中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化

1、精品文檔中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化班級(jí)：物流 1819姓名：徐國(guó)鵬學(xué)號(hào)： 15306041819412016年 9月 30日中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化.精品文檔一、中遠(yuǎn)物流的昨天、今天、明天二、企業(yè)理念（一）企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明（二）企業(yè)愿景：最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人（三）企業(yè)精神：務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)?。ㄋ模┙?jīng)營(yíng)理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展（五）服務(wù)理念：專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)，人性化增值服務(wù)（六）人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境（八）企業(yè)價(jià)值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。一、中遠(yuǎn)物流的昨天、

2、今天、明天中遠(yuǎn)物流成長(zhǎng)和發(fā)展的歷史可以回溯到建國(guó)初期，這是一部新中國(guó)航運(yùn)代理、貨運(yùn)代理以及第三方現(xiàn)代物流發(fā)展的歷史， 在半個(gè)多世紀(jì)的歷程中創(chuàng)下了良好的聲譽(yù)和影響力。當(dāng)步入新世紀(jì)時(shí)， 中遠(yuǎn)集團(tuán)確立了 “從全球航運(yùn)承運(yùn)人向以航運(yùn)為依托的全球物流經(jīng)營(yíng)人轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略目標(biāo)， 中遠(yuǎn)物流迎來(lái)了新的歷史機(jī)遇， 公司的股權(quán)由中國(guó)遠(yuǎn)洋控股股份有限公司和中遠(yuǎn)太平洋有限公司所擁有， 匯集了中國(guó)外代、 中遠(yuǎn)貨運(yùn)以及中國(guó)汽運(yùn)等公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和專業(yè)人員，努力實(shí)現(xiàn) “最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人 ”的企業(yè)愿景。二、企業(yè)理念（一）企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明物暢其流隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，中遠(yuǎn)物流

3、順應(yīng)潮流，應(yīng)運(yùn)而生，構(gòu)建了覆蓋全球的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 鑄造了屬于自己的第三方公共物流公司形象品牌。.精品文檔傳遞文明通過(guò)樹立科學(xué)的發(fā)展觀，中遠(yuǎn)物流不斷做大做強(qiáng)企業(yè)，促進(jìn)貨物流、信息流、資金流和人才價(jià)值流的順暢流通和增值，傳送和貢獻(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)的文明產(chǎn)品和文明成果，為中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和強(qiáng)盛、為促進(jìn)社會(huì)和諧與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步而不懈奮斗。（二）企業(yè)愿景：最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人最強(qiáng)的物流服務(wù)商中遠(yuǎn)物流是按市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作、 參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的全球性的公共物流企業(yè)， 擁有遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)、 豐富的物流資源、 強(qiáng)大的國(guó)際運(yùn)輸綜合服務(wù)能力。中遠(yuǎn)物流的目標(biāo)是建立一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、獲得國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位、并

4、向國(guó)際先進(jìn)企業(yè)進(jìn)軍的物流企業(yè)，致力于為廣大客戶提供更加全面、準(zhǔn)確、高效、經(jīng)濟(jì)的綜合物流服務(wù)，為中國(guó)物流事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最好的船務(wù)代理人中國(guó)外代是中國(guó)規(guī)模最大、 歷史最久、實(shí)力最強(qiáng)的船務(wù)代理企業(yè)，積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 形成了獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。 中國(guó)外代被譽(yù)為 “聯(lián)結(jié)世界各國(guó)船、 港、貨各方的橋梁和紐帶”， 和眾多的航運(yùn)企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系，可以為客戶提供及時(shí)、周到、全方位的增值服務(wù)。（三） 企業(yè)精神：務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)取務(wù)實(shí)實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，是中遠(yuǎn)物流企業(yè)精神的基本準(zhǔn)則。在多年的發(fā)展中，中遠(yuǎn)物流形成了自己的工作作風(fēng)和精神理念：真抓實(shí)干，穩(wěn)步前進(jìn)。協(xié)調(diào)公司通過(guò)壓力傳遞機(jī)制， 將總

5、體目標(biāo)逐級(jí)分解到每個(gè)人，所有單位、所有員工必須堅(jiān)持合作，集體奮斗，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。中遠(yuǎn)物流將進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí)，使各業(yè)務(wù)單元之間加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，踐行中國(guó)遠(yuǎn)洋“務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào) ”的企業(yè)精神，以達(dá)到相互了解、信任和支持，促進(jìn)協(xié)作、共贏，形成強(qiáng)勁合力，謀求新的發(fā)展和突破。創(chuàng)新拒絕平庸，永爭(zhēng)第一，創(chuàng)新發(fā)展，不斷超越，是中遠(yuǎn)物流的文化特質(zhì)。只有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)中遠(yuǎn)物流又好又快的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地中遠(yuǎn)物流成長(zhǎng)和發(fā)展的歷史可以回溯到建國(guó)初期，這是一部新中國(guó)航運(yùn)代理、 貨運(yùn)代理以及第三方現(xiàn)代物流發(fā)展的歷史， 在半個(gè)多世紀(jì)的歷程中創(chuàng)下了良好的聲譽(yù)和影響力。.精品文檔進(jìn)取中遠(yuǎn)集團(tuán)提出了“由全球

