2021年營銷總監(jiān)年終工作總結

1、 2021年營銷總監(jiān)年終工作總結撰寫人：_日 期：_2021年營銷總監(jiān)年終工作總結尊敬的各位領導、各位同事：大家好!光陰荏苒、時光飛逝，_年轉眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將_年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調門店內部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿

2、意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好

3、了各項工作的部署和安排。通過我們全體人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。二、強化管理、積極協(xié)調_各項事務由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內部各項工作協(xié)調不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大

4、家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經過多方面的實際調查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調，努力做好門店的營銷工作。三、存在的不足及努力方向一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還

5、有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。四、對工作的一些個人建議我認為，今后的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。營銷總監(jiān)年終工作總結（二）一、年度業(yè)

6、績回顧1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近_千萬.2、開店情況：年度簽約開店經銷商數(shù)量突破_家(工程客戶除外)，已經開業(yè)店面數(shù)量達到_家左右。3、工程信息：_房地產開發(fā)有限公司精裝修_套，正在跟進之中;_別墅工程_多套，已經進入樣板房設計。_萬_已經報備，預計_年初開始制作樣板房。二、銷售劃區(qū)及人事情況1、全國區(qū)域劃分為_個大區(qū)，分別為_區(qū)域，_區(qū)域，_區(qū)域，_區(qū)域，_區(qū)域，_區(qū)域。設立大區(qū)經理_名，業(yè)務人員共計_名;2、任務完成情況，開店目標基本完成年初制定任務，銷售回款整體完成率完成_%;3、 各個區(qū)域銷售回款完成目標：_區(qū)約_%，_區(qū)_%，_區(qū)_%，_%，_7_%，_%。三、 店面終端建

7、店情況1、 招商情況：目前_區(qū)共招商簽約_家，開業(yè)_家，其中_4店，全部建設在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，_個店，_個店，_個店;_區(qū)共有簽約_個店，開業(yè)_個店，_省即有近_個店，均建設在主流市場。_區(qū)共招商簽約_個店，已經開業(yè)_個店;_區(qū)共招商簽約_店，已經開業(yè)_個店 ;_市場共有_個經銷商，已經開業(yè)_個;_市場共招商簽約_個店，已經開業(yè)_個店，_市場目前較為弱勢。合計 招商簽約店面約為_個店，已經開業(yè)店面_個 ，預計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破_家。2、零售情況：_月份各個經銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達到每個月_單以上的店面有_個店，單月下單_單以上的店有1_個店，月下單量5單以上的有_個店;銷

8、售回款：月度回款達到_萬及以上店有_個店，每月銷售回款_萬以上的店有_個;板材類型：_%銷售類型為雙飾面板，1_%為吸塑門板，_%為烤漆板，其他類型合計約2_%;透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：1、經銷商整體參差不起，銷售波動比較大;2、接單回款能力有待加強，單值偏低;3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內部產品結構不合理，后平臺有待提升!四、_年工作重點a. 招商建店，_年全年目標開發(fā)新店數(shù)量_家，更多考核單店產值，強調店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內品牌同臺競技。b. 工程目標：成功簽約5-_個精裝修樓盤項目，并有_個左右開始供大貨。c. 回款

9、目標：回款目標_萬，挑_萬目標.d. 團隊建設，完善各區(qū)域商務配置，對業(yè)務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。e、鼓勵經銷商開發(fā)更多經銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡電商已經成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設了旗艦店。采用線上接單，線下經銷商提供服務的模式， 這是對線下渠道的重要補充。與此同時，公司與_齊家網(wǎng)、_等國內領先的o2o電商團購平臺積極合作!經銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如_店，_店，一日瘋狂簽單_余單的銷售業(yè)績。_年對年度渠道的整體規(guī)劃：1、以精裝修工程為主，只有工程

10、可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產調控形勢，開發(fā)商越來越多參與進來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升;2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護，將重點考核單店運營質量，不再以開店數(shù)量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力;3.對電商等新興平臺要加強_與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅，品牌發(fā)展必然勢如破竹。五、_年業(yè)績如何完成(戰(zhàn)術規(guī)劃)：1、_年節(jié)后上班即安排所有商務返程，進行封閉式大培訓，時間為_-_天，讓全體業(yè)務學會產品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設計方案。2、每_個月召集全體業(yè)務返回

11、公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會，不斷進行優(yōu)質店面及優(yōu)秀業(yè)務經理的經驗傳播_，并不定期舉行小型的招商會議，吸收更多行業(yè)內經銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好發(fā)展;3、學習工程業(yè)務操作模式，跟進工程相關流程，向優(yōu)秀經銷商，優(yōu)秀業(yè)務學習_工程操作經驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務公關，在工程渠道上取得突破。4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質量，要求所有業(yè)務人員做到：a、對經銷商進行嚴格考核，判斷其經銷實力，信譽，當?shù)厥袌鲇绊懥?，從業(yè)經驗等等;b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進入當?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域，直接_成熟品牌的客源;c、經銷商的團隊建設，協(xié)助經銷商做專業(yè)經營團隊，導入店面管理模式，將主動營銷，團購，網(wǎng)購模式植入每個經銷商體系;5、展開經銷商之間交流互動，向優(yōu)秀經銷商學習，多渠道開展營銷工作，計劃年召開_期小型招商大會或區(qū)域性峰會;6、樹立每個省_個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學習，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質客戶。六、下步需要公司支持配合的地方：1、增加網(wǎng)絡推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內門戶網(wǎng)站，公司需要加大在