信用社（銀行）信息科技部中心機(jī)房工作手冊

1、信用社（銀行）信息科技部中心機(jī)房工作手冊為了加強(qiáng)信息科技部中心機(jī)房的運(yùn)行管理，不斷提高管理人員和操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保中心機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常，持續(xù)，穩(wěn)定的運(yùn)行，為各網(wǎng)點(diǎn)提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定中心機(jī)房工作手冊。一機(jī)房管理員1負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息及各項(xiàng)參數(shù)的安裝，調(diào)試，維護(hù)。2負(fù)責(zé)定時(shí)，定期做好所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的冷備份，確保在遭遇故障時(shí)能安全的恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。3負(fù)責(zé)所轄各網(wǎng)點(diǎn)所有數(shù)據(jù)的安全管理。4負(fù)責(zé)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)參數(shù)的設(shè)置，修改，檢查。5負(fù)責(zé)設(shè)置和修改各系統(tǒng)用戶的密碼。6定時(shí)，定期檢查所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整與正確，杜絕可能出現(xiàn)的呆帳，虛帳。保證系統(tǒng)安全，正確，有效的運(yùn)行。7負(fù)責(zé)定期檢查，

2、檢測或清理文件系統(tǒng)，刪除廢棄文件，保持主機(jī)，前臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)機(jī)有足夠的貯存空間，使系統(tǒng)處于最優(yōu)的狀態(tài)。8負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)操作員，程序維護(hù)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，隨時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。二程序維護(hù)員1負(fù)責(zé)調(diào)制解調(diào)器，路由器，網(wǎng)絡(luò)器等設(shè)備的升級(jí)和維護(hù)工作。2定時(shí)對(duì)與中心機(jī)房相連的ddn通訊線路及備用撥號(hào)線的通訊進(jìn)行檢測。嚴(yán)密監(jiān)視交換機(jī)，路由器，網(wǎng)管機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施。3定期轉(zhuǎn)存網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文件和其他有關(guān)配置文件，確保文件安全，按規(guī)定妥善保存各類備份介質(zhì)。4保持與操作員的聯(lián)系，隨時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)支援，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5遇到咨詢應(yīng)立即響應(yīng)，屬本職范圍內(nèi)或常規(guī)操作的要積極配合，不能解決的應(yīng)立

3、即向機(jī)房管理員和本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。三操作員1實(shí)行24小時(shí)值班制度，不得擅自脫崗，認(rèn)真，如實(shí)，詳細(xì)的填寫機(jī)房日志等各種登記簿。2嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行操作，對(duì)新業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)機(jī)房管理員批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，所有操作變更記錄必須有存檔記錄。3嚴(yán)密監(jiān)視中心機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行狀況及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全，高效運(yùn)行。4嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)，文件的備份工作，中心服務(wù)器數(shù)據(jù)要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行專人專柜保管，所有重要文檔定期整理，專人保管，以備后查。5每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔，每周進(jìn)行一次大掃除，對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行吸塵清潔。6嚴(yán)格遵守國家

4、的保密制度和聯(lián)社的保密規(guī)定，嚴(yán)禁為非業(yè)務(wù)人員查詢數(shù)據(jù)，不得泄露任何有關(guān)機(jī)房和數(shù)據(jù)的信息。本工作手冊即日起開始執(zhí)行。信用社（銀行）信息科技部工作職責(zé)搞好規(guī)劃。根據(jù)上級(jí)聯(lián)社部署和本社業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定電子化建設(shè)中長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后分期分批組織實(shí)施。加強(qiáng)設(shè)備器材管理。對(duì)設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開發(fā)、硬件維修、耗材使用、機(jī)房建設(shè)等進(jìn)行統(tǒng)一管理；編報(bào)計(jì)劃、公開采購、定點(diǎn)維修、建立相互制約機(jī)制。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫安全保密工作；積極做好信用社計(jì)算機(jī)技術(shù)工作和計(jì)算機(jī)病毒防范工作；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和新技術(shù)的推廣運(yùn)用；加快辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐，提高科技含量。建立統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)庫。維護(hù)好使用設(shè)備，保證轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)門柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；及時(shí)派員排除營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)故障；做好有關(guān)統(tǒng)