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文檔簡介
1、1,歡迎成為DSR入職培訓(xùn) Workshop的指導(dǎo)者,如何成為一名優(yōu)秀的Workshop指導(dǎo)者,Workshop指導(dǎo)者的職責(zé),確保小組成員都關(guān)注討論 鼓勵小組成員積極,充分參與 提問啟發(fā)性問題幫助新入職DSR 加深對課題的理解 確保按時完成討論,一名推進者 一名引導(dǎo)者 一名導(dǎo)師,做一名學(xué)習(xí)旅程上的引導(dǎo)者, 而并非老師或?qū)<?Workshop指導(dǎo)者的職責(zé),Workshop指導(dǎo)者的核心技巧,溝通 建設(shè)性的& 平衡的反饋,引導(dǎo): 使DSR能力加強 & 充滿活力 按照流程進行 掌控好時間,Effective Moderating,一般性引導(dǎo) 幫助形成想法 傾聽 不要判定對錯 停頓 鼓勵繼續(xù) 重復(fù) 認(rèn)可
2、/鼓勵 停頓 加強肯定,Effective Moderating,Workshop指導(dǎo)者的核心技巧 -溝通,Workshop指導(dǎo)者的核心技巧 -反饋,客觀的 觀察勝于推論 具體勝于大概 引導(dǎo)勝于教授 鼓勵勝于糾正,開始前 復(fù)習(xí)Workshop相關(guān)知識 準(zhǔn)備好案例的角色扮演 確保參加者都拿到了相應(yīng)資料 首先,歡迎參加者并解釋W(xué)orkshop的目的和流程,進行中 保持所有人都充滿活力,整個團隊集中注意力 做一名積極的聆聽者并進行啟發(fā)性提示 在該停止的時候停止.,臨結(jié)束前: 解決參加者提出的問題 分析角色扮演 回顧,如何做一名Workshop指導(dǎo)者,DSR入職培訓(xùn)Workshop總覽,溝通技巧CS 說服性銷售技巧PSF 處理反對意見HO 四項基本原則,給Workshop指導(dǎo)者的小貼士,闡述清晰, 過程中目標(biāo)明確 提問 使用積極的語言. 總結(jié).,10,歡迎成為DSR入
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