職業(yè)道德與法律第二課展示職業(yè)風(fēng)采

1、宜興技師學(xué)院 江蘇省宜興職業(yè)教育中心校教 案（首 頁）編號：yjsd/jwc-17-10授課序號2授課班級數(shù)控101、數(shù)控102機(jī)械10、汽修10授課課時(shí)2授課形式新授授課章節(jié)名 稱第二課 展示職業(yè)風(fēng)采使用教具ppt課件教學(xué)目的1、能力目標(biāo)：養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣2、知識目標(biāo)：了解職業(yè)禮儀的基本要求，理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，理解職業(yè)禮儀的作用；3、情感目標(biāo)：尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥教學(xué)重點(diǎn)遵守職業(yè)禮儀的作用教學(xué)難點(diǎn)職業(yè)禮儀的道德意義更新、補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi) 容無課外作業(yè)1、完成練習(xí)冊上的相關(guān)習(xí)題 2、預(yù)習(xí)第三課教學(xué)后記授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)一、職業(yè)禮儀有講

2、究二、求職禮儀三、職場禮儀課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)1、能力目標(biāo)：養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣2、知識目標(biāo)：了解職業(yè)禮儀的基本要求，理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，理解職業(yè)禮儀的作用3、情感目標(biāo)：尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥教學(xué)指導(dǎo)1教學(xué)重點(diǎn)：遵守職業(yè)禮儀的作用從現(xiàn)實(shí)生活中看，一個知禮懂禮的人，是值得交往、能夠贏得尊重，拓展個人發(fā)展空間的人；相反，則很容易遭到職場的淘汰。提高個人修養(yǎng)、強(qiáng)化職業(yè)禮儀，是中職學(xué)生立足于社會并求得發(fā)展的重要條件。從思想認(rèn)識上看，只有理解遵守職業(yè)禮儀的作用，才能重視職業(yè)禮儀知識的學(xué)習(xí)。因此，這是教學(xué)重點(diǎn)。2教學(xué)難點(diǎn)：職

3、業(yè)禮儀的道德意義從學(xué)生接觸的禮儀知識看，介紹性、規(guī)范性、操作性的內(nèi)容較多，而只有深入一步理解了職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，才能從思想上重視職業(yè)禮儀要求的學(xué)習(xí)，從行動上更長久地踐行職業(yè)禮儀。所以，這是教學(xué)難點(diǎn)。3結(jié)構(gòu)線索：本課時(shí)的主題是“職業(yè)禮儀塑形象”。教材從了解職業(yè)禮儀的基本要求和內(nèi)容入手，幫助學(xué)生理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，進(jìn)而理解遵守職業(yè)禮儀的作用。4、教學(xué)方法：講授法、討論法、談話法、發(fā)現(xiàn)法學(xué)習(xí)活動導(dǎo)入：課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟笑話 有個人做東請人吃飯，他見客人還未到齊，便自語道：“該來的沒來?！甭劥搜裕腥吮悴粣偠?。他見有人走了，便又自語道：“不該走的卻走了。”聞此言，余

4、下坐著的也紛紛走了，席間只剩下了一個人。那個人好心開導(dǎo)他：“你不該這樣講話?！庇谑撬貒@道：“我也不是在說他們?！痹捯魟偮洌詈笠粋€人也轉(zhuǎn)身走了。教師提問：為什么客人全被這位請客的主人氣走了呢？學(xué)生活動：學(xué)生議論、發(fā)言。教師點(diǎn)撥：這個人由于在社交場合言語失儀，氣走了所有的客人?？梢姡Y儀細(xì)節(jié)關(guān)系到一個人的為人處事，關(guān)系到能否和周圍人形成和諧的人際關(guān)系。在職業(yè)活動中，禮儀甚至有可能關(guān)系到你能否獲得一份理想的職業(yè)，關(guān)系到你的事業(yè)能否取得成功。所以，了解并掌握一定的職業(yè)禮儀，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，它有助于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促使從業(yè)人員熟練運(yùn)用人際交往的技

