2021年文明城市工作總結(jié)

1、2021文明城市工作總結(jié)工作計(jì)劃 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.XX年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，以迎接全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)為契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，呈現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實(shí)、市區(qū)聯(lián)動(dòng)、效果良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2、XX年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)61個(gè)地級(jí)提名資格城市中，我市排名第33位，較去年進(jìn)位28名；未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)排名37位，較去年進(jìn)位22名。一、主要成效XX年我市啟動(dòng)了文明城市創(chuàng)建工作，XX年被陜西省委、省政府授予省級(jí)文明城市榮譽(yù)稱號(hào)，XX年被評(píng)為創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)城市，XX年獲得全國(guó)文明城市提名資格城市。今年以來，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全國(guó)文明城市的奮斗目標(biāo)，召開了“全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)大會(huì)”，落實(shí)了創(chuàng)建責(zé)任，強(qiáng)化了督查考核，各行業(yè)單位迅速行動(dòng)，廣大干部群眾積極參與，形成了全城動(dòng)員、全民參與、人人動(dòng)手、共建共享的良好氛圍。一是市民知曉率顯著提高。XX年創(chuàng)

3、建省級(jí)文明城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)市民知曉率為64%。XX年全國(guó)文明城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)市民知曉率69%，今年為79%，較上年提高了十個(gè)百分點(diǎn)。二是群眾參與熱情高漲。今年10月31日，成立了xx市志愿者協(xié)會(huì)，印發(fā)了xx市XX年關(guān)于開展志愿服務(wù)工作的實(shí)施意見，組建起了“青年志愿者”、“巾幗志愿者”、“平安志愿者”、“綠色生態(tài)志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)會(huì)員達(dá)到4萬多人，分別在城鄉(xiāng)的紅色旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生、治安巡邏、公益文化、交通勸導(dǎo)、社會(huì)救助等方面開展志愿服務(wù)活動(dòng)。xx區(qū)從XX年開始，以機(jī)關(guān)干部職工為骨干，成立了1000多人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，在近3年的時(shí)間里，堅(jiān)持每

4、天上街，分段包片，清掃衛(wèi)生，維護(hù)交通，治安巡邏，清理沿街店牌，規(guī)范馬路市場(chǎng)等，受到社會(huì)各界的關(guān)注和好評(píng)。11月29日，市創(chuàng)文辦、市志愿者協(xié)會(huì)組織各行各業(yè)700多名志愿者走進(jìn)新區(qū)，參與了“建設(shè)美麗新區(qū)，創(chuàng)建文明城市”志愿植樹義務(wù)勞動(dòng)。志丹縣的郝文虎、xx區(qū)的杜鵬，先后建立了qq青年服務(wù)群和大xx愛心公益協(xié)會(huì)群，分別發(fā)展成員1438人和107人，制作了志愿服務(wù)標(biāo)志服裝，定期籌集善款，給貧困學(xué)生、老人捐款捐物，參與文明城市公益活動(dòng)。三是各行業(yè)積極行動(dòng)。全市76個(gè)承擔(dān)創(chuàng)文工作任務(wù)的行業(yè)單位，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本部門的實(shí)施意見，把創(chuàng)文的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)科室和干部身上，與本單位的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做

5、到了同部署、同檢查、同考核。市商務(wù)局組織成立了家俱建材、金銀首飾、外貿(mào)企業(yè)、家政服務(wù)、住宿餐飲、商務(wù)學(xué)會(huì)等5個(gè)商務(wù)協(xié)會(huì)，把零散的私營(yíng)業(yè)主通過協(xié)會(huì)的形式組織起來，參與城市建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)商，捐資服務(wù)社會(huì)，僅住宿餐飲協(xié)會(huì)今年為孤寡老人、貧困學(xué)生、在崗清潔工、流浪人口等免費(fèi)提供餐飲達(dá)20多萬元。市客運(yùn)辦印發(fā)了創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)學(xué)習(xí)資料。市住建局開展了“文明工地”創(chuàng)建活動(dòng)。市人口和計(jì)劃生育局在北關(guān)延河西岸綠化帶安置大理石塑像20座，建立起生育藝術(shù)綠化長(zhǎng)堤，成為市區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。四是城市設(shè)施進(jìn)一步改善。xx市城市總體規(guī)劃（XX-2030）已經(jīng)通過省住建廳專家的技術(shù)評(píng)審。南溝門水庫、黃河引水等城市供

