服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn)

1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),1,致力于 為中國(guó)10000家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè) 提供全方位的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)！,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),2,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),3,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),4,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),5,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),6,2011年經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)交流會(huì)！,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),7,中國(guó)“營(yíng)養(yǎng)保健師”認(rèn)證項(xiàng)目,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),8,社會(huì)辦證的三大難點(diǎn), 價(jià)格高 學(xué)習(xí)煩 考試難,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),9,營(yíng)養(yǎng)保健師證書(shū)五大特點(diǎn)：,證書(shū)權(quán)威 價(jià)格便宜 學(xué)習(xí)容易 考試方便 通過(guò)率高,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),10,證書(shū)使用三大亮點(diǎn),員工掛牌 證書(shū)上墻 門(mén)口掛匾,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培

2、訓(xùn),11,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),12,一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能走多遠(yuǎn)？ 二、總經(jīng)理的自我提升與思想建設(shè) 三、員工輔導(dǎo)訓(xùn)練平臺(tái)建設(shè),課程概覽,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),13,一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能走多遠(yuǎn)？,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),14,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),基于數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),15,門(mén)檻低 賺錢(qián)快,干得累 做不大,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),16,如果你愛(ài)一個(gè)人就讓他做會(huì)銷(xiāo)，因?yàn)槟抢锸翘焯茫?如果你恨一個(gè)人也讓他做會(huì)銷(xiāo)，因?yàn)槟抢锸堑鬲z！,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),17,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),One to One Face to Face,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),18,未來(lái)服務(wù)營(yíng)

3、銷(xiāo)的5個(gè)特征,基于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式 以服務(wù)品牌為核心 資源整合 分工合作 大經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)揮更重要的作用,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),19,繼續(xù)高舉“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”大旗，堅(jiān)定不移地走基于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)品牌之路!,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),20,“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的進(jìn)一步發(fā)展壯大，在于資源整合和分工合作!,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),21,資源 整合者,新渠道 擁有者,家庭成員消費(fèi),股民,股民,政府,媒體,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),22,1、以區(qū)域大型經(jīng)銷(xiāo)商為中心，整合各方資源,第一步，整合下游資源，打基礎(chǔ) 聯(lián)盟中小經(jīng)銷(xiāo)商 第二步，整合橫向資源，上規(guī)模 CRM，呼叫中心、DM直投、電子商務(wù)、媒體廣告 第三步，整合上游資源，

4、擴(kuò)盤(pán)子 建立集團(tuán)采購(gòu)平臺(tái),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),23,2、以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)，有效分工合作,大經(jīng)銷(xiāo)商及其分銷(xiāo)商 負(fù)責(zé)通過(guò)一對(duì)一服務(wù)“黏住”消費(fèi)者，同時(shí)獲得“厚利少銷(xiāo)”的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn) 呼叫中心等新渠道擁有者 負(fù)責(zé)通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段獲得“薄利多銷(xiāo)”的利潤(rùn)，同時(shí)為會(huì)銷(xiāo)地面部隊(duì)提供充足的數(shù)據(jù)庫(kù)資源 產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商 為會(huì)銷(xiāo)和新渠道模式分別提供源源不斷的多種保健品、生活用品、養(yǎng)老、娛樂(lè)產(chǎn)品等等,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),24,3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的最終目標(biāo)進(jìn)入資本市場(chǎng),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),25,二、總經(jīng)理的自我提升與思想建設(shè),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),26,小型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的修煉,堅(jiān)持、忍耐、包容

