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文檔簡介
1、最新某縣的物業(yè)管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法物業(yè)管理條例xx市物業(yè)管理辦法等法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本縣實際,制定本辦法。第二條 本縣行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動適用本辦法。第三條 縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的日常工作管理,指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和物業(yè)管理服務企業(yè)工作開展;負責維修資金的收繳、使用、管理工作。財政、發(fā)展改革、自然資源和規(guī)劃、建設(shè)、城管執(zhí)法、公安、民政、市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境等部門在各自職責范圍內(nèi),對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理。第四條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)是物業(yè)管理屬
2、地的監(jiān)管主體。主要負責對物業(yè)服務企業(yè)服務情況進行監(jiān)督考核和業(yè)績評定;在轄區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導、協(xié)調(diào)、配合下調(diào)解物業(yè)管理糾紛;組織、指導本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會的選舉、換屆工作;監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責。社區(qū)居(村)民委員會協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作進行監(jiān)督、指導和協(xié)調(diào),依法調(diào)解物業(yè)管理糾紛,列席業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議。第五條 物業(yè)管理行業(yè)組織應當依法加強行業(yè)自律管理,規(guī)范行業(yè)行為,維護物業(yè)管理市場秩序和公平競爭,督促物業(yè)服務行業(yè)及從業(yè)人員依法誠信經(jīng)營,促進行業(yè)健康發(fā)展。第二章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。尚未依
3、法辦理房屋所有權(quán)登記,但符合下列情況之一的,在物業(yè)管理活動中享有業(yè)主權(quán)利、承擔業(yè)主義務:(一)因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書或者人民政府征收決定等取得房屋所有權(quán)的人;(二)因繼承或者受遺贈取得房屋所有權(quán)的人;(三)因合法建造等事實行為取得房屋所有權(quán)的人;(四)基于與建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的人;(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。已經(jīng)達到交付使用條件,尚未出售或者尚未向物業(yè)買受人交付的專有部分,建設(shè)單位為業(yè)主。業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權(quán)利、履行業(yè)主義務,委托應當以書面形式提交。第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:(一)提議召開并參加業(yè)主大
4、會會議,提出制定和修改業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(二)選舉業(yè)主委員會成員,并享有選舉權(quán)和被選舉權(quán);(三)監(jiān)督業(yè)主委員會工作,監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;(四)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用、收益情況享有知情權(quán)、參與決定權(quán)和監(jiān)督權(quán);(五)向業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)提出建議;(六)要求其他業(yè)主、物業(yè)使用人停止損害共同利益的;(七)參與共同決定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務:(一)遵守業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;(二)遵守物業(yè)管理區(qū)
5、域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度;(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;(四)按照有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;(五)遵守國家和省有關(guān)房屋裝飾裝修的規(guī)定;(六)按時交納物業(yè)服務費用;(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行業(yè)主義務。第九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,按照相關(guān)規(guī)定開展與物業(yè)管理有關(guān)的活動。未成立業(yè)主大會的,在發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)停止服務或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件,需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)或者決定其他事項時
6、,由物業(yè)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)指導、協(xié)助業(yè)主共同決定有關(guān)事項。第十條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素,具體辦法按省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),已交付使用的物業(yè)業(yè)主入住率達到50%以上且已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%以上時,建設(shè)單位應當按照物業(yè)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)的要求,按規(guī)定及時報送籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料?;I備首次業(yè)主大會會議所需的經(jīng)費由全體業(yè)主共同承擔。第十二條 符合成立業(yè)主大會條件的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當在收到書面申請后30日內(nèi),組織、指導成立
7、首次業(yè)主大會會議籌備組。第十三條 首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位(包括公有住房出售單位)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)代表和社區(qū)居(村)民委員會代表7至11人單數(shù)組成?;I備組中業(yè)主代表由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)或社區(qū)居(村)民委員會從模范履行業(yè)主義務的業(yè)主中推薦產(chǎn)生。其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半,籌備組組長由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)代表擔任。籌備組應當將成員名單以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告5日以上。業(yè)主對籌備組成員有異議的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)協(xié)調(diào)解決。第十四條 籌備組自成立之日起90 日內(nèi)完成籌備工作,組織召開首次業(yè)主大會,并在首次業(yè)主大會會議召開之日
