景區(qū)自助售票系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說明書

1、 xxx軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格說明書version 2.0傷得起！組名李雷組長(zhǎng)朱文龍、郭偉龍、何明剛成員編寫分工： 李雷 2.2、2.3 第四章朱文龍 第一章、2.1何明剛 第三章郭偉龍 3.4 4.31哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件工程課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明書版本：日期： 文檔信息項(xiàng)目名稱：景區(qū)自主售票系統(tǒng)小組名稱：傷得起！項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：李雷文檔負(fù)責(zé)人：李雷編制日期：2011年6月11日版本：1.0文檔分工（姓名）負(fù)責(zé)內(nèi)容李雷2.2 2.3 第四章朱文龍第一章 2.1何明剛第三章郭偉龍3.4 4.3修改記錄日期版本修改說明修改者記錄調(diào)整的內(nèi)容和理由，保留計(jì)劃的不同的版本2011.6.162.0修改3.2

2、 3.3 3.4界面重新設(shè)計(jì)李雷2011.6.172.1修改 2.2.1 2.1.2 體系結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)李雷2011-6-19 2.2修改3.2.2、3.4、3.6 網(wǎng)絡(luò)的界面相關(guān)設(shè)計(jì)何明剛2哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件工程課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明書版本：日期： 目 錄1.簡(jiǎn)介51.1編寫目的51.2范圍51.3參考資料51.4術(shù)語與縮寫52.概要設(shè)計(jì)62.1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)62.1.1 體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格設(shè)計(jì)62.1.2 功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)72.2 包/構(gòu)件設(shè)計(jì)82.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)92.3.1 數(shù)據(jù)庫選擇92.3.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)103.界面設(shè)計(jì)113.1 界面設(shè)計(jì)規(guī)范113.1.1 布局規(guī)范113.1.2 操

3、作規(guī)范113.1.3 默認(rèn)項(xiàng)規(guī)范123.1.4 其它規(guī)范123.2 界面定義和界面關(guān)系圖133.2.1 界面定義133.2.2 界面關(guān)系圖143.3 界面設(shè)計(jì)143.3.1 主界面f1153.3.2 xx功能界面設(shè)計(jì)f11153.3.3 xx功能界面設(shè)計(jì)f12173.4 界面資源設(shè)計(jì)173.4.1 圖標(biāo)資源173.4.2 界面資源184.詳細(xì)設(shè)計(jì)184.1 類詳細(xì)設(shè)計(jì)184.1.1 設(shè)計(jì)類圖184.1.2類詳細(xì)說明194.2 數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)204.2.1 表詳細(xì)設(shè)計(jì)204.2.2 視圖詳細(xì)設(shè)計(jì)如未設(shè)計(jì)視圖此節(jié)刪去204.2.3 存儲(chǔ)過程詳細(xì)設(shè)計(jì)如未設(shè)計(jì)存儲(chǔ)視圖此節(jié)刪去214.3 過程設(shè)計(jì)211

4、1.簡(jiǎn)介1.1編寫目的【說明這份軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告是基于哪份軟件產(chǎn)品需求規(guī)格說明書編寫的，開發(fā)這個(gè)軟件產(chǎn)品意義、作用、以及最終要達(dá)到的意圖。本設(shè)計(jì)規(guī)格說明書編制目的。軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告詳盡說明了該軟件產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和構(gòu)件設(shè)計(jì)等，從而對(duì)該軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)方法等進(jìn)行了詳細(xì)的描述?！?1.1 編寫目的該軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說明書是基于“傷得起”小組計(jì)劃開發(fā)的“景區(qū)售票系統(tǒng)”需求說明書編寫的?！熬皡^(qū)售票系統(tǒng)”，緩解旅游景區(qū)的售檢票的人力壓力，提供高效的，快節(jié)的，穩(wěn)定的操作。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性、可靠性、有效性及方便性。軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告詳盡說明了該軟件產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)

5、庫設(shè)計(jì)和構(gòu)件設(shè)計(jì)等，從而對(duì)該軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)方法等進(jìn)行了詳細(xì)的描述。1.2范圍【說明該軟件產(chǎn)品包含的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍和主要需求，參考需求規(guī)格說明】1.2.1系統(tǒng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)緩解旅游景區(qū)的售檢票的人力壓力，提供高效的，快節(jié)的，穩(wěn)定的操作。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性、可靠性、有效性及方便性。建立旅游景區(qū)售檢票系統(tǒng)，不僅使景區(qū)的管理水平有了提高，同時(shí)也相應(yīng)地完善了旅游景區(qū)的管理制度。這種系統(tǒng)極大的方便的管理員的管理和查詢等操作。為管理者提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，合理安排日常業(yè)務(wù)工作，制定新的資金投入和計(jì)劃。這種電子化工作模式避免了人工操作造成的失誤，提高了工作效率和質(zhì)量，從而也提高了經(jīng)濟(jì)效

6、益。1.2.2系統(tǒng)的主要功能1查詢：查詢當(dāng)前門票種類、余量、價(jià)格、有效日期2購買門票：為游客和旅行社提供購買門票功能3統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)當(dāng)日和歷史售票記錄，包括售出各類門票總數(shù)量，售出未入園票數(shù)量，入園人數(shù)量，當(dāng)日入園未出園人數(shù)，各類門票收入。4票務(wù)管理：修改門票種類，價(jià)格，日期，數(shù)量5實(shí)時(shí)信息提供：將今日截止至當(dāng)前時(shí)間的售票量、入園人數(shù)、將要入園人數(shù)提供給接待處6檢票：分為入園檢票和出園檢票兩種狀態(tài)：游客入園時(shí)將售出門票的狀態(tài)轉(zhuǎn)為入園狀態(tài)。游客出園時(shí)將入園狀態(tài)轉(zhuǎn)為離開狀態(tài)。7問題咨詢：游客通過問題咨詢功能向服務(wù)人員咨詢8投訴：游客通過投訴功能向服務(wù)人員反映投訴情況9系統(tǒng)維護(hù)：面向系統(tǒng)管理人員，提供數(shù)

