即可暢享4g服務(wù)。消費者都清楚,速度的提升帶來的是流量的大幅提高。在2g時代,一般消費者月流量多停留在10m為單位的水平。3g商用后,動輒數(shù)百m。中國移動有關(guān)負責人日前表示,4g資費一定會比3g更便宜。根據(jù)中國移動的4g試點情況,目前與3g套餐資費相比,4g便宜了20%左右。新4g,進入了4g高速移動網(wǎng)絡(luò)時代,信息的共享和高速的傳輸將地球變成了地球村,
8、一個快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來了更大的便利。讓偏遠山區(qū)的人們也能實時的看到外面的世界。中國移動,中國電信,中國聯(lián)通三家運營商獲得了同樣制式的4g牌照,消費者購買移動通信服務(wù)時的選擇余地很大、能得到更多實惠, 4g時代的到來,為各家運營企業(yè)提供新的競爭平臺和新希望。而作為運維部的一員,我也有一個夢想,就是自我價值的實現(xiàn)。盡管只是一名員工,但我始終認為:人可以平凡,但不能平庸,在平凡的崗位也可以創(chuàng)造一流的業(yè)績。馬斯洛需求層次理論告訴我們,人的最高層次需求就是自我實現(xiàn)的需求。我想,發(fā)揮個人的智慧和潛能,實現(xiàn)自己的理想和價值,是每一位移動員工都應(yīng)該有的追求。在今年公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻,我更要在其位、謀其政
9、、任其職、負其責。履行好工作職責,做好自己的本職工作,時刻牢記自己的使命和自己的職責,通過自己認真完成本職公司,樹立公司良好的形象,在這個變革轉(zhuǎn)型期中,運用更專業(yè)化的處理,讓公司的大數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)生價值?!皩W無止境”,由于移動業(yè)務(wù)發(fā)展千變?nèi)f化,移動信息瞬息萬變,我們要不斷學習業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,才能跟上企業(yè)不斷更新、變換的步伐。每個部門,每個班組,每位員工在轉(zhuǎn)型時期,都承擔著比以往更多的壓力與分量。只有憑借對工作高度的責任感和由衷的熱愛,才能將這份“重量”轉(zhuǎn)化為前進道路上的“正能量”,不斷激勵自己前行?,F(xiàn)代社會競爭如此激烈,要想在國內(nèi)及國際市場上處于不敗之地,就必須通過創(chuàng)先爭優(yōu)實現(xiàn)企
10、業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我自己,我要永不服輸,不要松懈對自己的要求。始終對自己高標準,嚴要求。通過和同事們比學習,比紀律,比業(yè)務(wù),從而不斷的提高自己,為公司的發(fā)展出謀劃策。面對時代賦予我們的機遇與挑戰(zhàn),作為一名移動的青年員工,我們應(yīng)當共同肩負起拼搏創(chuàng)新的責任!運維部是員工與公司之間的橋梁,服務(wù)精神是必不可少的,從今年年初開始,公司就從人文關(guān)懷、組織支持、發(fā)展激勵、學習交流四個方面,著重培養(yǎng)了青年員工在愛崗敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新方面的能力,從而打造高價值人才隊伍,展現(xiàn)員工的精神文明新面貌。天下大事必作于細,天下難事必作于易”。細節(jié)決定成敗,作為即將轉(zhuǎn)型的新一代移動公司,我們要做著準備由普通服務(wù)向營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型
11、。不再是大多坐在臺席里受理業(yè)務(wù),而是流動在臺席外營銷產(chǎn)品、引導客戶體驗4g業(yè)務(wù)。我們移動公司永遠不變的是優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),通過有限的溝通,傳遞無限的真誠。千里之行,始于足下,作為一名年輕的移動人,我們不僅會有滿腔的工作熱情,還會全面掌握好應(yīng)知應(yīng)會的崗位技能。我們堅信,只有不斷豐富與更新知識,才能更好的勝任轉(zhuǎn)型時期的工作需要。因為理想而自豪,因為奮斗而快樂,因為收獲而幸福。“鳳翱翔于千仞兮非梧不棲,鵬奮飛于北溟兮擊水千里”,年輕的移動人,在平凡的崗位中,創(chuàng)造不平凡的價值,用“心”追逐,用“新”創(chuàng)造,年輕的xxx移動青年將用自己的夢想成就移動通信的希望,在前進的航程中不斷書寫新的篇章。中國移動活動
