辦公室禮儀常識

1、辦公室禮儀常識在辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強(qiáng)調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形， 忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到的一 些細(xì)節(jié)。下面是愛匯網(wǎng)為大家收集整理的辦公室禮儀常識，歡迎大家閱讀。在辦辦公室禮儀常識篇 1 電話禮儀電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵， 公室為了工作上的需要， 我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護(hù)好電話形象非常重要，代表了我 們整個(gè)企業(yè)的形象。聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應(yīng)該停止， 若是在與同事打鬧嬉戲也應(yīng)等情緒平穩(wěn)后再接 電話，不要邊吃東西邊打電話，應(yīng)該停止一切不必要的動作，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。在接到電話時(shí)首先要問候，

2、如果接聽電話晚了應(yīng)該向客人道歉，問候時(shí)聲音要有精神。 然后自報(bào)家門，外線報(bào)哪個(gè)公司，內(nèi)線報(bào)哪個(gè)部門，電話交談時(shí)要配合肢體動作如微笑、 點(diǎn)頭; 講話的聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，并時(shí)不時(shí) 的說些“嗯、“是、“對、“好之類的短語。如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接， 如果是代聽電話應(yīng)主動詢問客人是否 需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄，并重復(fù)確認(rèn)留言。 掛電話時(shí)要詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒有事情就與客人道謝， 感謝 來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。辦公室禮儀常識篇 2 舉止禮儀在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。 具體要求是：站姿：兩腳

3、腳跟著地，腳尖離開約 45 度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直， 頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯 視前方。要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。 握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回

4、手關(guān)門，不能大力、粗暴。 進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要 看住機(jī)會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖 向自己，使對方容易接著 ; 至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司， 在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不 得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。辦公室禮儀常識篇 3環(huán)境禮儀不在公共辦公區(qū)吸煙、 扎堆聊天、大聲喧嘩 ; 節(jié)約水電 ; 禁止 在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、

5、亂貼 ; 保持衛(wèi)生間清潔 ; 在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。 不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。 最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。 當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位， 鎖好貴重物品 和重要文件。折疊編輯本段辦公室禮儀常識篇 4 語言禮儀在辦公室里與同事們交往離不開語言， 但是你 會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳， 一句話說得讓人笑， 同樣的目的，但表達(dá)方式

6、不同， 造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項(xiàng)呢 ?首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己 的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。 如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話， 那么你在辦公室里就很容易被忽視了， 你在 辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音， 應(yīng)該敢于說出自己 的想法。不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。 如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你， 這些 就能夠成為你炫耀的資本了嗎 ?驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐， 在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎， 強(qiáng)中自與強(qiáng)中手， 倘若哪天來了個(gè)更加能干的 員工，那你一定馬上成為別人的笑料。最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方， 人們身邊總有這樣一些人， 他們?nèi)颂?別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來， 但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有 1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī) ?如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人 傾訴; 當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī) ?如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