7、據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。功能按部門分類結(jié)果：旅行社查詢、購買團(tuán)體票、問題咨詢、投訴系統(tǒng)管理人員數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)（備份數(shù)據(jù)拷入）財(cái)務(wù)部獲取統(tǒng)計(jì)信息（財(cái)務(wù)方面）決策部獲取統(tǒng)計(jì)信息（總體）服務(wù)人員提供問題咨詢接待處檢票、獲取實(shí)時(shí)信息票務(wù)管理獲取統(tǒng)計(jì)信息、管理票務(wù)個(gè)體游客查詢、購買門票、問題咨詢、投訴 景區(qū)售票系統(tǒng)1.3參考資料【說明：提供設(shè)計(jì)規(guī)格說明中所引用的所有文檔和其他信息資源的完整清單，包括標(biāo)題、報(bào)告編號(hào)、日期、作者以及發(fā)布機(jī)構(gòu)?！? gb 8566 計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范 2 gb 8567 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 3 gb/t 11457 軟件工程術(shù)語 4 軟件工程：實(shí)踐者的研究方

8、法（第6版）.作者：（美）roger s.pressman.2007年1月.5軟件工程實(shí)用教程(計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃教材). 作者：呂云翔. 2011年1月.6軟件工程方法與實(shí)踐.作者：竇萬峰.2009年5月. 7 “傷得起”軟件工程需求規(guī)格書.“傷得起”小組編寫.1.4術(shù)語與縮寫【說明：定義設(shè)計(jì)規(guī)格說明所應(yīng)用的全部術(shù)語和縮寫詞?！?.4.1術(shù)語及縮寫 術(shù)語及縮寫traveler個(gè)體游客service服務(wù)人員travelagent旅行社reception接待處decisionpart決策部financepart財(cái)務(wù)部ticketpart票務(wù)管理部門databaseassist數(shù)據(jù)庫管理員quer

9、y查詢buyticket買票changeticket修改門票qustion咨詢complain投訴checkticket檢票databaserb數(shù)據(jù)庫維護(hù)servicereslove服務(wù)人員解決咨詢與投訴rectptiongetinformation接待處獲取實(shí)時(shí)信息getstat獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)database數(shù)據(jù)庫ticket門票queryitem游客或旅行社發(fā)起的查詢項(xiàng)目questionitem游客或旅行社發(fā)起的咨詢項(xiàng)目complainitem游客或旅行社發(fā)起的投訴項(xiàng)目stat統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2.概要設(shè)計(jì)2.1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案本售票系統(tǒng)采用b/s和c/s雙體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。b

10、/s設(shè)計(jì)主要用于網(wǎng)絡(luò)售票與投訴咨詢，c/s設(shè)計(jì)用于景區(qū)管理人員使用。這樣的設(shè)計(jì)是出于以下幾點(diǎn)考慮：1. 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很成熟，門票購買完全可以實(shí)現(xiàn)不到售票處而隨時(shí)隨地的購買。本售票系統(tǒng)因此采用b/s（即browserserver(瀏覽器服務(wù)器)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，只安裝維護(hù)一個(gè)服務(wù)器(server)，而客戶端采用瀏覽器(browse)運(yùn)行軟件?？梢允瓜到y(tǒng)的適用性更強(qiáng)，方便客戶使用。2. 同時(shí)，基于b/s體系結(jié)構(gòu)的軟件，系統(tǒng)安裝、修改和維護(hù)全在服務(wù)器端解決。用戶在使用系統(tǒng)時(shí)，僅僅需要一個(gè)瀏覽器就可運(yùn)行全部的模塊，真正達(dá)到了“零客戶端”的功能，很容易在運(yùn)行時(shí)自動(dòng)升級(jí)。3. 出于安全方面的考慮，檢票系統(tǒng)，票

11、務(wù)管理系統(tǒng)等景區(qū)核心機(jī)密系統(tǒng)是不能放到外部網(wǎng)絡(luò)的，需要使用景區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)行。c/s客戶端服務(wù)器結(jié)構(gòu)可以很好的對(duì)消息進(jìn)行加密，防止外部入侵，提供更強(qiáng)大的功能。2.1.2 體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格設(shè)計(jì)圖2.1.1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖關(guān)于體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖的說明：本體系結(jié)構(gòu)采用b/s和c/s結(jié)構(gòu)，即瀏覽器-服務(wù)器結(jié)構(gòu)和客戶端-服務(wù)器結(jié)構(gòu)。b/s結(jié)構(gòu)的功能是c/s結(jié)構(gòu)的子集。上圖為c/s結(jié)構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖。最上層為界面層即是客戶端界面，包括主歡迎界面，下分內(nèi)部人員登錄、游客查詢與購買、數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員、接待處、客服人員、管理人員界面。通過網(wǎng)絡(luò)連接層接入景區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。邏輯控制層實(shí)現(xiàn)具體功能，具體包括：查詢、購買門票、問題

12、咨詢、投訴獲取統(tǒng)計(jì)信息、管理票務(wù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)（備份數(shù)據(jù)拷入）檢票、獲取實(shí)時(shí)信息等。下層接入數(shù)據(jù)庫，包括管理員數(shù)據(jù)庫、票務(wù)數(shù)據(jù)庫、投訴數(shù)據(jù)庫、咨詢數(shù)據(jù)庫。b/s結(jié)構(gòu)的體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖與c/s大體相同， 只是只有查詢、買票、咨詢與投訴四個(gè)功能。由于b/s僅是c/s的子集，所以下面除了界面以外，不再贅述b/s的相關(guān)設(shè)計(jì)。2.1.3 功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊名稱菜單編號(hào)菜單名稱功能描述游客menue001定義查詢功能查詢當(dāng)前門票種類、余量、價(jià)格、有效日期menue002定義購買行為為游客和旅行社提供購買門票功能menue003定義問題咨詢游客通過問題咨詢功能向服務(wù)人員咨詢menue004定義投訴游客通

