加強責(zé)任心 嚴把質(zhì)量關(guān)

1、加強責(zé)任心 嚴把質(zhì)量關(guān)一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，從來都是以產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)作為保證和后盾，毫不過分的講，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。生產(chǎn)出質(zhì)量一流的產(chǎn)品，樹立企業(yè)產(chǎn)品良好的質(zhì)量形象，應(yīng)該永遠是企業(yè)發(fā)展的主題。企業(yè)要發(fā)展，靠得是質(zhì)量。一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是各個部門、各個工序、各個工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接取決于各工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的高低。而工作質(zhì)量又取決于什么呢？ibm管理學(xué)院有這樣一句名言：“質(zhì)量=90%的態(tài)度+10%的知識?！毖韵轮饩褪沁M，產(chǎn)品質(zhì)量的全面提高固然要靠先進的科學(xué)技術(shù)和檢測加工設(shè)備，更主要還是在于生產(chǎn)過程以及員工的高度責(zé)任感和質(zhì)量意識以及工作態(tài)度。也就

2、是說，產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在“人”。無論在什么情況和前提下，人的因素是第一位。人是治理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量是人的一種責(zé)任心的培養(yǎng)。質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的責(zé)任，而是所有人員的共同責(zé)任。每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。著名的“吉利”刮胡刀在成名之時，靠的只是5名老掉牙的設(shè)備和10名技術(shù)工人，然而他們成功了。秘訣在哪？就是狠抓員工的責(zé)任心！責(zé)任心對工作負責(zé)的人，敬業(yè)而又無私；一個沒有責(zé)任感的人更不可能做好一份工作，拈輕怕重，要求的多，奉獻的少，時間久了，連同事都嗤之以鼻。當(dāng)工作與責(zé)

3、任聯(lián)系在一起的時候，我們的工作就有了實際意義，當(dāng)一個崗位與一份責(zé)任聯(lián)系在一起的時候，責(zé)任是壓力，更是動力。我們都知道，一個木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板。我們每一道工序中為什么要自檢、互檢？為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因為我們都是公司這個木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個木桶并且決定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。生產(chǎn)中，我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不

4、能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。這，是一個負責(zé)任的一個最基本的工作。假如，我們工作不細致，不腳踏實地，不負責(zé)任，工作中，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響；假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?！蔽覀儺a(chǎn)品的生產(chǎn)過程、質(zhì)量控制，都環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。

5、尤其作為我們一線員工，無論多么具體而繁鎖的小事，我們都要鍥而不舍落實到底。如果工作不細心、不到位，造成產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格。箱裝缺條，混牌，錯牌等等都是我們工作責(zé)任心不到位的具體體現(xiàn)。哪怎樣才能加強員工的工作責(zé)任心，杜絕不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而達到全面提高產(chǎn)品質(zhì)量這個最終目標(biāo)呢？ 首先，應(yīng)加強質(zhì)量基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)教育。人在質(zhì)量管理中起著決定性的作用，他們素質(zhì)的高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的興衰。因此，需要不斷地開展對職工進行培訓(xùn)和教育。質(zhì)量培訓(xùn)和教育必須以市場需求為指導(dǎo)，采取多種形式加強全員的技能培訓(xùn)，特別要努力提高員工的質(zhì)量意識，用現(xiàn)代質(zhì)量觀和質(zhì)量管理方法武裝全體員工。同時

6、，堅持培訓(xùn)的實用性、有效性、針對性。因此，我們要抓住“2011質(zhì)量月”這個良機，通過抓質(zhì)量現(xiàn)狀教育，增強員工的質(zhì)量危機感；通過抓質(zhì)量知識教育增強員工的鑒別力；通過抓質(zhì)量典型教育增強員工的工作責(zé)任感。 接著，應(yīng)關(guān)鍵抓實員工質(zhì)量意識教育 。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強員工的質(zhì)量意識。一要抓全員質(zhì)量效益意識。質(zhì)量是企業(yè)長期獲得效益的源泉，“質(zhì)量、市場、效益”在市場競爭中是緊密相連的，互相依托，互相影響，互相制約的，產(chǎn)品質(zhì)量好，市場占有率就高，效益就好；二要抓全員質(zhì)量品牌意識。質(zhì)量是企業(yè)名牌效應(yīng)的保證。名牌是企業(yè)通過長期艱苦的努力創(chuàng)出來的，是千萬個用

7、戶認可的，是社會普遍公認的。樹立全員的質(zhì)量品牌意識，具有自己的品牌，這樣，企業(yè)在激烈的市場競爭中就始終處于領(lǐng)先地位，永不言??；三要抓全員質(zhì)量文化意識。質(zhì)量文化是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的質(zhì)量意識、質(zhì)量行為、質(zhì)量形象和質(zhì)量價值觀等。如“用戶至上，質(zhì)量第一，不斷改進”就是一種質(zhì)量文化。樹立全員質(zhì)量文化意識，企業(yè)的全體員工才可能具備高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備優(yōu)良的質(zhì)量信譽，以追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量作為自己至高無上的責(zé)任。 其次，應(yīng)重點把握細節(jié)提高質(zhì)量。 追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細節(jié)。泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。細節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng)，掌握好細節(jié)也就把握了質(zhì)量。隨

8、著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，細節(jié)管理顯得尤為重要。注意抓好細節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。因此，追求完美品質(zhì)，把握細節(jié)是提高質(zhì)量的重點。 最后，還要規(guī)范企業(yè)全員的質(zhì)量行為。在現(xiàn)代化生產(chǎn)中，新技術(shù)、高水平產(chǎn)品只要有一個人質(zhì)量行為不規(guī)范，必將造成不良的質(zhì)量后果。因此，只有首先規(guī)范人的質(zhì)量行為，大力提高人的素質(zhì)，才能保證合格產(chǎn)品的產(chǎn)出。我們在日常工作中必須處理好質(zhì)量意識和質(zhì)量行為的關(guān)系。除加強所有員工的質(zhì)量意識教育外，還要把質(zhì)量意識落實到規(guī)范的質(zhì)量行為上，只想質(zhì)量好還不夠，還要懂得怎樣做，才能保證產(chǎn)品百分之百的優(yōu)良；不僅懂得怎樣做，還要在行動上一絲不茍的落實，保證每一個質(zhì)量行為不走樣，這樣才能確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品百分之百的優(yōu)良。規(guī)范質(zhì)量行為首要因素是規(guī)范人的質(zhì)量行為，充分發(fā)揮每個員工在質(zhì)量行為上自我規(guī)范的能力，開展“質(zhì)量零缺陷”管理?！百|(zhì)量零缺陷”就是以最積極、最認真、最謹慎的態(tài)度去預(yù)防問題的發(fā)生。它的核心是“預(yù)防”和“抵御第一次把事情做對”，它把操作者同時也變成了質(zhì)量檢驗者。這種嚴格的自我約束、自我檢查，能夠在質(zhì)量行為自我規(guī)范上充分發(fā)揮個人的主觀能動作用。我們身為井煙的一員，就應(yīng)該以井煙為家，提高工作質(zhì)量，加強責(zé)任心，嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。