嵐山區(qū)交通局道路運(yùn)輸管理所公開(kāi)服務(wù)承諾書

1、嵐山區(qū)交通局道路運(yùn)輸管理所公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能:對(duì)全區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)施行政許可、行政監(jiān)督、行政強(qiáng)制和行政處罰。二、服務(wù)內(nèi)容:對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)（客、貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)、車輛綜合性能檢測(cè)）法律、法規(guī)、政策規(guī)定的咨詢；道路運(yùn)輸行業(yè)投訴、舉報(bào)受理、糾紛調(diào)處；道路運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)事宜的協(xié)辦。三、服務(wù)對(duì)象:全區(qū)從事道路運(yùn)輸行業(yè)戶及從業(yè)人員四、服務(wù)承諾:1、堅(jiān)持依法行政。認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)道路運(yùn)輸法律法規(guī)、方針政策，加大對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度，堅(jiān)持文明執(zhí)法，依法行政，熱情服務(wù)。2、堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)工作職責(zé)、公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、公開(kāi)辦事制度和公開(kāi)辦事程序。對(duì)

2、符合法律、法規(guī)規(guī)定的行政許可事項(xiàng)，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。3、堅(jiān)持文明服務(wù)。對(duì)來(lái)運(yùn)管所辦理營(yíng)運(yùn)手續(xù)的群眾，禮貌相迎，熱情接待，耐心解釋，證照相關(guān)手續(xù)及時(shí)受理，杜絕拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象。4、堅(jiān)持勤政廉潔。堅(jiān)決按照政策規(guī)定辦事，嚴(yán)禁利用職務(wù)和崗位便利，吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。5、嚴(yán)格責(zé)任追究。嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，在工作中出現(xiàn)工作過(guò)錯(cuò)行為，按照法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)及市交通局行政執(zhí)法七項(xiàng)制度規(guī)定，嚴(yán)肅追究責(zé)任。五、主要負(fù)責(zé)人:陳常林手機(jī)政格言：銘記交通行業(yè)宗旨、提高三個(gè)服務(wù)水平六、聯(lián)絡(luò)員:劉文

3、山區(qū)交通局行政審批科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)交通行政審批法規(guī)、政策，研究制定交通行政審批業(yè)務(wù)工作流程，規(guī)范審批實(shí)施程序；根據(jù)區(qū)交通局和區(qū)道路運(yùn)輸管理所授權(quán)，組織協(xié)調(diào)交通道路建設(shè)、路政及道路運(yùn)輸管理項(xiàng)目的許可及報(bào)批；代表區(qū)交通局參與部門聯(lián)合審批。二、服務(wù)內(nèi)容承辦交通公路工程建設(shè)、路政及道路運(yùn)輸項(xiàng)目的許可；承辦涉及交通運(yùn)輸管理事項(xiàng)的報(bào)批。具體承辦以下行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目：1、行政許可項(xiàng)目：道路（普通）貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)（個(gè)體）許可；2、非行政許可項(xiàng)目：（1）營(yíng)運(yùn)汽車、農(nóng)用車年度查驗(yàn)；（2）營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)；（3）配發(fā)道路運(yùn)輸證；（4）從業(yè)資格證報(bào)名、審驗(yàn)。三、

4、服務(wù)對(duì)象道路運(yùn)輸業(yè)戶及從事道路運(yùn)輸業(yè)戶的駕駛?cè)藛T、服務(wù)人員四、服務(wù)承諾1、實(shí)行首問(wèn)首接和一次性告知制。被首問(wèn)的 “窗口”工作人員，必須耐心解答、熱情服務(wù)；凡在審批科提出的疑問(wèn)，做到有問(wèn)必答、有惑必釋，對(duì)前來(lái)咨詢的服務(wù)對(duì)象，一次性告知所有應(yīng)辦事項(xiàng)，不得拖延托辭。2、實(shí)行特事特辦和“一條龍”服務(wù)制。重大項(xiàng)目聯(lián)批中，積極主動(dòng)配合，實(shí)行“一審一核”、“一條龍”服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)辦理好行政許可事項(xiàng)。3、實(shí)行掛牌上崗和同崗代辦。上崗統(tǒng)一著標(biāo)志服，佩帶胸牌，明示姓名、照片、工作職責(zé)。工作人員實(shí)行a、b角，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，因事離崗，按角色分工代行職責(zé)，不得延誤業(yè)務(wù)辦理。4、實(shí)行友情提示和文明用語(yǔ)制。對(duì)來(lái)窗口辦

5、理業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)戶，送上一份“友情提示”，告知辦理事項(xiàng)、注意事項(xiàng)，防止不知法違規(guī)；接待辦事人員堅(jiān)持文明用語(yǔ)，堅(jiān)決克服“生、冷、硬、橫”的態(tài)度。 5、實(shí)行責(zé)任追究制。推行服務(wù)承諾，對(duì)故意或過(guò)失造成工作梗塞、產(chǎn)生過(guò)過(guò)錯(cuò)行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。五、主要負(fù)責(zé)人陳春玲手機(jī)政格言：文明執(zhí)法、熱情服務(wù)六、聯(lián)絡(luò)員:付瑋瑋、張艷 聯(lián)系電話：2616175審計(jì)局經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦公室公開(kāi)服務(wù)承諾書 一、主要職能負(fù)責(zé)全區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的組織、協(xié)調(diào)和審計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)施工作；調(diào)查研究、制定有關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的制度、規(guī)定和辦法；直接實(shí)施區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)委組織部交辦的經(jīng)濟(jì)責(zé)

6、任審計(jì)項(xiàng)目；根據(jù)年度計(jì)劃安排任中審計(jì)項(xiàng)目。 二、服務(wù)內(nèi)容對(duì)法定代表人任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況三、服務(wù)對(duì)象區(qū)級(jí)行政機(jī)關(guān)、區(qū)政府任命的事業(yè)單位法定責(zé)任人、本級(jí)人民法院、人民檢查院、區(qū)級(jí)國(guó)有企業(yè)法定代表人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法定代表人四、服務(wù)承諾一、加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。增強(qiáng)全局觀念，將審計(jì)工作融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，為區(qū)委、區(qū)政府干部使用工作當(dāng)好參謀助手，通過(guò)審計(jì)監(jiān)督，推進(jìn)政府依法行政。二、堅(jiān)持依法審計(jì)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。審計(jì)工作中做到不徇私情，不以權(quán)謀私，增強(qiáng)審計(jì)的權(quán)威性，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。三、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范審計(jì)行為。堅(jiān)持“一審、二幫、三促、四反饋”，當(dāng)好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，通過(guò)審計(jì)，切實(shí)幫助被