13、過投訴功能向服務(wù)人員反映投訴情況票務(wù)管理menue005定義統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)當(dāng)日和歷史售票記錄menue006定義票務(wù)管理修改門票種類，價(jià)格，日期，數(shù)量系統(tǒng)管理人員menue007定義數(shù)據(jù)恢復(fù)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)功能menue008定義轉(zhuǎn)移備份數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)備份功能財(cái)務(wù)部menue009定義統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)當(dāng)日和歷史售票記錄決策部menue010定義統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)當(dāng)日和歷史售票記錄服務(wù)人員menue011定義問題咨詢游客通過問題咨詢功能向服務(wù)人員咨詢接待處menue012定義實(shí)時(shí)信息將今日截止至當(dāng)前時(shí)間的售票量、入園人數(shù)、將要入園人數(shù)提供給接待處menue013定義檢票分為入園檢票和出園檢票兩種狀態(tài)2.2 包/構(gòu)

14、件設(shè)計(jì)圖2-4 包結(jié)構(gòu)圖序號(hào)包名包說明包含類類說明1ui表示層welcomeinterface歡迎界面logininterface內(nèi)部人員登陸界面query&buyinterface游客查詢與購買界面question&complaininterface游客咨詢與投訴界面databaseassistinterface數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員界面receptioninterface接待處界面serviceinterface服務(wù)人員界面manageinterface管理人員界面2control業(yè)務(wù)控制層getstat決策部、財(cái)務(wù)部獲取數(shù)據(jù)ticketpartjob票務(wù)管理改票reception檢票處檢票、獲取

15、實(shí)時(shí)信息databasebr數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)doquery游客、旅行社查詢buyticket游客、旅行社買票question咨詢complain投訴solvequestion解決咨詢solvecomplain解決投訴3database數(shù)據(jù)庫層admin管理員數(shù)據(jù)庫ticket票務(wù)數(shù)據(jù)庫complainlib投訴數(shù)據(jù)庫questionlib咨詢數(shù)據(jù)庫序號(hào)接口名接口說明接口方法方法說明1doquery游客、旅行社查詢門票情況sendquery(queryitem)發(fā)出一個(gè)查詢請(qǐng)求getqueryinformation(ticketinformation)獲取查詢結(jié)果returnqueryinform

16、ation (ticketinformation)返回查詢結(jié)果2buyticket游客、旅行社購買門票buyticket()買票pay()支付returnbuyresult()返回購買結(jié)果getticketinformation()獲取門票信息3question提出咨詢sendquestion(qu estionitem)發(fā)出咨詢請(qǐng)求getquestionresult(questionitem)獲取咨詢結(jié)果4complain提出投訴sendcomplain(co mplainitem)發(fā)出投訴請(qǐng)求getquestionresult(complainitem)獲取投訴結(jié)果5solvequesti

17、on解決咨詢showquestion（questionitem）顯示咨詢solvequestion(question)處理咨詢6solvecomplain解決投訴showcomplain（complainitem）顯示投訴solvecomplain（complainitem）處理投訴7reception接待處檢票checkticket（ticket）檢票getinstantinformation獲取實(shí)時(shí)票務(wù)信息8getstat獲取數(shù)據(jù)gethistoryinformation(ticketinfo)獲取票務(wù)歷史信息getfinanceinformation(financeinfo)獲取財(cái)務(wù)歷史

18、信息showhistoryinformation顯示歷史票務(wù)信息showfinanceinformation顯示財(cái)務(wù)信息changeticket(ticket)修改門票種類9ticketpartjob修改票務(wù)信息changeticket(ticket)修改門票種類databasebackup數(shù)據(jù)庫備份10databasebr數(shù)據(jù)庫維護(hù)databaserestore數(shù)據(jù)庫恢復(fù)login(adminid,password)登錄11login登錄2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)2.3.1 數(shù)據(jù)庫選擇景區(qū)自助售票系統(tǒng)采用mysql關(guān)系數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)的持久化存儲(chǔ)方案。mysql是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。mysq

19、l具有以下特點(diǎn)：1. 使用c和c+編寫，并使用了多種編譯器進(jìn)行測(cè)試，保證源代碼的可移植性2. 支持aix、freebsd、hp-ux、linux、mac os、novell netware、openbsd、os/2 wrap、solaris、windows等多種操作系統(tǒng) 3. 為多種編程語言提供了api。這些編程語言包括c、c+、python、java、perl、php、eiffel、ruby和tcl等4. 支持多線程，充分利用cpu資源5. 優(yōu)化的sql查詢算法，有效地提高查詢速度6. 既能夠作為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用程序應(yīng)用在客戶端服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，也能夠作為一個(gè)庫而嵌入到其他的軟件中提供多語言支

20、持，常見的編碼如中文的gb 2312、big5，日文的shift_jis等都可以用作數(shù)據(jù)表名和數(shù)據(jù)列名7. 提供tcp/ip、odbc和jdbc等多種數(shù)據(jù)庫連接途徑8. 提供用于管理、檢查、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫操作的管理工具9. 可以處理擁有上千萬條記錄的大型數(shù)據(jù)庫景區(qū)售票系統(tǒng)用jdbc訪問mysql，jdbc（java data base connectivity,java數(shù)據(jù)庫連接）是一種用于執(zhí)行sql語句的java api，可以為多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫提供統(tǒng)一訪問，它由一組用java語言編寫的類和接口組成。jdbc為數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的api，據(jù)此可以構(gòu)建更高級(jí)的工具和接口。2.3.2 邏輯結(jié)構(gòu)

21、設(shè)計(jì)景區(qū)售票系統(tǒng)需要兩個(gè)數(shù)據(jù)庫來管理，第一個(gè)數(shù)據(jù)庫記錄與門票有關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)，第二個(gè)數(shù)據(jù)記錄來自游客的咨詢與投訴1. 表設(shè)計(jì)門票數(shù)據(jù)庫序號(hào)表名中文名解釋1ticket門票信息表用來存儲(chǔ)門票的基本信息2ticketsale門票的銷售信息表用來存儲(chǔ)售出門票的詳細(xì)信息3finance財(cái)務(wù)表用來存儲(chǔ)財(cái)務(wù)上的明細(xì)信息q&a數(shù)據(jù)庫序號(hào)表名中文名解釋1question咨詢信息表用來存儲(chǔ)咨詢的信息2complain投訴信息表用來存儲(chǔ)投訴的信息管理員數(shù)據(jù)庫序號(hào)表名中文名解釋1admin管理員賬號(hào)用來存儲(chǔ)管理員的賬號(hào)與權(quán)限信息2視圖設(shè)計(jì)門票數(shù)據(jù)庫序號(hào)視圖名中文名解釋1tickettoday當(dāng)日門票銷售情況視圖對(duì)當(dāng)日