6、水工程進(jìn)展順利。馬家灣河西路、東繞城過境路、楊家?guī)X大橋建成通車。延河大橋東側(cè)地下通道交付使用。南區(qū)和孔家溝供熱網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)，鍋爐、汽車煤改氣、油改氣工程成效顯著。北關(guān)街、東關(guān)街、馬家灣等人行道維修建設(shè)完畢。南橋東側(cè)、楊家?guī)X大橋東側(cè)、210國(guó)道延河游園交付使用。新增公交線路1條，延伸調(diào)整線路15條，購置環(huán)保公交車166輛，建成gps監(jiān)控和語音報(bào)站系統(tǒng)，城內(nèi)公交車80%實(shí)行了無人售票和ic卡。建成安全檢查站41個(gè)，治安卡口84個(gè)，電子圍欄44個(gè)，新增高清晰視頻探頭42248個(gè)。五是道德領(lǐng)域突出問題治理效果明顯。按照中省文明辦關(guān)于道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理與教育的總體部署，4月份制定下發(fā)了xx市道德領(lǐng)

7、域突出問題專項(xiàng)治理與教育實(shí)施意見，重點(diǎn)就食品藥品、公共場(chǎng)所、窗口行業(yè)的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。7月19日，召開了相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議再安排再落實(shí)，推進(jìn)誠信xx建設(shè)。先后組織專項(xiàng)執(zhí)法檢查4次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位7800家（次），取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)141家，查處217起，行政處罰76.3萬元，破獲xx首例“毒豆芽”案件，搗毀“黑作坊”15個(gè)，刑拘14人，對(duì)全市502所學(xué)校、4700家餐飲單位實(shí)行了分級(jí)管理和量化等級(jí)評(píng)定，對(duì)1365個(gè)特色小吃、肉制品、大米皮等重點(diǎn)品種進(jìn)行了抽檢，凈化了食品藥品市場(chǎng)。同時(shí)，公共場(chǎng)所倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，窗口行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”，凡人善舉不斷涌現(xiàn)，道德

8、風(fēng)尚普遍形成，涌現(xiàn)出李科義、常再來等五名陜西省道德模范，龐軍、劉錦萍兩名全省道德模范提名獎(jiǎng)。在6月份公布的中國(guó)好人榜中，我市有10名好人榜上有名。六是市區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制初步形成。市區(qū)同處一城，xx區(qū)又是xx唯一的一個(gè)區(qū)，既是創(chuàng)建的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)，又是主體、主力軍。按照“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、以區(qū)為主，部門參與、社區(qū)牽頭，劃片分段、夯實(shí)責(zé)任”的工作思路，在xx區(qū)部門包抓環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“便于管理、就近參與、相對(duì)平衡”的原則，把xx城區(qū)劃分為60個(gè)責(zé)任區(qū)，將市區(qū)部門機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中省駐延單位、規(guī)模以上私營(yíng)企業(yè)安排在劃定區(qū)域，全程、全面參與文明城市創(chuàng)建工作。建立了定期召開市區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度，通報(bào)情況

9、，研究問題，推進(jìn)工作，形成了市區(qū)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的生動(dòng)局面。二、主要工作（一）健全機(jī)構(gòu)，組織保障有力為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，市上成立了創(chuàng)建工作指揮部，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任政委、總指揮，市委、人大、政府、政協(xié)、軍分區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和xx區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，辦公室主任由市委一名副秘書長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由17個(gè)承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)較多的部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。（二）夯實(shí)責(zé)任，督促檢查到位根據(jù)中央文明委制定下發(fā)的XX版文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系，市委、市政府下發(fā)了xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市任務(wù)分解表和xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市未成年人思想道德建設(shè)

