銀行市支行人民幣質量管理競賽考核辦法

1、銀行市支行人民幣質量管理競賽考核辦法為了切實加強人民幣質量管理，提高流通中人民幣整潔度，保證人民幣順暢流通，根據(jù)人民銀行法，中華人民共和國人民幣管理條例和人民銀行南京分行貨幣金銀工作規(guī)程、人民幣質量管理競賽考核辦法的有關規(guī)定，特制定本競賽考核辦法。一、考核對象農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市支行、各國有商業(yè)銀行市支行、市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、市郵政局（以下簡稱被考核單位）。二、考核方式競賽考核小組，定期對被考核單位進行統(tǒng)一考評打分。支行貨幣金銀部門不定期對被考核單位進行抽查。具體考核方法：（一）被考核單位每半年向考核小組書面匯報一次人民幣流通質量管理自查情況。（二）考核小組現(xiàn)場檢查收繳假幣及實物保管登記簿、兌殘登記

2、簿、大小票兌換統(tǒng)計資料以及有關業(yè)務規(guī)范流程。（三）考核小組詢問柜面人員人民幣管理條例、反假防偽、鑒定（鑒別）真假人民幣、收繳假幣程序和防止誤收假幣措施等方面問題，征詢客戶對被考核單位的意見。（四）考核小組匯總各方面情況作出考評結論并通報給被考核單位。三、考核內容及評分標準（一）被考核單位領導是否重視人民幣流通與質量管理（15分）1、是否設立專門的出納機構，負責日常對公和儲蓄部門的現(xiàn)金出納業(yè)務指導。（3分）2、是否配備懂業(yè)務，有責任心，有協(xié)調處理能力的專職出納（含儲蓄）業(yè)務管理人員。（2分）3、是否制訂相應的工作規(guī)程和獎懲考核辦法來規(guī)范臨柜一線工作人員的操作行為。（4分）4、是否成立人民幣整點組

3、，統(tǒng)一規(guī)范錢捆質量。（3分）5、是否定期報送人民幣流通與質量管理自查報告。（3分）（二）被考核單位人民幣券別調劑與兌換服務（15分）1、應根據(jù)群眾合理需要的原則辦理主、輻幣券別調劑和兌換業(yè)務，不得借故拒絕。（2分，發(fā)現(xiàn)1次扣1分）2、辦理人民幣存取款業(yè)務中，應當按照人民幣管理條例規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，不得在行業(yè)間相互推諉和拒絕兌換。（6分，發(fā)現(xiàn)1次扣2分）3、不得將殘缺、污損及“不宜流通”的人民幣對外支付。（3分，發(fā)現(xiàn)1次扣2分）4、營業(yè)網(wǎng)點柜面應設立兌殘窗口，并有兌殘標志，公布監(jiān)督電話。（2分，缺少1項扣1分）5、各網(wǎng)點柜面應設票幣兌換、兌殘登記簿。（2分）（三）柜面收付人

4、民幣的質量管理（15分）1、收進的現(xiàn)金，應按有關制度、規(guī)定和標準進行整點、挑殘、成捆前須雙人復點。（5分）2、待付出的現(xiàn)金必須符合“宜流通”以上，未復點的成捆現(xiàn)金不得作為備付現(xiàn)金。付現(xiàn)時應經(jīng)過手工和機器雙復點，在確保準確、無假幣后方可對外支付。（6分）3、回收的殘損券應挑凈大頭針、回形針，剔除膠帶紙。（4分）（四）上繳發(fā)行庫錢捆質量標準（30分）1、點準。上繳人民銀行的錢款，數(shù)字要準確，即每捆10把，每把100張，且無偽變變造幣。（8分，其中，發(fā)生把數(shù)差錯不得分，發(fā)生張數(shù)差錯每張扣1分，發(fā)現(xiàn)偽變造幣每張扣2分）2、挑凈。完整券中無“不宜流通”以下票券，殘損券中無“宜流通”以上票券，且挑凈膠帶大

