2019年柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)

1、工作總結(jié)參考范本2019年最新柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)；自從我 xx 年加入 xx 公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工 作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的，在實(shí) 踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作 中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可， 在 xx 年的 8 月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃?己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的 責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)， 使自己不斷的充電，這是銷售珠寶

2、信心的源泉。二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東 西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的 提高。三，工作中的經(jīng)驗(yàn) 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客 買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面 ;1 認(rèn)真的接待顧客做到 3 米 問(wèn)好， 1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán) 境。 2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì) 珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足 感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意 | ”是顧客最好的廣告。 3促進(jìn)成交，由于 珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高

3、，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要 營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。 4 熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使 用，產(chǎn)地，質(zhì)量。 5 售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束， 應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉 悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。 6 抓住每一次銷售的機(jī) 會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干 凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四，工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不 足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的 銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng) 驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是 銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原 因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否 生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這 些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第 一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作 用