10、任務(wù)分解表，把396條創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化分解到76個(gè)責(zé)任單位，總指揮與責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，將創(chuàng)建任務(wù)落到了實(shí)處。為了強(qiáng)化督查考核，制定下發(fā)了xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作督查考核暫行辦法，將創(chuàng)建工作考核結(jié)果納入全市年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，并加大了相關(guān)權(quán)重分值。創(chuàng)文辦按照“天天有督查，月月有通報(bào)，季度排名公布，年終考核評(píng)比”的工作思路，加大日常督促檢查，對(duì)沒有完成任務(wù)、行動(dòng)遲緩的單位，及時(shí)下發(fā)督辦函，限期整改。8月份以來，創(chuàng)文辦共發(fā)出督辦函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx區(qū)等11個(gè)部門單位的50項(xiàng)工作。為了加強(qiáng)創(chuàng)文工作的社會(huì)監(jiān)督，還聘請(qǐng)33名市區(qū)人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界人

11、士為義務(wù)監(jiān)督員，參與日常視察和年終考核。（）大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍一是加強(qiáng)主流媒體宣傳。xx日?qǐng)?bào)7月份以來，在一版設(shè)置通欄壓題“創(chuàng)建全國(guó)文明城市，建設(shè)圣地xx幸福xx”，開設(shè)了“志愿者在基層”、“加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)”、“我身邊的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光臺(tái)”等欄目，刊發(fā)稿件269篇，刊登公益廣告20個(gè)整版。xx電視臺(tái)開設(shè)了“今晚十點(diǎn)”、“今日聚焦”、“百姓關(guān)注”欄目，“xx新聞”也加大了創(chuàng)文工作的播報(bào) 。xx文明網(wǎng)、xx公眾信息網(wǎng)和行業(yè)單位網(wǎng)站，都進(jìn)行了廣泛宣傳。精神文明報(bào)刊登了xx專版。二是加大公共場(chǎng)所宣傳。市區(qū)60多塊大型戶外廣告的公益廣告數(shù)量超過了20%的規(guī)定，

12、所有建筑工地圍墻圍擋均達(dá)到了三分之一的公益廣告宣傳要求；鳳凰廣場(chǎng)、延河大橋廣場(chǎng)、火車站廣場(chǎng)等大型廣場(chǎng)添置了大型電子顯示宣傳車和移動(dòng)展板；公交車、出租車和沿街門店的led顯示屏滾動(dòng)字幕都設(shè)置了公益廣告和創(chuàng)文知識(shí)宣傳內(nèi)容；王家坪、棗園、楊家?guī)X、xx山等主要旅游景點(diǎn)，在醒目位置設(shè)置了“創(chuàng)文明城市，做文明游客”宣傳提示牌；所有星級(jí)賓館、小餐飲門店全部設(shè)立了“不剩飯，不剩菜”的光盤行動(dòng)提示牌，倡導(dǎo)節(jié)約、文明用餐。三是利用網(wǎng)絡(luò)雜志宣傳。市創(chuàng)文辦編印“創(chuàng)文工作動(dòng)態(tài)”25期，發(fā)稿110篇，新浪官方微博發(fā)信息113條，有粉絲5550個(gè)；在xx日?qǐng)?bào)刊出創(chuàng)文知識(shí)問答，收回答卷35000多份。xx人大工作、xx政協(xié)、

