2021年業(yè)績(jī)工作總結(jié)

1、 2021年業(yè)績(jī)工作總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年業(yè)績(jī)工作總結(jié)調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。小學(xué)“比師德、比師能、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)階段工作總結(jié)一、目前已完成的工作：（一）、完成了

2、學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員階段任務(wù)1、成立了學(xué)?！氨葞煹?、比師能、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，討論、制定了學(xué)?；顒?dòng)方案。2、利用每周一下午教師集中學(xué)習(xí)時(shí)間向全體教師宣講了活動(dòng)方案，布置了活動(dòng)安排。（二）、校內(nèi)_實(shí)施階段完成部分任務(wù)（1）、開展“比師德，講奉獻(xiàn)”活動(dòng)?；顒?dòng)契入點(diǎn)：關(guān)愛系列活動(dòng)：關(guān)愛從我做起。將活動(dòng)與師德月活動(dòng)、學(xué)校關(guān)愛特色活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。撰寫“我的關(guān)愛座右銘”。每位教師收集一則典型關(guān)愛故事，撰寫一條關(guān)愛座右銘。進(jìn)行了“關(guān)愛敘事”征文評(píng)比。每位教師結(jié)合自身實(shí)際工作，撰寫了一篇關(guān)愛敘事。學(xué)校_評(píng)委進(jìn)行了評(píng)比，并公示、獎(jiǎng)勵(lì)。（2）、開展“三優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)契入點(diǎn)：_課堂，重塑行為：“有效預(yù)設(shè)與智慧生存”研

3、究。將活動(dòng)與教學(xué)研究相結(jié)合，開展優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)質(zhì)案例、優(yōu)秀論文等“三優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)。開展了“_課堂，重塑行為”語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育等學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。完成了“有效預(yù)設(shè)與智慧生存” 優(yōu)質(zhì)案例競(jìng)賽前期工作：教師 “案例素描”或“課例診斷”撰寫培訓(xùn)。（3）、開展“比業(yè)績(jī)，講貢獻(xiàn)”活動(dòng)?；顒?dòng)契入點(diǎn)：尋找身邊的偉人榜樣。將活動(dòng)與學(xué)校規(guī)范建設(shè)相結(jié)合，與政教處、教導(dǎo)處、教科室工作相結(jié)合。以活動(dòng)為載體，樹立身邊的榜樣，激發(fā)和引導(dǎo)全體教師積極投入到建功立業(yè)勞動(dòng)中去。開展了“常規(guī)展示”示范活動(dòng)。從“作業(yè)批改、教案復(fù)備、家校聯(lián)系”微觀入手，小切入，大動(dòng)作，用榜樣引導(dǎo)、激勵(lì)、帶動(dòng)他人。開展了“常規(guī)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收”活動(dòng)。一周一評(píng)，

4、_月一達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，對(duì)“行為習(xí)慣示范班”進(jìn)行了授牌、掛牌表彰。典型人物做了經(jīng)驗(yàn)交流。開展了“_課堂，重塑行為”課堂教學(xué)中“有效預(yù)設(shè)與智慧生成”系列校本研究活動(dòng)。啟動(dòng)了“愛心幫扶天使”行動(dòng)，建立了相關(guān)資料檔案。開展了學(xué)生及家長(zhǎng)評(píng)教評(píng)學(xué)調(diào)查。在全校學(xué)生及家長(zhǎng)中從“學(xué)生基本情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、教師教學(xué)情況、學(xué)校工作”四方面進(jìn)行調(diào)查，真實(shí)、有效地加強(qiáng)了家校聯(lián)系與溝通，擴(kuò)大了學(xué)校辦學(xué)影響力。二、下一階段要完成的工作：1、開展“關(guān)愛教育”沙龍活動(dòng)：針對(duì)我校學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生相對(duì)較多的現(xiàn)狀，探討、交流學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生的教育問題。先組內(nèi)交流，再每組推薦一名教師代表本組在全校交流。要求提出具體的操作辦法和相關(guān)

