2019物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié)

1、2019 物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié)20xx 物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié) （ 一 ） 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間即將過去了?；仡櫸以谠＿_(dá)物業(yè)服 務(wù)有限公司這一年來的工作， 可以說是受益非淺。 為了更好地做好今 后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：一、抓隊伍建設(shè)擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。 今年以來， 由于人 員變動比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步 的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來時，我 都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)該注意的事項。 同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識培訓(xùn)和消防 實操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，

2、 使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)， 業(yè) 務(wù)水平不斷得到提高。二、抓思想建設(shè)由于我們的隊員來自各種不同的地方， 不同的崗位， 每個人的綜 合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都差不多還是剛 20 出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日 常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。 因此，我在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終， 緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機(jī)動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案 例教育等多種形式， 靈活多樣地實施思想品德的教育。 對工作中出現(xiàn) 的問題和差錯，我們做到了

3、：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必 改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實實在 在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中， 我班的隊伍出現(xiàn)了“三 多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少 ; 干事 情吃苦在前的多，討價還價的無 ; 做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。三、日常工作和管理 在日常工作中我堅持做到了以下幾點：1 、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況， 尊重隊員，相互關(guān)心。2 、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮 儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。3 、堅持每天主持班前班后會， 檢查隊員儀容、 儀表和通訊裝備， 明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項

4、 ; 下班時講評當(dāng)天的工作 情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。4 、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點區(qū)域安全巡邏，及 時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。5 、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。6 、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自 身存在的差距和不足。 我們將在今后的工作中痛下決心， 加以克服和 改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。希望無論是公司還 是個人都能夠奮發(fā)圖強(qiáng)積極向上 !20xx 物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié) （ 二 ）20xx 年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年

5、的得失， 感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的 工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努 力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為 一名保安領(lǐng)班，但在我心中， xx 小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家 長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守 衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。 我明白作為一個家庭成員， 一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。保安是一項特殊的、 并具有很大危險性的工作， 可我沒有因此而 膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是

6、在為老板打工，更不 是單純?yōu)榱速嶅X， 我是在為自己的夢想打工， 為自己的遠(yuǎn)大前途打工。 我們只能在業(yè)績中提升自己。 ”因此， 我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作 態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級 領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在部門 xx 經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)， 得到了住/ 租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作 是比較繁瑣的一年，有住 / 租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜， 加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻， 這都對我們的工作增加了壓力， 在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、 施工人員的監(jiān)管和登記，

7、 加強(qiáng)巡樓的力度， 把事故徹底消滅在萌芽狀 態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。在工作之余，在我的部署下，我們保安隊員進(jìn)行了體能訓(xùn)練，內(nèi) 容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成 訓(xùn)練計劃，剛開始時有隊員有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要， 但最終我讓他們明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)， 沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、 用兵一時”的 作用呢 ?所以我和我的隊員們一直堅持。作為保安還是一名義務(wù)的消防員， 今年在部門組織的幾次消防安 全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中， 能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄， 掌握消 防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡

8、 查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住 / 租戶的 生命財產(chǎn)和安全。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：1 、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示 精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一 位。2 、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主 管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。3 、工作中不怕吃苦受累， 勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、 嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練 自己的意志，增長自己的才干 ; 并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、 錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法， 分階段提出較

9、高的學(xué)習(xí) 和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。4 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的 同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自 己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織 能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力 ; 并虛心 好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策 自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。5 、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡 查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè) 備的操作方法，確保安全。以上是我在一年中做得好的方面， 縱觀一年的工作， 客觀自我剖 析，自己

10、也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后 的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。20xx 物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié) （ 三 ）我現(xiàn)任在 xx 物業(yè)保安領(lǐng)班，保安班現(xiàn)有保安員 9 人，服務(wù)崗點 分布在物業(yè)小區(qū)各個重要部位。 今年以來， 保安班全體保安員認(rèn)真踐 行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚“自強(qiáng)，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為小區(qū)業(yè)主分憂解 難、保駕護(hù)航， 贏得社會各界廣泛好評與贊揚。下面是我一年以來工 作情況做以總結(jié)：一、以服務(wù)為先建設(shè)隊伍面對物業(yè)小區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢， 保安班從實際出發(fā)， 一貫狠 抓隊伍建設(shè)，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章首先以“精

11、” 字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精 心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要 求; 其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核 的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平， 在諸多細(xì) 節(jié)上展示良好形象 ; 再次以“責(zé)”字為先，強(qiáng)化績效考核。大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作， 形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、 促整改的管理機(jī)制。 通過以上措施的實施， 保安班以過硬的綜合素質(zhì) 和優(yōu)良的工作業(yè)績， 贏得業(yè)主的信賴與贊譽， 從而使隊伍建設(shè)不斷邁 上新臺階。二、從實效出發(fā)強(qiáng)化制度落實 俗話說，沒有規(guī)矩，不成

12、方圓。為確保保安服務(wù)落到實處，保安 班堅持“以制度管人、 以制度建隊”的理念， 緊密結(jié)合物業(yè)安保工作 要求，建立健全各項規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，以制度來規(guī) 范大家的行為， 以制度來調(diào)動大家的積極性， 以制度來促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計， 20xx 年以來，保安班從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生 等方面，建立制度 43條，制作上墻標(biāo)牌 9個，修訂制度 9 次，調(diào)整 管理機(jī)構(gòu) 5次，查處違紀(jì)人員 12 人次，不僅極大地提高了團(tuán)隊的執(zhí) 行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽 度得以提高。三、從思想入手凝聚人心保安員來自五湖四海， 個人經(jīng)歷、性格、愛好、技能等差異很大。 為唱響