5、頭針、回形針等附屬物，錢捆中無新舊版別混扎。（6分，退款1捆扣0.2分。抽查業(yè)務庫發(fā)現(xiàn)此類問題時按此標準扣分）3、墩齊。整捆票券三面對齊，第四面毛邊不得超過0.2厘米。（4分，發(fā)現(xiàn)不合格，退款1捆扣0.1分）4、捆緊。每100張票券扎把時，腰條須在票幅的三分之一處，整捆券每5把錯位捆扎，且腰齊整齊無斷裂；錢捆底部票幣應人頭像朝外，方向與封簽對應，從錢捆側面或底面拎起繩（帶），錢捆自然下垂不超過1.0厘米。7月1日起必須一律用自動捆錢機白色塑料帶捆扎。（6分，其中，有一項未達要求，每捆扣0.2分）5、名章齊全清楚。封簽、腰條、印章各要素齊全，清晰可辨且封簽復點員名章與腰條名章一致。錢捆驗收人名章

6、清晰。封簽上須加蓋在人民銀行開戶的商業(yè)銀行（帶有聯(lián)行行號的）行號封簽章，無支行以下機構的行名封簽章。（6分，其中一項未達標，每捆扣0.2分）以上5項標準，單項扣分超過該項最高分的，在本大項總分中扣除，扣完為止；2、3、4、5項考核扣分=考核期每項扣分合計10考核期回籠錢捆數(shù)。（五）反假人民幣工作（25分）1、辦理存取款業(yè)務的臨柜人員，必須經(jīng)過人民銀行組織的反假人民幣培訓考核合格，并經(jīng)人民銀行備案確認，持國務院反假貨幣工作聯(lián)席會議制發(fā)的反假上崗資格證書上崗。（4分，發(fā)現(xiàn)未持此證書上崗的每人扣1分；持過期培訓證上崗的扣0.5分；考核領導小組抽查考核柜面人員不合格的，每人扣1分）2、各金融機構網(wǎng)點柜

7、面應無償提供識別人民幣真?zhèn)蔚蔫b別儀器，為客戶防假識假提供方便并做好柜面宣傳解釋工作。（3分，未提供鑒別儀器扣1分，未解釋清楚引起糾紛的扣2分）3、收繳假幣操作程序要規(guī)范，符合人民幣管理條例的有關規(guī)定。使用人民銀行統(tǒng)一印制的最新假幣收繳憑證，憑證要素填寫要齊全，內容完整。若持有人拒絕簽字的，應當著持有人的面，在“持有人簽字”欄中注明。（5分，收繳假幣時，如有單人操作，沒按條例要求做的一經(jīng)查實，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；收繳憑證填寫不規(guī)范，基本要素填寫不全、內容不完整的每份扣2分）4、發(fā)現(xiàn)假幣要及時收繳，對收繳的假幣要帳實分開，雙人管理。妥善保管，定期上繳。（8分，凡發(fā)現(xiàn)將假幣退還給持幣人的扣6分；誤收誤付假幣的，一經(jīng)核實扣4分；帳實未分開，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；假幣未按季及時上繳人民銀行的，扣2分；網(wǎng)點未及時上繳的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分）5、建立柜面人員收繳假幣獎勵機制、獎勵額度為假幣金額的10%、20%，假外幣收繳獎勵對人民幣標準，如100元假美元按100元假人民幣標準獎勵。（5分，未建立落實的扣5分）四、考核獎懲辦法（一）每年度考核評比一次。凡是考核得分在90分以上，未發(fā)生重大現(xiàn)金出納差錯，且未被投訴舉報的為優(yōu)勝單位。（二）對年度考核為優(yōu)勝的單位予以通報表彰，并給予一定的物質獎勵。獎勵基金由轄內參評單位繳納。（三）發(fā)現(xiàn)金融機構上繳發(fā)行庫款項中有假幣和對外支付假幣的，按人民幣管理條例