總統(tǒng)助理的報(bào)告

1、總統(tǒng)助理的報(bào)告一年來，在國家分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，作為行長助理，我始終把發(fā)展放在首位，把風(fēng)險(xiǎn)防控放在第一位。憑借強(qiáng)大的內(nèi)部素質(zhì)和外部形象，我積極參與郵政儲(chǔ)蓄銀行的改革和發(fā)展，自身素質(zhì)和能力不斷提高，自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。過去一年的工作描述如下。如有不規(guī)范之處，請(qǐng)批評(píng)指正：第一，加強(qiáng)內(nèi)部控制第一，完善內(nèi)部制度。2009年3月，我被調(diào)到直屬支行，并被任命為行長助理。在支行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理部門的大力支持下，我加強(qiáng)了內(nèi)部控制體系建設(shè)，制定了完善的制度，并付諸實(shí)施，使員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)。第二，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)直屬分行存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了管理效率，節(jié)約了人力成本

2、，消除了潛在風(fēng)險(xiǎn)。第二，強(qiáng)化專業(yè)技能“人才開發(fā)”是郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展方向。作為總裁助理，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，開展“比較、學(xué)習(xí)、趕超、幫助、超越”的崗位培訓(xùn)活動(dòng)，看看誰的工作效率高、業(yè)績好，每月對(duì)每位員工進(jìn)行量化考核和績效考核，充分體現(xiàn)了多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，讓員工在相互比較中發(fā)現(xiàn)差距，彌補(bǔ)不足，使用扎實(shí)的服務(wù)技能。第三，家庭服務(wù)在當(dāng)今激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行的基礎(chǔ)是服務(wù)。在行業(yè)內(nèi)，我始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要求全體員工始終把握我行生死主線，注重用“親情化”的服務(wù)手段，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)聯(lián)系客戶，影響客戶，感染客戶，讓新客戶成為忠實(shí)客戶，讓老客戶成為鐵桿客戶。第四，充分參與營銷從今年開

3、始，按照國家行李長提出的“支行行長是高級(jí)客戶經(jīng)理”的要求，我全面參與了市場(chǎng)營銷，尤其是公司業(yè)務(wù)。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄銀行公司業(yè)務(wù)只存貸款，所以我把目標(biāo)客戶定了。對(duì)于沒有貸款的機(jī)構(gòu)，如財(cái)政、房管局、房改辦等。通過朋友了解單位詳情，對(duì)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行營銷。在有一定的進(jìn)步可能性之后，那么，到12月31日，已經(jīng)開了一個(gè)基本戶、兩個(gè)普通戶、四個(gè)專用戶，總余額1.9億元，為公司明年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，我以強(qiáng)烈的責(zé)任感、對(duì)銀行工作的熱情和頑強(qiáng)的奮斗，取得了良好的成績，贏得了上級(jí)的高度贊揚(yáng)。在新的一年里，我給自己定下了新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，更嚴(yán)格地要求自己，以飽滿的精神迎接新時(shí)期