5、巧，展示溝通藝術(shù)，有利于完善從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力。我們這節(jié)課的內(nèi)容就是第二課“展示職業(yè)風(fēng)采”的第一框“遵從職業(yè)禮儀”?！窘虒W(xué)過程】（用ppt課件演示各個行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)采，如周恩來總理、前國務(wù)院副總理吳儀、前外交部長李肇星、北京百貨大樓售貨員張秉貴、公交車售票員李素麗、醫(yī)學(xué)專家鐘南山院士等。）課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟他們美好的禮儀風(fēng)范，展示了良好的溝通能力，使他們在交往中打破僵局，增進(jìn)交流，贏得尊重；令他們在職業(yè)活動中樹立了美好的職業(yè)形象，獲得了成功的從業(yè)感受和愉快的生活體驗(yàn)，在各自的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成為出類拔萃的佼佼者?；顒右宦殬I(yè)禮儀有講究學(xué)生活動：

6、學(xué)生閱讀教材，了解職業(yè)禮儀的含義。教師點(diǎn)撥：職業(yè)禮儀是職業(yè)人在職場這個特定范圍內(nèi)所要遵守的禮儀規(guī)范。在理解這個概念時(shí)要注意把握兩點(diǎn)：第一，職業(yè)禮儀呈現(xiàn)出職業(yè)特色，不同行業(yè)的禮儀規(guī)范各不相同；第二，職業(yè)禮儀之“儀”，是內(nèi)在之德的外在體現(xiàn)，因此，職業(yè)禮儀表現(xiàn)出來的是善良的人性、高尚的人格、規(guī)范的人倫、奉獻(xiàn)的精神，是人的內(nèi)在品格的外在表現(xiàn)，也就是我們通常說的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。案例一 一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來，幼兒園老師上門家訪后，她前腳離開，后腳家長就向園長打電話，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”孩子的媽媽、奶奶斬釘截鐵地說。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家

7、人卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因才知道，家長的理由是來家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！他們無法放心將小寶寶交給這樣的老師。 案例二 銀行的一個服務(wù)窗口正在接受“創(chuàng)建文明窗口”檢查，一職員禮貌用語、服務(wù)態(tài)度都挺規(guī)范，檢查人員卻要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被作扣分處理。教師提問：同學(xué)們認(rèn)為上述兩個案例中的家長和銀行的檢查人員是小題大做嗎？大家認(rèn)為穿衣打扮是個人的私事嗎？課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟學(xué)生活動：學(xué)生討論、發(fā)言。教師點(diǎn)評：幼兒園老師、銀行職員均因著裝失儀而使各自的工作受到影響。在社交場合，特別是職場中，穿衣打扮已經(jīng)成為大家公認(rèn)的禮儀，通過一個人

8、的穿衣打扮可以透露出這個人的修養(yǎng)、品味。美國一位心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人的第一印象55%取決于外表，包括服裝、面貌、體形、發(fā)色等。穿衣打扮還會影響到你的公眾評價(jià)，在職場上，它還會影響到你事業(yè)發(fā)展。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)禮儀規(guī)范，作為一位現(xiàn)代職業(yè)人員，不知禮， 則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到失落、困惑、尷尬與難堪，進(jìn)而會無緣攜手成功。職業(yè)禮儀的培養(yǎng)不是一蹴而就的，要在提高認(rèn)識、見諸行動、養(yǎng)成習(xí)慣上下功夫。因此，從現(xiàn)在開始，我們就要從日常生活的小事做起，自覺進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)練。活動二求職禮儀學(xué)生活動：求職表演。 活動準(zhǔn)備（1）分組，每組推選一名組長負(fù)責(zé)

9、組織策劃。派一位代表出場表演面試過程，代表的著裝、應(yīng)攜帶的道具，及出場時(shí)如何表現(xiàn)，由小組成員討論決定。（2）教師可以根據(jù)班級學(xué)生所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，假設(shè)招聘的職位。課前公布招聘的職位和條件。課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟活動步驟（1）求職者依次展示從進(jìn)門到就坐的禮儀。（2）求職者與考官（可以由教師扮演）的交流。考官可以根據(jù)情況通過與求職者握手、讓求職者出示其準(zhǔn)備的資料、為求職者倒水、夸獎求職者漂亮或帥氣、故意將桌子上的東西弄掉在地上、遞名片、讓求職者作自我介紹等活動，來觀察求職者的禮儀規(guī)范。（3）面試結(jié)束，求職者離開。（4）臺下觀看的同學(xué)以小組為單位將表演者有失禮儀的地方記錄下來。（5）每

