銀行開門紅動員大會講話稿

1、銀行開門紅動員大會講話稿做好 開門紅 工作，對實現早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。下面是給大家整理的銀行開門紅動員大會講話稿，僅供參考。銀行開門紅動員大會講話稿【篇一】同志們 :這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部 12 月 25 日召開的首季 開門紅 會議精神，安排部署我行首季 開門紅 工作，聚全行之力，結全行之智，堅定信心，咬定目標，全力以赴，全身心地投入 開門紅 競賽活動中，堅決奪取 開門紅 戰(zhàn)役的全面勝利，為全年工作開好局、起好步，為支行實現跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。一、認清形勢，統(tǒng)一認識，以必勝的信心堅決打好開門紅 戰(zhàn)役20* ，是支行新一屆黨委提出

2、發(fā)展是第一要務，控險是第一責任 的開局之年，贏得新年各項工作首季 開門紅 ，對于支行順利實現業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。(一)做好 開門紅 工作，是爭取全年工作主動權的現實需要。一年之計在于春，首季定全年。歲末年初，是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、 重新談判的關鍵之時，也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行，擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場，止 11 月末，僅存款市場各家金融機構存款破 180 億，占六縣市之首。今年增量 80 億元，中間業(yè)務市場 4 億元，已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經

3、驗來看，誰抓住了一季度，誰就抓住了市場，一步主動，全年主動，今年一季度我們行面對弱肉強食，優(yōu)勝劣汰 的競爭環(huán)境，高目標拉動，全行上下精誠團結，頑強拼搏，實現存款的超常規(guī)發(fā)展， 實現了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明，要想打好 開門紅 這個主戰(zhàn)場的勝利， 只有領先一步，先發(fā)制人，才能搶得更大市場份額，才能拓展更大市場空間，才能贏得全年工作的主動權。 往年一季度工作的失誤也警示我們， 誰不重視一季度工作，誰就搶占不了先機，一步落后，全年被動。(二)做好 開門紅 工作，是為我們贏得更多資源配置，掙取費用支撐的現實需要。做好 開門紅 工作，對實現早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具

4、有重要意義。從我行角度看，開門紅 工作的成效，直接關系到掙得工資的多少，在營業(yè)部4:2:2:2 資源配置和分配政策下，我們要想獲得充足資源，保持員工工資的增長，就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績，搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來，能夠在一季度搶占發(fā)展先機，其業(yè)務發(fā)展速度就快，掙得工資就多，而一些單位行動遲緩，把握不準時機，首季被動，全年被動。因此，我們必須把 開門紅 活動作為掙取工資的唯一途徑，扎扎實實抓好開門紅 工作，更多掙取工資、掙得資源，拓展更大的發(fā)展空間。(三)做好 開門紅 工作，是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求，趕超兄弟行的需要。近年來，營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望，但是我們的發(fā)展速度、發(fā)

5、展質量與我行轄區(qū)內擁有的資源不相匹配， 特別是不良資產剝離后，我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移， 特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標客戶中投放 133 億元，我們的占比微乎其微， 在國家應對經濟危機出臺了 擴內需保增長調結構 的國十條、金融新九條政策措施后，轄內兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模， 介入優(yōu)質客戶， 推進業(yè)務轉型上提速發(fā)展。 12 月 7 日總行項行長親臨鄭州調研，簽署了1500 億元意向合作項目，各兄弟行更是快馬加鞭，夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款 50 億、貸款 100 億、 兩個確保 、 四個努力實現 (一季度貸款投放、各項存款、中

6、間業(yè)務收入、利潤考核進入前6 名)。面對如此高的目標，如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封，夜郎自大，業(yè)務全面轉型緩慢，必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是，經過近 7 個月的努力，我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高，實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、 贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍，同時我們也從各個層面了解到， 大家對支行提出的工作思路、 工作目標具有強烈的責任感、使命感，因此，支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上，奮勇拼搏，打出農行品牌，打出農行市場，打出隊伍，打出形象地位，奪取首季 開門紅 戰(zhàn)役全面勝利，為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。基于上述認識，我們全行上下從今天起徹

