職業(yè)溝通概述課程教學(xué)設(shè)計

1、職業(yè)溝通概述課程教學(xué)設(shè)計職業(yè)溝通第一節(jié) 職業(yè)溝通概述授課教師：【xxx班】【教學(xué)目標】1.理解溝通在職業(yè)生涯中的重要性2.學(xué)會溝通的技巧，學(xué)會與人相處。【教學(xué)重點】1如何實現(xiàn)有效溝通【教學(xué)時數(shù)】 2課時【課前準備】班級43名同學(xué)，自由組合，分成5組，每組8-9人，由各組組員推選出組長。【暖場】兩個組輪流派兩名代表，輪流到教室前面來參加“猜詞游戲”。 每一組選擇一個詞組分類，一個人比劃，一個人猜。規(guī)則為比劃的人不能說話，只能用動作描述。限時2分鐘，看哪一組猜對的詞組多。游戲點評，讓同學(xué)們分享，在游戲過程中，想讓對方理解自己的意思容易么。世界上有兩件事情的難度最大，一個是讓別人心甘情愿的把口袋里的

2、錢掏出來，裝到自己口袋里，一個是讓別人接受自己的思想，把自己的思想裝到別人的腦袋里。而這兩件事情都需要一個媒介，就是“溝通”。在社會中生活中的人，無時無刻不在溝通。中國職業(yè)能力認證中心對近千名被解聘的員工進行調(diào)查統(tǒng)計，得出結(jié)論“因知識和技能不合格被解聘的員工僅占總數(shù)的15%，而超過85%的被解聘者是由于他們的人際關(guān)系處理不當和溝通能力欠缺?！蹦敲慈绾芜M行高品質(zhì)的溝通，讓我們能夠在即將踏入的職場上，讓溝通幫助我們成功，能夠達到“好風(fēng)憑借力，送我上青天”的效果呢？這就是我們這次課程想要達到的目的。 什么是溝通1.定義所謂溝通，就是一種信息的傳遞。一般來講，成功的溝通由兩個部分組成，第一個部分是傳遞

3、，第二個部分是了解。傳遞，即對方接受你所傳遞的信息；了解，即對方理解你所傳遞的信息，產(chǎn)生共鳴。兩個組成部分，缺一不可，只要缺掉一個，就不是有效的和成功的溝通。2.為什么要溝通 美國勞工部在測算勞動力的教育準備時，對1015名有工作的成年人進行調(diào)查顯示，87%的被調(diào)查者認為溝通技巧對完成自己的工作“非常重要”，而認為計算機技能“非常重要”的比例為50%，足以見得溝通的重要性。我們每一個人都不是一座孤島，每一個人在群體中生活，在群體中發(fā)展，就必須有一種溝通的能力。古人講，一言可以興邦，一言可以滅國。我們暫時不想“縱論天下，談笑間檣櫓灰飛煙滅”，我們想了解的是，如何通過高品質(zhì)的溝通，讓我們的職業(yè)生涯

4、更順暢，讓我門能更好的成功。 溝通的基本流程發(fā)送者通過一個編碼，把信息傳出去，排列這個編碼要有一個渠道，到渠道的另一邊要翻譯成另外的一種編碼，被接受者接受，這樣溝通才能形成一個通路循環(huán)。這個過程可能還會產(chǎn)生干擾，但是反饋可以抗干擾。 圖4-1 溝通的基本流程圖 溝通的風(fēng)險下面通過案例我們看一下，溝通可能存在的問題 1.缺少溝通的危險 案例：世界上最愚蠢的銀行德國人一向以嚴謹細致的作風(fēng)著稱于世，但卻在2008年創(chuàng)造出了“世界上最愚蠢的銀行”！2008年9月15日上午10點，美國雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護，消息瞬間傳遍全球。令人匪夷所思的是，德國國家發(fā)展銀行居然在10分鐘后，按照外匯掉期協(xié)議，