22、門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理2ticketyesterday昨日門票銷售情況視圖對(duì)昨日日門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理3ticketlastthree三日門票銷售情況視圖對(duì)最近三天的門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理4ticketlastweek近一周門票銷售情況視圖對(duì)最近一周的門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理5ticketlastmonth近一個(gè)月門票銷售情況視圖對(duì)最近一個(gè)月的門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理6ticketlastseason近一個(gè)季度門票銷售情況視圖對(duì)最近一個(gè)季度的門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理7ticketlastyear近一年門票銷售情況視圖對(duì)最近一年的門票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理8tickethistroyyea

23、r按年查詢歷史門票情況視圖按年對(duì)歷史門票情況進(jìn)行查詢分析9tickethistorymonth按月份查詢歷史門票情況視圖按月份對(duì)歷史門票情況進(jìn)行查詢分析10tickethistoryweek按周查詢歷史門票情況視圖按周對(duì)歷史門票情況進(jìn)行查詢分析q&a數(shù)據(jù)庫序號(hào)表名中文名解釋1unslovedquestion未解決咨詢信息視圖用來存儲(chǔ)未解決咨詢的信息2unsolvedcomplain未解決投訴信息視圖用來存儲(chǔ)未解決投訴的信息3solvedquestion已解決咨詢信息視圖用來存儲(chǔ)已解決咨詢的信息4 solvedquestion已解決投訴信息視圖用來存儲(chǔ)已解決投訴的信息3.界面設(shè)計(jì)3.1 界面設(shè)計(jì)

24、規(guī)范該自助售票系統(tǒng)的ui 遵循以下界面設(shè)計(jì)規(guī)范：l 用戶原則：確定用戶的類型，并根據(jù)用戶的特點(diǎn)預(yù)測(cè)其對(duì)不同界面的反應(yīng)；l 就近原則：將同一類的功能都組織放在頁面相同模塊中；l 容錯(cuò)原則：必須允許用戶犯錯(cuò)，給予用戶后悔的機(jī)會(huì)；l 幫助原則：為用戶提供適量的幫助，必須使用用戶語言，不迷惑用戶；l 習(xí)慣原則：設(shè)計(jì)及功能盡量貼近用戶的操作習(xí)慣，避免用戶思考；l 響應(yīng)原則：每次用戶進(jìn)行操作后，都需要給用戶一個(gè)響應(yīng)反饋，否則用戶將不清楚自己操作是否有效，從而進(jìn)行重復(fù)操作，對(duì)產(chǎn)品甚至用戶帶來傷害；l 精簡(jiǎn)原則：設(shè)計(jì)者需要常常向自己提問：是否做出很多用戶不需要的東西？有時(shí)候，決定不要什么，比決定做什么更重要；

25、l 最小信息量原則：盡量減少用戶記憶的信息量，采用有助于記憶的方案；l 保持一致性原則:任務(wù)、信息表達(dá)、界面控制等與用戶理解熟悉的保持一致；達(dá)到用戶學(xué)會(huì)某一操作后，可以完成其他類似的操作，加快學(xué)習(xí)使用界面的過程；l 使用快捷鍵:系統(tǒng)界面中使用常見快捷鍵，方便用戶使用3.1.1 布局規(guī)范1.分辨率：主分辨率1280800，所有表示層頁面都要滿足此分辨率；2.頁面寬度限制：l 所有主頁面（非彈出頁）標(biāo)準(zhǔn)寬度為800像素，同時(shí)盡量滿足滿屏顯示，并且底層容器不出現(xiàn)縱向滾動(dòng)條；l 所有彈出頁面（選擇頁）最大寬度為700像素，最大高度不超過主頁面；3.頁面布局風(fēng)格：l 歡迎頁面采用上下布局，上為logo，

26、下為查詢買票、登陸等4大功能按鈕；l 管理頁面采用左右布局，左側(cè)為各個(gè)功能導(dǎo)向按鈕，右側(cè)為輸出區(qū)域，其中右側(cè)上部為用戶登錄或顯示身份信息（輸入信息由彈出頁面完成，提示反饋信息亦由彈出頁面完成）；l 查詢買票子頁面：采用上下布局，上為輸入條件并設(shè)置查詢、買票、返回3按鈕；下為文本輸出去，提示余票信息或買票結(jié)果，并設(shè)置返回按鈕；l 投訴咨詢子頁面：采用上下布局，上為文本輸入?yún)^(qū)，下為相關(guān)功能鍵；l 票務(wù)修改子頁面：采用上下布局，上為修改條件設(shè)置及功能鍵，下為修改結(jié)構(gòu)文本區(qū)；4.字體規(guī)范：輸入輸出信息為宋體、小四號(hào)、黑色、左對(duì)齊；logo文字宋體、二號(hào)、紅色；狀態(tài)信息為宋體、五號(hào)、黑色；按鈕為宋體、三

27、號(hào)、黑色；表格左對(duì)齊、宋體、五號(hào)、黑色；5.顏色規(guī)范：背景采用柔和的藍(lán)色；功能按鈕正常為粉色，失效為灰色；文本信息均黑色；logo文字用紅色；3.1.2 操作規(guī)范1數(shù)據(jù)選擇的約定：為減少用戶記憶內(nèi)容，采用下拉列表作提供輸入數(shù)據(jù)的選擇；2數(shù)據(jù)排列的約定：由于輸出信息有使用表格，對(duì)此優(yōu)先按時(shí)間升序、票的種類排序；投訴咨詢等其他文本信息按拼音升序排序；31.3 默認(rèn)項(xiàng)規(guī)范1頁面的默認(rèn)操作：l 首次進(jìn)入管理頁面：右側(cè)輸入輸出區(qū)，默認(rèn)為“歡迎來到系統(tǒng)管理區(qū)”的紅字，因?yàn)榇藭r(shí)并未進(jìn)行任何操作；l 管理頁面中選擇“投訴”或“咨詢”功能：右側(cè)輸入輸出去，默認(rèn)逐條顯示相關(guān)條目；l 投訴咨詢子頁面：上部文本輸入?yún)^(qū)

