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1、面試常見題型及技巧四種類型面試難題的回答思路 1.人際關(guān)系類 應(yīng)對(duì)人際交往,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,如何相處等。 回答思路: 先講一句名言:海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”,所以在交往中會(huì)產(chǎn)生把握四個(gè)方面:一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。 2.上下級(jí)關(guān)系類 應(yīng)對(duì)與 _的關(guān)系,比如 _與自己 _相左, _比較專斷等。 回答思路: 把握四點(diǎn):一尊重 _。每一個(gè)成功的 _都有其成功的理由;二是理解 _。每個(gè)人看問題的角度不一樣,“橫看成嶺側(cè)成峰”,自己的想法是正確的,但 _的就未必是錯(cuò)的;三是幫助 _,此為亮點(diǎn),幫助 _出謀劃策,沒有采用也是正常,如果 _違法或違背原則,要堅(jiān)持自己 _
2、,其實(shí)這也是幫助 _避免犯錯(cuò);四是適應(yīng) _,適應(yīng)其 _方式,并用自己的.影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。把握此四點(diǎn)能很好地處理 _與下屬的關(guān)系。 3. _活動(dòng)類 _活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn),或完成 _交待的工作等。 回答思路: 先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。因此,第一要制定工作方案(包括活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等);第二對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行論證(征求各方意見,向 _匯報(bào),由 _定奪);第三按計(jì)劃實(shí)施(人員分組分工,任務(wù)的分配等);第四注意在計(jì)劃執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)各方的關(guān)系(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向 _匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或
3、方法不妥要及時(shí)糾正);第五計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))。 注:如果是 _培訓(xùn),則前四步同上,第五步,別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員 _考核。如果是 _調(diào)查,則前四步同上,第五步,要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告等。 4.突發(fā) _類 處理突發(fā) _或異常情況。 回答思路: 一是自己要保持鎮(zhèn)靜;二是要想盡一切辦法使群眾情緒穩(wěn)定;三是耐心宣傳國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);四是及時(shí)向 _匯報(bào)、請(qǐng)示,請(qǐng)求支援。 例如 _ _ _: 第一,熱情接待(請(qǐng)坐,倒杯水) 第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法) 第三,認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲) 第四,仔細(xì)記錄(群眾反映的問題) 第五,宣傳解釋(力所能及)
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