4計劃與目標實訓與練習精選

1、計劃與目標實訓與練習計劃與目標實訓與練習 2.掌握計劃的類型、編制過程和方法步驟 實訓目標 1.了解計劃工作的性質(zhì)、特點和內(nèi)容 3.了解目標和目標管理的概念與過程，學會目標管理評價理論的運用 4.了解戰(zhàn)略計劃的應用，初步學會制定戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟 （一）案例分析范式（一）案例分析范式 案例一案例一 ? 【案例一】如何更好地執(zhí)行計劃 ? 美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯舒瓦普向效率專家艾維利請教“如何更好地 執(zhí)行計劃”的方法。 ? 艾維利聲稱可以在10分鐘內(nèi)就給舒瓦普一樣東西，這東西能把公司的業(yè)務提 高50%，然后他遞給舒瓦普一張空白紙，說：“請在這張紙上寫下你明天要 做的6件最重要的事。” ? 舒

2、瓦普只用了5分鐘寫完。 ? 艾維利接著說：“現(xiàn)在用數(shù)字標明每件事情對于你和你的公司的重要性次 序?！?? 這又花了5分鐘。 ? 艾維利說：“好了，把這張紙裝進口袋，明天早上第一件事是把紙條拿出來， 做第一項重要的。不要看其他的，只是第一項。著手辦第一件事，直到完成 為止。然后用同樣的方法對待第2項、第3項直到下班為止。如果只做完第 一件事情，那不要緊，你總是在做重要的事情?！?? 艾維利最后說：“每一天都要這樣做-您剛才看見了， 只用10分鐘時間-你對這種方法的價值深信不疑之后， 叫你公司的人也這樣干。這個試驗你愛做多久就做多久， 然后給我寄來支票來，你認為值多少就給多少?！?? 一個月之后，

3、舒瓦普給艾維利寄去一張2.5萬美元的支票， 還有一封信，信中說，那是他一生中最有價值的一課。 ? 5年之后，這個當年不為人知的小鋼鐵廠一躍而成為世界 最大的獨立鋼鐵廠，人們普遍認為，艾維利提出的方法功 不可沒。 ? 【點評】 ? 這是運用了管理者在執(zhí)行計劃時堅持重點性原則的案例。 每個管理者每天都會有很多事情纏身，但如何理順程序， 分清事情的輕重緩急是很重要的，當你將它們按重要性優(yōu) 先排序，并堅持這個原則去做，你將會發(fā)現(xiàn)再沒有其他辦 法比按重要性辦事更能有效利用時間。 案例二案例二 ? 【案例二】 邯鄲鋼鐵公司的成本目標管理 ? 邯鄲鋼鐵公司1958年建廠，在國內(nèi)鋼廠中等規(guī)模。1998年鋼鐵行

4、業(yè)的 企業(yè)利潤排名，邯鋼以盈利5億元，僅僅次于上海寶鋼排行第二位。 邯鋼為什么能取得如此驕人的業(yè)績？這主要得益于它的“模擬市場核 算，實施成本目標管理”的改革。此項改革被稱為“邯鋼經(jīng)驗”，于 20世紀90年代在中國企業(yè)界被廣為推廣。 ? 邯鋼經(jīng)驗的核心是成本意識，那么，邯鋼又是怎樣抓成本的呢？ ? 總結邯鋼經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，邯鋼是從市場入手來確定管理目標的。企業(yè) 中常有下式： ? 成本+利潤=價格 ? 這是一種以生產(chǎn)為中心的定位模式。邯鋼則將上式變?yōu)椋?? 利潤=價格-成本 ? 這是具有市場意識的成本觀，它認為，價格不是企業(yè)能定的。只有通 過市場才能把握價格。要想獲得更大利潤，必須在降低成本上下工