8、15日前,將有關(guān)事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對公告內(nèi)容有異議的,籌備組應當記錄并做出答復。業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起成立。第十五條 劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設(shè)項目,先期開發(fā)部分符合條件的,可以成立業(yè)主大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。首次業(yè)主大會會議應當根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素,在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。第十六條 首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責:(一)確認并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及所擁有的專有部分面積;(二)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容;(三)擬定業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)
9、主大會議事規(guī)則;(四)擬定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;(五)擬定業(yè)主委員會組成人員候選人產(chǎn)生辦法,確定業(yè)主委員會組成人員候選人名單,擬定業(yè)主委員會選舉辦法;(六)完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。前款內(nèi)容應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,公告時間不少于七日。第十七條 業(yè)主大會決定以下事項:(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;(二)制定和修改管理規(guī)約;(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員;(四)制定物業(yè)服務內(nèi)容、標準以及物業(yè)服務收費方案;(五)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);(六)籌集和使用維修資金;(七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;(八)改變共有部分的
10、用途;(九)利用共有部分進行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用;(十)工作經(jīng)費的籌措、管理和使用;(十一)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。決定前款第(六)(七)項事項,應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定前款規(guī)定的其他事項,應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第十八條 業(yè)主拒付物業(yè)服務費,不繳存維修資金或者有其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的,業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中對其共同管理權(quán)的行使予以限制。第十九條 單個物業(yè)登記有兩個或兩個以上的所有權(quán)人的,應自行確定一名投票人。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,可以幢
11、、單元、樓層為單位,推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議,推選及表決辦法應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。第二十條 業(yè)主大會會議應當由業(yè)主委員會作出書面記錄并存檔。業(yè)主大會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。第二十一條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生,由5人以上單數(shù)組成。具體人數(shù)由籌備組根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。業(yè)主委員會委員應當是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,并符合下列條件:(一)有完全民事行為能力;(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);(三)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約;(四)無欠交物業(yè)服務費、維修資金等損害業(yè)主共同權(quán)益的行為;(五)熱心公益事業(yè),責任心強,公正廉潔;(六)具有一定的組織能力;
12、(七)具備必要的工作時間。第二十二條 業(yè)主委員會委員實行任期制,每屆任期不超過5年,可連選連任,業(yè)主委員會委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起7日內(nèi)召開首次會議,推選業(yè)主委員會主任和副主任、執(zhí)行秘書。第二十三條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),持以下材料向物業(yè)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)備案:(一)由籌備組組長簽字的業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況的報告;(二)業(yè)主大會決議;(三)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;(四)業(yè)主委員會委員名單及基本情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當在7日內(nèi)將備案材料抄送縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,同時將有關(guān)情況書面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居(村
13、)民委員會。前款第(二)(三)(四)項內(nèi)容發(fā)生變更時,應當及時辦理備案變更手續(xù)。第二十四條 業(yè)主委員會履行下列職責:(一)執(zhí)行業(yè)主大會決定和決議,維護業(yè)主合法權(quán)益;(二)召集業(yè)主大會會議,定期向業(yè)主大會報告工作;(三)與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和支持物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;(五)督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約或者管理規(guī)約;(六)督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費,組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用;(七)配合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、公安機關(guān)、社區(qū)居(村)民委員會等做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的