7、審計(jì)單位規(guī)范財(cái)務(wù)管理。四、嚴(yán)守審計(jì)紀(jì)律，保持職業(yè)謹(jǐn)慎。審計(jì)執(zhí)法做到客觀公正、實(shí)事求是；審計(jì)人員依法保守審計(jì)中獲悉的國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密，認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)工作回避制度；遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持文明審計(jì)；嚴(yán)格遵守審計(jì)工作“八不準(zhǔn)”。五、完善約束機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督。實(shí)行審計(jì)回訪，向被審計(jì)單位發(fā)送廉政制度執(zhí)行情況征求意見(jiàn)函，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員廉政勤政和執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。五、胡寶章 電話：2618987 手機(jī)政格言：做事一絲不茍，做人一身正氣，做官一塵不染。審計(jì)局固定投資審計(jì)辦公室公開(kāi)服務(wù)承諾書 一、主要職能負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)的以國(guó)有資產(chǎn)投資或融資為主的基本建設(shè)項(xiàng)目或技術(shù)改造項(xiàng)目的

8、預(yù)算（概算）執(zhí)行和決算進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，以及與該建設(shè)項(xiàng)目直接有關(guān)的建設(shè)施工單位和設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位的審計(jì)監(jiān)督；開(kāi)展專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)調(diào)查； 二、服務(wù)內(nèi)容與國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目直接有關(guān)的建設(shè)、勘探、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、采購(gòu)、供貨。三、服務(wù)對(duì)象開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的政府機(jī)關(guān)、國(guó)家事業(yè)單位、基本建設(shè)單位等。四、服務(wù)承諾一、加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。增強(qiáng)全局觀念，將審計(jì)工作融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，主動(dòng)為區(qū)委、區(qū)政府宏觀決策當(dāng)好參謀助手，通過(guò)審計(jì)監(jiān)督，推進(jìn)政府依法行政，提高資金使用效益，促進(jìn)全民共享改革發(fā)展成果。二、堅(jiān)持依法審計(jì)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。審計(jì)工作中做到不徇私情，不以權(quán)謀私，增強(qiáng)審計(jì)的權(quán)威性，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。三

9、、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范審計(jì)行為。堅(jiān)持“一審、二幫、三促、四反饋”，當(dāng)好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，通過(guò)審計(jì)，切實(shí)幫助被審計(jì)單位規(guī)范財(cái)務(wù)管理。 四、嚴(yán)守審計(jì)紀(jì)律，保持職業(yè)謹(jǐn)慎。審計(jì)執(zhí)法做到客觀公正、實(shí)事求是；審計(jì)人員依法保守審計(jì)中獲悉的國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密，認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)工作回避制度；遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持文明審計(jì)；嚴(yán)格遵守審計(jì)工作“八不準(zhǔn)”。五、完善約束機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督。實(shí)行審計(jì)回訪，向被審計(jì)單位發(fā)送廉政制度執(zhí)行情況征求意見(jiàn)函，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員廉政勤政和執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。五、袁揚(yáng) 電話：2618406 手機(jī)政格言：公以至仁，正以盡義，廉以樹(shù)威，明以立信司法局基層工作科公開(kāi)

10、服務(wù)承諾書一、主要職能：指導(dǎo)司法所和法律服務(wù)所的業(yè)務(wù)工作；指導(dǎo)全區(qū)人民調(diào)解工作。二、服務(wù)內(nèi)容：組織對(duì)人民調(diào)解員、法律工作者的培訓(xùn)、年檢、考核。三、服務(wù)對(duì)象：司法所和法律服務(wù)所工作人員、人民調(diào)解員。四、服務(wù)承諾：（一）加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，杜絕違規(guī)執(zhí)業(yè)。（二）法律服務(wù)所的設(shè)立、變更、注銷和法律工作者執(zhí)業(yè)證的年審注冊(cè)，自收齊申請(qǐng)材料之日起，7個(gè)工作日內(nèi)完成審核。五、主要負(fù)責(zé)人姓名：楊志青；辦公電話：2612348；手機(jī)從政格言：仰望星空，腳踏實(shí)地。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：楊志青，聯(lián)系電話司法局公證處公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能根據(jù)中華

11、人民共和國(guó)公證法和公證程序規(guī)則的規(guī)定，行使以下職責(zé)： 忠于憲法和法律，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，按照真實(shí)合法的原則和法定的程序辦理公證事務(wù)。 二、服務(wù)內(nèi)容（一）、根據(jù)自然人、法人或者其他組織的申請(qǐng)，依照法定程序證明民事法律行為、有法律意義的事實(shí)和文書的真實(shí)性、合法性。保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公民身份上、財(cái)產(chǎn)上的合法權(quán)益。（二）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)采用公證形式的法律行為以及其他屬于公證業(yè)務(wù)范圍的事項(xiàng)，公證處應(yīng)當(dāng)給予公證。但不真實(shí)、不合法或違背社會(huì)公共利益的除外。三、服務(wù)對(duì)象公證事項(xiàng)申請(qǐng)人四、服務(wù)承諾1.依法服務(wù)2.清廉服務(wù)3.文明服務(wù)4.便民服務(wù) 國(guó)內(nèi)一般民事、經(jīng)濟(jì)類公證，證據(jù)材料齊全且符

12、合申請(qǐng)條件的，于受理3日內(nèi)出證；重大復(fù)雜的、當(dāng)事人舉證不足的、需委托調(diào)查的公證事項(xiàng)，自受理之日起1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。需延期的，經(jīng)公證處主任或副主任批準(zhǔn)最長(zhǎng)在6個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。延期的原因應(yīng)告知當(dāng)事人。五、主任：馬波，辦公電話：2237158，手機(jī)政格言：服務(wù)人民 奉獻(xiàn)社會(huì)六、聯(lián)絡(luò)員：沈暉 聯(lián)系電話:2237158日照市城市管理行政執(zhí)法局嵐山分局執(zhí)法一中隊(duì)公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：依據(jù)中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法等法律法規(guī),對(duì)虎山疏港路以北的城市規(guī)劃控制區(qū)域行使城建執(zhí)法職能。二、服務(wù)內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范管理，有效遏制違法建設(shè)。三、服務(wù)對(duì)象：社會(huì)群眾四、服務(wù)承諾：1、恪守為人民服務(wù)宗旨

