員工晉升流程.

1、門店員工配置及晉升規(guī)范一、門店工作人員編制說明：以下人員編制，參考鮮屋西湖店132個房間的物業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)所定店長1名（人事任免權(quán)歸總部總經(jīng)理）7店長助理i名（人事任免權(quán)歸總部總經(jīng)理）值班經(jīng)理2名（人事任免權(quán)歸總部運營部負(fù)責(zé)人所有）客房領(lǐng)班1名前臺接待4名（人事任免權(quán)歸城區(qū)所有）客房服務(wù)員7名 PA1人保安2名 廚工1名 工程1名（人事任免權(quán)歸店長所有）共計：22人注：1、客房服務(wù)員配置，每 22間客房為1各編制名額（不含客房領(lǐng)班編制）2、PA以物業(yè)每2500平米為1個編制名額。3、 60間以下的門店配置1名店助（代店）或者由多店店長兼管；60至100間的門店配置 店長1名，不設(shè)店助；100間以上門

2、店可同時配置 1名店長和1名店助。5、 各門店原則上配置 2名儲備干部（男女不限，外招需大專以上）。6、值班經(jīng)理（含）以上各崗位的晉升都必須通過運營部的技能筆試、鑒定和人事調(diào)查后經(jīng) 總部面試通過方可晉升。值班經(jīng)理工作技能要求：值班經(jīng)理工作技能（具備以下技能和通過人事調(diào)查后）1、行政 月營收報表、月工作計劃表、月排班表、考勤表、盤存表2、人事 招聘面試、人事檔案管理、社保辦理、人員保留、排班考勤、工資核算3、財務(wù) 熟知公司所要求的財務(wù)制度及流程4、培訓(xùn)每月培訓(xùn)計劃5、工程懂基本維維護(hù)店長助理工作：掌握以上 5 大技能外還要掌握對外的營銷能力，能獨立管理店內(nèi)一切事物。店長工作技能：1、熟練掌握各崗

3、位工作技能。 （對門店的人、財、物、安全負(fù)責(zé)）2、能協(xié)調(diào)門店、總部各職能，共同完成營收預(yù)定目標(biāo)3、對外政府職能部門公共關(guān)系的銜接4、帶訓(xùn)、培養(yǎng)店助成為合格的店長門店員工晉升規(guī)劃儲備干部成長路線其他更高職務(wù)店長通過店長課程學(xué)習(xí)、考核鑒定崗位學(xué)習(xí)時間6-9個月店助f通過行政、人事、財務(wù)、培訓(xùn)、工程各模塊 的學(xué)習(xí)、考核鑒定崗位學(xué)習(xí)時間5-8個月值班經(jīng)理通過客房、領(lǐng)班、前接的學(xué)習(xí)、考核鑒定 時間4-6個月儲備干部員工內(nèi)升成長路線員工評星標(biāo)準(zhǔn)：1、實習(xí)生在實習(xí)期滿經(jīng)店長考核后，可提前到一星員工。2、滿足工齡前提，考核為優(yōu)秀或良好，可上升星級。3、如考核為不合格或有待改進(jìn)者要降星級。4、星級的上升必須有書

4、面考核記錄及公司人力資源部和店長進(jìn)行面試考核。 （值班經(jīng)理級以上員工由公司人力資源部進(jìn)行考核）員工升遷標(biāo)準(zhǔn)： 1、 見習(xí)服務(wù)員 1、1 個月試用期，通過考核后給予轉(zhuǎn)正2、正式入職前一天進(jìn)行企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)。3、入職后工作一周對他進(jìn)行團(tuán)隊合作精髓和基本服務(wù)技能培訓(xùn)。4、入職后一個月對他進(jìn)行崗位訓(xùn)練追蹤、工作溝通及成長規(guī)劃、建立積極的工作態(tài)度。5、無任何傳染性疾病，身體健康（有健康證），能吃苦耐勞。正式客房服務(wù)員（ 15 星） 1、熟練掌握客房服務(wù)規(guī)范及操作標(biāo)準(zhǔn)，身體健康。2、升為 2星后可以申請報考訓(xùn)練員，考核合格后可帶訓(xùn)新員工，每帶訓(xùn)出1人給予 100 元補(bǔ)貼?？头款I(lǐng)班（ 15 星）

5、1、通過運營初級管理課程的培訓(xùn)和考試（掌握初級溝通課程和處理簡單的客戶投訴技能和 企業(yè)文化考核） 。2、升為 2 星后可以申請報考訓(xùn)練員，考核合格后可帶訓(xùn)新員工，每帶訓(xùn)出 補(bǔ)貼。前廳接待（ 15 星） 1、熟練掌握前廳接待的各項工作規(guī)范及技能操作標(biāo)準(zhǔn)，身體健康。2、升為 2 星后可以申請報考訓(xùn)練員，考核合格后可帶訓(xùn)新員工，每帶訓(xùn)出 補(bǔ)貼。值班經(jīng)理（ 15 星） 1、能獨立管理客房及前臺工作，并對客房及前臺工作標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。2、升為 2 星后可以申請報考訓(xùn)練員，考核合格后可帶訓(xùn)新員工，每帶訓(xùn)出1 人給予 100 元1 人給予 100 元1 人給予 100 元補(bǔ)貼。3、能獨立進(jìn)行行政、財務(wù)、人事、培訓(xùn)、工程5 大模塊的工作。店長助理（ 15 星）1、通過行政、財務(wù)、人事、培訓(xùn)、工程5 大模塊的考核鑒定。2、店長的得力助手，可以獨立全面的管理酒店內(nèi)部的所有管理工作。3、升為 2 星后可以申請代店，考核合格后享受代店的薪資方案。 店長（ 1 5 星）1、通過店長課程的學(xué)習(xí)、考核鑒定。2、升為 3 星