5、夫， 此時，成本成為最重要的目標了，特別對于技術水平相當、產(chǎn)品同質(zhì) 性較大的國內(nèi)鋼鐵公司來說。 ? 確定企業(yè)的管理目標成本管理后，邯鋼主動走向市場，開始在企 業(yè)內(nèi)部實行模擬市場核算，將企業(yè)內(nèi)部核算的價格一律改為市場價格， 并根據(jù)市場上產(chǎn)品售價和采購原料的市場價格來計算目標成本和目標 利潤。 ? 企業(yè)的總目標一旦確定，邯鋼就開始用“倒推”方式分解總的目標成 本。從產(chǎn)品在市場上被接受的價格開始，一個工序分析其成本。從后 往前推，直到原材料采購。在分解成本目標時，邯鋼領導層強調(diào)成本 是企業(yè)上至廠長、下至每個員工的事，每一個人都要分擔成本指標。 公司規(guī)定，廠里沒（成本控制）指標的沒獎金。這樣一來，就從

6、根本 上保證了企業(yè)的總目標分解成一個具體、明確的成本指標體系，實施 全員、全過程的成本目標管理。 ? 在實行目標管理過程中，邯鋼在全廠反復動員、統(tǒng)一思想，而且指定 了以系列成本管理制度，特別是成本否決制，既完不成成本指標，其 他工作干得再好，也要否決全部獎金。同時，邯鋼還將業(yè)績考核與成 本指標的完成情況掛鉤，真正做到了全廠工作以目標成本管理為核心。 ? 【點評】 ? 從案例中可以看到，邯鋼的成本管理過程處處體現(xiàn)了目標 管理的思想和原則。其中，最值得企業(yè)界學習的是邯鋼確 定企業(yè)目標的思路和過程。不同行業(yè)的情況不同，管理的 目標不可能都是成本，但是確定企業(yè)管理目標和實施目標 管理的模式是可以借鑒的

7、。 （二）學生自主案例分析（二）學生自主案例分析 管理，該如何去學？管理，該如何去學？ ? （二）學生自主案例分析（二）學生自主案例分析 ? 【案例題一】 布朗小姐的目標管理 ? 羅伯特布朗是銷售公司總經(jīng)理，她與郵購處經(jīng)理卡多蒙特剛結束一 場目標管理式的討論?！澳敲?，里卡多，你同意這8項目標 啰？”“是的，羅伯特，它們看上去很適合我。”“那太好了，”總 經(jīng)理說：“6個月后我再見到你時，想看看你到底干得有多漂亮，” ? 在這6個月里，里卡多在一個目標上遇到了麻煩，這個目標是要求在 郵寄成本上削減5%，他本來打算利用大宗整批郵寄來達標，把1000 多份目錄冊寄到指定的郵區(qū)，可是銷售部遲遲交不出來客

8、戶們的名單 來，郵簽貼不齊，里卡多怕誤事，只得追加郵費來零寄。 ? 6個月后，羅伯特見到里卡多時，一起來討論他的工作表現(xiàn)，她說自 己實在弄不懂里卡多怎么會在郵寄成本上無法達標?！叭绻隳菚r候 來找我，我可以向銷售部施加壓力，讓他們給你那兒郵簽資料，這立 刻就能辦到！”她說：“我想這6個月里得靠我自己，在那種情況下， 我已盡了最大努力。” ?【分析與思考】 ?他們在實施這套目標管理時，存在什么問題？如何改進？ ?【實訓目的】 ?了解掌握如何運用計劃實施目標管理。 ?【實訓要求】 ?找出布朗小組實施目標管理失敗的原因和問題，每人撰寫約500字的書面分析。 ?【案例題二】 開發(fā)新產(chǎn)品與改進現(xiàn)有產(chǎn)品之

9、爭 ?袁之隆先生是南機公司的仲裁，這是一家和銷售農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)。1992年產(chǎn)品銷售額 為3000萬元，1993年達到3400萬元，1994年預計銷售可達 3700萬元。每當坐在辦公室 桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。 ?這天下午又是業(yè)務會議時間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負責人，分析目前和今后 的銷售形勢。在會議，有些經(jīng)銷負責人指出，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的 需求趨向已有所改變，公司應針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類來適應消費者的新需求。 ?身為機械工程師的袁先生，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷 負責人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的