5、身先士卒，親力親為 理想的建立與傳播 領(lǐng)導(dǎo)人魅力塑造 “傍大款” 不管黑貓白貓拉隊(duì)伍,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),27,中型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的修煉,基層主管與二線干部的培養(yǎng) 舍得意識(shí) 員工分紅與無(wú)障礙晉升 文化建設(shè)與教育培訓(xùn) 戒驕戒躁、抵抗誘惑,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),28,P,IP,VIP,V-VIP,獨(dú)立 銷(xiāo)售力,文化平臺(tái) 招聘平臺(tái) 培訓(xùn)平臺(tái) 交流平臺(tái) 產(chǎn)品平臺(tái) 企劃平臺(tái) 會(huì)務(wù)平臺(tái) 大會(huì)平臺(tái) 小會(huì)平臺(tái) 老顧客平臺(tái) 專(zhuān)家平臺(tái) 政策平臺(tái) 工具平臺(tái) 場(chǎng)地平臺(tái) 維護(hù)平臺(tái),公司平臺(tái),顧客隊(duì)伍,員工隊(duì)伍,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),29,員工教育與文化引導(dǎo),傳統(tǒng)員工發(fā)展與激勵(lì) 發(fā)財(cái)文化 利與弊搬起石頭砸自己的腳 正確

6、的員工發(fā)展教育導(dǎo)向 職業(yè)生涯管理 反復(fù)教育傳播 榜樣管理,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),30,三、員工輔導(dǎo)訓(xùn)練平臺(tái)建設(shè),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),31,影響員工績(jī)效的四要素,個(gè)性,能力,動(dòng)力,環(huán)境,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),32,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),33,管理員工的基本手段,晉升 激勵(lì) 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 鞭策 轉(zhuǎn)崗 辭退,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),34,能力的三個(gè)方面,知識(shí),技巧,習(xí)慣,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),35,聽(tīng)著激動(dòng)想著心動(dòng)回去不動(dòng)?,TRAIN,COACH,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),36,員工訓(xùn)練輔導(dǎo)平臺(tái)的有效形式,培訓(xùn)授課 模擬演練 工作陪同 談話交流 工作例會(huì) 活動(dòng)競(jìng)賽,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),

7、37,培訓(xùn)、訓(xùn)練、輔導(dǎo)的作用,增長(zhǎng)知識(shí) 提高技能 轉(zhuǎn)變態(tài)度,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),38,“星火” 新員工入職培訓(xùn),“烈焰” 新員工回爐培訓(xùn),“火炬” 市場(chǎng)領(lǐng)袖培訓(xùn),“火種” 二線管理干部培訓(xùn),“星光” 基層營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn),“以會(huì)代培” 全員日常學(xué)習(xí)交流,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員工培訓(xùn)體系,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),39,新員工入職訓(xùn)練輔導(dǎo),經(jīng)典課程 公司簡(jiǎn)介、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)規(guī)劃、老年心理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程、顧客資源收集技巧 老師 公司領(lǐng)導(dǎo)、外請(qǐng)講師、優(yōu)秀老員工、老顧客,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),40,百度收索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),41,餐飲,政治,IT,汽車(chē),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),42,我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎

8、接今天。 因?yàn)?，這是一切成功的最大的秘密。 強(qiáng)力能夠劈開(kāi)一塊盾牌，甚至毀滅生命， 但是只有愛(ài)才具有無(wú)與倫比的力量，使人們敞開(kāi)心靡。 在掌握了愛(ài)的藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無(wú)名小卒。 我要讓愛(ài)成為我最大的武器， 沒(méi)有人能抵擋它的威力。 我的理論，他們也許反對(duì)； 我的言談，他們也許懷疑； 我的穿著，他們也許不贊成； 我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡； 甚至我廉價(jià)出售的商品 都可能使他們將信將疑， 然而我的愛(ài)心定能溫暖他們， 就像太陽(yáng)的光芒能溶化冰冷的凍土。,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),43,我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣做呢？ 從今往后，我對(duì)一切都要滿懷愛(ài)心，這樣才能獲得新生。 我愛(ài)太陽(yáng)，它溫暖我的身體；