13、，堅(jiān)持正確的人生觀、權(quán)力觀和利益觀，以高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)及工作制度，對(duì)照工作規(guī)程和法律程序，積極開(kāi)展城市管理行政執(zhí)法活動(dòng)，維護(hù)城市秩序，確保城市環(huán)境良好。3、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法中主動(dòng)出示執(zhí)法證件，講明處罰依據(jù)。堅(jiān)持公平、公開(kāi)原則，杜絕執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)，不作為、亂作為、慢作為等現(xiàn)象發(fā)生。4、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。公開(kāi)辦事制度、辦事程序、辦事結(jié)果，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，自覺(jué)接受社會(huì)和有關(guān)部門的監(jiān)督。5、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立執(zhí)法人員良好形象，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持

14、勤政、廉政、高效，嚴(yán)禁以權(quán)謀私、吃拿卡要，辦人情案。五、主要負(fù)責(zé)人姓名：常艷龍；手機(jī)從政格言：嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔執(zhí)法，熱情服務(wù)。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：王 劍；手機(jī)日照市城市管理行政執(zhí)法局嵐山分局執(zhí)法四中隊(duì)公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：依據(jù)中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法等法律法規(guī),對(duì)安東衛(wèi)街道駐地行使城建執(zhí)法和市容管理等城市管理職能。二、服務(wù)內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范管理，有效遏制違法建設(shè)，扎實(shí)規(guī)范市容秩序，提升嵐山城市形象。三、服務(wù)對(duì)象：社會(huì)群眾四、服務(wù)承諾：1、恪守為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)持正確的人生觀、權(quán)力觀和利益觀，以高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難

15、事。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)及工作制度，對(duì)照工作規(guī)程和法律程序，積極開(kāi)展城市管理行政執(zhí)法活動(dòng)，維護(hù)城市秩序，確保城市環(huán)境良好。3、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法中主動(dòng)出示執(zhí)法證件，講明處罰依據(jù)。堅(jiān)持公平、公開(kāi)原則，杜絕執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)，不作為、亂作為、慢作為等現(xiàn)象發(fā)生。4、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。公開(kāi)辦事制度、辦事程序、辦事結(jié)果，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，自覺(jué)接受社會(huì)和有關(guān)部門的監(jiān)督。5、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立執(zhí)法人員良好形象，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持勤政、廉政、高效，嚴(yán)禁以權(quán)謀私、吃拿卡要，辦人情案。五、主要負(fù)責(zé)人姓名：張祖明；手機(jī)：

16從政格言：嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔執(zhí)法，熱情服務(wù)。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：陳 飛；手機(jī)安監(jiān)局綜合科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：安全監(jiān)管二、服務(wù)內(nèi)容：綜合監(jiān)管管理危險(xiǎn)化學(xué)品、礦山企業(yè)安全生產(chǎn)工作；負(fù)責(zé)組織危險(xiǎn)化學(xué)品、礦山企業(yè)設(shè)立及其改建和擴(kuò)建、建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收審查；負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品、礦山企業(yè)相關(guān)安全許可證的發(fā)放及危險(xiǎn)化學(xué)品登記工作并監(jiān)督檢查；依法監(jiān)督檢查危化品、礦山企業(yè)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)情況及其安全生產(chǎn)條件、設(shè)備設(shè)施安全生產(chǎn)情況；指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)的安全評(píng)估工作；監(jiān)督檢查礦山企業(yè)職業(yè)健康工作；參與相關(guān)的事故應(yīng)急救援工作。三、服務(wù)對(duì)象：嵐山區(qū)各危險(xiǎn)

17、化學(xué)品、礦山企業(yè)四、服務(wù)承諾：（一）全面落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”；（二）工作務(wù)實(shí)高效；（三）熱情服務(wù)、嚴(yán)格審批。五、主要負(fù)責(zé)人姓名：許磊辦公電話：2238726 手機(jī)政格言：依法行政，熱情服務(wù)六、聯(lián)絡(luò)員姓名：許磊、聯(lián)系電話：2238726安監(jiān)局安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)服務(wù)承諾書 一、主要職能:安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察。 二、服務(wù)內(nèi)容:督促企業(yè)落實(shí)相關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行整改；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)中隊(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查工作。三、服務(wù)對(duì)象 全區(qū)的危險(xiǎn)化學(xué)品、工礦商貿(mào)、煙花爆竹從業(yè)單位 。四、服務(wù)承諾 為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

18、，提高依法行政水平，特作出以下承諾： （一）做到“有報(bào)必接、有訴必查”，對(duì)舉報(bào)的各類違法違章案件，接報(bào)后執(zhí)法人員將及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置、查處（二）安全監(jiān)察執(zhí)法人員在安全監(jiān)督檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于2人，做到亮證執(zhí)法，使用文明用語(yǔ)，不得帶有粗話、臟話等不文明語(yǔ)言。真正體現(xiàn)在監(jiān)管中服務(wù)，在服務(wù)中而監(jiān)管；（三）安全監(jiān)察執(zhí)法人員嚴(yán)格按照制度和規(guī)定辦事，不準(zhǔn)有吃、拿、卡、要、習(xí)難當(dāng)事人的公務(wù)；（四）安全監(jiān)察執(zhí)法人員，不越權(quán)辦案，不錯(cuò)位執(zhí)法，不酒后上崗執(zhí)行公務(wù)。（五）在監(jiān)管執(zhí)法中做到公平、公正、合理，文明禮貌，行為規(guī)范，待人和氣；堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象。五、主要負(fù)責(zé)人：張宗成辦公室電

19、話：2238768 手機(jī)政格言：嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，文明執(zhí)法、保障安全。六、聯(lián)絡(luò)員：聯(lián)絡(luò)員：蘇同密、胡磊，聯(lián)系電話：2238758日照市國(guó)土資源局嵐山分局礦管科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：礦產(chǎn)資源勘查管理 礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)管理 礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量管理 地質(zhì)災(zāi)害防治 地質(zhì)環(huán)境保護(hù)二、服務(wù)內(nèi)容：受理采礦申請(qǐng)、礦區(qū)劃界，辦理采礦權(quán)出讓、采礦登記，儲(chǔ)量登記統(tǒng)計(jì)及備案，礦產(chǎn)資源勘查管理，礦山礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用情況年檢，地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查與治理及監(jiān)測(cè)、預(yù)警預(yù)報(bào)，地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與礦山地質(zhì)環(huán)境治理，礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收、礦山恢復(fù)治理保證金收繳。三、服務(wù)對(duì)象：從事礦產(chǎn)資源開(kāi)采的礦山企業(yè)、從事礦產(chǎn)資源勘查的探

