4S店保潔質量標準及流程

1、質量標準及流程：展廳序號名稱工作要求質量標準1門每周用全能清藥水和玻璃水清潔一次（門口、門玻璃、門框、門眉、閉門器、門把手等）每天做日常保潔，擦拭門把手，玻璃有手印隨時擦拭。干凈、無塵土、污漬、手印2窗每周徹底用全能清藥水和玻璃水清潔一次（窗框、玻璃、窗臺、遮陽板等）每天擦拭窗臺，玻璃有手印隨時擦拭干凈、無塵土、污漬、手印3地面每天早晨用84消毒液和全能清濕擦一次地面，全天用塵推保持地面清潔。干凈、無塵土、無紙屑、污漬、水漬4天花板每周用撣子撣灰一次干凈、無塵土、污漬。5墻面、柱面每周用全能清藥水清潔一次（乳膠漆墻面、柱除外）干凈、無塵土、污漬、手印6格柵、燈每周用撣子撣灰一次干凈、無塵土、污

2、漬、手印7柜臺玻璃每周用玻璃水清潔一次，玻璃如有手印，在不影響營業(yè)的情況下要隨時擦拭干凈、無塵土、污漬、手印8柜臺每天用消毒液濕擦二次，并隨時保持清潔干凈、無塵土、污漬、手印9空調柜機每周用消毒液濕擦一次，并隨時保持清潔干凈、無塵土、污漬、手印10咨詢臺每天用消毒液濕擦二次，并隨時保持清潔干凈、無塵土、污漬、手印11展臺每天用消毒液濕擦二次，并隨時保持清潔干凈、無塵土、污漬、手印12客戶座椅每天用消毒液濕擦二次，并隨時保持清潔干凈、無塵土、污漬、遺留物13宣傳欄、標牌每天擦拭一次，使表面和頂部無灰塵干凈、無塵土、污漬、手印14大屏幕每周用撣子撣灰一次干凈、無塵土、污漬、手印15軟門簾每周用全能

3、清藥水清潔一次干凈、無塵土、污漬、手印16外沿標示每半月清潔一次，雨、雪后及時清潔干凈、無塵土、污漬、手印17外沿墻面每周擦拭一次，外沿窗臺每2天擦拭1次干凈、無塵土、污漬18臺階每天擦拭一次并隨時保持清潔。干凈、無塵土、污漬19外圍每天上、下午各清掃一次干凈、無塵土、污漬20衛(wèi)生間 每天清潔衛(wèi)生間4次，座便或蹲位每天消毒一次，洗手臺、地面隨時清潔、鏡面每天擦拭一次，并隨時保持清潔干凈、無水漬、污漬、痰漬、異味21垃圾箱 每天用消毒液濕擦一次，并隨時保持清潔，每天更換垃圾袋 工作重點：1. 門楣、牌匾每月巡擦一次，如遇重大檢查，及時安排。2. 雨雪天氣必須防止防滑墊和警示牌，防止顧客滑倒。3.

4、 加強巡視，發(fā)現(xiàn)保潔問題及時解決辦公區(qū)：工作場所清潔區(qū)域所用器具清潔材料工作程序質量檢驗標準辦公區(qū)域vip客戶接待區(qū)地面箥簯、掃帚、墩布、塵推20清潔液2084消毒液；牽塵液1.打掃地面垃圾2.墩布擦拭地面3.用塵推進行地面清潔地面光亮，無塵土 ，無殘留物樓梯間箥簯、掃帚、墩布、塵推20清潔液2084消毒液1.打掃地面垃圾2.墩布擦拭地面地面光亮，無塵土 ，無殘留物玻璃抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器20清潔液2084消毒液1.用抹布搽去塵土2.用涂水器擦拭玻璃表面;3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水漬；4.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印辦公家具及設施抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清潔

5、液2084消毒液1.用百潔布搽去家具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印茶水間地面箥簯、掃帚、墩布、塵推20清潔液2084消毒液；牽塵液1.打掃地面垃圾2.墩布擦拭地面3.用塵推進行地面清潔地面光亮，無塵土 ，無殘留物茶水間墻面抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去墻面上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印茶水間洗手盆抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去潔具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印衛(wèi)生間地面箥簯

6、、掃帚、墩布、塵推20清潔液2084消毒液；牽塵液1.打掃地面垃圾2.墩布擦拭地面3.用塵推進行地面清潔地面光亮，無塵土 ，無殘留物衛(wèi)生間墻面抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去潔具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印衛(wèi)生間潔具抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去潔具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印辦公室地面辦公室家具抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去家具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光

7、亮、無塵土、無水漬、無手印辦公室玻璃抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器20清潔液2084消毒液1.用抹布搽去塵土2.用涂水器擦拭玻璃表面;3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水漬；4.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印會議室家具抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去家具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印會議室玻璃抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器20清潔液2084消毒液1.用抹布搽去塵土2.用涂水器擦拭玻璃表面;3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水漬；4.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印會議室輔助設備抹布、百潔布、玻璃刮、涂水器、芳香球

8、20清潔液2084消毒液1.用百潔布搽去家具上污漬2.用抹布擦拭表面的水漬；3.清理現(xiàn)場。光亮、無塵土、無水漬、無手印電梯箥簯、掃帚、墩布用掃帚清掃地面，濕擦轎箱光亮、無塵土、無水漬、無手印消防設施抹布20清潔液2084消毒液用抹布擦拭無塵土 外圍院落：工作場所清潔區(qū)域所用器具清潔材料工作程序質量檢驗標準場院場院地面箥簯、掃帚、1.用掃帚掃除地面垃圾，塵土，遺留物。2.收取垃圾。無垃級、塵土、遺留物、水洼，垃圾桶垃圾袋傾倒垃圾，收取遺留物無遺留物區(qū)內公共設施抹布、水桶擦拭 無塵土、無污跡停車場箥簯、掃帚、1.用掃帚掃除地面垃圾，塵土，遺留物。2.收取垃圾無白色垃圾、遺留物。垃圾存放區(qū)1.用掃帚掃除地面垃圾，塵土，遺留物。2.收取垃圾。無遺留垃圾 檢修車間：工作場所清潔區(qū)域所用器具清潔材料工作程序質量檢驗標準檢修車間通道地面箥簯、掃帚、20清潔液2084消毒液1.用掃帚掃除地面垃圾，塵土，遺留物。2.收取垃圾。無垃級、塵土、遺留物、水洼，工牌、標示20清潔液2084消毒液擦拭無塵土、無污跡垃圾桶垃圾袋20清潔液2084消毒液傾倒垃圾，收取遺留物無遺留物衛(wèi)生