6、航運(yùn)承運(yùn)人向以航運(yùn)為依托的全球物流經(jīng)營(yíng)人轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，中遠(yuǎn)物流人必須擁有開拓的理念和進(jìn)取的精神，必須在“務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新”的基礎(chǔ)之上，富于進(jìn)取的魄力。不論身處何境，中遠(yuǎn)物流人將以樂(lè)觀向上的態(tài)度和高昂的工作熱情， 積極進(jìn)取，永不言敗。（四）經(jīng)營(yíng)理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展科學(xué)決策通過(guò)與國(guó)際知名的咨詢公司合作，制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)踐，提出管理人性化、數(shù)字化的要求；通過(guò)建立客戶全面滿意管理體系，提供客戶對(duì)公司服務(wù)的感受和客戶優(yōu)先需要獲得的信息， 中遠(yuǎn)物流有能力保持決策的科學(xué)和公司的持續(xù)發(fā)展。全球戰(zhàn)略中遠(yuǎn)物流充分利用中遠(yuǎn)集團(tuán)全球資源，發(fā)揮集團(tuán)

7、整體優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)大的航運(yùn)實(shí)力為根本， 以中國(guó)市場(chǎng)為依托，以跨國(guó)公司物流需求為基礎(chǔ)，憑借長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的戰(zhàn)略發(fā)展。精益管理精益管理貫徹持續(xù)改進(jìn)的理念，“減少成本、徹底排除浪費(fèi)”始終是中遠(yuǎn)物流建立精益管理長(zhǎng)效機(jī)制的主線。精益管理要“精益求精，盡善盡美”，要適應(yīng)新變化，實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向集約化、系統(tǒng)化、精益化管理轉(zhuǎn)變，從規(guī)模型發(fā)展向規(guī)模效益型發(fā)展轉(zhuǎn)變。永續(xù)發(fā)展多年來(lái)，中遠(yuǎn)物流創(chuàng)造了優(yōu)異的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，夯實(shí)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展， 中遠(yuǎn)物流制定了新的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃， 描繪了中遠(yuǎn)物流進(jìn)一步發(fā)展的藍(lán)圖，其核心就是專注于優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)， 最終達(dá)到中遠(yuǎn)物流

8、永續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。（五）服務(wù)理念：專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)，人性化增值服務(wù)專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)實(shí)施“藍(lán)海戰(zhàn)略”，走高端競(jìng)爭(zhēng)之路，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是中遠(yuǎn)物流業(yè)務(wù)快速發(fā)展壯大的制勝法寶。中遠(yuǎn)物流擁有一批國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際同步的核心物流技術(shù)和一支素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)化人才隊(duì)伍，通過(guò)滿足不同客戶的個(gè)性化需.精品文檔求，為客戶量身定制物流解決方案，實(shí)現(xiàn)與客戶共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，為中遠(yuǎn)物流事業(yè)的永續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。人性化增值服務(wù)以人為本，為客戶提供增值服務(wù)始終是中遠(yuǎn)物流秉持的服務(wù)信條。中遠(yuǎn)物流在不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍和豐富服務(wù)內(nèi)涵兩方面下功夫，通過(guò)推出 “專家型代理、人性化服務(wù) ”的新服務(wù)品牌、 實(shí)施外勤現(xiàn)場(chǎng) “八要八不要 ”服務(wù)規(guī)

9、范等措施， 與客戶結(jié)成利益共同體， 從客戶的角度考慮問(wèn)題，使客戶真正享受物有所值、物超所值的高質(zhì)量服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終擁有客戶的信任。（六）人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化取才多樣化對(duì)人才的選擇，要從數(shù)量、質(zhì)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)上，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求。中遠(yuǎn)物流既追求企業(yè)總體的宏觀布局， 也考慮各領(lǐng)域各部門的目標(biāo)、 績(jī)效和發(fā)展，有預(yù)見性地選擇人才，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求和事業(yè)發(fā)展的需要。育才多元化近年來(lái)，中遠(yuǎn)物流在人才的培育上，形成了自己的特色和模式，建立了海外干部人才庫(kù)、后備干部人才庫(kù)、 “三個(gè)三百”人才工程等，采取了崗位交流、每年選送部分員工到英國(guó)大學(xué)物流專業(yè)學(xué)習(xí)， 取得了