14、社區(qū)建設(shè)、社會治安和公益宣傳等工作;(八)組織業(yè)主對物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造方案進行書面確認,并監(jiān)督實施;(九)調(diào)解物業(yè)使用糾紛;(十)法律、法規(guī)以及業(yè)主大會賦予的其他職責。第二十五條 業(yè)主委員會辦理備案手續(xù)后,可持備案證明向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)報送印章印樣。第二十六條 業(yè)主委員會任期屆滿前3個月,應當組織召開業(yè)主大會會議,進行換屆選舉,并書面報告街道辦事處。第二十七條 業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起 10日內(nèi),將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)監(jiān)督下,向新一屆業(yè)主委員會移
15、交。第二十八條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔,可以由業(yè)主分攤,也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支,籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會決定。工作經(jīng)費的收支情況,應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受業(yè)主監(jiān)督。第二十九條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會依法做出的決定對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責,不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予
16、以撤銷。第三十條 業(yè)主委員會委員有下列情況之一的,由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議,業(yè)主大會或者業(yè)主委員會可以決定終止其委員資格:(一)以書面方式提出辭職請求的;(二)不履行委員職責的;(三)利用委員資格謀取私利的;(四)拒不履行業(yè)主義務的;(五)侵害他人合法權(quán)益的;(六)因其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。第三十一條 業(yè)主委員會有下列情形之一的,物業(yè)所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以責令業(yè)主委員會限期召開業(yè)主大會會議,逾期仍不召開的,由物業(yè)所在地的社區(qū)居(村)民委員會指導和監(jiān)督,并及時組織召開:(一)業(yè)主委員會有越權(quán)、不積極履行職責、違反法律、法規(guī)、規(guī)章等
17、行為,侵害多數(shù)業(yè)主合法權(quán)益,情節(jié)嚴重的;(二)業(yè)主委員會的行為嚴重影響社區(qū)安定和社會穩(wěn)定的;(三)業(yè)主委員會未按規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的。第三十二條 按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定或者三分之一以上委員提議,應當召開業(yè)主委員會會議,業(yè)主委員會主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的,物業(yè)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以指定業(yè)主委員會其他委員召集業(yè)主委員會會議。第三十三條 因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的,新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前,可以由物業(yè)所在地的社區(qū)(村)居民委員會在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)的指導和監(jiān)督下,代行業(yè)主委員會職責。第三十四條 物業(yè)管
18、理區(qū)域內(nèi),可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。物業(yè)管理聯(lián)席會議由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)負責召集,由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、公安派出所、社區(qū)居(村)民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)等方面的代表參加,共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。第三章 前期物業(yè)管理第三十五條 住宅物業(yè)或多產(chǎn)權(quán)非住宅物業(yè)的建設(shè)單位應當通過招標方式,選聘物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模不足3萬平方米的,可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。第三十六條 建設(shè)單位在辦理房屋預 (銷)售許可證時,應當向房產(chǎn)行政主管部門提供前期物業(yè)服務招標或議標備案文件、前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約等資料。建設(shè)單位在銷售物業(yè)時,應當將前期物業(yè)服務合同和臨
19、時管理規(guī)約約定的內(nèi)容作為商品房買賣合同的要約部分,并在銷售場所公示。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂商品房買賣合同時,應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。第三十七條 臨時管理規(guī)約對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法做出約定。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。第三十八條 新建物業(yè)的建設(shè)單位應當依法在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的客服接待、檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主委員會辦公等物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房應當是地面以上的房屋,由建設(shè)單位裝修,具備獨立、正常使用功能,相對集中安排在物業(yè)項目中心區(qū)域或者出入口附近。物業(yè)
20、服務用房設(shè)置在住宅樓內(nèi)的,應當具有獨立的通道。規(guī)劃、設(shè)計新建住宅物業(yè)時,應當統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局物業(yè)管理配套設(shè)施。按照不低于開發(fā)建設(shè)住宅總建筑面積0.3%的比例配置物業(yè)服務用房;住宅總建筑面積在2萬平方米以下的物業(yè)服務用房不低于60平方米。物業(yè)服務用房由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會使用,產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有,不得買賣、抵押或者改作他用。第三十九條 自然資源和規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗收過程中,應當審查物業(yè)服務用房建筑面積、位置等是否符合規(guī)劃設(shè)計指標。第四十條 縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)辦應當參與物業(yè)項目的聯(lián)合審查和聯(lián)合驗收。第四章 物業(yè)服務企業(yè)第四十一條 從事物業(yè)服務活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格,