28、，默認(rèn)為空白，因?yàn)榇藭r(shí)并未有文本，須用戶輸入；2所有數(shù)值型數(shù)據(jù)必須右對(duì)齊顯示（包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、表格等），非數(shù)值型數(shù)據(jù)左對(duì)齊顯示；3使用下拉框：l 選擇時(shí)間的下拉框，默認(rèn)為“當(dāng)日”或“近一周”；l 選擇票種類的下拉框，默認(rèn)為“所有票”；4檢票功能顯示為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，有系統(tǒng)自動(dòng)完成；5文本區(qū)默認(rèn)顯示相關(guān)注釋或說明；3.1.4 其它規(guī)范1 輸入數(shù)據(jù)規(guī)范：由于使用下拉框，用戶輸入數(shù)據(jù)基本為數(shù)字，對(duì)其進(jìn)行整型、范圍為【1,100】進(jìn)行驗(yàn)證，若出錯(cuò)給出錯(cuò)誤提示并要求重新輸入；2 輸入文本規(guī)范：對(duì)文本內(nèi)容驗(yàn)證，和諧掉一些非法詞匯；3.2 界面定義和界面關(guān)系圖3.2.1.1 客戶端界面定義編號(hào)界面名稱用戶角色說明u0

29、welcomeinterface歡迎界面注冊(cè)用戶、游客歡迎使用u1maininterface主界面注冊(cè)用戶、游客軟件的主界面。游客通過查詢、買票、投訴、咨詢分別進(jìn)入u2u3u40u50界面注冊(cè)用戶通過登錄進(jìn)入u600界面u2queryinterface查詢界面游客游客在此進(jìn)行查詢u3buyticketinterface買票界面游客游客在此進(jìn)行買票u40complaininterface投訴界面游客游客在此進(jìn)行投訴u41complainqueryinterface查詢投訴界面游客游客在此進(jìn)行投訴查詢u50questioninterface咨詢界面游客游客在此進(jìn)行咨詢u51questionquer

30、yinterface咨詢查詢界面游客游客在此進(jìn)行咨詢查詢u600logininterface3管理員登錄界面注冊(cè)用戶管理員登錄主界面，注冊(cè)用戶通過不同的用戶名和密碼獲取不同權(quán)限，進(jìn)入同界面。票務(wù)管理人員進(jìn)入u610界面；接待處人員進(jìn)入u620界面；投訴與咨詢受理人員進(jìn)入u630界面u611ticketchangeinterface票務(wù)修改界面注冊(cè)用戶注冊(cè)用戶對(duì)門票數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改u612historyinterface歷史銷售情況界面注冊(cè)用戶注冊(cè)用戶對(duì)門票歷史銷售情況進(jìn)行查詢u631questionsolveinterface解決咨詢界面注冊(cè)用戶注冊(cè)用戶對(duì)咨詢進(jìn)行查詢與解答，修改qc數(shù)據(jù)庫u63

31、2complainsolveinterface投訴解決界面注冊(cè)用戶注冊(cè)用戶對(duì)投訴進(jìn)行查詢與接待，修改qc數(shù)據(jù)庫3.2.1.2客戶端界面關(guān)系圖1 由歡迎界面u0直接進(jìn)入主界面u1；2 在主界面u1點(diǎn)擊功能由主界面u1進(jìn)入查詢u2；3 在查詢界面u2點(diǎn)擊門票項(xiàng)目由查詢界面u2進(jìn)入買票界面u3；4 在主界面u1點(diǎn)擊功能由主界面u1進(jìn)入買票界面u3；5 在主界面u1點(diǎn)擊 功能由主界面u1進(jìn)入投訴界面u40；6 在投訴界面u40點(diǎn)擊功能由投訴界面u40進(jìn)入查詢投訴界面u41；7 在主界面u1點(diǎn)擊 功能由主界面u1進(jìn)入查詢界面u50；8 在投訴界面u50點(diǎn)擊功能由咨詢界面540進(jìn)入查詢咨詢界面u51；9

32、在主界面u1點(diǎn)擊功能由主界面u0進(jìn)入管理員登錄界面u600；管理員根據(jù)不同的賬戶進(jìn)入不同的界面。票務(wù)管理人員進(jìn)入票務(wù)管理u610界面，接待處人員進(jìn)入接待處u620界面，投訴與咨詢受理人員進(jìn)入投訴與咨詢受理u630界面；10. 在票務(wù)管理u610界面點(diǎn)擊功能由票務(wù)管理u610界面進(jìn)入u2查詢界面；11. 在票務(wù)管理u610界面點(diǎn)擊功能由票務(wù)管理u610界面進(jìn)入票務(wù)修改 u611界面；12. 在票務(wù)管理u610界面點(diǎn)擊功能由票務(wù)管理u610界面進(jìn)入歷史門票 銷售信息u612界面；13. 在投訴與咨詢受理u630界面點(diǎn)擊功能進(jìn)入u632解決投訴界面；14. 在投訴與咨詢受理u630界面點(diǎn)擊功能進(jìn)入u

33、631解決咨詢界面；3.2.2 網(wǎng)絡(luò)端界面定義和界面關(guān)系圖3.2.2.1 網(wǎng)絡(luò)端界面定義編號(hào)界面名稱用戶角色說明u0index主界面游客游客由界面上功能連接打開u1、u2、u3、u01頁面u1buy買票界面游客游客在此完成買票u2complain投訴界面游客游客在此進(jìn)行投訴u3question咨詢界面游客游客在此進(jìn)行咨詢u01search查詢結(jié)果界面彈出頁面在此完成數(shù)據(jù)庫的查詢顯示查詢結(jié)果u11upload_buy買票結(jié)果界面彈出頁面在此完成數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作并顯示買票結(jié)果u21upload_complain投訴結(jié)果界面彈出頁面在此完成數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作并顯示投訴結(jié)果u31upload_quest

