班組長培訓(xùn)班總結(jié)2

1、提高個人綜合素質(zhì) 實現(xiàn)企業(yè)員工共贏在公司領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望和精心安排組織下， 公司一批優(yōu)秀青年人才進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。通過人際關(guān)系溝通、工作動機管理、管理理念等內(nèi)容的培訓(xùn)，給每位參訓(xùn)人員提供了一個提升和擴展的平臺。而我有幸成為培訓(xùn)班的一員，雖然培訓(xùn)只有短短的三天時間，但我覺得此次培訓(xùn)是我人生路上的一次特殊的充電，讓我收獲了很多。學(xué)習(xí)的重要意義在于應(yīng)用。在此將培訓(xùn)感悟總結(jié)如下，以便在以后的工作和生活中提高自己，同時和大家共勉。一、善于學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)是一個學(xué)習(xí)化的社會，俗話說：“金無足赤，人無完人”，是在告訴我們世界上的人和事物沒有絕對的完美，只有不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐、總結(jié)，才能彌補自身的不足，

2、把自己的事情做得更好。我覺得首先要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有這樣才能立足本職，才能不斷更新知識，為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施；其次，在學(xué)習(xí)方法上，一是要擠出時間學(xué)，特別是要充分利用好業(yè)余時間。二是要巧學(xué)，邊學(xué)邊思考，并善于積累。三是要理論聯(lián)系實際，把所學(xué)習(xí)的知識運用到實際工作中去，做到學(xué)以致用，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。因此，無論工作任務(wù)有多重，時間有多緊，我們都要樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的觀念，加強學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，堅持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，真正做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。二、善于溝通。溝通是一個把組織的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。有關(guān)研究表明:管理中70%的錯誤是由

3、于不善于溝通造成的?？梢?，管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。管理的要素人，財，物中，人是擺在首位的，作為管理者來說，溝通更是一門必修課，一個優(yōu)秀的管理者，必須構(gòu)建好溝通網(wǎng)絡(luò)。溝通是一種領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，矛盾是普遍存在的。人與人之間由于個體的差異、思維方式和習(xí)慣不同，難免產(chǎn)生矛盾和隔閡。如不及時溝通化解，就會逐漸結(jié)成疙瘩，釀成矛盾，造成天天見面人很熟，內(nèi)心深處一堵墻。只有在工作上溝通，才能加強協(xié)調(diào)，形成合力；在生活上溝通，才能做到同志間相互關(guān)心和理解；在思想上溝通，才能消除誤解，統(tǒng)一對問題的認(rèn)識。其實一個管理者與下屬之間的溝通可以化解下屬的抱怨情緒，可以創(chuàng)造奇跡。許多人際誤會、矛盾乃至沖突都

4、源于人際溝通障礙。一項調(diào)查表明，員工中80%的抱怨是由小事引起的，或者說是由誤會引發(fā)的抱怨。對于這種抱怨，管理者決不能掉以輕心，一定要給予認(rèn)真、耐心的解答，因為有時誤會造成的裂痕是永遠(yuǎn)無法彌補的。對這種抱怨，管理者要及時與員工進(jìn)行平等溝通，先使其平靜下來，然后采取有效措施，盡快加以解決。溝通在一定程度上可以化解下屬的抱怨情緒，任何輕視溝通的念頭都是錯誤的。三、善于創(chuàng)新。在當(dāng)今信息傳送飛速發(fā)展的時代，沒有任何技術(shù)是一成不變可以沿襲下去的，我們不能總是站在先人創(chuàng)造的歷史山峰上沾沾自喜，只有不斷創(chuàng)新，不斷尋求更大利潤點，才能在競爭中立于不敗之地。學(xué)習(xí)和借鑒可以讓我們少交學(xué)費，注重質(zhì)量和安全，防患于未

5、然，讓企業(yè)利潤最大化。當(dāng)然創(chuàng)新也不是盲目和隨意的,創(chuàng)新也需要以牢固扎實的理論知識和長期的工作實踐作為前提和保障,以此為基礎(chǔ)進(jìn)而尋求更為高效、合理、多樣的方法來改進(jìn)我們的工作，提高工作成效。而我們年青一代是最具先進(jìn)觀念，最少保守思想的人群，同時也是最渴望在現(xiàn)實生活和工作中充分展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自身價值的一代，只有進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、努力實踐、銳意創(chuàng)新才能在眾多的能人志士中脫穎而出。其實創(chuàng)新并不是一件高不可攀，難以做到的事，也不是科學(xué)家或成功人士的專利，把復(fù)雜的問題簡單化就是貢獻(xiàn)，就是有效的創(chuàng)新，只要善于思考，必然可以在許多地方找到創(chuàng)新的途徑和方法。在工作中不能機械的被動的對待工作任務(wù)，要在實踐中觀察，在

6、學(xué)習(xí)中思考，一旦具備了堅實的理論基礎(chǔ)，掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，就可以開啟創(chuàng)新的大門，充分實現(xiàn)自身存在的價值。四、善于管理。管理，既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，管理者的水平高低和管理方法，是留住員工的先決條件。作為一名管理者，不僅要具備自身的綜合素質(zhì)，而且要學(xué)會管理善于管理。首先，管理者要學(xué)會藝術(shù)地談心，以情動人，以誠感人，以理服人。其次，管理者應(yīng)學(xué)會無聲地溝通，公平公正地為人處世，是一種無聲的溝通。第三，管理者應(yīng)學(xué)會善意的批評，善意的批評，體現(xiàn)的是尊重，達(dá)到的是理解，營造的是和諧。第四，管理者應(yīng)學(xué)會賞識下屬。希望得到別人的賞識，是人的本性。賞識下屬，是一種工作方法，也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。面對蒸蒸日上的

7、企業(yè)，我們不但要看到企業(yè)發(fā)展中亮點，也要看到問題的所在。我們只有有了好的管理模式，好的管理機制，好的帶頭人，調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮，管理的執(zhí)行力就會強化，管理的瓶頸就會突破。五、善于營造良好心態(tài)。境由心造，心態(tài)不同，結(jié)果就不同。好心境是盛開的花朵，是雨后的彩虹，擁有好心態(tài)能使人豁達(dá)樂觀，感受到生活中的無窮樂趣。良好的心智模式是輕松工作的基礎(chǔ)，當(dāng)我們無法改變事情的結(jié)果時，就要想法改變心態(tài)。常以感恩的心態(tài)對待身邊的人和事，努力做到安心、安身、安家、安業(yè)。 我們要知道工作不僅僅是為了得份薪水，還為了成長和快樂：從我個人的成長我就非常感謝公司，工作中不斷的積累經(jīng)驗，接受和適應(yīng)新生事物的來臨及改變。在這個大家庭里我得到了更好的、更多的成長和快樂。這些快樂源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，并非來自金錢！多少人羨慕機關(guān)單位的 “一杯茶，一顆煙，一張報紙看半天”，這種工作狀態(tài)能讓人感覺到快樂么？更談不上成長了。所以，加入我很自豪！使我不僅得到了一份工作和一份薪水，還得到