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文檔簡介

1、品牌服裝導(dǎo)購員管理制度1資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。* 服裝導(dǎo)購管理制度一、 目的第一條為規(guī)范導(dǎo)購管理, 提高導(dǎo)購的終端銷售能力, 增強競爭優(yōu)勢 ,擴大 * 品牌在終端的影響, 特制定本制度。第二條適用范圍全體終端人員 , 包括 :1、 全職導(dǎo)購 : 長期在某固定售點從事銷售工作的人員;2、 臨時導(dǎo)購 : 在 10次年 2 月間因旺季需要而臨時增加的人員時間 ;3、 臨時促銷員 : 旺季周末在各大商場、 售點協(xié)助全職導(dǎo)購的大學(xué)生 ;4、 臨時推廣員 : 旺季在各大售點進行專職宣傳活動的大學(xué)生。二、 組織架構(gòu)第三條分銷經(jīng)理導(dǎo)購組長商場導(dǎo)專營導(dǎo)三、 導(dǎo)購職責(zé)第四條導(dǎo)

2、購工作職責(zé)如下:2資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。1、負(fù)責(zé)向現(xiàn)場顧客介紹、推薦和銷售 * 內(nèi)衣 , 宣傳 * 品牌 ,維護品牌形象。2、負(fù)責(zé)介紹售后的有關(guān)情況, 對簡單的內(nèi)衣洗滌及日常護理需注意的問題能現(xiàn)場解答。3、負(fù)責(zé)建設(shè)和維護* 內(nèi)衣售點 , 包括擺設(shè)和維護專柜、樣衣、 POP 和宣傳資料 , 使符合售點規(guī)范。4、填寫銷售臺帳, 及時向經(jīng)銷商或分公司匯報銷售情況。5、收集競爭品牌、商場、 消費者的信息 , 以及對 * 內(nèi)衣的期望和需求建議, 并及時向經(jīng)銷商或分公司反饋。6、按時參加例會和培訓(xùn)。7、協(xié)助經(jīng)銷商或分公司的控價工作。8、協(xié)助現(xiàn)場推廣工作。9、完成經(jīng)銷商

3、或分公司布置的其它工作。四、 工作紀(jì)律第五條導(dǎo)購工作紀(jì)律 ( 適用全體終端人員)1、導(dǎo)購須準(zhǔn)時上班, 不遲到、不早退。有事必須請假, 并請人代班且 交接好工作。不得無故離崗。遇急事離崗 , 必須妥善處理完柜臺接待等工作并請示終端主管方能離開。2、上班時間按商場要求統(tǒng)一著裝, 個人衛(wèi)生整潔 , 打扮得體 ,在賣場保持良好的精神面貌。3、提倡微笑服務(wù), 尊重顧客 , 不得與顧客發(fā)生爭吵。3資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。4、與商場工作人員處理好關(guān)系, 遵守商場工作制度。5、中午午餐不得超過40 分鐘 , 不得有上班吃零食、扎堆聊天、 嬉戲打鬧等行為。6、按時報銷量 ,

4、按要求報各種報表、信息。7、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排, 認(rèn)真完成工作任務(wù)。8、對試用期內(nèi)能獨立工作, 且能正確講解產(chǎn)品和宣傳品牌的新聘導(dǎo)購從試用期第二個月開始計算提成、提留基金和內(nèi)部調(diào)整。9、對試用期能力很差, 不能適應(yīng)工作或違反管理制度的人員予以辭退。10、 對于試用合格的新聘導(dǎo)購 , 由銷售中心和導(dǎo)購簽定臨時勞動合同 , 合同期為半年。滿半年后進行考核 , 考核合格者給予重新續(xù)簽合同。五、 導(dǎo)購處罰 :第六條1、處罰過程分為口頭警告、 書面警告 ( 含過失單 ) 、 辭退。2、口頭警告3 次的作為1 次書面警告。書面警告超過3 次的給予辭退。3、凡上班、例會和培訓(xùn)遲到或早退半小時以上者罰款50元