13、xx環(huán)境、xx司法等機(jī)關(guān)刊物，都刊發(fā)了創(chuàng)文內(nèi)容。xx區(qū)舉辦演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽40多場(chǎng)。四是設(shè)立道德講堂。按照“唱一首歌曲，講一個(gè)故事，誦一段經(jīng)典，作一番點(diǎn)評(píng)，談一點(diǎn)感悟，行一個(gè)德字禮”六個(gè)環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認(rèn)真開展道德講堂活動(dòng)。xx區(qū)在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)，學(xué)校社區(qū)，開設(shè)了200多個(gè)道德講堂。市人大副主任、xx區(qū)委書記祁玉江帶頭上課，先后給殘疾人、文學(xué)愛好者、社區(qū)網(wǎng)格員、公交系統(tǒng)等行業(yè)人員進(jìn)行了文明禮儀、社會(huì)公德、職業(yè)道德輔導(dǎo)。xx區(qū)其他區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后赴基層、單位宣講50余場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)5萬人次。（四）突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治1、以“治理亂扔垃圾”為主的環(huán)境衛(wèi)生整治以xx

14、區(qū)為主，落實(shí)了“一級(jí)負(fù)責(zé)，三級(jí)掛鉤，五定到位”（一級(jí)負(fù)責(zé)，即從上到下，各級(jí)“一把手”都是第一責(zé)任人，實(shí)行下級(jí)“一把手”向上級(jí)“一把手”交賬的工作責(zé)任制；三級(jí)掛鉤，即區(qū)級(jí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)與10個(gè)督查組掛鉤，督查組與市、區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，各部門單位與各社區(qū)掛鉤；五定到位，即定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任、定考評(píng)、定獎(jiǎng)懲）的工作機(jī)制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進(jìn)。10份，又集中開展了“車輛、行人亂扔垃圾專項(xiàng)整治”行動(dòng)和“創(chuàng)建文明示范街”活動(dòng)，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共處罰拋沙垃圾車輛 200 多輛，在主要街道、道路處罰行人亂扔紙片、煙頭1萬人次，批評(píng)教育4萬人次，罰款40萬元。2、以“治

15、理行人亂穿馬路”為主的交通秩序整治一是實(shí)施“文明交通出行計(jì)劃”。市文明辦與市公安局、交警支隊(duì)、教育局、交運(yùn)局、安監(jiān)局聯(lián)合行動(dòng)，先后組織了文明交通行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)車隊(duì)“五進(jìn)”活動(dòng)。12月2日，六個(gè)部門又聯(lián)合在解放劇院廣場(chǎng)舉行了“xx市文明交通安全日集中宣傳活動(dòng)”啟動(dòng)儀式。交警部門針對(duì)市區(qū)路窄車多、人車爭(zhēng)路的現(xiàn)狀，重新設(shè)置了行車路線、什字路口紅綠燈、路間護(hù)欄，加大了對(duì)酒駕、亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的處罰力度。二是開展文明交通引導(dǎo)活動(dòng)。以“要看紅綠燈、要走地下通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護(hù)欄、不要走機(jī)動(dòng)車道”“四要四不要”為主要內(nèi)容

16、，以中心街、東關(guān)街、百米大道、北關(guān)街、南關(guān)街、七里鋪街的什字路口為重點(diǎn)，組織市區(qū)機(jī)關(guān)單位、街道社區(qū)，從12月6日開始，每天上午10時(shí)到下午14時(shí)，上街開展文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。3、以“改善出行環(huán)境”為主的客運(yùn)秩序整治市公安、交運(yùn)、工商部門對(duì)xx市區(qū)的客運(yùn)秩序進(jìn)行了為期5個(gè)月的集中整頓，主要解決群眾反映強(qiáng)烈的出租車拒載、拼座、吸煙、強(qiáng)超搶會(huì)、接打手機(jī)、不主動(dòng)出具票據(jù)、服務(wù)質(zhì)量差；公交車甩站、扎堆進(jìn)站、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營(yíng)和不文明行為。到12月20日，交警部門共拖移違章停車11萬輛，治理酒駕394起，查處涉牌涉證1XX起，暫扣車輛1290輛，交通秩序、出行環(huán)境有了明顯改善。4、以“校園安全”為