12、演講稿精選(三)各位領(lǐng)導同事好!我是xx分公司綜合部xxx,目前負責的工作是黨群管理。這是我人生第一次站在舞臺上演講,此刻我的心情很緊張,但是更多的是激動和興奮。今天我演講的題目是:堅守平凡,用心服務(wù)。其實,蕓蕓眾生,所做之事,多為平凡之事,但是,明知道平凡,卻能持之以恒地堅守這份平凡,這就顯得十分可貴和令人敬佩了。我們公司也有許多這樣默默堅守著平凡崗位卻用心服務(wù)的人,這些人都是我的前輩和同事,是值得我們尊敬和學習的人。這次我來到這個舞臺,就是給這些“最美移動人”點贊的,當然,我也想請大家為我點贊!。20xx年,為了向奮戰(zhàn)在一線、默默耕耘、無私奉獻的中國移動人致以崇高的敬意,為更多的移動人繼承
13、和發(fā)揚這堅守平凡,用心服務(wù)的精神,我公司首次開展了“最美移動人”評選活動。至今已歷時3年,期間涌現(xiàn)出一批批在平凡崗位上艱苦奮戰(zhàn)的先進移動人,他們用自己的實際行動踐行了中國移動“正德厚生,臻于至善”的核心價值觀,他們是企業(yè)文化的優(yōu)秀代表,是我們學習的榜樣。作為移動這個大家庭里的后輩,我第一次了解到“最美移動人”這個活動是在我去年在xx實習培訓的一節(jié)企業(yè)文化課上。在課堂上,老師給我們播放了一個關(guān)于“最美移動人”的宣傳小視頻。就是這個小視頻深深的觸動了我,給了我深刻的印象。視頻講述的是上海移動南區(qū)分公司九江廳經(jīng)理景偉娟前輩的先進事跡,這是一位堅守在一線的“移動微笑大使”。視頻里,她給我最直觀的感受是
14、,她很愛笑。當迷人笑容盛放在她那可愛的臉上時,她是那么得親切。也許,她的笑容告訴了我們,無論是在什么樣的困難面前,我們都應(yīng)該保持平靜而樂觀的心態(tài)。但是,當時最讓我疑惑不解的是景偉娟前輩堅守平凡,用心服務(wù)的精神。她為什么能二十年如一日的堅守著她那三尺柜臺呢?每天都重復(fù)著相同的工作,她不覺得很枯燥乏味嗎?是什么樣的信念支撐著她一路走過來的呢?后來我進入了移動公司xx分公司實習,這期間有兩件小事,對我產(chǎn)生了深刻的影響,也令我逐漸找到了這個疑惑的答案。第一件是在網(wǎng)運中心實習期間,我和三位小伙伴一起完成了十幾萬條的部門年度固定資產(chǎn)盤查。相信做過固定資產(chǎn)工單盤查的同事們應(yīng)該都知道,這項工作是很簡單的,每次
15、就是重復(fù)一樣的動作:復(fù)制粘貼、復(fù)制粘貼。但是,同時也很難度的。我所說的難度不是指操作有多難,而是指每天做堅持平凡而重復(fù)的事情很難。我們都知道如果長時間盯著電腦屏幕,重復(fù)一個的簡單的操作,那么人很容易感到疲勞和乏味,我們這些初來咋到的新人也是樣,很快厭煩了這樣的造作??墒俏覀兛吹角拜厒円彩沁@么過來的,我們也就只能這樣堅持下去了。這個簡單而困難的工作我們做了將近一個月。雖然,這個過程中我們有很多的不耐煩,但是當工作完成的那一刻,我們也有了很強的成就感-我們堅持下來并順利完成了!這一刻,我明白了景偉娟前輩為什么能堅守平凡、用心服務(wù)了。因為,這是對自己本職工作的責任和要求,這是對堅守平凡、用心服務(wù)榮耀
16、的守護。這是對移動人堅守崗位、無私奉獻精神的繼承和發(fā)揚。第二件事發(fā)生在xx新洲廳實習期間。xx廳是xx分公司最繁華、人流量最多的營業(yè)廳,它連續(xù)三年被評為“xx公司為民服務(wù)先進窗口”。在這里經(jīng)常會迎來一些奇怪而又難纏的客戶。其中有一位中年客戶,經(jīng)常排長隊等待人工服務(wù)充話費,但奇怪的是,他每次只充5塊錢的話費,而且說話態(tài)度很不友善。在客流量高峰時期,我們營業(yè)員想請他到繳費機充值,并使用教怎么他使用繳費機??墒墙塘撕芏啻?,下一次他再來的時候,還是說忘了怎樣使用繳費機而選擇人工服務(wù)。我們的值班經(jīng)理了解他特殊情況,理解了他的難處,于是每次都會親自接待他,熱情地幫他繳費,耐心的替他解答疑問,讓客戶滿意而歸
17、。這深深地觸動了我,雖然我們做的可能都是平凡的小事,但是當懷著熱情和奉獻的精神去做時,這些事就變得不平凡了。于是,我對景偉娟前輩的先進事跡困惑有了更深的理解和感悟。我明白了,這是秉持了“服務(wù)無小事,客戶是上帝”的理念,這是體諒客戶,用心服務(wù)的追求,這是堅守平凡、甘于奉獻的精神升華。在移動這個大家庭里,有很多像景偉娟前輩和我們經(jīng)理一樣的人,他們雖然可能工作中遇到各種問題和困境,但是卻總能微笑坦然面對;雖然處于很平凡崗位,但是卻堅守著平凡、甘于平凡;雖然很多時候可能會遭到客戶的誤解,但是卻用心服務(wù)、默默奉獻。他們是我們學習的榜樣,是值得我們敬佩和稱贊的,我們移動公司也正是因為有著這樣一批又一批堅守平凡、用心服務(wù)、甘于奉獻的先進員工,才日益做大做強。我國作家韓寒曾經(jīng)說過:“把一切平凡的事做
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