20、礦權(quán)人及勘查單位、地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生區(qū)的地方政府、村居和群眾。四、服務(wù)承諾：熱情、禮貌、耐心、周到。五、主要負(fù)責(zé)人：楊來(lái)順 電話手機(jī)號(hào)碼從政格言：人生應(yīng)該如蠟燭一樣，從頂燃到底一直都是光明。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：范偉沭 聯(lián)系電話山國(guó)土資源分局行政審批中心（科室）公開(kāi)服務(wù)承諾書一、 主要職能行使國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更，房改房土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓等行政審批職能，土地登記費(fèi)、礦產(chǎn)資源費(fèi)收繳和代扣稅等規(guī)費(fèi)收繳的業(yè)務(wù)辦理以及有關(guān)國(guó)土資源業(yè)務(wù)的咨詢業(yè)務(wù)。二、 服務(wù)內(nèi)容按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能、提速的原則，行使審批權(quán)限，對(duì)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更，房改

21、房土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)進(jìn)行審批以及參與區(qū)行政服務(wù)中心組織的聯(lián)辦件的勘察、辦理。所有土地審批事項(xiàng)的辦理不出中心。三、 服務(wù)對(duì)象辦理國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更，房改房土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓及相關(guān)咨詢國(guó)土資源業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象。四、服務(wù)承諾國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓和變更材料齊全，符合受理?xiàng)l件的三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，房改房土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓材料齊全、符合受理?xiàng)l件的五個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。五、 科室負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言 科室負(fù)責(zé)人：李濤 2611007身有正氣 不言自威六、 聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話姜慶芳，牟秀娟 2611007嵐山公路局路政科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)公路法

22、，堅(jiān)持依法治路、文明執(zhí)法的原則，對(duì)侵占、損壞路產(chǎn)、路權(quán)的事案，按照法律程序和賠償標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理。二、服務(wù)內(nèi)容：對(duì)占用、跨越、挖掘公路、公路用地、公路兩側(cè)建筑控制區(qū)，開(kāi)設(shè)平交道口、設(shè)置非公路標(biāo)志、治理超限超載等涉路工程進(jìn)行審批。三、服務(wù)對(duì)象：來(lái)嵐山公路局路政服務(wù)大廳處理事案及來(lái)電、來(lái)信咨詢的人員。四、服務(wù)承諾：（一）首問(wèn)負(fù)責(zé)制；（二）限時(shí)辦結(jié)制。五、科室負(fù)責(zé)人：王治軍 2612086政格言：文明辦案 清正廉潔六、聯(lián)絡(luò)員姓名及電話：賈文杰山公路局汾水公路站公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：負(fù)責(zé)公路小修保養(yǎng)、公路綠化及公路養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施，積累和上報(bào)養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)

23、資料；維護(hù)轄區(qū)內(nèi)路產(chǎn)路權(quán)。二、服務(wù)內(nèi)容：組織路政執(zhí)法和公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員加強(qiáng)轄區(qū)干線公路監(jiān)管，為沿線群眾和過(guò)路車輛提供安全暢通的干線公路通行環(huán)境三、服務(wù)對(duì)象：204國(guó)道、342省道、222省道嵐山段沿線群眾及過(guò)往車輛。四、服務(wù)承諾：認(rèn)真落實(shí)公路維修工程和路面保潔工作，保證好路率達(dá)到96%。五、科室負(fù)責(zé)人：王昌盛 2684063政格言：養(yǎng)好公路 保障暢通六、聯(lián)絡(luò)員姓名及電話：劉憲洋山區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳服務(wù)承諾書一、主要職能：為納稅人、扣繳義務(wù)人提供各種辦稅服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容：稅務(wù)咨詢、稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、車輛購(gòu)置稅受理、稅務(wù)資格認(rèn)定

24、、稅務(wù)行政許可、稅法宣傳、涉稅公開(kāi)等業(yè)務(wù)。三、服務(wù)對(duì)象：屬地管轄范圍確定的屬于嵐山國(guó)稅管轄的納稅人、扣繳義務(wù)人。四、服務(wù)承諾：按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展辦稅渠道，做到即辦事項(xiàng)即時(shí)辦理，非即辦事項(xiàng)快速辦理，滿足納稅人辦稅需求。五、主要負(fù)責(zé)人：丁士金 辦公電話：2615366從政格言：觀念到位，認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到位，用心做好每一件事。六、聯(lián)絡(luò)員：王昕2612366 嵐山區(qū)國(guó)家稅務(wù)局稅政管理科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、 主要職能 稅收政策的調(diào)研工作；增值

25、稅一般納稅人認(rèn)定管理；對(duì)增值稅、消費(fèi)稅、車輛購(gòu)置稅、企業(yè)所得稅等稅種日常管理的政策指導(dǎo)；進(jìn)出口稅收政策法規(guī)的貫徹執(zhí)行、輔導(dǎo)培訓(xùn)及對(duì)貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；出口退稅審核管理；服務(wù)貿(mào)易、收益、經(jīng)常轉(zhuǎn)移和部分資本項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)證明的開(kāi)具工作。二、 服務(wù)內(nèi)容增值稅一般納稅人認(rèn)定；出口退稅資料的審核；服務(wù)貿(mào)易、收益、經(jīng)常轉(zhuǎn)移和部分資本項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)證明的開(kāi)具。三、 服務(wù)對(duì)象 本轄區(qū)內(nèi)需要接受上述服務(wù)的納稅人四、 服務(wù)承諾 嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地做好各項(xiàng)服務(wù)工作。增值稅一般納稅人認(rèn)定事項(xiàng)自區(qū)局辦稅服務(wù)廳受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；即時(shí)辦理服務(wù)貿(mào)易、收益、經(jīng)常轉(zhuǎn)移和部分資本項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)證明

