PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟

1、PDCA循環(huán)的四個階段、八個步驟PDCA循環(huán)，也稱戴明環(huán)，是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明(W、E、 Deming)首先提出的。這個循環(huán)主要包括四個階段：計劃(Plan)、實施(Do)、 檢查(Check)和處S(Action)，及八個步驟，八個步驟是四個階段的具體化。一、計劃(P)階段計劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計劃，確定質(zhì)量管理 的方針、目標，以及實現(xiàn)該方針和目標的行動計劃和措施。計劃階段包括以下四個步驟：第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。 第二步，分析原因和影響因素。針對找出的質(zhì)量問題，分析產(chǎn)生的原因和 影響 因素。第三步，找出主要的影響因素。第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動計劃，

2、并預計效果。在進行這一 步時，要反復考慮并明確回答以下問題：1) 為什么要制定這些措施(Why)?2) 制定這些措施要達到什么目的(What)?3) 這些措施在何處即哪個工序、哪個環(huán)節(jié)或在哪個部門執(zhí)行(Where)?4) 什么時候執(zhí)行(When)?5) 由誰負責執(zhí)行(Who)?6) 用什么方法完成(How)?以上六個問題，歸納起來就是原因、目的、地點、時間、執(zhí)行人和方法， 亦稱5W1H問題。二、實施(D)階段。該階段只有一個步驟，即第五步：第五步，執(zhí)行計劃或 措施。三、檢查(C)階段。這個階段也只包括一個步驟即第六步：Oss 一 H is s 18 1 1H 、歩磺o -= 、 s i喘直 H

3、 、HH負 B 1T1B _= M - - w o i i 串殊一 -n E f 1K- 1 盤lr_= g f w _= w Y 廠 皿謹 棗-Bo - i , H H 迫 w f f i u 、衆(zhòng)益38 7100ww m o u Q d wx 畫 8 - t s u s o Q Q s UQdds - s 18 - 17o K HP -Bs(uo 毛 V計劃階段1分析現(xiàn)狀2、找出問題的原因3、分析產(chǎn)生問題的原因4、找出其中的主要原因5、擬訂措施計劃實施階段6、執(zhí)行技術組織措施計劃檢查階段7、把執(zhí)行結果與預定目標對比總結、再優(yōu)化階段8、鞏固成績，進行標準化PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學家戴明博士

4、提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動 的規(guī)律。P (Plan)表示計劃；D (Do)表示執(zhí)行；C (Check)表示檢查；A (Action)表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要 方法，是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA循環(huán)的特點PDCA表明了質(zhì)量管理活動的四個階段，每個階段又分 為若干步驟。在計劃階段，要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求， 確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要 因 和制定計劃四個步驟。在執(zhí)行階段，要實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設 計、試制、試驗，其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。它只有一彳

5、、步驟：執(zhí)行計 劃。在檢查階段，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是 否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。在處理階段，主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功 的 經(jīng)驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解 決。 它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。PDCA循環(huán)四階段各步驟。1. PDCA循環(huán)一定要按順序進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前 滾進，周而復始，不斷循環(huán)。2. 企業(yè)每個科室、車間、工段、班組，直至個人的工作，均有一個PDCA循 環(huán)，這樣一層一層地解決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推 動大循環(huán)。這里，大環(huán)與小環(huán)的矢系，主要是通過質(zhì)量計劃指標連接起來，上一級的 管 理循環(huán)是下一級管理循環(huán)的根據(jù)，下一級的管理循環(huán)又是上一級管理循環(huán)的 組成 部分和具體保證。通過各個小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動，推動上一級循環(huán)，以至整 個企業(yè) 循環(huán)不停轉(zhuǎn)動。通過各方面的循環(huán)，把企業(yè)各項工作有機地組織起來，納入企業(yè) 質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)總的預定質(zhì)量目標。因此，PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動，不是哪一個 人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個企業(yè)全體