17、主的校園周邊環(huán)境整治采取“齊抓共管，整體聯(lián)動(dòng)”的整治方法，針對(duì)xx市區(qū)30多所中小學(xué)周邊存在的亂擺攤點(diǎn)問題，開展集中整治。食品藥品監(jiān)督管理局、工商局對(duì)校園周邊餐館、商鋪、無證經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了徹底清查，共查處無證商戶50余家。學(xué)校及各社區(qū)聯(lián)手對(duì)“游商小販”進(jìn)行了整治，清理整治小販80余（人）次。環(huán)衛(wèi)局、社區(qū)、學(xué)校共同監(jiān)管校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。交警支隊(duì)全面排查校園周邊交通設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線、減速帶、警示牌、紅綠燈、電子監(jiān)控等設(shè)施，全部進(jìn)行配套完善，并對(duì)校園周邊接送學(xué)生車輛亂停亂放現(xiàn)象加大了整治力度。5、以“提升游客滿意度”為主的旅游環(huán)境整治今年以來，先后分三批對(duì)300多名星級(jí)酒店、旅行社

18、的從業(yè)人員，進(jìn)行了“知xx、為xx、文明出行、文明旅游”業(yè)務(wù)大培訓(xùn)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。工商部門對(duì)游客反映強(qiáng)烈的紅棗市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)整頓，共取締無證生產(chǎn)紅棗黑窩點(diǎn)2個(gè)，吊銷銷售過期紅棗商店執(zhí)照6戶，處理旅客投訴案件102件，罰金80萬元。（五）、創(chuàng)新載體，深入開展“四抓四帶四促”活動(dòng)為了提高市民城市意識(shí)和文明素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全城動(dòng)員、共建共享的目標(biāo)，從10月份開始，在市區(qū)范圍內(nèi)開展了“四抓四帶四促”活動(dòng)。一是抓機(jī)關(guān)帶干部促社會(huì)。要求各機(jī)關(guān)單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明市民。各機(jī)關(guān)單位積極行動(dòng)，做安排，定計(jì)劃，建制度，層層開會(huì)動(dòng)員，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，治理臟亂差，積極參加志

19、愿服務(wù)活動(dòng)，起到了良好的示范作用。二是抓窗口帶職工促行業(yè)。醫(yī)療、稅務(wù)、通訊、交通、公安、教育、金融等“窗口”行業(yè)部門，首先從服務(wù)大廳開始抓起，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，推行文明服務(wù)承諾，設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，開展文明職工、文明科室、衛(wèi)生流動(dòng)紅旗、青年文明號(hào)、三八紅旗手等優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)質(zhì)量。今年，全市推薦申報(bào)省級(jí)文明單位16個(gè)、文明機(jī)關(guān)3個(gè)，市級(jí)文明單位19個(gè)、文明機(jī)關(guān)13個(gè)。三是抓學(xué)校帶學(xué)生促家庭。市區(qū)30多所中小學(xué)分階段分層次開展了“xx精神進(jìn)課堂”、“小手拉大手，共建文明城”、“學(xué)雷鋒、做美德少年”、“陽光少年”、“文明小公民”等活動(dòng)，舉辦了“經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”校外活動(dòng)，組織市區(qū)部分五年級(jí)以上學(xué)生參與城市的撿拾垃圾、擦洗護(hù)欄等義務(wù)勞動(dòng)，通過學(xué)生帶動(dòng)家長(zhǎng)，促進(jìn)家庭，共建文明城市。四是抓社區(qū)帶居民促小區(qū)。各街道社區(qū)，以倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、友善互助、關(guān)愛感恩為主要內(nèi)容，發(fā)揮志愿者、“五老”等熱心公益的積極分子作用，大力開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)。整合社區(qū)各類資源，豐富思想道德建設(shè)內(nèi)容，開展靈活多樣的宣教活動(dòng)，使居民在主動(dòng)參與中受到教育感化。同時(shí)，深入開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評(píng)比活動(dòng)，努