10、開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資， 然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項工作約耗時3-6個月。增加生產(chǎn)品 種同時意味著儲備更多的備用零件，并根據(jù)需要對工人進行新技術的培訓，投資又進一 步增加。 ? 袁先生認為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡從自己業(yè)務方便的角度來考 慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧產(chǎn)品更新必須投入的成 本情況，就像以往的會議一樣。而事實上公司目前現(xiàn)有的幾種產(chǎn)品， 經(jīng)營效益還很不錯。結果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策 略仍是改進現(xiàn)有的品種，以進一步降低成本和銷售價格。他相信改進 產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具有吸引力的價格，將是提高公司產(chǎn) 品競爭力最有效的法寶，因

11、為客戶們實際考慮的還是產(chǎn)品的價值。盡 管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見。 ? 【分析與思考】 ? 1.你認為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機會與挑戰(zhàn)？ ? 2.如果你是顧問專家，你匯對袁先生的決策如何評價？ ? 【實訓目的】 ? 掌握計劃的過程與步驟，增強學生學生正確組織計劃的能力。 ? 【實訓要求】 ? 以模擬公司組織討論，認真分析與思考，充分發(fā)表本人對該公司計劃 決策的意見，努力做到觀點鮮明，說服力強。 （三）模擬設計（三）模擬設計 ?【設計課目】 ?模擬分析一份企業(yè)計劃 ?【實訓目的】 ?通過各種途徑獲取一份企業(yè)計劃，在分析計劃書的過程中，理解計劃的分類，領會計劃 制定的方法

12、，并與目標管理知識相聯(lián)系，整理出支持本計劃的目標。 ?【實訓內(nèi)容】 ?1.與相關企業(yè)管理人員交際與溝通，獲取計劃書一份。 ?2.了解制訂計劃的相關背景及實施情況。 ?3.參照教材中的計劃理論并應用其進行分析。 ?【方法與要求】 ?1.由學生多渠道聯(lián)系相關企業(yè)，獲取計劃書（可以是父母、同學、親戚的單位，盡量獲 取近期計劃）。 ?2.將同學搜集到的計劃進行分類，以此分組進行討論，討論這些計劃是有哪些部門制定 的，制定的程序如何。認真評價計劃優(yōu)點，并將討論過程及分析結果做好記錄。 ?【實訓考核】 ?1.每個小組上交一份計劃討論記錄，有老師批閱后記入小組積分。 ?2.考核每個人所取得資料的典型性，分

13、A、B、C、D四個等級評定。 （四）游戲（四）游戲 游戲：善做安排游戲：善做安排 ? 【項目簡介】 ? 本游戲講述了一個很有意思也很有寓意的故事。它告訴我 們，一要合理安排時間，二要仔細觀察事物。 ? 人數(shù)：30人 ? 時間：30分鐘 ? 場地：不限 ? 用具：無 ?【訓練步驟】 ?1.讓學生們坐好，盡量采用讓他們舒服和放松的姿勢。 ?2.教師給學生講述如下的故事： ?在一次時間管理的課上，教授在桌子上放了一個裝水的罐子，然后又從桌子下面拿出一 些正好可以從罐口放進罐子里的“鵝卵石”。當教授把石塊放滿后向他的學生道：“你 們說這罐子是不是滿的？” ?“是?！彼械膶W生異口同聲地回答說。 ?“真

14、的嗎？”教授問，然后從桌底下拿出一袋石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖， 再加一些，再問學生：“你們說，這罐子現(xiàn)在是不是滿的？”這回他的學生不敢回答得 太快。最后班上有位學生怯生生地細聲回答：“也許沒滿”。 ?“很好”教授說完后，又從桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒進罐子里。倒完后，再問班上 的學生：“現(xiàn)在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢，還是沒滿？” ?“沒有滿。”全班同學這下學乖了，大家很有信心地回答說。 ?“好極了！”教授再一次稱贊這些“孺子可教也”的學生們。稱贊完了后，教授從桌子 底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子里。當 這些事情都做完之后，教授正色問他班上