10、組代表表演完畢，各組組長代表本組點(diǎn)評其他組求職者的表現(xiàn)。（6）教師點(diǎn)評、總結(jié)?；顒咏Y(jié)束后，教師可以要求學(xué)生課后自制一份求職面試禮儀自我檢視清單，包括面試前、面試過程中和面試結(jié)束時(shí)的禮儀清單。除了教材提供的注意事項(xiàng)外，學(xué)生可以根據(jù)自己的觀察和體會加以補(bǔ)充。教師歸納：面試是求職應(yīng)聘的“臨門一腳”，也是我們找到理想工作的“敲磚石”，可以說，我們在學(xué)校積累的實(shí)力就要通過這幾分鐘的面試展現(xiàn)出來。俗話說：“好馬還要配好鞍。”如果我們在學(xué)校打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，練就了過硬的專業(yè)技能，我們就可以稱得上是匹“好馬”，如果我們又學(xué)會了規(guī)范的職業(yè)禮儀，那我們就內(nèi)外兼具，在求職場上就會如虎添翼，勝人一籌?；顒尤殘龆Y

11、儀課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟學(xué)生活動：數(shù)數(shù)班里喜歡的人。請學(xué)生寫出自己喜歡的本班同學(xué)的名字。寫完之后數(shù)一下有多少人，占整個班級人數(shù)的百分比。教師點(diǎn)撥：根據(jù)這個百分比，你大概就可以知道自己在班里受歡迎的程度。一般來說，你在班里喜歡的人多，表明喜歡你的人也會相應(yīng)的多。你們覺得班里誰最受歡迎？為什么他（她）會受大家喜歡？對照之后找找自己的差距，寫在小紙條上。觀看視頻（或小品表演）:教材p22鏡頭 小殷和小冷的得與失教師點(diǎn)撥：觀看了這段視頻大家應(yīng)該明白小殷和小冷為什么以相同的起點(diǎn)進(jìn)入同一家公司，但兩年后的結(jié)果卻不相同了?，F(xiàn)在請同學(xué)們來評點(diǎn)一下小殷“得”在哪？小冷“失”在哪？學(xué)生活動：學(xué)生討

12、論，自由發(fā)言。教師小結(jié)：通過大家的發(fā)言，我們可以總結(jié)出小殷的“得”是在于得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、和諧的人際關(guān)系。而小冷恰恰丟棄了這三個方面而造成了她的“失”。概括地說小殷的制勝取決于其塑造的良好的職業(yè)形象，職業(yè)形象簡單的裝飾得體的著裝優(yōu)雅的儀態(tài)小冷的失敗也緣于沒有重視自己的職業(yè)形象的塑造。職業(yè)形象的構(gòu)成：課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟簡單的修飾簡潔大方，莊重淡雅，適度而不過分，符合自己的職業(yè)身份和職業(yè)環(huán)境。得體的著裝要規(guī)范、得體、整潔，顯得精神煥發(fā)；要體現(xiàn)出職業(yè)性與專業(yè)性，清晰地傳遞具有敬業(yè)精神、工作能力、可以信賴的專業(yè)人士的信息。優(yōu)雅的儀態(tài)注意干凈、美觀、協(xié)調(diào)、雅致，透露出自信與穩(wěn)重

13、；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，臉帶笑容，展示出飽滿的精神狀態(tài)。說話要言語規(guī)范，清晰流暢，簡潔明了，有禮有力，可親可敬。任務(wù)訓(xùn)練1.運(yùn)用所學(xué)知識，分小組自編、自演、自導(dǎo)招聘求職禮儀情景，內(nèi)容包括：自我介紹、握手、遞接名片、走姿、站姿、坐姿、服飾打扮、語言等。出場后先由同學(xué)介紹劇情和人物。2.結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)和將來的就業(yè)方向，寫一封求職信。要求：書寫規(guī)范、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。3.利用課余時(shí)間，到工作崗位上調(diào)查所學(xué)專業(yè)目前的文明服務(wù)情況，針對這些現(xiàn)象寫一篇簡短的評論。結(jié)束語：英國哲學(xué)家洛克說：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感?！?如果一個人在具備了精湛的專業(yè)技能的同