21、應當自取得工商營業(yè)執(zhí)照30日內(nèi),到縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建立物業(yè)服務企業(yè)信用信息檔案。按照市房產(chǎn)行政主管部門制定的具體信用信息管理辦法由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局會同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制,加強行業(yè)誠信管理。從事物業(yè)服務的人員應當定期參加相應的職業(yè)教育培訓。外縣物業(yè)服務企業(yè)進入本縣從事物業(yè)服務經(jīng)營活動的,應當持分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)合法有效證件,向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案,并到注冊所在地縣級房產(chǎn)行政主管部門建立物業(yè)服務企業(yè)信用信息檔案。第四十二條 物業(yè)服務企業(yè)享有下列權(quán)利:(一)按照物業(yè)服務合同進行相應服務管理;(二)按照物業(yè)服務合同收取服務費用;(三)對裝飾裝修活動進行監(jiān)督;(四)及時
22、制止損害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和場地的行為;(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務合同約定享有的其他權(quán)利。第四十三條 物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務:(一)按照物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務;(二)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督,定期向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告物業(yè)服務合同履行情況和維修資金使用情況,并進行公示;(三)公示物業(yè)服務合同約定的收費項目和服務標準;(四)公示利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的收益和支出情況;(五)制定使用維修資金的年度計劃;(六)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)和社區(qū)居(村)民委員會做好社區(qū)建設(shè)的相關(guān)工作;(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。第四十四條 物業(yè)
23、服務企業(yè)不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務費、不配合管理等為理由減少服務內(nèi)容或者降低服務質(zhì)量,不得采取中斷供水、供電、供氣、供熱等方式限制或者變相限制專業(yè)服務。第四十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當加強物業(yè)管理區(qū)域的巡查管理,發(fā)現(xiàn)違反治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為,應當及時制止,并向相關(guān)行政管理部門報告。相關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后,應當對違法行為者依法處理。物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時,應當及時向有關(guān)行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。第五章 物業(yè)管理服務第四十六條 業(yè)主委員會應當
24、與選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面物業(yè)服務合同。物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務標準、收費標準、雙方的權(quán)利義務、維修資金的管理與使用、物業(yè)服務用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起30日內(nèi),將物業(yè)服務合同報縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。第四十七條 物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,應當與建設(shè)單位或業(yè)主委員會按規(guī)定辦理承接查驗手續(xù)。物業(yè)承接查驗可以邀請業(yè)主代表以及縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局參加,可以聘請相關(guān)專業(yè)機構(gòu)協(xié)助進行,物業(yè)承接查驗過程和結(jié)果可以公證。第四十八條
25、承接查驗應包含下列內(nèi)容:(一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)備、共用設(shè)施1.共用部位:一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等;2.共用設(shè)備:一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等;3.共用設(shè)施:一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機動車(非機動車)停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務用房等。(二)相關(guān)資料在首次業(yè)
26、主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,建設(shè)單位與前期物業(yè)服務企業(yè)辦理承接查驗手續(xù)時,應當移交下列資料:1.建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖;2.竣工驗收報告及竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖,消防驗收等竣工驗收資料;3.共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;5.業(yè)主名冊及相對應的專有部分面積明細;6.物業(yè)管理所必需的其他資料。辦理承接查驗手續(xù)時,除移交上述規(guī)定的內(nèi)容外,還包括預收的物業(yè)服務費用、預代收的水、電費,利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益及屬于業(yè)主的其他財物等。建設(shè)單位應當依法移交有
27、關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備,不作為物業(yè)服務企業(yè)現(xiàn)場檢查和驗收的內(nèi)容。第四十九條 承接查驗的所有資料歸全體業(yè)主所有,并委托業(yè)主委員會管理和使用。首屆業(yè)主委員會成立后,業(yè)主委員會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)服務管理資料的借用手續(xù)。物業(yè)服務合同終止時,物業(yè)服務企業(yè)應將物業(yè)服務用房和相關(guān)資料交還業(yè)主委員會。第五十條 物業(yè)項目承接查驗時,交接雙方應列明詳細交接清單,其內(nèi)容包括:資料及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量、完好程度、交接單位、交接時間、交接地點和經(jīng)辦人等。并按下列程序分別進行:(一)在首次業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,建設(shè)單位在物業(yè)項目交付使用
