某銀行職員年度工作總結(jié)

1、某銀行職員年度工作總結(jié)銀行職員工作總結(jié)我的 2014 年是在三合信用社營業(yè)部過的，營業(yè)部是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類 繁多的分理處，我所在的崗位是農(nóng)社的服務(wù)窗口?；仡欉@一年來的工作，我是問心 無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩 飾的。首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則， 遵紀(jì)守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和 國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記 三個代表 重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期 望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之

2、分，一定要好好工作，不工作就不能 體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了 *大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大 事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠 于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努 力下，客戶們都認(rèn)為我社的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè) 務(wù)，去年開立的會計賬戶有 200 多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均二百多 筆上升到三百多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù) 行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，

3、我常常提醒自己“善待別人，便是 善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和 “微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包 容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層 出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、 人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是： 一是加強

4、理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù) 的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、 市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問 題、解決問題的能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量 和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則， 遵紀(jì)守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和 國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的

5、根本宗旨和江總書記三 個代表重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望， 學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn) 自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了* 大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事， 開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和 鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為 * 分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿 意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有 200 多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去 年

6、更是從年初的日均 *多筆上升到 *多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想 而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自 己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、 “站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶， 我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層 出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在

7、工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、 人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是： 一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代 對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法 律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力， 二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量 和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好 .本人 xx 年進入銀行，至今已 5 個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和 工作的日子里， 我收獲頗多。接近年終歲尾，工作的日子里，我收獲頗多。接近年終

8、歲尾，在此我 將本人今年 的工作總結(jié)如下： 的工作總結(jié)如下：一、工作學(xué)習(xí)情況 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 提高操作能 力尤為重 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 要。在本行的培訓(xùn)課程中， 我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu) 在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建 設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、 構(gòu)成等企業(yè)文化； 在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動 手操作能 構(gòu)成等企業(yè)文化； 力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的 具體操作規(guī)范， 勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范， 并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。 并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。 在不斷 的學(xué)習(xí)和工作中

9、， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 建立了良好 在不斷的學(xué)習(xí)和工作 中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展 訓(xùn)練中， 增強了自己的 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 團隊意識， 并被評為本組最佳隊員。 實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲 團隊意識， 并被評為本組最佳隊員。 蓄前臺的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考 試， 成為和平 蓄前臺的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 支行 這個大家庭中的一員。 支行這個大家庭中的一員。 我正式成為一名柜員大概有兩 個月的時間了，盡管還在試用期， 我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了， 盡管

10、還在試用期， 但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看 工作中與同事互相幫 助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們 齊。 工作中與同事互相幫助， 學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真記錄下來； 并認(rèn)真記錄下來； 在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜 臺操作規(guī) 程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” ， 程的要求 進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手 辦理過程中做到 服務(wù)、 微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲； 服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終 把客戶的滿意放在第一 對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 位， 對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后

11、， 與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后， 與同事交換檢 查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對 自己一天所接觸到的新業(yè) 務(wù)進行復(fù)習(xí)， 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 如 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金 融知識。 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。二、存在不足 進入建設(shè)銀行以來， 進入建設(shè)銀行以來， 面對新的環(huán)境與工 作， 面對新的環(huán)境與工作， 我一直在積極主動地 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀 行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很 多方面我還存

12、在不足。首 先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到 得心應(yīng)手。其 柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。 中完 全做到得心應(yīng)手 對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉， 為客戶提供咨詢服務(wù)的 次， 對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉， 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短， 金融知識相對缺乏。 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。作為 一名銀行新員工， 到今天已經(jīng)入行快 5 個月， 作為一名銀行新員工， 雖然還是 在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中 用期， 但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊， 和同事之間互相幫助， 遇到不 熟悉的

13、業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè) 務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 記錄下來； 在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī) 程的要求進 記錄下來；行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服 務(wù)、微笑 行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、來有迎聲、 走有送聲， 服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之 戶滿意的答 復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后， 把客戶的滿意放在第一位 間交換 檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后， 間交換檢查一天的票 子

14、，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行 復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)， 并 學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票 等。 通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜 員，全面的掌 握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦 全面的掌握儲蓄柜臺知識， 技能上也要更熟練， 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、 金融、 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個 對公 等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)； 貸、 對公等方

15、面 理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)； 和同事之間建立更默契的 配合， 把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目 和同事之間建立更默契的配合， 標(biāo) 相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。 相信通過自己的 努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。三、下一步努力方向 今天的不足， 是今后工作中完善自我的努力方向， 我 要堅持磨練今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，自己，做到以下幾點： 自己，做到以下幾點：1 、 加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法； 加強操作技能練 習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；2 、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身

16、能力； 深入學(xué)習(xí)金融 知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；3 、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。增強團隊意識，互幫互助， 與同事友好相處。4 、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 匆匆一年過去，在建設(shè)銀 行的工作忙碌而充實?；仡欉^去， 匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實。 回顧過去，我深 深的感謝給予我指導(dǎo)、 幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中 吸取 深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年， 我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年， 對工作中的 挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡

17、責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。為 建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！ u1作為一名新員工，自入職以來，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的大力支持和幫助，我感 覺到了集體的溫暖和力量，很榮幸能成為這個大家庭中的一員，同時也很感謝大家 給我的關(guān)心和幫助。下面就對我近期的工作做一個總結(jié)匯報：一、沒有規(guī)矩不成方圓嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、不斷提高自己 的工作效率作為一名新員工，來到一個陌生的環(huán)境，首先應(yīng)考慮如何能夠更快地融入到這 個集體當(dāng)中。我首先從遵守公司的管理制度做起，熟悉公司對員工的各項要求和考 核，根據(jù)公司的管理要求來制定自己日常的工作計劃和