34、ion咨詢結(jié)果界面彈出頁面在此完成數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作并顯示咨詢結(jié)果3.2.2.2 網(wǎng)絡(luò)端界面關(guān)系圖1點(diǎn)擊功能由u0進(jìn)入u1買票界面；2擊 功能由u0進(jìn)入u01查詢結(jié)果界面；3點(diǎn)擊 功能由u0進(jìn)入u2投訴界面；4點(diǎn)擊 功能由u0進(jìn)入u3咨詢界面；5在u1 輸入買票的條件，點(diǎn)擊功能進(jìn)入u11買票結(jié)果界面并看到購票的結(jié)果；6在u2 輸入投訴信息，點(diǎn)擊功能進(jìn)入u21投訴結(jié)果界面并看到投訴結(jié)果；7在u3 輸入咨詢信息，點(diǎn)擊功能進(jìn)入u31咨詢結(jié)果界面并看到咨詢結(jié)果；3.3 客戶端界面設(shè)計(jì)3.3.1 歡迎界面u0顯示軟件標(biāo)題與版權(quán)信息。3.3.2 主界面u1l 主界面u1是系統(tǒng)的歡迎界面，采用左右布局；l 其

35、中有6個(gè)功能按鈕，使用戶進(jìn)入系統(tǒng)不同的功能分支：l 游客可以進(jìn)行 4種操作，完成自助門票的查詢與購買，還可以對(duì)景區(qū)服務(wù)進(jìn)行相關(guān)投訴咨詢即進(jìn)入相關(guān)子頁面進(jìn)行操作；l 注冊(cè)用戶要進(jìn)行操作，完成身份驗(yàn)證進(jìn)行系統(tǒng)的管理即進(jìn)入相關(guān)管理頁面；操作操作說明操作函數(shù)查詢進(jìn)入查詢界面queryinterface( )買票進(jìn)入買票界面buyinterface( )投訴進(jìn)入投訴界面complaininterface()咨詢進(jìn)入咨詢界面quertioninterface()管理員登錄進(jìn)入管理員登錄界面logininterface()退出關(guān)閉軟件oncancel( )3.3.2 查詢界面設(shè)計(jì)u2l 查詢界面u2是門票查

36、詢，采用上下布局；l 列表顯示當(dāng)前可以提供購買的門票名、價(jià)格、有效日期和余票量l 其中有2個(gè)功能按鈕：n 更新可以更新當(dāng)前最新的票務(wù)情況n 返回可以返回上一級(jí)菜單l 雙擊門票項(xiàng)可以進(jìn)入門票購買界面u3。數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式門票id門票的種類id是由數(shù)據(jù)庫錄入門票名門票的名稱是由數(shù)據(jù)庫錄入門票價(jià)格門票的價(jià)格是由數(shù)據(jù)庫錄入門票起始時(shí)間門票有效期的開始時(shí)間是由數(shù)據(jù)庫錄入門票結(jié)束世界門票有效期的結(jié)束時(shí)間是由數(shù)據(jù)庫錄入門票余票量當(dāng)前種類門票剩余數(shù)量是由數(shù)據(jù)庫錄入操作操作說明操作函數(shù)更新根據(jù)數(shù)據(jù)庫的改名更新當(dāng)前顯示內(nèi)容query( )點(diǎn)擊門票彈出買票界面buy( )返回返回到上一級(jí)界面ret

37、urn( )步驟1：用戶登陸主界面；步驟2：用戶點(diǎn)擊查詢按鈕；步驟3：用戶點(diǎn)擊按鈕；步驟4：彈出u1界面；步驟5：用戶點(diǎn)擊按鈕，列表更新當(dāng)前最新的票務(wù)信息；步驟6：用書雙擊任一有項(xiàng)目的門票項(xiàng)，彈出門票購買界面；步驟7：用戶點(diǎn)擊，返回主界面u1；3.3.3 買票功能界面設(shè)計(jì)u3l 門票購買界面u3門票購買的界面，采用選擇輸入布局；l 其中有兩個(gè)選擇框、一個(gè)輸入框、一個(gè)輸出框和兩個(gè)功能按鈕：門票名稱用來選擇將要購買的門票名稱，數(shù)量用來輸入購買門票的數(shù)量，日期用來選擇購買門票的日期，總價(jià)用來輸出購買門票所需的總額，確定用來買票，返回用來返回上一級(jí)菜單。數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式門票名稱通過下

38、拉菜單獲取當(dāng)前可以購買的門票是數(shù)據(jù)庫提供選項(xiàng)用戶選擇數(shù)量游客購買門票的數(shù)量是用戶輸入日期游客購買門票的日期是用戶選擇總價(jià)游客購買門票的總價(jià)格否軟件自行算出操作操作說明操作函數(shù)點(diǎn)擊門票名稱獲取當(dāng)前可供購買的門票query()日期獲取日歷確定買票buy()退出返回上一級(jí)菜單return()步驟1：用戶登錄主界面；步驟2：用戶點(diǎn)擊按鈕或者用戶通過查詢界面雙擊門票項(xiàng)計(jì)入購買門票界面；步驟3：用戶點(diǎn)擊門票下拉菜單獲取當(dāng)前可供購買的門票種類；步驟4：用戶輸入門票購買數(shù)量；步驟5：用戶選擇購買門票的日期；步驟6：用戶點(diǎn)擊，系統(tǒng)通過日期、數(shù)量來判斷是否購買成功。如成功則彈出成功對(duì)話框，并在總價(jià)上顯示用戶實(shí)際付