28、15日前,按下列程序向前期物業(yè)服務企業(yè)辦理承接查驗手續(xù):1.建設(shè)單位于現(xiàn)場查驗20日前,書面通知受托的前期物業(yè)服務企業(yè)辦理承接查驗手續(xù),并提交有關(guān)資料;2.物業(yè)服務企業(yè)應按接管條件對提交的資料在7日內(nèi)審核完畢。符合要求的,約定驗收時間及有關(guān)事項;3.物業(yè)服務企業(yè)應會同建設(shè)單位對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進行查驗;4.查驗中發(fā)現(xiàn)的問題,應詳細記錄,并簽訂有關(guān)協(xié)議處理解決;5.經(jīng)查驗符合要求的,建設(shè)單位應與前期物業(yè)服務企業(yè)簽訂承接查驗協(xié)議,并在簽訂協(xié)議后10日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)。(二)前期物業(yè)服務企業(yè)在業(yè)主大會與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效后10日內(nèi),應按如下程序,向業(yè)主委員會及其選聘
29、的物業(yè)服務企業(yè)辦理承接查驗手續(xù):1.業(yè)主委員會與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效后3日內(nèi),業(yè)主委員會應書面通知前期物業(yè)服務企業(yè)辦理交接手續(xù),前期物業(yè)服務企業(yè)應在7日內(nèi)提供有關(guān)資料;2.業(yè)主委員會及其選聘的物業(yè)服務企業(yè)應按接管條件,對提供的資料在7日內(nèi)審核完畢。符合要求的,約定現(xiàn)場查驗時間及有關(guān)事項;3.業(yè)主委員會及其選聘的物業(yè)服務企業(yè)會同前期物業(yè)服務企業(yè),對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進行查驗;4.查驗中發(fā)現(xiàn)的問題,應詳細記錄,并簽訂有關(guān)協(xié)議處理解決;5.經(jīng)查驗符合要求的,應在7日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù);6.有關(guān)承接查驗結(jié)果應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主公布。(三)分期建設(shè)的項目,可以按本辦
30、法分期接管驗收。第五十一條 建設(shè)單位應當按照國家規(guī)定的標準進行建設(shè),并在保修期限和保修范圍內(nèi),承擔物業(yè)的保修責任。建設(shè)單位將不符合交付條件的物業(yè)交付使用,因房屋質(zhì)量、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備缺陷給業(yè)主造成損害的,應當承擔賠償責任。物業(yè)服務企業(yè)擅自承接未經(jīng)查驗或者承接不符合交付條件的物業(yè),因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備缺陷給業(yè)主造成損害的,應當承擔相應的賠償責任。建設(shè)單位委托物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)保修服務的,委托事項由雙方約定并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第五十二條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、 公開以及質(zhì)價相符的原則,由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)按照價格行政主管部門會同縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定的物業(yè)服務收費辦法在
31、物業(yè)服務合同中約定。第五十三條 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務費用由建設(shè)單位交納。建設(shè)單位具備交付使用條件,并通過符合法律規(guī)定的方式通知買受人收房的,買受人逾期不辦理接房手續(xù)所產(chǎn)生的物業(yè)服務費用由買受人承擔。因建設(shè)單位房屋質(zhì)量問題造成買受人在規(guī)定的收房時限內(nèi)不能辦理接房手續(xù)的,所產(chǎn)生的物業(yè)服務費用由建設(shè)單位承擔。第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、生活垃圾清運等單位應當收費到戶。不得因部分最終用戶未履行交費義務
32、停止已交費用戶和共用部位的服務。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收有關(guān)費用的,不能向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第五十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公用照明、水系景觀等設(shè)施的日常維護、管理由物業(yè)服務企業(yè)負責,所產(chǎn)生的費用由全體業(yè)主共同承擔。第五十六條 物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務項目時,應當本著維護社會穩(wěn)定、保證物業(yè)管理正常秩序、依法有序、平穩(wěn)過渡、防止損失的原則進行。業(yè)主、業(yè)主大會應當從保持物業(yè)服務的連續(xù)性和長遠利益出發(fā),依法有序做出解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)的決定,保證物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的正常工作、生活環(huán)境和秩序,積極維護社會穩(wěn)定。第五十七條 物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務項目時應做好下列工作:(一)在退出之日90日前,以書
33、面形式告知業(yè)主委員會、社區(qū)居(村)民委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處),同時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,并報送縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局;(二)在退出之日起10日內(nèi),按照本辦法第五十條規(guī)定的內(nèi)容向業(yè)主委員會或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、社區(qū)居(村)民委員會辦理移交事宜;(三)擬退出服務的物業(yè)服務企業(yè),在正式退出前應當繼續(xù)按照物業(yè)服務合同約定做好物業(yè)服務,業(yè)主應當按時足額交納物業(yè)服務費至合同終止之日。第五十八條 業(yè)主委員會自接到物業(yè)服務企業(yè)書面告知退出之日起15日內(nèi),應當組織召開業(yè)主大會,重新選聘物業(yè)服務企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)接到書面告知10日內(nèi),組織物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主就有關(guān)問題的解決進行協(xié)商,同時
34、制定應對方案。第五十九條 業(yè)主、 使用人未按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費的,物業(yè)服務企業(yè)可以依法追究業(yè)主、使用人的法律責任。但物業(yè)服務企業(yè)不得以業(yè)主、使用人未交納物業(yè)服務費等費用為由,拒絕退出物業(yè)服務項目。第六十條 未成立業(yè)主委員會或未完成物業(yè)服務企業(yè)選聘的,暫由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)和社區(qū)居(村)民委員會組織相關(guān)專業(yè)服務企業(yè)做好環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運、綠化養(yǎng)護、秩序維護等日常工作,發(fā)生的費用由全體業(yè)主共同承擔。第六章 物業(yè)的使用和維護第六十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平合理的原則,正確處理供水、排水、通行、通風、采光、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。第六