26、的開(kāi)具事項(xiàng)并在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核；出口退稅資料自區(qū)局辦稅服務(wù)廳受理后30個(gè)工作日內(nèi)審核完畢報(bào)市局審批。五、稅政科負(fù)責(zé)人姓名：丁 文 辦公電話：2615376 手機(jī)號(hào)碼政格言：工作上講原則 ，公正做事；生活上講風(fēng)格，友善待人。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：裴美鈺 聯(lián)系電話：2615376嵐山區(qū)地稅局納稅服務(wù)中心公開(kāi)服務(wù)承諾書一、 主要職能組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)納稅服務(wù)工作，推動(dòng)并規(guī)范納稅服務(wù)工作的深入開(kāi)展；負(fù)責(zé)納稅服務(wù)中心的管理和在納稅服務(wù)中心直接面對(duì)納稅人的相關(guān)涉稅服務(wù)；受理涉稅咨詢，牽頭組織納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)，為納稅人辦理地方稅務(wù)事項(xiàng)和了解稅收政策法規(guī)提供服務(wù)，組織實(shí)施面向納

27、稅人的稅法宣傳；接收納稅人和社會(huì)各界對(duì)地稅工作提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋。二、 服務(wù)內(nèi)容稅務(wù)登記，納稅申報(bào)，稅款征收，發(fā)票發(fā)售、繳銷、代開(kāi)，涉稅審核（批）申請(qǐng)，辦稅輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)抓好面向納稅人的稅法宣傳、納稅咨詢和辦稅服務(wù)，稅收資料發(fā)放等。三、 服務(wù)對(duì)象全區(qū)地稅征收管理的納稅人。四、 服務(wù)承諾 一、轉(zhuǎn)辦服務(wù)理念，堅(jiān)持“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”， 組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)納稅服務(wù)工作，推動(dòng)并規(guī)范納稅服務(wù)工作的深入開(kāi)展。二、優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，提高12366納稅服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳的標(biāo)識(shí)、功能等，推動(dòng)網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的優(yōu)化工作。三、提升服務(wù)水平，監(jiān)督落實(shí)一站式服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)

28、任制、一次性告知制、延時(shí)服務(wù)、辦稅公開(kāi)等服務(wù)制度，積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。四、保護(hù)合法權(quán)益，大力宣傳納稅人的權(quán)利與義務(wù)，全面規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理，確保投訴的問(wèn)題及時(shí)解決，保障納稅人的合法權(quán)益。主要負(fù)責(zé)人：莊會(huì)華電 話：2618285手 機(jī)政格言：服務(wù)不打折 滿意百分百聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話姓名：韓冬 聯(lián)系電話：2613084嵐山地稅局直屬征收分局公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：負(fù)責(zé)全區(qū)區(qū)屬企業(yè)地方稅、中央稅與地方共享稅的征收管理和日常檢查工作；提供納稅咨詢服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容：為納稅人提供登記、管理、征收、咨詢等涉稅事宜。三、服務(wù)對(duì)象：區(qū)屬企業(yè)四、服務(wù)承諾：實(shí)行首問(wèn)責(zé)

29、任制、一站式服務(wù)，針對(duì)不同納稅人實(shí)行“分眾服務(wù)”，做到服務(wù)零投訴、零復(fù)議。1、辦理開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記，2個(gè)工作日內(nèi)審核，審核合格的發(fā)給稅務(wù)登記證件；2、注銷稅務(wù)登記，3個(gè)工作日內(nèi)審核；3、辦理定期定額停（復(fù)）業(yè)登記、外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明、確定納稅申報(bào)方式，一律在2個(gè)工作日內(nèi)審核；4、辦理一份稅單，5分鐘內(nèi)完成；5、納稅人或其他有關(guān)人員涉及稅收政策、稅務(wù)辦理事項(xiàng)的書面請(qǐng)求，必須在3個(gè)工作日內(nèi)做出書面答復(fù)，需要請(qǐng)示上級(jí)的，2個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)提交申請(qǐng)報(bào)告。到上級(jí)批復(fù)后1個(gè)工作日內(nèi)向納稅人答復(fù)。直屬分局主要負(fù)責(zé)人：馬德春辦公電話： 2618299，手機(jī)號(hào)政格言：在崗一分鐘，奉獻(xiàn)

30、六十秒。聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話姓名：馬德春 聯(lián)系電話：2618299嵐山工商分局企業(yè)注冊(cè)局公開(kāi)服務(wù)承諾書 一、主要職能 1、依法核定在嵐山區(qū)登記注冊(cè)的各類企業(yè)的名稱、設(shè)立、變更、注銷登記及核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、在本局登記企業(yè)的年度檢驗(yàn)。 二、服務(wù)內(nèi)容 1、依法辦理企業(yè)名稱、開(kāi)業(yè)、變更、注銷等行政許可。 2、各類市場(chǎng)主體登記信息查詢。 三、服務(wù)對(duì)象 各類市場(chǎng)主體注冊(cè)登記申請(qǐng)人。 四、服務(wù)承諾 1、各類企業(yè)開(kāi)業(yè)、變更、注銷登記在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。 2、各類企業(yè)的名稱預(yù)先核準(zhǔn)在1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。3、實(shí)行“一審一核”制、一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度。 五、主要負(fù)責(zé)人姓名：孫蘭蘭 辦公電話

31、： 2618676 手機(jī)從政格言： 廉潔勤政 便民高效 六、聯(lián)絡(luò)員姓名： 安秀霞 聯(lián)系電話：2618676日照市工商行政管理局嵐山分局市場(chǎng)合同科服務(wù)承諾書一、主要職能：依法監(jiān)督管理規(guī)范集貿(mào)市場(chǎng)，強(qiáng)化農(nóng)資、成品油、煤炭、蠶繭等重要商品市場(chǎng)監(jiān)管；打造信用嵐山，推廣合同示范文本，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)；辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記盤活企業(yè)資產(chǎn)。二、服務(wù)內(nèi)容：1、規(guī)范各類市場(chǎng)主題，打擊無(wú)照等違法經(jīng)營(yíng)；2開(kāi)展農(nóng)資、成品油等重要商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，打擊制售假冒偽劣商品違法行為；3、辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記；4、推廣合同示范文本，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)；5、評(píng)選守合同重信用企業(yè)。三、服務(wù)對(duì)象:各市場(chǎng)開(kāi)辦單位、企業(yè)、農(nóng)民

32、專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶和廣大農(nóng)民。 四、服務(wù)承諾：辦理各類登記證照材料齊全的當(dāng)日辦結(jié)。 五、主要負(fù)責(zé)人：申作主，辦公電話：2618633，手機(jī)從政格言：依法行政、高效務(wù)實(shí)。 六、聯(lián)絡(luò)員： 張輝，聯(lián)系電話： 2618633.質(zhì)監(jiān)分局特監(jiān)科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能1、負(fù)責(zé)全區(qū)特種設(shè)備的安全監(jiān)察工作2、宣貫特種設(shè)備安全法律法規(guī)3、接受部分特種設(shè)備安裝改造維修告知4、部分特種設(shè)備的使用登記。二、服務(wù)內(nèi)容接受部分特種設(shè)備安裝改造維修告知，對(duì)部分特種設(shè)備進(jìn)行使用登記。三、服務(wù)對(duì)象全區(qū)特種設(shè)備生產(chǎn)和使用單位。四、服務(wù)承諾 1、對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在3個(gè)工作