5、通過自動付款系統(tǒng)，向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元。毫無疑問，這筆款項有去無回。轉(zhuǎn)賬風(fēng)波曝光后，德國社會大為震驚，輿論嘩然。普遍認為：這筆損失不該發(fā)生，因為此前雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息已經(jīng)滿天飛，德國國家發(fā)展銀行事前應(yīng)該做好防范措施才對。德國銷量最大的報紙指責(zé)為“最愚蠢的銀行”。財政部長發(fā)誓：一定要查個水落石出，嚴懲責(zé)任人。短短10分鐘里，德國國家發(fā)展銀行內(nèi)部到底發(fā)生了什么事情，導(dǎo)致出現(xiàn)發(fā)生如此愚蠢低級的錯誤？一家法律事務(wù)所受財政部的委托，進行了全面調(diào)查。幾天后他們向國會和財政部遞交了調(diào)查報告，記錄了相關(guān)人員在這10分鐘里忙了些什么。答案就在這里面：一、首席執(zhí)行官：我知道今天要按照

6、協(xié)議約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會開會討論決定。二、董事長：我們還沒有得到風(fēng)險評估報告，無法及時做出正確的決定。三、董事會秘書：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會再打吧。四、國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理：周五晚上準備帶全家人去聽音樂會，我得打電話提前預(yù)訂門票。五、國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理：忙于其他事情，沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。六、負責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我報告，當時我正要去休息室喝杯咖啡。七、文員：10：03我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護的新聞，馬上就跑到高級經(jīng)理的辦公室，

7、可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，我想他回來后會看到的。八、結(jié)算部經(jīng)理：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。九、結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員：結(jié)算部經(jīng)理讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。十、信貸部經(jīng)理：我在走廊里碰到了文員，他告訴我雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息，但我相信負責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級的錯誤，因此也沒有沒有必要提醒他們。十一、公關(guān)部經(jīng)理：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖虑?，我想跟首席?zhí)行官談?wù)勥@件事情，但上午我要會見幾個外國客人，想下午再找也不遲，反正不差這幾個小時。德國經(jīng)濟評論家哈恩說：在這家銀行，上

8、到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是幾乎在同一時間，每個人都開了點小差，結(jié)果加在一起就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。 本來，經(jīng)過簡單的溝通，按流程很容易處理的事情，結(jié)果造成了如此巨大的損失。這樣一個過程，在我們都不想遇到。這就是缺少溝通，信息在傳遞過程中被扭曲，產(chǎn)生了偏差。 2.啟示有效的溝通，不但要有向前的渠道，而且要有回來的渠道，形成溝通的回路，才能夠抗干擾。 如何讓別人接受你頭腦風(fēng)暴：溝通很重要的第一步是讓別人不討厭自己，能接受自己，順暢的交流。那么如何讓別人更好的接受你呢。請大家分組討論，5分鐘后，各組分別派代表闡述自己的觀點。 引領(lǐng)同學(xué)進行觀點篩選。對觀點進行歸納、總結(jié)

9、。根據(jù)匯總內(nèi)容，側(cè)重與以下幾點，如果同學(xué)們有未涉及，適當補充。1.己所不欲，勿施于人我們經(jīng)常犯這樣的錯誤，自己不想干的事，自己不想擔(dān)的責(zé)任，就推給別人。這樣做只會引起別人的反感，再要與別人進行有效溝通，讓別人接受你幾乎是不可能的。 2.“重視”和“在乎”別人要想讓別人承認你，首先要學(xué)會承認別人。人與人的溝通是建立在平等的基礎(chǔ)上，所以如果希望對方接受你，你首先要在乎和重視別人。 3.認真傾聽，真誠贊美如何將自己對對方的尊重和在乎表現(xiàn)出來，如何讓對方知曉這一點，我們首先要做到樂于傾聽別人意見，學(xué)會贊美別人。這是我們在行動上首先要表現(xiàn)出來的。 4.注重自己的禮貌和儀表如何將自己對對方的尊重和在乎表現(xiàn)

10、出來，除了行動以外，還要注重自己的禮貌和儀表，良好的儀容和禮貌是表示對對方尊重的一個重要方面。 如何讓別人認同你 1.設(shè)身處地考慮問題只有站在別人的角度考慮問題，別人才有可能去認同你。我們只有從別人的角度來思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支持。 2.引導(dǎo)對方說：“是”要想讓對方認同你，就要引導(dǎo)對方，讓對方的意見和你的意見達成一致，讓對方覺得你是對的。 3.化己之見變他之欲別人支持你的意見或方案，從某種程度上說，應(yīng)該是這種方案能夠照顧對方的利益。所以要獲得別人的認同就要換位思考，考慮對方的利益或需求，來提出自己的意見。 【案例】“死魚活魚”的教訓(xùn)廣東人對吃海鮮非常講究，絕對不吃死魚。某天，