35、十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應當提請業(yè)主大會討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。第六十三條 業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地,損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應當征得業(yè)主委員會同意。業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)
36、的道路、場地,在約定期限內(nèi)恢復原狀。第六十四條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責任。供水、供電、供氣部門以樓內(nèi)分戶計費表為界,負責界限以外(含計費表)的管線及設(shè)備的維修、養(yǎng)護。采用集中供熱并簽訂協(xié)議的,其供熱管線及供熱設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護按照協(xié)議執(zhí)行,未簽訂協(xié)議的由供熱部門負責維修、養(yǎng)護。采用自備鍋爐供熱、中央空調(diào)供熱、地熱供熱等其他方式供熱的,由供熱單位負責相關(guān)管線及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護。上述單位因維修、養(yǎng)護等需要,臨時占用、挖掘道路、場地的,應當及時恢復原狀??h人民政府應制定相關(guān)政策,組織協(xié)調(diào)專業(yè)經(jīng)營單位進行分戶改造,改
37、造后將分戶計量裝置和入戶端口以外的產(chǎn)權(quán)無償移交給專業(yè)經(jīng)營單位,由專業(yè)經(jīng)營單位負責相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新等責任及相關(guān)費用。第六十五條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的, 應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按照規(guī)定辦理申報登記,并按規(guī)定與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議。物業(yè)服務企業(yè)應將房屋裝飾裝修中的下列禁止行為和注意事項告知業(yè)主:(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、破壞建筑物外貌;(二)擅自改變物業(yè)共用部分結(jié)構(gòu)、布局及既定用途;(三)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地;(四)損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及場地、擅自移動占用共用設(shè)施設(shè)備;(五)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人
38、合法權(quán)益的活動;(六)擅自處置建筑、裝飾裝修垃圾的活動;(七)管理規(guī)約和物業(yè)服務合同禁止的其他行為。已經(jīng)辦理登記的,物業(yè)服務企業(yè)及其工作人員不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人強行推銷裝飾裝修材料,不得限制或者阻撓裝飾裝修材料進出物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)服務企業(yè)應當對房屋裝飾裝修情況進行現(xiàn)場巡查,業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員應當予以配合。因住宅內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲透水、停水停電、物品損壞、外立面損壞等,業(yè)主、物業(yè)使用人應當負責修復和賠償。第六十六條 禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬和大型犬,具體品種和體高體重標準由縣公安機關(guān)會同縣畜牧部門、縣城市管理部門確定,并自本辦法實施之日起一年內(nèi)向
39、社會公布。業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)前款規(guī)定以外其他犬只,應當遵守有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約。攜犬出戶的,應當束犬鏈牽引。第六十七條 電梯維護保養(yǎng)單位應當加強電梯日常運行的檢查、保養(yǎng)和維護。物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)電梯存在性能故障或者其他安全隱患的,應當立即采取措施,通知電梯維護保養(yǎng)單位及時維修,電梯維護保養(yǎng)單位應當及時搶修。電梯存在嚴重安全隱患,無改造、修理價值,或者達到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的報廢條件的,物業(yè)服務企業(yè)應當及時公示并告知業(yè)主,積極協(xié)調(diào)辦理報廢事宜。第六十八條 鼓勵老舊小區(qū)業(yè)主為滿足日常生活需要加裝電梯。加裝電梯應按照xx縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等八部門關(guān)于鼓勵和規(guī)范既有住宅加
40、裝電梯的指導意見文件執(zhí)行。第六十九條 自然資源和規(guī)劃局應當將規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫在建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件中予以注明,同時明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位、車庫的配置比例。建設(shè)單位應當將物業(yè)管理區(qū)域車位、車庫配置比例在顯著位置公示,按照配置比例通過出租、出售、附贈方式約定車位、車庫的歸屬。第七十條 建設(shè)單位依法出售物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位,不得出售給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的人員。建設(shè)單位出租物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位的,應當首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主。在滿足本區(qū)域業(yè)主需要后,建設(shè)單位可以將車庫、車位出租給本區(qū)域業(yè)主以外的其他人,租期不得超過六個月。物業(yè)管理區(qū)域
41、業(yè)主以外的其他車庫、車位使用人應當遵守管理規(guī)約及有關(guān)停車管理的約定。第七十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛,不得占用、堵塞、封閉疏散通道、公共出入口等,不得影響其他車輛和行人的正常通行。利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共道路、場地劃定車位停放車輛的,車位劃定、分配方式、服務費、收益分配方式等,在業(yè)主大會成立前,應當征求專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意;業(yè)主大會成立后,由業(yè)主大會按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約等要求決定。第七十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務費按照政府價格主管部門的有關(guān)規(guī)定收取。第七十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,所得收益歸全體業(yè)主所有,主要用于