5、; 兩小時以上者算曠工一天, 罰款 100 元;4、累計無故曠工三天以上者, 予以辭退 , 并扣發(fā)當(dāng)月工資。4資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。5、接待顧客不禮貌 , 不周到 , 遭商場投訴或顧客投訴者 , 第一次罰款 50 元, 第二次罰款 100 元 , 第三次者作辭退處理。被經(jīng)銷商投訴的 , 經(jīng)查明是導(dǎo)購負(fù)有責(zé)任的 , 處罰同上。6、未按要求填報各種報表 , 每單罰款 20 元。虛填報表、 虛報信息的按情節(jié)輕重給予 50-200 元處罰 , 對造成損失的 , 直接給予辭退。7、違反 6SK 的按 6SK 處罰制度進行。8、對于虛報銷量、臺帳、 虛報費用、侵占公司

6、財產(chǎn) ( 包括小禮品、促銷品 ) 等直接給予辭退, 扣發(fā)當(dāng)月工資和提成。六、 導(dǎo)購獎勵第七條 日常獎勵1、銷售量 : 旺季每月評出在同級別售點中最高銷量, 獎 100元。2、6SK 獎 : 根據(jù) 6SK 的檢查 , 經(jīng)銷商或分公司可每月評出1名給予獎勵 , 金額 100 元。3、最佳建議獎 : 由總部每月評發(fā), 50 元起上不封頂。4、信息反饋獎 : 反饋信息及時有限, 對經(jīng)銷商或分公司工作有較大幫助的 , 獎勵 100 元。全年獎勵1、區(qū)域或分公司優(yōu)秀導(dǎo)購獎: 年終根據(jù)導(dǎo)購的年度總和表現(xiàn), 每個經(jīng)銷商或分公司評出5 名優(yōu)秀導(dǎo)購 , 給予 500 元5資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系

7、本人改正或者刪除。獎勵。2、全國優(yōu)秀導(dǎo)購獎 : 在經(jīng)銷商或分公司業(yè)績非常突出 , 工作認(rèn)真踏實的 1 名導(dǎo)購可申請為全國優(yōu)秀導(dǎo)購 , 集團獎勵元。七、 導(dǎo)購辭退第八條1、銷量連續(xù)2 個月達不到協(xié)議要求的;2、經(jīng)銷商或分公司普遍反映工作能力不足的;3、拒不服從公司正常調(diào)動的;4、有經(jīng)常性曠工、怠工、 遲到、 早退情況之一的;5、不負(fù)責(zé)任的議論公司的人與事, 導(dǎo)致起其它人員對公司不滿的 ;6、人際關(guān)系惡劣, 與顧客和同事發(fā)生爭執(zhí)兩次以上的;7、工作粗心大意, 達不到公司要求, 連續(xù) 2 次出現(xiàn)差錯的 ;8、工作斤斤計較, 患得患失的 , 工作中過分強調(diào)個人利益的;9、有聚眾賭博、貪污、盜竊不夠刑事

8、處分的或無理取鬧、酗酒、 打斗等影響公司秩序、聲譽的 ;10、有虛報銷量行為的, 除辭退外并扣除當(dāng)月工資和上月提成 ;11、有嚴(yán)重違反公司其它規(guī)章制度行為2 次以上的 ;12、過失單超過3 張以上的 ;13、工資按辭退之日結(jié)算, 在辦理一切交接手續(xù)合格后方發(fā)6資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。放工資。八、 導(dǎo)購離職第九條1、導(dǎo)購要求離職的必須提前15 天以書面形式通知經(jīng)銷商或分公司 , 如果未提前通知經(jīng)銷商或分公司的算曠工, 扣發(fā)當(dāng)月工資和上月提成。2、離職當(dāng)月按實際工作天數(shù)計發(fā)工資, 導(dǎo)購辭退和離職時在歸還經(jīng)銷商或分公司資料和屬于經(jīng)銷商或分公司的財產(chǎn)后 , 由本省市場部辦理相關(guān)的費用手續(xù)。九、 導(dǎo)購的投訴和申訴第十條1、導(dǎo)購對管理人員的工作方法、工作態(tài)度不滿的, 導(dǎo)購如對處罰方式、處罰力度有異議的, 能夠在三天之內(nèi)向經(jīng)銷商或分公司經(jīng)理的市場部提交書面的投訴和申訴書。2、收到投訴和申訴的部門應(yīng)在三天之

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