39、款金額；如失敗則彈出失敗對(duì)話框；步驟7：用戶點(diǎn)擊返回上一級(jí)菜單；3.3.4 投訴功能界面設(shè)計(jì)u40l 投訴界面u40是系統(tǒng)的投訴界面；l 其中有3個(gè)輸入框，三個(gè)功能按鈕：n 主題用來輸入投訴主題n 投訴者用來輸入投訴者名字n 內(nèi)容用來輸入投訴內(nèi)容n 查詢投訴用來查詢歷史投訴情況n 彈出查詢投訴界面n 提交按鈕用來提交投訴項(xiàng)目n 取消按鈕退回上一級(jí)菜單。數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式主題投訴主題是用戶錄入投訴者投訴者的名字是用戶錄入內(nèi)容投訴內(nèi)容，可輸入500字是用戶錄入操作操作說明操作函數(shù)查詢投訴轉(zhuǎn)到查詢投訴界面complainquryinterface()提交講投訴存入qc數(shù)據(jù)庫submi

40、t()返回返回到上一級(jí)界面return( )步驟1：用戶登錄界面；步驟2：用戶輸入投訴的主題；步驟3：用戶輸入名字；步驟4：用戶輸入投訴內(nèi)容，限500字；步驟5：系統(tǒng)根據(jù)輸入情況判斷是否可以存入qc數(shù)據(jù)庫。如果成功則返回“提交成功”，否則返回錯(cuò)誤信息；步驟6：用戶點(diǎn)擊查詢投訴，進(jìn)入投訴查詢界面；步驟7：用戶點(diǎn)擊按鈕，返回主界面u1；3.3.5 投訴查詢功能界面設(shè)計(jì)u41l 投訴查詢界面u41是系統(tǒng)的投訴查詢界面，采用上下布局；l 其中有一個(gè)列表框和兩個(gè)功能按鈕：n 列表框內(nèi)顯示投訴項(xiàng)，淺粉色代表已解決，深粉色代表未解決。雙擊投訴項(xiàng)目會(huì)得到投訴內(nèi)容與回復(fù)的相應(yīng)信息；n 更新按鈕用來更新當(dāng)前投訴數(shù)

41、據(jù)庫的信息n 后退用來退回到投訴界面數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式投訴id標(biāo)記投訴的唯一id是數(shù)據(jù)庫主題投訴主題是數(shù)據(jù)庫投訴者投訴者是數(shù)據(jù)庫投訴日期發(fā)起投訴的日期是數(shù)據(jù)庫內(nèi)容投訴內(nèi)容是數(shù)據(jù)庫是否解決標(biāo)記是否解決是數(shù)據(jù)庫回復(fù)管理員對(duì)投訴的回復(fù)否數(shù)據(jù)庫解決日期管理員對(duì)投訴的回復(fù)日期否數(shù)據(jù)庫操作操作說明操作函數(shù)更新從數(shù)據(jù)庫獲取最新投訴信息complainquery()雙擊投訴項(xiàng)獲取投訴的詳細(xì)信息返回返回return()步驟1：注冊(cè)用戶點(diǎn)擊查詢投訴按鈕；步驟2：注冊(cè)用戶雙擊投訴項(xiàng)獲取投訴詳細(xì)信息；步驟3：注冊(cè)按返回退回上一級(jí)；3.3.6咨詢界面設(shè)計(jì)u50l 咨詢界面u50是系統(tǒng)的咨詢界面；l 其中

42、有3個(gè)輸入框，三個(gè)功能按鈕：n 主題用來輸入咨詢主題n 投訴者用來輸入咨詢者名字n 內(nèi)容用來輸入咨詢內(nèi)容，限500字n 查詢咨詢用來查詢歷史咨詢情況n 彈出查詢咨詢界面n 提交按鈕用來提交咨詢項(xiàng)目n 取消按鈕退回上一級(jí)菜單。數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式主題咨詢主題是用戶錄入投訴者咨詢者的名字是用戶錄入內(nèi)容咨詢內(nèi)容，可輸入500字是用戶錄入操作操作說明操作函數(shù)查詢投訴轉(zhuǎn)到查詢咨詢界面questionquryinterface()提交講咨詢存入qc數(shù)據(jù)庫submit()返回返回到上一級(jí)界面return( )步驟1：用戶登錄界面；步驟2：用戶輸入咨詢的主題；步驟3：用戶輸入名字；步驟4：用戶輸

43、入咨詢內(nèi)容，限500字；步驟5：系統(tǒng)根據(jù)輸入情況判斷是否可以存入qc數(shù)據(jù)庫。如果成功則返回“提交成功”，否則返回錯(cuò)誤信息；步驟6：用戶點(diǎn)擊查詢咨詢，進(jìn)入咨詢查詢界面；步驟7：用戶點(diǎn)擊按鈕，返回主界面u1；3.3.7 咨詢查詢功能界面設(shè)計(jì)u51l 咨詢查詢界面u51是系統(tǒng)的咨詢查詢界面，采用上下布局；l 其中有一個(gè)列表框和兩個(gè)功能按鈕：n 列表框內(nèi)顯示咨詢項(xiàng)，淺粉色代表已解決，深粉色代表未解決。雙擊咨詢項(xiàng)目會(huì)得到咨詢內(nèi)容與回復(fù)的相應(yīng)信息；n 更新按鈕用來更新當(dāng)前咨詢數(shù)據(jù)庫的信息n 后退用來退回到咨詢界面數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式咨詢id標(biāo)記咨詢的唯一id是數(shù)據(jù)庫主題咨詢主題是數(shù)據(jù)庫咨詢者

44、咨詢者是數(shù)據(jù)庫咨詢?nèi)掌诎l(fā)起咨詢的日期是數(shù)據(jù)庫內(nèi)容咨詢內(nèi)容是數(shù)據(jù)庫是否解決標(biāo)記是否解決是數(shù)據(jù)庫回復(fù)管理員對(duì)咨詢的回復(fù)否數(shù)據(jù)庫解決日期管理員對(duì)咨詢的回復(fù)日期否數(shù)據(jù)庫操作操作說明操作函數(shù)更新從數(shù)據(jù)庫獲取最咨詢信息questionquery()雙擊咨詢項(xiàng)獲取咨詢的詳細(xì)信息返回返回return()步驟1：注冊(cè)用戶點(diǎn)擊查詢投訴按鈕；步驟2：注冊(cè)用戶雙擊投訴項(xiàng)獲取投訴詳細(xì)信息；步驟3：注冊(cè)按返回退回上一級(jí)；3.3.8管理員登錄功能界面設(shè)計(jì)u600l 管理員登錄界面u600是系統(tǒng)的管理員登錄界面；l 其中有兩個(gè)輸入框和兩個(gè)功能按鈕：n 用戶名框用來輸入管理員賬號(hào)；n 密碼框用來輸入管理員密碼；n 登錄用來獲取