42、補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會或者相關(guān)業(yè)主的決定用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費或者物業(yè)管理方面的其他需要。第七章 住宅專項維修資金第七十四條 住宅業(yè)主、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅業(yè)主、住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主、住宅小區(qū)外與住宅具有共有設(shè)施設(shè)備的非住宅業(yè)主均應按規(guī)定交存維修資金。住宅只屬于一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,不交存維修資金。第七十五條 維修資金是專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金,不得挪作他用。維修資金管理使用實行專戶存儲、??顚S?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督、公開透明、誰受益誰負擔的原則。第七十六條 住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主按
43、照不動產(chǎn)權(quán)屬證書登記或房屋買賣合同載明的房屋建筑面積交存維修資金。每平方米建筑面積首期交存維修資金的數(shù)額為當?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價的6%。第七十七條 出售公有住房的,按照下列規(guī)定交存維修資金:(一)業(yè)主按照物業(yè)建筑面積交存維修資金,每平方米建筑面積首期交存維修資金的數(shù)額為當?shù)胤扛某杀緝r的2%。(二)售房單位按照多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的30%的比例,從售房款中一次性提取維修資金。業(yè)主交存的維修資金屬于業(yè)主所有。從公有住房售房款中提取的維修資金屬于公有住房售房單位所有。第七十八條 維修資金交存程序。(一)新建住宅1.辦理商品房預(銷)售許可證時,開發(fā)建設(shè)單位到維
44、修資金主管部門辦理建設(shè)項目維修資金開戶手續(xù)。2.商品房在合同備案前、回遷房在交房前,開發(fā)建設(shè)單位到維修資金主管部門辦理維修資金交存核定登記手續(xù),縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對交存人、房屋所在小區(qū)(項目)名稱、地址、幢號、房號、建筑面積及交存款額等進行核定后,就上述事項進行登記,并開具住宅專項維修資金交存核定單。開發(fā)建設(shè)單位領(lǐng)取住宅專項維修資金交存核定單,并告知購房人(回遷人)持住宅專項維修資金交存核定單到開戶銀行交納維修資金,憑維修資金交存憑證辦理交房手續(xù)。未經(jīng)交存人委托,開發(fā)建設(shè)單位不得代收維修資金。3.維修資金交存后,房屋登記面積與交存維修資金面積誤差值在5%以內(nèi)的,交存的維修資金不作調(diào)整。(二)公
45、有住房售房單位在收取售房款時應代收購房人首期維修資金,并在30日內(nèi)將代收和提取的維修資金向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局移交。第七十九條 未按規(guī)定交存首期維修資金的,開發(fā)建設(shè)單位或者公有住房出售單位不得交付房屋。第八十條 已售公有住房維修資金,由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責管理。業(yè)主大會成立前,商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的維修資金,由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局代管??h住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應當委托所在地商業(yè)銀行,作為本行政區(qū)域內(nèi)維修資金的專戶管理銀行,并在專戶管理銀行開立維修資金專戶。開立商品住房維修資金專戶,應當以物業(yè)管理區(qū)域為單位設(shè)賬,按房屋戶門號設(shè)分戶賬;未劃定物業(yè)管理區(qū)域的,以幢為單位設(shè)賬,按房屋戶門號設(shè)分戶賬。開
46、立公有住房維修資金專戶,應當按照售房單位設(shè)賬,按幢設(shè)分賬。其中,業(yè)主交存的維修資金,按房屋戶門號設(shè)分戶賬。第八十一條 業(yè)主大會成立后,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修資金的管理,由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會決定??衫^續(xù)由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局代管,也可劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理。經(jīng)業(yè)主大會討論通過,決定劃轉(zhuǎn)的,按照下列程序劃轉(zhuǎn):(一)業(yè)主大會向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局提交下列材料:1.劃轉(zhuǎn)維修資金的申請;2.業(yè)主大會關(guān)于劃轉(zhuǎn)維修資金的決定;3.維修資金管理方案;4.辦理人員身份證復印件和業(yè)主大會的委托書等。(二)經(jīng)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局同意業(yè)主大會在指定的銀行開立維修資金專戶,并以物業(yè)管理區(qū)域為單位設(shè)賬,按房屋戶門號設(shè)立分戶賬。(
47、三)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在收到申請之日起30日內(nèi),將該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主交存的維修資金賬面余額劃轉(zhuǎn)至業(yè)主大會開立的維修資金專戶,并將有關(guān)賬目等移交業(yè)主委員會??h住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局認為業(yè)主大會劃轉(zhuǎn)維修資金不符合條件的,應當向業(yè)主大會書面說明原因。第八十二條 維修資金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位, 由業(yè)主大會決定。賬目管理單位及人員應具備相應的管理資質(zhì)和專業(yè)資格。業(yè)主大會應當建立維修資金管理制度。開立的維修資金賬戶,應當接受縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的監(jiān)督。第八十三條 業(yè)主分戶賬面維修資金余額不足首期交存額的30%時,賬目管理單位應及時告知業(yè)主委員會或業(yè)主,業(yè)主應當及時續(xù)交。續(xù)交方案由全體業(yè)主按規(guī)定討論通過。第八十四
48、條 業(yè)主按規(guī)定應交存維修資金而未交存的,應予補交。第八十五條 維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理前,需要使用維修資金的,按照以下程序辦理:(一)物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項目的情況提出使用建議;沒有物業(yè)服務企業(yè)的,由相關(guān)業(yè)主提出使用建議。建議內(nèi)容包括:房屋坐落、維修項目概況、維修原因、維修費用估價、涉及業(yè)主范圍和戶數(shù)等。(二)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過使用建議。(三)物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主組織制定使用方案。(四)物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主持下列材料,向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請資金支取。其中,動用公有住房維修資金的,經(jīng)售房單位同意后,