33、日內(nèi)答復(fù)；2、做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)；3、執(zhí)政為民，為廣大人民群眾排憂解難，提高辦事效率。五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言主要負(fù)責(zé)人姓名：厲華清辦公電話機(jī)號(hào)碼政格言：正以處心，嚴(yán)以律已六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話聯(lián)絡(luò)員姓名：李志強(qiáng)聯(lián)系電話監(jiān)分局標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能宣貫標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量法律、法規(guī)；負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作；負(fù)責(zé)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督；指導(dǎo)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作；組織企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；推行法定計(jì)量單位；推動(dòng)工業(yè)計(jì)量現(xiàn)代化；規(guī)范和監(jiān)督商品量的計(jì)

34、量行為；對(duì)計(jì)量糾紛進(jìn)行仲裁調(diào)解。二、服務(wù)內(nèi)容加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量管理工作，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)和諧發(fā)展。三、服務(wù)對(duì)象廣大人民群眾和轄區(qū)生產(chǎn)、流通、服務(wù)企業(yè)以及政府部門。四、服務(wù)承諾 1、對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；2、做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)；3、執(zhí)政為民，為廣大人民群眾排憂解難，提高辦事效率。五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言主要負(fù)責(zé)人姓名：韓邦軍辦公電話機(jī)號(hào)碼政格言：用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，用計(jì)量監(jiān)督自己六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話聯(lián)絡(luò)員姓名：許洋聯(lián)系電話照市公安局嵐山分局治安管理大隊(duì)公開(kāi)

35、服務(wù)承諾書一、主要職能組織、指導(dǎo)、實(shí)施危險(xiǎn)物品、公共場(chǎng)所、特種行業(yè)的治安管理；組織、指導(dǎo)派出所工作；組織、指導(dǎo)、監(jiān)督單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作；組織、指導(dǎo)、辦理治安部門管轄的案件工作。二、服務(wù)內(nèi)容依法實(shí)施治安行政管理，維護(hù)社會(huì)治安秩序。三、服務(wù)對(duì)象自然人、法人、基層科所隊(duì)。四、服務(wù)承諾 1、說(shuō)話和氣，辦事公道，服務(wù)到位；2、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；3、在法律允許范圍內(nèi)盡量簡(jiǎn)化特種行業(yè)行政審批；4、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快辦結(jié)各類行政審批許可項(xiàng)目。五、主要負(fù)責(zé)人姓 名：卜現(xiàn)堂辦公電話：3665010手 機(jī)政格言：方向正確，哪怕一小步，也離目標(biāo)近一些；反之，努力越大，離目標(biāo)越遠(yuǎn)。六、聯(lián)絡(luò)員姓名

36、：劉磊，聯(lián)系電話：3665051嵐山公安分局戶政科公開(kāi)服務(wù)承諾書 為了更好的提高戶政管理工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，向全區(qū)群眾做出公開(kāi)服務(wù)承諾書。一、 戶政科的主要職能：為群眾辦理戶口、臨時(shí)居民身份證。二、 戶政科的服務(wù)內(nèi)容：辦理恢復(fù)戶口、大中專畢業(yè)、退伍軍人、投靠親屬、購(gòu)房及引進(jìn)人才落戶、新生兒落戶等戶口業(yè)務(wù)，辦理臨時(shí)居民身份證。三、 戶政科的服務(wù)對(duì)象：轄區(qū)內(nèi)所有群眾。四、 戶政科的服務(wù)證諾：堅(jiān)持依法、公正、公開(kāi)，便民、利民的原則，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。五、 戶政科的主要負(fù)責(zé)人：趙世秀，辦公電話3665026,手機(jī)號(hào)六、 戶政科的聯(lián)絡(luò)員：安玉、李偉 聯(lián)系

37、電話3665023 日照市公安局交警支隊(duì)嵐山大隊(duì)事故科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能處理道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)定道路交通事故責(zé)任，處罰道路交通事故責(zé)任者，對(duì)損害賠償進(jìn)行調(diào)解。二、服務(wù)內(nèi)容道路交通事故處理三、服務(wù)對(duì)象道路交通事故當(dāng)事人四、服務(wù)承諾1、實(shí)行24小時(shí)值班備勤制，接到出警指令后，白天在5分鐘內(nèi)，夜間在10分鐘內(nèi)出警，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。2、經(jīng)勘驗(yàn)、檢查現(xiàn)場(chǎng)的交通事故自勘查現(xiàn)場(chǎng)之日起10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。交通肇事逃逸的，在查獲交通肇事逃逸人和車輛后10內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，在檢驗(yàn)、鑒定或者重新檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果確定后5日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。3、雙方當(dāng)事人在

38、接到認(rèn)定書后寫出書面申請(qǐng)調(diào)報(bào)告，交警大隊(duì)在10日內(nèi)對(duì)交通事故損害賠償進(jìn)行調(diào)解。造成人員傷亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜結(jié)束之日起開(kāi)始；造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開(kāi)始；因傷致殘的，從定殘之日起開(kāi)始；造成財(cái)產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開(kāi)始。4、實(shí)行道路交通事故處理預(yù)約制，約定當(dāng)事人調(diào)解處理交通事故的，保證在約定的日期按規(guī)定給予調(diào)解處理或有人接待。5、實(shí)行事故處理陽(yáng)光作業(yè)制、事故處理告知制、定責(zé)公開(kāi)制，嚴(yán)格執(zhí)行事故處理程序規(guī)定。6、廉潔自律，秉公辦案，不利用工作之便向事故當(dāng)事人“索、拿、卡、要”。語(yǔ)言文明，禮貌待人，杜絕“冷、硬、橫、推”。7、對(duì)因道路交通事故損壞的車輛保證不定點(diǎn)修理。8、對(duì)交通肇事