45、賬號(hào)的權(quán)限信息；數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式用戶名管理員帳號(hào)是用戶輸入密碼管理員密碼是用戶輸入操作操作說明操作函數(shù)登錄訪問admin數(shù)據(jù)庫判斷用戶權(quán)限，進(jìn)入相應(yīng)界面login()返回返回到上一級(jí)界面return( )步驟1：用戶在u1選擇按鈕，進(jìn)入該頁面；步驟2：用戶輸入管理員賬號(hào)跟密碼；步驟3：用戶點(diǎn)擊登錄，如果存在該用戶，則進(jìn)入相應(yīng)頁面，否則提示相應(yīng)錯(cuò)誤；步驟6：點(diǎn)擊取消，返回主界面u1；3.3.9接待處人員功能界面設(shè)計(jì)u620l 接待處界面u620是系統(tǒng)的門票售出情況查詢界面，采用上下布局；l 其中有一個(gè)列表框和五個(gè)功能按鈕：n 列表框內(nèi)顯示門票受理項(xiàng)，洪色代表已售出，紫色代表已檢

46、票入園，黃色代表已出園；雙擊列表框內(nèi)的門票項(xiàng)，已售出會(huì)變成已入園，已入園會(huì)變成已出園。用來模擬檢票器運(yùn)行；n 更新按鈕用來更新當(dāng)前門票售出數(shù)據(jù)庫的信息；n 已賣出未檢票用來顯示當(dāng)前所有已售出但未檢票的門票；n 已檢票按鈕用來顯示當(dāng)前已檢票的門票；n 已出園按鈕用來顯示當(dāng)前已出園的門票；n 后退用來退回到u1主界面數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明是否必填項(xiàng)錄入方式門票編號(hào)售出的門票編號(hào)，每一張都有唯一的編號(hào)是數(shù)據(jù)庫門票種類編號(hào)門票種類的id是數(shù)據(jù)庫門票名門票名字是數(shù)據(jù)庫日期有效日期是數(shù)據(jù)庫門票狀態(tài)s：代表售出，c代表檢票入園，o代表出園是數(shù)據(jù)庫操作操作說明操作函數(shù)更新獲取當(dāng)前門票售出數(shù)據(jù)庫的最新信息update

47、()已售出未檢票顯示當(dāng)前所有已售出但未檢票的門票showsale()已檢票顯示當(dāng)前已檢票的門票showchecked()已出園顯示當(dāng)前已出園的門票showout()雙擊門票項(xiàng)已售出會(huì)變成已入園，已入園會(huì)變成已出園。用來模擬檢票器運(yùn)行返回返回到上一級(jí)界面return( )步驟1：接待處管理員在u600界面獲取接待處權(quán)限后進(jìn)入該界面；步驟2：點(diǎn)擊更新按鈕獲取最新門票數(shù)據(jù)；步驟3：點(diǎn)擊已賣出為檢票按鈕顯示當(dāng)前所有已售出但未檢票的門票步驟4：點(diǎn)擊已檢票按鈕顯示當(dāng)前已檢票的門票步驟5：點(diǎn)擊已出園按鈕顯示當(dāng)前已出園的門票步驟6：雙擊門票項(xiàng)，已售出會(huì)變成已入園，已入園會(huì)變成已出園。用來模擬檢票器運(yùn)行步驟7：

48、返回主界面u1；3.3.10票務(wù)管理部功能界面設(shè)計(jì)u610l 票務(wù)管理界面u610是系統(tǒng)的票務(wù)管理部門功能選擇界面；l 其中由四個(gè)功能按鈕：n 點(diǎn)擊查詢票務(wù)記錄會(huì)進(jìn)入u2票務(wù)查詢界面；n 點(diǎn)擊修改票務(wù)信息按鈕會(huì)進(jìn)入u611修改票務(wù)信息界面；n 點(diǎn)擊歷史銷售記錄按鈕會(huì)進(jìn)入u612歷史銷售記錄界面操作操作說明操作函數(shù)查詢票務(wù)記錄查詢門票信息query()修改票務(wù)信息修改門票的信息changeticket()歷史銷售記錄查詢門票的歷史銷售記錄historysaling返回返回到上一級(jí)界面return( )步驟1：用戶在u600界面獲取門票管理權(quán)限后后進(jìn)入該界面；步驟2：用戶點(diǎn)擊查詢票務(wù)記錄按鈕，進(jìn)入

49、u2票務(wù)查詢界面；步驟3：用戶點(diǎn)擊修改票務(wù)信息按鈕，進(jìn)入u611修改票務(wù)信息界面；步驟4：用戶點(diǎn)擊歷史銷售記錄按鈕，進(jìn)入u612歷史銷售記錄界面；步驟5：用戶點(diǎn)擊返回u1主界面3.3.11票務(wù)管理部門門票修改功能界面設(shè)計(jì)u611l 門票信息修改界面u611是系統(tǒng)的票務(wù)管理部門修改門票基本信息的界面；l 其中有四個(gè)輸入框、兩個(gè)日期選擇框和兩個(gè)功能按鈕：n 門票id為每種門票的唯一id值；n 門票名稱為每種門票的名字；n 門票價(jià)格為每種門票的售價(jià)；n 開始日期為每種門票的有效開始日期；n 結(jié)束日期為每種門票的有效結(jié)束日期；n 門票量為準(zhǔn)備發(fā)售門票的數(shù)量；n 確定按鈕提交門票信息至ticket數(shù)據(jù)庫n 取消按鈕返回u6