10、良好的效果。未來(lái)的人才培育，公司將更加注重科學(xué)性和預(yù)見性， 先于企業(yè)的發(fā)展步伐， 根據(jù)每位員工的個(gè)性特點(diǎn)和專業(yè)特長(zhǎng)，制定合理的、科學(xué)的、人性化的培養(yǎng)方案，提升員工實(shí)力，增進(jìn)工作效率、保證績(jī)效的實(shí)現(xiàn)與提升，保證企業(yè)人均創(chuàng)造價(jià)值的最大化， 讓員工把個(gè)人追求融入到中遠(yuǎn)物流的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。成才多極化中遠(yuǎn)物流作為專業(yè)性極強(qiáng)的現(xiàn)代化物流公司， 需要各個(gè)專業(yè)、 多種領(lǐng)域的人才。中遠(yuǎn)物流已經(jīng)制定了未來(lái)人才規(guī)劃， 將按照公司的整體布局，遵循人才成長(zhǎng)的規(guī)律，針對(duì)不同的專業(yè)、不同的人才，創(chuàng)造多極的成才路徑。人盡其才，揚(yáng)其長(zhǎng)、克其短，努力創(chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境，形成人人盼成才、人人能成才的良好氛圍。（七）安全理念：

11、珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境珍重生命.精品文檔員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)發(fā)展壯大的根基。愛護(hù)員工的身心健康，盡可能地為其提供安全、舒適的工作條件，是中遠(yuǎn)物流的責(zé)任。珍重生命，保障人身安全，是中遠(yuǎn)物流工作的重中之重。珍惜品牌避免工作事故，保障工作各個(gè)環(huán)節(jié)的安全，關(guān)系到中遠(yuǎn)物流的品牌和聲譽(yù)。中遠(yuǎn)物流的品牌是經(jīng)過(guò)幾代人的努力和心血換來(lái)的， 凝結(jié)著中遠(yuǎn)物流人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，來(lái)之不易，應(yīng)倍加珍惜和愛護(hù)，從一點(diǎn)一滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，追求安全工作中的完美和萬(wàn)全。珍愛環(huán)境在企業(yè)的發(fā)展中，中遠(yuǎn)物流很早就倡導(dǎo)綠色物流，珍愛自然。在化工物流、核電物流等諸多領(lǐng)域， 綠色環(huán)保已是行業(yè)的最基本要求。 中遠(yuǎn)物流通過(guò)各項(xiàng)管

12、理和質(zhì)量保障措施， 確保項(xiàng)目操作對(duì)環(huán)境和人類不產(chǎn)生污染和公害， 同時(shí)倡導(dǎo)和普及節(jié)約理念，開展國(guó)際能源節(jié)約合作， 在運(yùn)輸服務(wù)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)， 做好環(huán)境保護(hù)，保障環(huán)境安全，為建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)、資源節(jié)約型社會(huì)，做出長(zhǎng)期而不懈的努力。（八）企業(yè)價(jià)值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富為企業(yè)創(chuàng)造效益效益，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代永恒的主題。效益的提高，決定著公司的前景和可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)，決定著公司能否擁有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是公司回報(bào)股東、回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)的基礎(chǔ)。中遠(yuǎn)物流堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，充分利用中遠(yuǎn)集團(tuán)的全球資源，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，保證了贏

13、利水平的持續(xù)增長(zhǎng)。為股東創(chuàng)造回報(bào)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 資本是企業(yè)的靈魂， 投資者的決策決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r?；貓?bào)股東投資，體現(xiàn)的是股東的利益、股東的期盼，也是投資者投資中遠(yuǎn)物流的價(jià)值所在。中遠(yuǎn)物流以市場(chǎng)占有率高、有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)效益好、市場(chǎng)發(fā)展空間大的核心業(yè)務(wù)為主要投資方向，并以投資項(xiàng)目的資本.精品文檔回報(bào)率作為主要依據(jù)進(jìn)行決策，保證公司合理的資本結(jié)構(gòu)，致力于給予投資者優(yōu)良的回報(bào)，使其對(duì)公司的投資形成一個(gè)良性循環(huán)，進(jìn)而吸引更多的投資者，把公司做得更大更強(qiáng)。為客戶創(chuàng)造價(jià)值客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度， 直接影響著我們的發(fā)展前景。 中遠(yuǎn)物流運(yùn)用其獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，用

14、最專業(yè)的人做最專業(yè)的事，通過(guò)服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值的一致性，為客戶提供增值服務(wù)，同步提升客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富中遠(yuǎn)物流在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中，不光追求經(jīng)濟(jì)效益，也以全力報(bào)效國(guó)家、造福民眾為己任，在注重環(huán)保、投資教育、扶助貧困、救助災(zāi)害等方面，自覺(jué)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任， 積極創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富， 服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，用愛心回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化與中鐵快運(yùn)企業(yè)文化對(duì)比奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、和諧是中鐵快運(yùn)企業(yè)文化“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的奉獻(xiàn)精神承繼和發(fā)揚(yáng)公司在創(chuàng)業(yè)初期的艱苦創(chuàng)業(yè)精神， 積極倡導(dǎo)和樹立熱愛企業(yè)、 珍惜崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作理念 ?！澳_踏實(shí)地、埋頭苦干”的求實(shí)精神埋頭苦干，真抓實(shí)干，堅(jiān)持一切從實(shí)際