39、逃逸案提供重要線索，經(jīng)查證破獲的給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、主要負(fù)責(zé)人的姓名：汪運(yùn)勇，公辦電話機(jī)政格言：嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)六、聯(lián)絡(luò)員姓名：侯斌，聯(lián)系電話：2610609 手機(jī)照市公安局交警支隊(duì)嵐山大隊(duì)車管所公開(kāi)服務(wù)承諾書一、 主要職能：車輛管和機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)斯芾矶?服務(wù)內(nèi)容：車輛注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)移登記（?；奋?、進(jìn)口車、校車、中型以上客車除外），車輛年檢，補(bǔ)換牌證、受理摩托車、三輪汽車、低速載貨汽車駕駛?cè)藞?bào)名及考試，汽車駕駛?cè)说哪甓葘忩?yàn)。三、 服務(wù)對(duì)象：嵐山轄區(qū)已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車及機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)思安糠秩照帐袃?nèi)其他區(qū)縣轄區(qū)的已注冊(cè)登記的

40、機(jī)動(dòng)車及機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?。四?服務(wù)承諾：1、 嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，熱情周到服務(wù)，嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)和駕駛?cè)丝荚嚒?、 實(shí)行車駕管業(yè)務(wù)“一窗式”服務(wù)，手續(xù)齊全的業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)。3、 實(shí)行警務(wù)公開(kāi)，不利用工作之便向當(dāng)事人“吃拿卡要”。語(yǔ)言文明，禮貌待人，杜絕“冷橫硬推”。五、 主要負(fù)責(zé)人姓名：鄭世偉 辦公電話手機(jī)政格言：以憲法和法律為最高行為準(zhǔn)則六、聯(lián)絡(luò)員姓名：滕國(guó)強(qiáng) 聯(lián)系電話山環(huán)保分局環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能對(duì)各種污染源和各類污染物的排放情況進(jìn)行巡查和監(jiān)督；對(duì)污染治理設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查；對(duì)新建項(xiàng)目“三同時(shí)”制

41、度執(zhí)行情況和限期治理項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督；對(duì)環(huán)境污染事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；對(duì)環(huán)境污染糾紛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；負(fù)責(zé)排污費(fèi)征收。二、服務(wù)內(nèi)容對(duì)全區(qū)重點(diǎn)污染源、建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)?！叭瑫r(shí)”情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查等；負(fù)責(zé)環(huán)境信訪辦理，環(huán)境污染現(xiàn)場(chǎng)污染事故的調(diào)查并參與處理；負(fù)責(zé)轄區(qū)排污費(fèi)的征收。三、服務(wù)對(duì)象嵐山區(qū)行政區(qū)域范圍內(nèi)的區(qū)屬和區(qū)屬以上排污單位。四、服務(wù)承諾1、遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、規(guī)范服務(wù)、及時(shí)高效的原則，熱情接待各類來(lái)訪，認(rèn)真對(duì)待服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)求和詢問(wèn)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”現(xiàn)象，創(chuàng)建良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象。2、遵循公開(kāi)、公正、公平、便民的原則，嚴(yán)格履行法律法規(guī)賦予的職責(zé)，依法行政

42、，依法開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察工作，做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象。3、向社會(huì)公開(kāi)有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)程序和時(shí)限承諾，公開(kāi)工作人員身份和辦公電話，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。4、嚴(yán)格執(zhí)行全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令、環(huán)境監(jiān)察人員六不準(zhǔn)和環(huán)境監(jiān)察五項(xiàng)承諾，堅(jiān)決貫徹落實(shí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，努力把大隊(duì)建設(shè)成“觀念更開(kāi)放、管理更嚴(yán)格、工作更規(guī)范、效率更高、服務(wù)更好”的廉潔從政環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍。5、我大隊(duì)工作人員違反服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí)，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究當(dāng)事人的責(zé)任，違反黨紀(jì)政紀(jì)的，按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。五、主要負(fù)責(zé)人姓名：范開(kāi)明；公辦電話：2237095；手機(jī)政格言：學(xué)無(wú)止境，努

43、力工作；擺正位置，廉潔奉公；公生明、廉生威。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：徐文秀聯(lián)系電話：2237095山環(huán)保分局審批科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能全權(quán)負(fù)責(zé)辦理分局所有行政審批的事項(xiàng)。二、服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”環(huán)境管理工作，組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查、試生產(chǎn)批復(fù)、竣工驗(yàn)收；承辦可用作原料的廢物進(jìn)出口許可初審上報(bào)工作；承擔(dān)環(huán)境保護(hù)工程設(shè)計(jì)、施工和咨詢工作；承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目及區(qū)域規(guī)劃等環(huán)境影響評(píng)價(jià)、審查、審報(bào)、審批工作。三、服務(wù)對(duì)象在嵐山區(qū)行政轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目單位（個(gè)人）。四、服務(wù)承諾一是實(shí)行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)、“一條龍”審批的窗口式標(biāo)準(zhǔn)化管理；二是將辦事程序時(shí)限、

44、準(zhǔn)入審查條件、審批辦理結(jié)果一律公開(kāi)；三是對(duì)重大敏感項(xiàng)目，事先公告受理信息、事中公示審查進(jìn)展、事后公布審批結(jié)果；四是絕不向任何單位指定環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)，絕不參與任何有償中介活動(dòng)，絕不接受任何形式的咨詢費(fèi)、評(píng)審費(fèi)，絕不收取任何禮品、禮金、有價(jià)證券，絕不參加任何不合規(guī)定的娛樂(lè)活動(dòng)；五是環(huán)評(píng)把關(guān)做到“一碗水端平”、“一把尺衡量”，對(duì)所有建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行分類管理名錄，一視同仁，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人一律嚴(yán)處；六是對(duì)不符合環(huán)境法律法規(guī)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，選址、選線與規(guī)劃不符、布局不合理的項(xiàng)目，對(duì)環(huán)境敏感地區(qū)產(chǎn)生不利影響，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的項(xiàng)目，在超過(guò)污染物總量控制指標(biāo)、生態(tài)破壞嚴(yán)重或者尚未完成生態(tài)恢復(fù)任務(wù)的

45、地區(qū)，對(duì)增加排污總量和嚴(yán)重影響生態(tài)環(huán)境的建設(shè)項(xiàng)目，一律不批；七是“三同時(shí)”驗(yàn)收中，對(duì)監(jiān)管不力、漏管漏批的責(zé)令限期整頓；對(duì)環(huán)保設(shè)施未同步建成、驗(yàn)收不合格的責(zé)令停止使用；對(duì)環(huán)保設(shè)施同步建設(shè)、依法申請(qǐng)驗(yàn)收的限時(shí)辦結(jié)。五、主要負(fù)責(zé)人王娟：公辦電話：2619700；手機(jī)從政格言：環(huán)保先行，服務(wù)全程。六、聯(lián)絡(luò)員姓名：牟麗麗電話：2619700，手機(jī)山煙草專賣局黃墩煙站公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職責(zé)：1、組織煙葉生產(chǎn)規(guī)劃，落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)措施。2、宣傳扶持政策、收購(gòu)價(jià)格和煙葉種植面積的落實(shí)。3、向煙農(nóng)提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)煙農(nóng)對(duì)初烤煙葉進(jìn)行初分預(yù)檢。4、