11、一位對魚很內(nèi)行的人來飯館用餐，點了一條魚。上菜之后，此人一看大怒，氣沖沖地問店長：“你怎么拿條死魚給我吃？”可萬萬沒想到，店長很有禮貌地說：“先生，這條魚都蒸熟了，它還能是活的嗎？”結(jié)果顧客拍案而起，去投訴了。從辯論的角度看，店長說得確實有道理，他確實贏了。但是從做生意的角度看，他卻輸了。這就告訴我們，你如果不從對方的需要和利益出發(fā)考慮問題，別人絕對不會認同你。 如何讓別人信任你 1.“誠、真、信”的處事原則信任一個人，一定是相互之間真誠相待，誠實守信的結(jié)果。如果我們希望別人相信我們，那么真誠相待、誠實守信就一定要作為我們的行為準則。 2.言必行，行必果，不輕諾信的一個表現(xiàn)就是言必行，行必果。

12、而在現(xiàn)實中，我們常常很難保證承諾的所有事情都能夠兌現(xiàn)，所以許諾時應(yīng)該非常慎重，特別是對重要的事情，或者是在關(guān)鍵的事情上。 3.過而改之，善莫大焉坦坦蕩蕩承認自己的錯誤，是非常難得的品格。人的本性決定了人是極不愿意否定自己的，所以要別人相信你，除了我們在承諾上要慎言和承諾既出，就要嚴格履行以外，還要看你自己對待錯誤的心態(tài)如何。 4.坦蕩、健全的人格承諾、真誠和知錯即改等品行，其本質(zhì)主要取決于你的人格，也就是說健全的人格是贏得別人尊重和信任的根本。 【課程小結(jié)】本講從什么叫溝通開始講起，人要想在群體中生存，就必須要有溝通的能力。一個成功的溝通應(yīng)該是雙向的、互動的，所以應(yīng)該避免單向的溝通。因為均亂的

13、溝通可能會產(chǎn)生沖突，而解決沖突最好的辦法是合作協(xié)商。本講列舉了得到別人認同、接受和信任的幾種方式。最后，本講指出人生的第四個角色轉(zhuǎn)換是從一個“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”，也就是說我們應(yīng)該學(xué)會與別人溝通，學(xué)會與人友好相處，讓溝通更好的為我們的職業(yè)生涯服務(wù)。 芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂膁莈莁羇膇莇薃袀肅莆蚅肆罿蒞螈袈芇蒞蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄膂蚇螁羀膁蝿?wù)剀蛋蛏B衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膇螆蝕芅芇蒆袆膁芆薈蠆肇芅螀襖肅芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂膁莈莁羇膇莇薃袀肅莆蚅肆罿蒞螈袈芇蒞蕆

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18、螁羀膁蝿?wù)剀蛋蛏B衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膇螆蝕芅芇蒆袆膁芆薈蠆肇芅螀襖肅芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂膁莈莁羇膇莇薃袀肅莆蚅肆罿蒞螈袈芇蒞蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄膂蚇螁羀膁蝿?wù)剀蛋蛏B衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膇螆蝕芅芇蒆袆膁芆薈蠆肇芅螀襖肅芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂膁莈莁羇膇莇薃袀肅莆蚅肆罿蒞螈袈芇蒞蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄膂蚇螁羀膁蝿?wù)剀蛋蛏B衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膇螆蝕芅芇蒆袆膁芆薈蠆肇芅螀襖肅芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄

19、螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂膁莈莁羇膇莇薃袀肅莆蚅肆罿蒞螈袈芇蒞蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄膂蚇螁羀膁蝿?wù)剀蛋蛏B衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膇螆蝕芅芇蒆袆膁芆薈蠆肇芅螀襖肅芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂膁莈莁羇膇莇薃袀肅莆蚅肆罿蒞螈袈芇蒞蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄膂蚇螁羀膁蝿?wù)剀蛋蛏B衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇膇螆蝕芅芇蒆袆膁芆薈蠆肇芅螀襖肅芄蒀螇罿芃薂羂羋節(jié)蚄螅膄芁螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿

20、芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇

21、蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄

22、薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿

23、蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆

24、蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄

25、莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁

26、芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿

27、螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆

28、薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃

29、薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁

30、蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋

31、荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆

32、莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃

33、羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈

34、薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒂蟻袁肇芄薇袁腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羅膀莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈聿肁芅袇肈芃薁螃肇莆莄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇蚄袆螇肆蕆螂螆腿螞蚈