優(yōu)秀實(shí)習(xí)生先進(jìn)事跡

1、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生先進(jìn)事跡優(yōu)秀實(shí)習(xí)生先進(jìn)事跡高書業(yè) “我們從江蘇到五臺五峰賓館住宿，在餐廳就餐得到貴廳 xxxx 兩位服務(wù)員的熱情周到服務(wù)，充分說明賓館領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)管理得好，員工素質(zhì)好，以表示感謝！ ”南通市人大常委會：韋建莊年月日上面是一封南通市人大常委會客人下榻我館在望海餐廳就餐時(shí)寫給餐廳經(jīng)理的表揚(yáng)感謝信。短短數(shù)語，句句表達(dá)了客人對賓館服務(wù)質(zhì)量的滿意。同時(shí)也充分反映出xxxx 兩位服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。xxxx 是望海餐廳服務(wù)員。她倆都是西海運(yùn)學(xué)校五峰賓館實(shí)習(xí)的學(xué)生， 學(xué)得都是酒店管理專業(yè)。今年月日到五峰賓館實(shí)習(xí)，在望海餐廳服務(wù)客人。初五峰，在月日員工大會上， 李董事長把海運(yùn)名實(shí)習(xí)生安排在最前排

2、就座。會議開始時(shí)，又讓她們?nèi)w起立，面向大家。目的是讓大家彼此互相認(rèn)識，讓海運(yùn)實(shí)習(xí)生感受五峰大家庭 “上下一條心，全館一家人 ”的企業(yè)凝聚力；讓每一位員工認(rèn)識她們，幫助她們，使她們盡快融入五峰這個(gè)大家庭，增強(qiáng)企業(yè)向心力。董事長看重她們， 對她們予以厚望， 希望她們能為五峰的發(fā)展添磚加瓦。會后， xxxx 等實(shí)習(xí)生深受感動，她們心里暗暗說，我們初出茅廬，還沒有為賓館做任何事，李董事長就這樣關(guān)愛我們，這是我們步入社會的第一次感動。我們實(shí)習(xí)完?duì)幦×粼谖宸?，好好干一番事業(yè)。年輕的心聲，對五峰的感動，激勵(lì)著xxxx 。她倆帶著滿腔的熱情全身心地投入到餐廳的對客服務(wù)中去。她們被分配在同一個(gè)包間服務(wù)客人。在

3、服務(wù)空隙，她倆對餐廳應(yīng)知應(yīng)會知識常溫常練。比如： xx 一有時(shí)間就端著托盤練， xx 則練習(xí)上菜速度動作；面對面練習(xí)微笑服務(wù)。很快她倆就進(jìn)入了 “角色 ”。有一次，了兩位法國客人，正好是她倆服務(wù)。她倆的服務(wù)熱情大方彬彬有禮，贏得了客人的好評。就餐中， xx 還與法國客人進(jìn)行簡短的英語對話?？腿瞬秃笈d奮地說： “五峰，真愉快！ ”第一次成功地接待了外國友人，增強(qiáng)了她倆的信心。在接下的對客服務(wù)中，xxxx 互相配合，共同學(xué)習(xí)。在餐前就商量好了餐中對客服務(wù)細(xì)節(jié)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)廚房溝通。每次服務(wù)她倆都是成竹在胸精神飽滿，所以每次服務(wù)都給客人留下“滿意 +驚喜 ”的服務(wù)效果。有付出就有回報(bào)。月份，她倆雙雙被評為優(yōu)秀員工。歡迎您下載我們的文檔，整理范文，僅供參考資料可以編輯修改使用致力于合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計(jì)、計(jì)劃書、策劃案、學(xué)習(xí)課件、