2021年行政前臺個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結_第1頁
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文檔簡介

1、行政前臺個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結 精選行政前臺個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結例文 一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,好好地做個 _并寫一份吧。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?以下是幫大家的精選行政前臺個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結例文,僅供參考,歡迎大家閱讀。 初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓,學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。 在擔任公

2、司的行政前臺的崗位期間,從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊 _、傳遞文件,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪人員的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。 辦公用品的領用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。 這段期間,我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調(diào)出資料,以及向財務報銷各類費用。 負責員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態(tài),提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等

3、等。 行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的.判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時做好 _布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己,希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面,為公司作出貢獻。當然初入職場,難免出現(xiàn)一些小差錯需要 _指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的 _和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,擔任軟件測試員一職,測試部門的工作是

4、我之前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門 _和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。 總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述 _功能的缺陷,大體可以概括為:準確、簡潔、完整、規(guī)范。 描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環(huán)境,測試機器的運行條件,盡量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現(xiàn)的結果。最后總結測試報告及評估模式要點:標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。 此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距,甚至是一些小問題,這時候更應該發(fā)揮溝通能力

5、,善于表達觀點,表明軟件缺陷為何必須修復,并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。 在這測試過程中,盡量做到“80-20”原則,在分析、設計、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80%的bug,而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80%,最后的5%的bug可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤,無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。 在這兩個月的工作中,公司給了我很多機會學習和發(fā)展,人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著,盡管活著,每年還在成長,但是畢竟

6、是一棵草,吸收雨露陽光,但是長不大,人們可以踩過你,但是人們不會因為你的痛苦,而他產(chǎn)生痛苦,人們不會因為你被踩,而來憐憫你,因為人們本身就沒有看到你,所以每一個人都應該像樹一樣的成長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來,當你長成參天大樹以后,遙遠的地方,人們就能看到你,走人一片綠色,活著是美麗的風景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用,這是我們每一個人做人的標準和成長的標準。 一,努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個 _,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予 _轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的

7、服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于 _技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。 二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三,做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場 _,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的 _再降低點。并且多找些 _的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢

8、。保持有兩家以上的固定的供應商。 四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。 五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司 _的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門 _的

9、教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作! 一、具體工作表現(xiàn) A 、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃; B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理; C、能夠較好地完成上級安排的任務; D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生; E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。 1、辦公用品的管理 起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部并登記,根據(jù)平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當然貨比三家,經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的

10、出入明細,向于經(jīng)理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。 2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計 在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做一下最 _的統(tǒng)計,大到電腦、復印機,小到桌椅、微波爐。 3、月底工作 每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交于經(jīng)理。 每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、 _費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。 4、招聘新員工 根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要, 年

11、初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司 _進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。 5、把小事做好 行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)

12、務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。 每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要好前臺的物品,察看一切電器是否關閉好電源。當天看看 _還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要 _通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時打 _通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。 前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接 _、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動

13、問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。 轉(zhuǎn)接 _,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!天世悅成!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公 _分機號。如果來電方是作 _、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。 _及同事的 _號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。 二、工作收獲 1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向 _匯報工作進度與結果; 2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。 三、工作不足 工作細心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,細心不出

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