15、的學生：“我們從上面這些事情中得到什么重 要的啟示？” ?班上一陣沉默，然后一位自以為聰明的學生回答說：“無論我們的工作多忙，行程排得 多滿，如果要逼一下自己的話，還是可以多做些事的?！??這位同學回答完后心中很得意地想：“這門課原來講的是時間管理?。　??教授聽到這樣的回答后，點了點頭，微笑道：“答案不錯，但并不是我要告訴你們的重 要信息?！闭f到這里，這位教授故意頓住，用眼睛向全班同學掃了一遍后說：“我想告 訴各位，最重要的是如果你不先將大的鵝卵石進罐子里去，你也許以后永遠沒有機 會把它們再放進去了?！??3.講完故事后，讓學生們就此開展討論，讓他們講講聽完這個故事后得到什么啟發(fā)。 ? 【訓

16、練要點】 ? 1.時間總是一去不復返的。懂得利用時間的人，就是生命的主宰者， 就像故事里告訴我們的那樣，我們安排時間時，先要分清事情的主次， 找出重要的“大鵝卵石”，把一些重要的事情安排好，再在時間縫隙 里穿插進相對次要的事情，這樣才是對時間的合理安排。 ? 2.所有工作都像鵝卵石、碎石子、沙子和水一樣，具有不同的性質(zhì)， 我們可以把它們按照緊急性和重要性的不同，將其分成四個象限。第 一象限是既緊急又重大的事；第二象限是重要但不緊急的事；第三象 限是緊急但不重要的事；第四象限是不緊急和不重要的事。我們應該 把重點放在第一象限，就是既重大又緊急的事。 ? 3.這個故事還告訴我們，觀察事物要仔細，努

17、力去找出其他事物不同 的地方。比如這個故事里的學生們，他們過分專注于以前學過的時間 管理的知識，就難以跳出這個圈子，導致久久都不能理解教授的真正 用意。 （五）參觀走訪（五）參觀走訪 ? 【對象與課題】 ? 生產(chǎn)企業(yè)或公司-目標管理過程 ? 【實訓目的】 ? 1.培養(yǎng)學生對組織目標的設定和展開的分析評價能力。 ? 2.掌握目標的實施與檢查方法。 ? 3.學會對目標成果的評價。 ? 【實訓內(nèi)容】 ? 1.聽取企業(yè)組織目標的設定和展開情況介紹。 ? 2.參觀企業(yè)目標實施與檢查的落實。 ? 3.在走訪的基礎上，運用創(chuàng)造性思維，對企業(yè)的計劃和生產(chǎn)經(jīng)營活動情況進行 分析與評價。 ? 4.通過參觀走訪，搜

18、集充分的計劃和目標管理材料。 ? 5.對走訪和搜集的材料，以模擬公司為單位，運用發(fā)散性思維的方法，組織深 入討論，形成集體意見。 ? 6.走訪時，一定要堅持理論聯(lián)系實際，按預定計劃方案實施，力求重點突出。 ? 【實訓考核】 ? 每人撰寫一份成果評價書，送交教師批閱，并記入個人實訓成績 （六）辯論（六）辯論 ?【題目】 ?目標管理比計劃編制更加重要 ?【實訓目的】 ?了解掌握計劃編制與目標管理的基本內(nèi)容，學會如何運用目標管理實現(xiàn)計劃目標。 ?【實訓內(nèi)容】 ?1.論述計劃的編寫方法與作用。 ?2.論述目標管理的基礎理論實踐。 ?【法與要領】 ?1.全班同學分正方與反方若干小組（每組 5人）。 ?2.正方論述目標管理的重要程度等，只有確定管理這一關鍵才能實現(xiàn)目標任務的完成。 ?3.反方站在計劃編制是目標管理的基礎等理論與實踐相結合的立場，反駁正方論點，確 定依靠兩者相輔相存，缺一不可的關系才能實現(xiàn)目標。 ?4.雙方運用相關理論或貫穿案例論述，舉例說明。 ?5.正反雙方在辯論中，既要回答對方的提問，也要向對方提出疑難問題，要求答辯。 ?6.正、反兩方分別形成書面辯