46、制定煙葉收購(gòu)工作程序和管理辦法，開(kāi)展質(zhì)量檢查工作。二、服務(wù)內(nèi)容：宣傳政策、生產(chǎn)規(guī)劃、合同簽訂、物資發(fā)放、扶持兌現(xiàn)、技術(shù)指導(dǎo)全方位服務(wù)。三、服務(wù)對(duì)象：全體煙農(nóng)、司爐人員、各類煙草專業(yè)隊(duì)組織四、服務(wù)承諾：煙農(nóng)至上、服務(wù)至上 五、主要負(fù)責(zé)人：邱以滿 3881023政格言：煙農(nóng)利益、國(guó)家利益至上六、聯(lián)絡(luò)員：王鵬 3881023 煙草專賣局行政服務(wù)中心窗口公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)受理轄區(qū)煙草專賣零售許可證申請(qǐng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，送達(dá)文書及證件工作。二、服務(wù)內(nèi)容辦理煙草專賣零售許可證三、服務(wù)對(duì)象轄區(qū)辦理煙草專賣零售許可證的公民、法人或其他組織。四、服務(wù)承諾實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情

47、接待咨詢、來(lái)訪、投訴及申請(qǐng)煙草專賣零售許可證的當(dāng)事人；在服務(wù)窗口對(duì)申請(qǐng)條件實(shí)行一次性告知；對(duì)申請(qǐng)材料當(dāng)場(chǎng)可以修改的，允許當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)修改；對(duì)符合辦證條件的，自收到申請(qǐng)材料之日起十日內(nèi)發(fā)證；對(duì)不符合辦證條件的，及時(shí)告知當(dāng)事人；辦理煙草專賣零售許可證不收取任何費(fèi)用。五、主要負(fù)責(zé)人：張文強(qiáng) 2683416政格言：國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上六：聯(lián)絡(luò)員：趙偉 2683416日照市食品藥品監(jiān)督管理局嵐山區(qū)分局稽查隊(duì)公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能負(fù)責(zé)受理案件舉報(bào)和投訴，藥品抽驗(yàn)工作，案件查處工作。二、服務(wù)內(nèi)容1、開(kāi)展藥品、醫(yī)療器械流通、使用的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品違法行為。2、開(kāi)展

48、藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位藥品日常監(jiān)督抽驗(yàn)工作。3、做好群眾投訴舉報(bào)案件的查處工作。三、服務(wù)對(duì)象全區(qū)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位。四、服務(wù)承諾1、依法監(jiān)管、科學(xué)監(jiān)管、和諧監(jiān)管，確保全區(qū)人民群眾飲食用藥安全。2、依法行政，廉潔執(zhí)法。3、依法打擊制售假劣藥品違法行為，維護(hù)全區(qū)藥品市場(chǎng)秩序健康發(fā)展。五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言姓名：朱紹岐 2618380從政格言：廉不言貧，勤不言苦；尊其所聞，行其所知。六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話朱紹岐 2618380照市食品藥品監(jiān)督管理局嵐山區(qū)分局綜合科公開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能負(fù)責(zé)全區(qū)藥品管理工作，對(duì)藥品生產(chǎn)、

49、流通、使用進(jìn)行行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督，對(duì)直接接觸藥品的包裝材料實(shí)施監(jiān)督管理。對(duì)違反藥品管理法等法律法規(guī)的行為依法實(shí)施行政處罰。二、服務(wù)內(nèi)容1、藥品管理工作，2、藥品市場(chǎng)監(jiān)督工作3、醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作三、服務(wù)對(duì)象藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位四、服務(wù)承諾1、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。 2、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范行政行為。3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。4、加強(qiáng)廉政建設(shè)，完善內(nèi)部管理。五、主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話谷麗 電話：2618061從政格言：廉不言貧，勤不言苦；不賞私勞，不罰私怨。六、聯(lián)絡(luò)員谷麗 電話：2618061嵐山出入境檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)與綜合業(yè)務(wù)科公

50、開(kāi)服務(wù)承諾書一、主要職能：承擔(dān)嵐山口岸出入境貨物的報(bào)檢受理、計(jì)費(fèi)、放行、證單審核及簽發(fā)、檢務(wù)檔案管理等檢務(wù)基礎(chǔ)工作；負(fù)責(zé)嵐山口岸代理報(bào)檢單位的備案登記等管理工作；負(fù)責(zé)全局業(yè)務(wù)工作質(zhì)量稽查，業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)等工作；負(fù)責(zé)行政執(zhí)法與執(zhí)法監(jiān)督檢查，主管行政處罰工作以及信息化工作。二、服務(wù)內(nèi)容：出入境貨物的報(bào)檢受理、計(jì)費(fèi)、簽證放行、口岸綜合管理以及行政執(zhí)法監(jiān)督。三、服務(wù)對(duì)象：出入境貨物代理報(bào)檢企業(yè)以及港口有關(guān)部門四、服務(wù)承諾1、簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率。采取靈活報(bào)檢措施。在特殊情況下，實(shí)行急事急辦、特事特辦，加快檢放和通關(guān)速度。2、辦事透明，做到“公開(kāi)”：一是公開(kāi)辦事內(nèi)容、辦事程序和辦事結(jié)果，二是公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作時(shí)限，三是公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、文明執(zhí)法，、擺正監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系。堅(jiān)持依法施檢、公開(kāi)透明、執(zhí)法為公，執(zhí)法文明，服務(wù)熱情。不講服務(wù)忌語(yǔ)，不以任何理由或借口刁難服務(wù)對(duì)象，不接受有礙公務(wù)的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)，不亂收費(fèi)、亂罰款，不玩忽職守、徇私枉法，不出假證、人情證。4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情周到。開(kāi)展“文明窗口”和“文明崗位”創(chuàng)建活動(dòng)，星期天、節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)預(yù)約報(bào)檢服務(wù)。5、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，端正行風(fēng)。在服務(wù)理念上換位思考。在服務(wù)