保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

1、亮澤物業(yè)保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組組 長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成 員：發(fā)生突發(fā)事件， 在處理小組成員到達(dá)之前， 由總值班員負(fù)責(zé)處理。處理各種突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施二、對(duì)突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施：（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件， 應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告，并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場(chǎng) 指揮工作。（2）根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，可撥打“ 119”請(qǐng)求 支援，并向有關(guān)專業(yè)人員說(shuō)明起火后詳細(xì)位置及起因。（3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長(zhǎng)應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安 立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命組織撲救；（4）義務(wù)消防隊(duì)員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處 理和拖延

2、時(shí)間。2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：（1）發(fā)生可疑人物攜帶物品時(shí)，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入， 同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)接到各類可疑物品時(shí)， 要立即向值班領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步確認(rèn)可疑爆炸物品時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置 臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)， 經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110” 報(bào)警。（4）對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有 關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行調(diào)查。（5）公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合 調(diào)查。（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班

3、領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要 立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng)，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場(chǎng)所散步不滿 和偽造恐慌。（7）各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。3、搶劫案件應(yīng)急措施：（1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械） ，在場(chǎng)員工 應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待合適機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方，但決 不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時(shí)機(jī)按領(lǐng)導(dǎo)指示想 “110”報(bào)警。（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、劫匪遺留的兇器，作案工具等不要用手觸摸。 劃出警

4、戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（3）如現(xiàn)場(chǎng)因人多擁擠無(wú)法將劫匪留下的證據(jù)留在原處的， 應(yīng)一 一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。（4）訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機(jī)關(guān)，同時(shí)公安 人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未勘查完畢不能離開。（5）如有傷者，要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并送往醫(yī)院救治。4、斗毆案件應(yīng)急措施：（1）當(dāng)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生斗毆時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。（2）當(dāng)雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速 報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞物品。（3）如場(chǎng)內(nèi)物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。（4）如斗毆者逃離，應(yīng)記下人數(shù)及特征。（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。

5、5、食物中毒應(yīng)急措施：（1）在場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生任何人有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒， 應(yīng)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)由領(lǐng)導(dǎo)處理。（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸碰有毒或可疑有毒的物品 （如： 藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等） 。（3）防止閑雜人員圍觀。（4）發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員立即滯留，交由領(lǐng)導(dǎo)處理。6、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施：各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)持崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。7、突發(fā)盜竊應(yīng)急措施：（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案， 應(yīng)立即通知各 個(gè)出入口，值班保安阻止人員包圍犯罪嫌疑人，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲， 連同作案工具，贓物一并送交值班領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定處理。（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)，盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)

6、場(chǎng)，通 知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員包圍現(xiàn)場(chǎng)所有出入口并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組 織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查。（3）保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)， 不能讓任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物 品，請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)處理。8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：精選文檔，供參考！保安在執(zhí)勤過(guò)程中， 如遇到強(qiáng)行不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域， 可采取 如下處置方法：（1）處理問(wèn)題時(shí)要態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人。（2）發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜、避免爭(zhēng)吵、不能和對(duì)方發(fā) 生任何沖突和過(guò)激行為。（3）若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可立即通知值班 領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)同此人協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公 安機(jī)關(guān)依法處理。（4）保安人員遇到上述情況嚴(yán)謹(jǐn)動(dòng)手打架， 本著以理服人的原則 妥善處理。9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施： 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些出于不能自控的狀 態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。 （1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。（2）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為， 可將其強(qiáng)制制 服送交值班領(lǐng)導(dǎo)處理，處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。三、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)要求：突發(fā)事件首見人必須