5、的理論依據(jù)。2、啟動(dòng)教師“愛心義務(wù)幫扶”行動(dòng)。全面推廣教師一幫一或一幫多的義工式活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行啟動(dòng)，即選定幫扶對(duì)象；實(shí)施，即義務(wù)輔導(dǎo)；驗(yàn)收，即全面檢驗(yàn)幫扶成果。3、舉辦關(guān)愛從我做起師德演講比賽。4、開展“有效預(yù)設(shè)與智慧生存” 優(yōu)質(zhì)案例競(jìng)賽。5、開展學(xué)科專題或課題優(yōu)質(zhì)論文競(jìng)賽。每位教師根據(jù)本學(xué)期所教學(xué)科研究專題或課題研究撰寫一篇較有價(jià)值的論文，學(xué)校學(xué)校_評(píng)委進(jìn)行評(píng)比，并編輯成冊(cè)。有學(xué)術(shù)價(jià)值的論文將推薦到相關(guān)教學(xué)雜志或網(wǎng)站上發(fā)表。6、“愛心幫扶天使”行動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)交流。7、_學(xué)校先進(jìn)典型參加局工會(huì)_的各學(xué)科競(jìng)賽。8、活動(dòng)總結(jié)。認(rèn)真總結(jié)學(xué)?；顒?dòng)情況，推廣經(jīng)驗(yàn)，于暑假前將活動(dòng)總結(jié)及典型材料上報(bào)區(qū)教育工

6、會(huì)。煙草的營(yíng)銷業(yè)績(jī)工作總結(jié)這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，年即將過去。同事們幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。煙草營(yíng)銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷人員，起著承上啟下的重要作用，企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，開拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營(yíng)銷人員在實(shí)際工作中必須對(duì)煙草行業(yè)和營(yíng)銷工作有一個(gè)全面的解，為做好煙草營(yíng)銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將 年煙草的營(yíng)銷工作總結(jié)如下：一、煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí) 中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣

7、制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂觀，一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題?？吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。二、營(yíng)銷工作 從營(yíng)銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者

8、的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。一）對(duì)煙草營(yíng)銷工作的感悟一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營(yíng)銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷工作者，必須具備的極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I(yíng)銷工作

9、，創(chuàng)新性地去研究營(yíng)銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。二要善于剖析與總結(jié)。實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行家里手。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的要想真正搞好煙草營(yíng)銷工作，煙草營(yíng)銷人

10、員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營(yíng)銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)（范本），竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷工作推向新的臺(tái)階。煙草營(yíng)銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷人員的積極性。二）當(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析中國(guó)煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷，已經(jīng)經(jīng)歷了_多年的發(fā)展。經(jīng)

11、營(yíng)模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國(guó)卷煙營(yíng)銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。_年，全國(guó)開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，_年，全國(guó)城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。目前為止，全國(guó)的卷煙流通，已形成以省級(jí)_（公司）為管理主體，州市級(jí)_（公司）為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國(guó)各地市級(jí)煙草公司已基本完成了_多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。隨著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商

12、業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國(guó)家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營(yíng)銷終端的重視。如：兩個(gè)利益至上”原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國(guó)家_提出國(guó)家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國(guó)家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國(guó)家利益不可能變成現(xiàn)實(shí)；三個(gè)滿意”工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分，全國(guó)煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷

13、煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國(guó)煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。三）控?zé)煿s生效對(duì)煙草營(yíng)銷產(chǎn)生重大影響隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人口呈下降之勢(shì)。隨著煙草控制框架公約生效和中國(guó)批準(zhǔn)加入公約卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制。公約中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語(yǔ)面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合公約規(guī)定。其次，公約對(duì)煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。當(dāng)前，要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，煙草專賣專營(yíng)的體制之下，積極探索卓有成效

14、的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。通過深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)；另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)，改變我思想觀念，豐富我營(yíng)銷知識(shí)，提高我營(yíng)銷技能，使我能更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前卷煙銷售的形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性。四）加強(qiáng)對(duì)零售終端的控制與培訓(xùn)零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式

15、和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。煙草營(yíng)銷領(lǐng)域，深度營(yíng)銷指的就是_終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知；并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對(duì)終端進(jìn)行一定形式的培訓(xùn)和交流，當(dāng)前卷煙營(yíng)銷的重要內(nèi)容。市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷體系的支持。營(yíng)銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。培訓(xùn)就是要調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。營(yíng)銷人

16、員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。涉及到因素和內(nèi)容很多。如何讓我營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷理論知識(shí)，豐富他營(yíng)銷技巧，有利于更好地開展工作。團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力。可以說營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷策略，甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。故而，必須對(duì)國(guó)家的（范本）經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的解。_終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài)（范本）市場(chǎng)。對(duì)外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值理念，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育及消費(fèi)文化的普及。公務(wù)員工作總結(jié)模板實(shí)例業(yè)績(jī)成果全年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件_件，做到了交必辦，辦必果，達(dá)到了群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，辦結(jié)率為_%;利用電話督促、分解列項(xiàng)、深入實(shí)際等方式，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓住主旋律，督辦市政府常務(wù)_期，落實(shí)事項(xiàng)