證券股份有限公司服務增值獎實施細則

1、中國證券股份有限公司服務增值獎實施細則（試行）第一條 為適應市場發(fā)展形勢，提升客戶服務水平，增強經紀業(yè)務市場競爭力和盈利能力，依據(jù)公司證券營業(yè)部組織與績效分配管理辦法、玖天財富簽約服務工作指引以及投資顧問業(yè)務管理辦法，制定本細則。第二條 證券營業(yè)部理財服務人員，包括理財經理和投資顧問，通過與客戶簽定玖天財富簽約服務申請表或投資顧問服務協(xié)議，提高傭金率或收取投資顧問業(yè)務費用的，計提服務增值獎。第三條 服務增值獎包括：1、玖天財富新增客戶簽約服務增值獎新增客戶簽約服務增值獎=（簽約客戶傭金率基準傭金率）股、基交易量計提比例；各營業(yè)部基準傭金率由公司經紀管理總部另行發(fā)布。營業(yè)部客戶服務績效考核得分參

2、見證券營業(yè)部客戶服務考核實施細則。簽約客戶傭金率低于基準傭金率的，不得計提服務增值獎，同時也不扣罰?？蛻艚浝硇抡袛埖目蛻?，介紹給理財經理或投資顧問簽約服務，簽約傭金率高于基準傭金率的，客戶經理以基準傭金率為基數(shù)提成，計提的服務增值獎由營業(yè)部自主按一定比例分配給客戶經理。2、存量客戶簽約服務增值獎存量客戶簽約服務增值獎=（存量客戶簽約傭金率存量客戶原傭金率）股、基交易量計提比例；存量客戶原傭金率計算方法由公司經紀管理總部另行通知。存量客戶簽約傭金率低于存量客戶原傭金率的，不得計提服務增值獎，同時也不進行扣罰。存量客戶為客戶經理招攬的客戶，客戶經理以存量客戶原傭金率為基數(shù)進行提成，計提的簽約服務增

3、值獎由營業(yè)部按一定比例自主分配給客戶經理。3、投資顧問業(yè)務服務增值獎投資顧問業(yè)務服務增值獎=簽約投資顧問簽約費用收入計提比例；簽約費用收入詳細參見公司投資顧問業(yè)務管理辦法。投資顧問業(yè)務簽約客戶為客戶經理招攬的并介紹簽約的，計提的服務增值獎由營業(yè)部按一定比例自主分配給客戶經理。第四條 服務增值獎計提比例由經紀管理總部每年根據(jù)市場情況、同業(yè)計提比例和公司財務承受能力進行調整。 2011年是簽約服務及投資顧問業(yè)務推出第一年，為配合和激勵營業(yè)部理財服務人員推行公司客戶簽約服務，在計提比率上給予支持。2011年服務增值獎計提比例設定為：客戶服務績效考核得分計提比例得分80分40%80分得分60分35%60分得分30%第五條 證券營業(yè)部按月計提服務增值獎總額，其中70%由營業(yè)部自主分配給理財服務部員工及為提供增值服務做出貢獻的相關人員，另外30%計入營業(yè)部總經理獎勵基金。第六條 證券營業(yè)部必須嚴格依法合規(guī)開展客戶玖天財富簽約服務以及投資顧問簽約服務工作，加強合規(guī)教育與培訓，有效控制經營風險。營業(yè)部總經理作為合規(guī)經營第一責任人，對出現(xiàn)的風險或違規(guī)行為承擔管理責任。因營業(yè)部