49、向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請資金支?。?.使用維修資金申請;2.專有部分占相關(guān)房屋面積三分之二以上的業(yè)主且占相關(guān)總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意使用維修資金的決議;3.業(yè)主會議對物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主辦理維修資金使用事宜的授權(quán)書;4.維修施工方案和合同;5.維修費用分攤明細表;6.辦理人身份證復印件。(五)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局收到符合要求的申請材料后20個工作日內(nèi)完成審核,審核同意后,向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)維修資金的通知;不同意的,向申請人書面說明理由。(六)專戶管理銀行在收到劃轉(zhuǎn)維修資金的通知后5個工作日內(nèi)將所需維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。第八十六條 維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理后, 需要使用維修資金的,按照
50、以下程序辦理:(一)物業(yè)服務企業(yè)提出使用方案。使用方案應當包括擬維修、更新和改造項目、費用預算、列支范圍、發(fā)生危及房屋安全等緊急情況以及其他需臨時使用維修資金的情況的處置辦法等;沒有物業(yè)服務企業(yè)的,由相關(guān)業(yè)主提出使用方案;(二)由相關(guān)業(yè)主按照業(yè)主大會決定的規(guī)則通過使用方案;(三)物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主組織實施使用方案;(四)物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主持有關(guān)材料向業(yè)主委員會申請列支維修資金;(五)業(yè)主委員會依據(jù)使用方案審核同意后報縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案;動用公有住房維修資金的,需經(jīng)售房單位同意和縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局審核同意;縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)現(xiàn)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章和使用方案的,應當責令改正;(
51、六)業(yè)主委員會、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)維修資金的通知;(七)專戶管理銀行在收到劃轉(zhuǎn)維修資金的通知后5個工作日內(nèi)將所需維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。第八十七條 住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新,改造費用由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分攤,涉及尚未售出的商品住宅、非住宅或者公有住房的,開發(fā)建設(shè)單位或者公有住房單位應當按照尚未售出商品住宅或者公有住房的建筑面積比例分攤。第八十八條 發(fā)生危及房屋、生命財產(chǎn)安全及嚴重影響生產(chǎn)生活等緊急情況,需要立即對住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修和更新、改造的,按照以下規(guī)定列支維修資金:(一)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理前,按照下列程序辦理:1
52、.物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主持有關(guān)材料,向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請列支;2.縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局收到申請審核同意后,向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)維修資金的通知;不同意的,向申請人書面說明理由;3.專戶管理銀行在收到劃轉(zhuǎn)維修資金的通知后將所需維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。(二)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理后,按照以下程序辦理:1.物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主持有關(guān)材料向業(yè)主委員會提出列支。其中,動用公有住房維修資金的,向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請列支;2.業(yè)主委員會依據(jù)使用方案審核同意,并報縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案;動用公有住房維修資金的,需經(jīng)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局審核同意;縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)現(xiàn)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章和使用方案的
53、,應當責令改正;3.業(yè)主委員會、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)維修資金的通知;4.專戶管理銀行在收到劃轉(zhuǎn)維修資金的通知后,將所需維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。發(fā)生危及房屋安全等緊急情況后,未按照規(guī)定實施維修和更新、改造的,縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局可以組織代修,維修費用從相關(guān)業(yè)主維修資金分戶賬中列支。其中,涉及已售公有住房的,還應當從公有住房維修資金中列支。險情解除后,應將費用支出情況向相關(guān)業(yè)主公示,接受業(yè)主監(jiān)督。第八十九條 房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時,業(yè)主應當向受讓人說明維修資金交存和結(jié)余情況并出具有效證明,該房屋分戶賬中結(jié)余的維修資金隨房屋所有權(quán)同時過戶。受讓人應當持維修資金過戶的協(xié)議、房屋權(quán)屬證書、身
54、份證等到縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及專戶管理銀行辦理分戶賬更名手續(xù)。第九十條 房屋滅失的,售房單位交存的維修資金賬面余額返還售房單位;售房單位不存在的,按照售房單位財務隸屬關(guān)系,收繳同級國庫。房屋分戶賬中結(jié)余的維修資金應當返還業(yè)主,業(yè)主需提交以下資料領(lǐng)取:(一)返還申請;(二)房屋滅失證據(jù);(三)業(yè)主身份證原件;(四)代業(yè)主領(lǐng)取維修資金的需出具業(yè)主委托書及委托人身份證原件。第九十一條 縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及業(yè)主委員會,與專戶管理銀行應當建立維修資金賬目核對、公布和查詢制度,每年至少核對、公布一次。維修資金所有人對公布的情況有異議的,可以要求縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進行復核;縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及業(yè)主委員會對資金賬戶變化情況有異議的,可以要求專戶管理銀行進行復核;業(yè)主、公有住房售房單位對其分戶
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