電大06年1月人力資源管理（專）試題及參考答案

1、試卷代號(hào)：2195中央廣播電視大學(xué)20052006學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓芾韺I(yè) 人力資源管理 試題 2006年1月 一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃，錯(cuò)誤的劃x) ( )1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。 ( )2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。 ( )3在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。 ( )4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。 ( )5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。 ( )6定額與定員不相關(guān)。 ( )7，通過人才交

2、流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)，通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。 ( )8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都是一致的。 ( )9榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。 ( )10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。 二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正 確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)) 1以“任務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?( ) a經(jīng)濟(jì)人 b社會(huì)人 c自我實(shí)現(xiàn)人 d復(fù)雜人 2人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在( ) a內(nèi)容上 b觀念上 c工作程序上 d工作方法上 3“只有真正解放了被管

3、理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( ) a資源 b成本 c工具 d物體 4與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( ) a人的管理第一 b以激勵(lì)為主要方式 c積極開發(fā)人力資源 d培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5影響招聘的內(nèi)部因素是( ) a企事業(yè)組織形象 b勞動(dòng)力市場條件 c法律的監(jiān)控 d國家宏觀調(diào)控 6甑選程序中不包括的是( ) a填寫申請(qǐng)表 b職位安排 c尋找候選人 d公文處理 7下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是( ) a加權(quán) b標(biāo)度劃分 c賦分 d計(jì)分 8為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資

4、結(jié)合起來使用( ) a崗位工資 b獎(jiǎng)金 c結(jié)構(gòu)工資 d浮動(dòng)工資 9我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括( )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容 a養(yǎng)老保險(xiǎn) b就業(yè)保險(xiǎn)c生活保障 d健康保險(xiǎn) 10中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3)( ) a只管安全不管生產(chǎn) b管生產(chǎn)必須管安全 c只管生產(chǎn)不管安全 d安全必須靠員工自己管 三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個(gè)或2 個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)) 1二十世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是( ) a經(jīng)濟(jì)人 b、社會(huì)人 c自我實(shí)現(xiàn)人 d復(fù)雜人

5、 e管理人 f文化人 2最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的( )總和 a體力 b腦力 c心力 d能力 e動(dòng)力 3人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( ) a工作評(píng)價(jià) b工作分析 c崗位設(shè)計(jì) d績效考核 e就業(yè)指導(dǎo) 4打印一封英文信，要最后達(dá)到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作( )哪些要素? a熟悉每個(gè)英文單詞 b，在電腦中拼出相應(yīng)的單詞 c辯認(rèn)與修改語法錯(cuò)誤 d把電腦中拼寫好的英文打印在紙上 e打字時(shí)播放cd音樂 f按下計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)5問題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些?( ) a目的分析 b地點(diǎn)分析 c

6、順序分析 d.人員分析 e方法分析6影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?( ) a空缺的職位的性質(zhì) b企事業(yè)組織的性質(zhì) c企事業(yè)組織的形象 d人口和勞動(dòng)力 e勞動(dòng)力市場條件7招聘的渠道大致有( ) a人才交流中心 b招聘洽談會(huì) c傳統(tǒng)媒體 d網(wǎng)上招聘 e校園招聘 f人才獵取8人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對(duì)個(gè)體的影響包括哪些方面?( ) a注意過程 b保持過程 c動(dòng)力復(fù)制過程 d強(qiáng)化過程 e決策過程9按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類?( ) a常模參照性考評(píng) b效標(biāo)參照性考評(píng) c無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng) d績效考評(píng) e非績效考評(píng)10我國勞動(dòng)法第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?( ) a勞動(dòng)權(quán) b

7、民主管理權(quán) c休息權(quán) d勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) e勞動(dòng)保護(hù)權(quán) f職業(yè)培訓(xùn)權(quán) g社會(huì)保險(xiǎn)權(quán) h勞動(dòng)爭議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等 四、簡答題(每小題8分，共40分) 1人本管理有哪些基本要素? 2人力資源有哪些特點(diǎn)? 3人力資源成本核算程序有哪些? 4簡述員工招聘的途徑 5影響考評(píng)的因素有哪些?五、論述題(20分) 聯(lián)系實(shí)際論述在實(shí)施人本管理時(shí)，應(yīng)如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神? 試卷代號(hào)：2195中央廣播電視大學(xué)20052006學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓芾韺I(yè) 人力資源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考) 2006年1月 一、判斷正誤(每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯(cuò)判均不得分。) 1x 2 3 4 5 6x

8、 7 8x 9 10x 二、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分。) 1a 2b 3a 4d 5a 6b 7b 8a 9a 10b 三、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共20分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分。) 1abcd 2abc 3ab 4abcd 5abcde 6abc 7abcdef 8abcd 9abc 10abcdefgh 四、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得8分，共40分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分。) 1人本管理有哪些基本要素? 答案要點(diǎn)： 以人性為核心，人本管理有四項(xiàng)基本要素 (1)員工。員工是企業(yè)主體，辦企業(yè)就是辦人。

9、(2)管理環(huán)境。組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、規(guī)范人行為、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 (3)文化背景。企業(yè)文化氛圍、人的涵養(yǎng)、素質(zhì)。 (4)價(jià)值觀。人的主觀意念、體現(xiàn)人的思想、行動(dòng)。 2人力資源有哪些特點(diǎn)? 答案要點(diǎn)：人力資源的特點(diǎn)有： (1)活動(dòng)性； (2)可控性； (3)時(shí)效性； (4)能動(dòng)性； (5)變化性與不穩(wěn)定性； (6)再生性； (?)開發(fā)的持續(xù)性； (8)個(gè)體的獨(dú)立性； (9)內(nèi)耗性； (10)資本性。 3人力資源成本核算程序有哪些? 答案要點(diǎn)： 一般來說，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行： (1)掌握現(xiàn)有人力資源原始資料； (2)對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總； (3)制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本； 編制人力資源成本報(bào)

10、表。 4員工招聘的途徑有哪些? 答案要點(diǎn)： 招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽談會(huì)，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘，校園招聘，員工推薦，人才獵取等。 5。影響考評(píng)的因素有哪些? 答案要點(diǎn)： (1)考評(píng)者的判斷； (2)與被考評(píng)者的關(guān)系； (3)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法；(4)組織條件。五、論述題(20分，理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說明后，可得滿分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。) 聯(lián)系實(shí)際論述在實(shí)施人本管理時(shí)，應(yīng)如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神? 答案要點(diǎn)： 能否培育團(tuán)隊(duì)精神，把組織建成一個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，受許多因素的影響，需要有系統(tǒng)配套的措施。 (1)明確合理的經(jīng)

11、營目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融人每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門、每一個(gè)人的工作與組織總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。 (2)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投人事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。 (3)建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。 (4)良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通