18、和行為準(zhǔn)則。正是通過對公 司管理制度的學(xué)習(xí)，讓我明白了，愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展 并最終取得成功的基礎(chǔ)保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是 我自己的工作原則，我將會用我的滿腔熱情，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并 履行好自己的崗位職責(zé)。從進入單位的第一天，就開始了緊張而又快節(jié)奏的工作，這個過程中我遇到過 許多問題和挫折，但是一種堅定的信念無時無刻都在提醒著我，想成為一名合格的 客戶經(jīng)理必須熟悉每個業(yè)務(wù)的手續(xù)及流程，正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦 寒來”，目前所遇到的問題，都只是對我的強化訓(xùn)練而已。在領(lǐng)導(dǎo)和各個老師的指 導(dǎo)以及我的不懈努力下，入職二個月的我，

19、已可以熟悉辦理保函、放款、承兌以及 保理等各項手續(xù)，并在工作之余盡我所能幫助兄弟支行新入職的同事，把我所學(xué)到 的知識與之分享?，F(xiàn)在我已養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，所有業(yè)務(wù)辦理之前無論多晚，都 必須將手續(xù)提前準(zhǔn)備齊全，并經(jīng)過審核無誤后方可下班，第二天去分行前再次檢查， 確認(rèn)無誤后才發(fā)送和辦理，所有不確定的業(yè)務(wù)全都參照老員工的留存資料，有問題 提前發(fā)現(xiàn)和解決，以避免給客戶帶來不必要的麻煩，并且我也將各種培訓(xùn)資料下載 到手機里，以便在辦理業(yè)務(wù)的閑暇時，隨時隨地學(xué)習(xí)。二、對客戶真誠、耐心 真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，盡可能做到客戶滿 意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解

20、決不了的問題，請示于 領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持?？蛻舨徽撌裁磿r間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會 及時、認(rèn)真的給與客戶幫助。正因為我遵從對客戶真誠、耐心的準(zhǔn)則下取得了一些 成績：業(yè)績方面 做為一名業(yè)務(wù)人員，我深知專業(yè)知識是工作的基礎(chǔ)，而優(yōu)異的業(yè)績更是我為之 努力的終極目標(biāo)，在張經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，我已成功營銷了河南省耕生耐火材料 有限公司和河南省旭創(chuàng)力科技發(fā)展有限公司，并促成了 5000 萬元的存款。待審項目 2 個，分別為河南中鑫通訊有限公司，申請授信額度為 6000 萬元， 授信方式為應(yīng)收賬款質(zhì)押。擔(dān)保方式為保證。鄭州中油潔能巴士燃?xì)庥邢薰?，?請授信額度為 1500 萬元，授信方式為小企

21、業(yè)綜合授信，擔(dān)保方式為保證。另有已立項項目 6 個，分別為鄭州陶粒、申請授信額度為 1500萬元，授信方 式為保理，暫缺少公司章程，正在準(zhǔn)備中；鄭州建設(shè)機械制造有限公司，申請授信 額度為 1500萬元，授信方式為保理，暫缺少 09 年審計報告、貸款卡、公司章程， 正在準(zhǔn)備中；鄭州萬特電氣有限公司，申請授信額度為1000 萬元，授信方式為小企業(yè)綜合授信，現(xiàn)在暫未落實擔(dān)保單位；鄭州光力科技有限公司，為我省重點擬上 市企業(yè)，申請授信額度為 3000 萬元，授信方式為保理，目前正在準(zhǔn)備審計報告， 人民電纜有限公司，申請額度為 3000 萬元，申請授信方式為保理，現(xiàn)暫缺少公司 章程。鄭州藍(lán)晶商貿(mào)有限公司

22、，申請授信額度為 1000 萬元，申請授信方式為保理， 目前正在準(zhǔn)備各項手續(xù)。 u2工作計劃 對待審項目以及立項項目工作進行完善，將缺少的資料盡快補齊。預(yù)計新立項達(dá)10戶，保證金存款5000萬，儲蓄存款1000萬.u3三、心態(tài)端正、舉止大方 工作是人生的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精 彩的生活往往于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力， 困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)去看待問 題，告訴自己凡事要先做人、后做事。從個人而言，工作中人人都是我的老師。在與大家協(xié)同工作的過程中我受益非 淺，從做事、到做人；從看問題、到解決

23、問題上都給了我新的啟迪和挑戰(zhàn)。有些缺 點和不足是我自己能看到的，但更多的是我看不到的，不論是我看到的還是看不到 的，我都希望大家能幫助我指出，以便在日后工作生活中得到改正，讓自己能夠為 客戶提供更好的服務(wù)。最后，借此機會我再次向工作中幫助我支持我的崔行長、賀行長、張務(wù)秋經(jīng)理 以及其他同事表示衷心的感謝，在以后的工作中我會更加努力工作，為支行的發(fā)展 盡一份綿薄之力。我定會在各位新老同事的幫助和提攜下成長為一名合格的 * 支行 人，我有信心做得更好！ u4u1 如果是演講稿，最好加上稱謂，如果只是上交的文檔則可加可不加。u2 業(yè)績里面盡量提煉出亮點，一些不太好的東西最好隱而不說。u3 工作計劃應(yīng)該更加詳細(xì)，最好羅列出實現(xiàn)自己計劃的方法步驟，讓領(lǐng)導(dǎo)更 加信服。u4 結(jié)尾更加有力，語調(diào)盡量高亢一點。 通過在招商銀行翠竹支行這兩個月的工作學(xué)習(xí)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和 鼓勵下已經(jīng)逐步地走向工作的正軌。各項工作也在努力地完成。截至現(xiàn)在，我營銷 信用卡申請件 125 張、金卡