13、創(chuàng)新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維，始終 把凝聚人心抓在手上。 根據(jù)不同人員及不同情況， 靈活機(jī)動開展思想 教育，通過開展“結(jié)對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏 的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家 真正感受到大家庭的溫暖。四、從工作效能上樹形象 物業(yè)小區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦較多，安保任務(wù)特別重要。保安班 派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務(wù) 14 起，出動執(zhí)勤人員 50 余人次。尤其是在“小區(qū)生活運動會”及“小區(qū)鄰居聯(lián)歡會”的 安保活動萬無一失， 充分展示物業(yè)小區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象， 得到 各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致好評。另據(jù)不完全統(tǒng)計， 20

14、xx 年以來，保安班組織義務(wù)勞動 9 次 ; 做好 人好事 13件，為物業(yè)業(yè)主的經(jīng)營挽回經(jīng)濟(jì)損失 3萬余元; 收到表揚信31封;順利平息 2次聚眾鬧事等突發(fā)事件，提供破案線索 5 條，從而 使物業(yè)小區(qū)的保安形象日益豐滿。20xx 小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) （ 四 ）光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間 20xx 年已經(jīng)過去，我們將迎來新的 20xx 年。 回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚 優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、內(nèi)部管理方面由于公司的不斷發(fā)展， 保安隊伍也在不斷的增加。 一支過硬的隊 伍是做好工作的重要保證， 在招聘保安方面， 我們始終堅持兩個原則，

15、 一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌姣好，這 樣，才能將我們 xx 物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我 們 xx 物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的 保證我們隊伍的質(zhì)量。 我們在一手抓人員配備的同時， 還一手抓素質(zhì) 的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組 織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn) 練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。 更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象， 促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力， 也鍛煉了團(tuán)隊合作精神， 使隊

16、員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)， 達(dá)到公 司要求。今年， 由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安 工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了 20xx 年長期 影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作， 加強(qiáng)小 區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理， 做好經(jīng)常性的安全大檢查， 對存在 安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點。如： xx 小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件， 為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法，1 、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，

17、無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出 小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。2 、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車， 必須檢查車鎖，車鎖如有被撬痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行， 外來人員必須拿有效證件登記 （ 如身份證、駕駛證等 ）方可進(jìn)入小區(qū)， 這樣一來保證了小區(qū)的安全問題， 也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生 活秩序。由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子 x 名，偷盜工地建筑用品的 x 名，分別交由刑警隊和派出所處理，在工 作的同時我們還大力發(fā)展好人好事， 一年來我們保安在巡邏過程中共 拾到手機(jī) x 部，手提電腦 x 臺，我們保安大力發(fā)揚拾金不昧的精神，

18、將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作 今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合， 保證了，公司運動會，XX三期，XX社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和 交房期間的正常秩序。四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主 因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理， 勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī) 行為進(jìn)行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵， 使我們的人身安全受到了威脅， 但我們始終堅持公司制度， 盡量做到 打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保 持冷靜的態(tài)度處理這些問題， 得到了廣大業(yè)主的支持， 使我們保安工 作

19、得到了進(jìn)一步提高。我們在室外站崗的保安人員， 為了小區(qū)的安全， 他們秉著高度負(fù) 責(zé)的精神，在自己在崗的 12 小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他 們都堅持在工作崗位， 指揮著車輛的進(jìn)出工作， 尤其是在寒冷的冬天， 有的保安手腳凍得都麻木了， 他們也沒有脫崗的行為， 這種精神得到 了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下， 在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們 XX 保安將會 更加完善，更加成熟。以上是我們保安部 20XX 年工作總結(jié)。如有不 妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。20XX 小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) （ 五）第一

20、部分：工作綜述20XX 年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工 作我們在物業(yè)公司， 物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下， 各部門大力支 持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事 故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè) 主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點 ! 為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時 間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計 xx 起。查處外來推銷人員 xx 人次。 處理突發(fā) 事件 x 起。辦理二裝施工入場共計 xx 起。重大節(jié)日消防安全檢查 x 次，消防宣傳日 x 次。消防聯(lián)動測試測試 x 次。糾正違章停車 xx 起。 經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力， 今年

21、我們在安全文明管 理，提高服務(wù)質(zhì)量，員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績，但也存在不 足。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（ 一） 內(nèi)部管理1 、部門崗位：共計 xx 個崗位，辦公室 x 人，夜值 x 人，收費員 xx 人，內(nèi)保 xx 人，中控 x 人，外包 xx 人，共計 xx 人。2 、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離 職人員XX名，勸離人員x人，人員流失率達(dá)XX%為了不影響部門 工作正常和運行。 在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下， 根據(jù)各 專業(yè)人員特點，及時進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使 各崗位人員留有發(fā)展空間， 提供良好的工作平臺， 也是確定人

22、員專業(yè) 化的管理模式。3 、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高， 服務(wù)意識淡薄， 形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做到走出去，請進(jìn)來。對有資質(zhì)的 外包單位進(jìn)行選拔。 對外包公司進(jìn)行調(diào)查， 從而提高外包車管員的服 務(wù)意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客 戶的認(rèn)可。4 、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位 的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)， 建立的量化標(biāo)準(zhǔn)， 使每個崗位達(dá)到了規(guī)范化的管 理到和工作秩序。做到了有標(biāo)準(zhǔn)，檢查有，有落實。制定了全年常態(tài) 工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)， 誰落實，誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理， 并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。（ 二） 消防工作1 、二裝入場施工管理： 大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。 二裝施工共進(jìn)場 xx 家，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前， 均要進(jìn)行安全消防教育， 施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理， 并及時發(fā)放和鑒定安全 責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施 工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違