9、我愛(ài)雨水，它洗凈我的靈魂； 我愛(ài)光明，它為我指引道路；我也愛(ài)黑夜，它讓我看到星辰。 我迎接快樂(lè)，它使我心胸開(kāi)闊；我忍受悲傷，它升華我的靈魂； 我接受報(bào)酬，因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾?我不怕困難，因?yàn)樗鼈兘o我挑戰(zhàn)。 我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣說(shuō)呢？ 我贊美敵人，敵人于是成為朋友； 我鼓勵(lì)朋友，朋友于是成為手足。 我要常想理由贊美別人， 絕不搬弄是非，道人長(zhǎng)短。 想要批評(píng)人時(shí)，咬住舌頭，想要贊美人時(shí)，高聲表達(dá)。 飛鳥(niǎo)，清風(fēng)，海浪，自然界的萬(wàn)物不都在用美妙動(dòng)聽(tīng)的歌聲贊美造物主嗎？ 我也要用同樣的歌聲贊美她的兒女。 從今往后，我要記住這個(gè)秘密。它將改變我的生活。,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),44,我要

10、用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣行動(dòng)呢? 我要愛(ài)每個(gè)人的言談舉止， 因?yàn)槿巳硕加兄档脷J佩的性格，雖然有時(shí)不易察覺(jué)。 我要用愛(ài)摧毀困住人們心靈的高墻，那充滿懷疑與仇恨的圍墻。 我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。 我愛(ài)雄心勃勃的人，他們給我靈感。我愛(ài)失敗的人，他們給我教訓(xùn)。 我愛(ài)王侯將相，因?yàn)樗麄円彩欠踩?。我?ài)謙恭之人，因?yàn)樗麄兎欠病?我愛(ài)富人，因?yàn)樗麄児陋?dú)。我愛(ài)窮人，因?yàn)楦F人太多了。 我愛(ài)少年，因?yàn)樗麄冋嬲\(chéng)。我愛(ài)長(zhǎng)者，因?yàn)樗麄冇兄腔邸?我愛(ài)美麗的人，因?yàn)樗麄冄壑辛髀吨嗝浴?我愛(ài)丑陋的人，因?yàn)樗麄冇蓄w寧?kù)o的心。 我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。 我該怎樣回應(yīng)他人的行為呢？用愛(ài)心。 愛(ài)是我打開(kāi)人們心靡的鑰

11、匙，也是我抵擋仇恨之箭與憤怒之矛的盾牌。 愛(ài)使挫折變得如春雨般溫和，它是我商場(chǎng)上的護(hù)身符： 孤獨(dú)時(shí)，給我支持；絕望時(shí)，使我振作；狂喜時(shí)，讓我平靜。 這種愛(ài)心會(huì)一天天加強(qiáng)，越發(fā)具有保護(hù)力， 直到有一天，我可以自然地面對(duì)蕓蕓眾生，處之泰然。,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理者系列培訓(xùn),45,我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣面對(duì)遇到的每一個(gè)人呢？ 只有一種辦法，我要在心里默默地為他祝福。 這無(wú)言的愛(ài)會(huì)閃現(xiàn)在我的眼神里，流露在我的眉宇間， 讓我嘴角掛上微笑，在我的聲音里響起共鳴。 在這無(wú)聲的愛(ài)意里，他的心靡向我敞開(kāi)了。他不再拒絕我推銷(xiāo)的貨物。 我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。最主要的，我要愛(ài)自己。 只有這樣，我才會(huì)認(rèn)真檢查故人我的身體，思想，精神，頭腦，靈魂，心懷的一切東西。 我絕不放縱肉體的需求，我要用清潔與節(jié)制來(lái)珍惜我的身體。 我絕不讓頭腦受到邪惡與絕望的引誘，我要用智慧和知識(shí)使之升華。 我絕不讓靈魂陷入自滿的狀態(tài)，我要用沉思和祈禱來(lái)滋潤(rùn)它。 我絕不讓心懷狹窄，我要與人分享，使它成長(zhǎng)，溫暖整個(gè)世界。 我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。從今往后，我要愛(ài)所有的人。 仇恨將從我的血管中流走。我沒(méi)有時(shí)間去恨，只有時(shí)間去愛(ài)。 現(xiàn)在