7、底克服講客觀、 講條件、講借口的畏難情緒和 恐高癥 ，發(fā)揚不畏強手，勇奪第一的拼搏精神，堅定必勝信心，奮勇爭先，堅決奪取 開門紅 的全面勝利。鑒于此，一季度全行工作的總體要求是， 圍繞業(yè)務轉型這一中心，在嚴控風險的前提下，通過行動，克服困難，大打業(yè)務攻堅戰(zhàn)，強力推進各項工作齊頭并進，協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標)，堅決完成一季度開門紅各項指標任務。銀行開門紅動員大會講話稿【篇二】各位領導、各位同仁：20* 年，營業(yè)部在分行黨委的正確領導下，以網點轉型為契機，緊緊圍繞分行年初制定的中心任務開展工作， 堅持以服務促發(fā)展、 以合規(guī)保發(fā)

8、展，抓服務、講合規(guī)、促發(fā)展，取得了一定的成績，現匯報如下：一、 服務贏得客戶，服務創(chuàng)造價值 的服務理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務水平的核心戰(zhàn)略， 在做好柜臺業(yè)務服務的基礎上，積極開展文明優(yōu)質服務活動，制定服務指引，細分客戶群體，加強客戶關系管理， 采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務、新產品 ;同時還有計劃地進行同業(yè)調研、客戶調研等工作，了解同業(yè)動向、了解客戶需求 ;針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務，做好客戶服務維護工作。二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來，我部緊緊圍繞 發(fā)展年 的工作思路，發(fā)展不忘合規(guī)。工作中，認真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度， 結合各級檢查組

9、檢查發(fā)現的業(yè)務問題， 認真進行整改，逐步完善我部的內控體系建設 ;同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓 (押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現金的授權和審批，建立起了有效的風險防范體系。三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20* 年 3 月 30 日，營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額19835 萬元，較年初增長了5155 萬元，完成全年計劃 4000 萬元的 128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強 )。存款的大幅增加，曾為我行帶來了 800 萬級大客戶 1 個，百萬級 VIP 客戶 20 多個，并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。存款的快速

10、增長，應當說是空前的。從88 年建行到現在，20 多年的是時間，我行營業(yè)部的存款只有14680萬元 (20*年12 月31 日余額 )，20xx 年存款的增長，得益于以下幾方面：1、行長、主管行長親歷親為，經常深入我部指導、主持會議研究解決問題，以及各種場合的鼓勵、鞭策，以及與部主任、副主任走出去，主動營銷密不可分 ;2、認真貫徹執(zhí)行年初省行行長會議和我行行務會議精神，建立高效務實的晨會制度， 及時向全體員工傳達我行的經營策略和方針政策;3、針對 20* 年存款任務指標的大幅增加，我部及時調整主任、副主任工作分工， 確定由在公司部工作多年， 抓存款經驗豐富， 對公、對私客戶聯系多的副主任主抓存

11、款工作， 該同志聯系廣泛、 工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力，存款增長快速、穩(wěn)定 ;4、建立營銷臺帳，明確獎勵標準，及時兌現獎金(1 至 3 月，我部按省行年初宣布的標準，發(fā)放存款獎，不足部分用營銷費補齊;對個別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題， 我部也從營銷費中給予了考慮 )，用好營銷費，在我部真正營造出 干與不干不一樣，干多干少不一樣 的良好氛圍，徹底打破獎金分配吃 大鍋飯 的現象，極大地調動了部分員工的積極性 ;存在的主要問題：1、存款獎長期不兌現，存款出現下滑，客戶維護難度相當大;2、管理水平和員工素質還有待進一步提高。下步工作打算：1、建立學習型組織，打造學習型團隊，加大

12、員工的業(yè)務知識培訓力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質，我部將利用早會、周三學習日等時間， 組織員工全面系統(tǒng)地學習總省行和人行、銀監(jiān)局的相關法律、法規(guī)，管理辦法和操作流程，加強對員工操作技能的訓練，鼓勵員工爭當星級柜員、技術標兵。2、進一步對我部各項業(yè)務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎上，機動靈活的開設對公、對私vip 柜臺，為我行重點客戶提供差異化服務，努力提高重點客戶群體的忠誠度，保存款、保穩(wěn)定。3、進一步加大中間業(yè)務的營銷力度，努力增加中間業(yè)務收入。謝謝大家 !銀行開門紅動員大會講話稿【篇三】各位同仁：大家晚上好 ! 在全行全力沖刺年末指標，年終決算進入倒計時之際，我們利用晚上時間在這里

13、召開 20* 年開門紅 動員大會，標志著我們新一輪 開門紅 活動正式拉開大幕， 全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展，全力以赴推進 開門紅 。今天的大會，人力資源部將對全行 開門紅 活動整體方案進行一個宣導， 兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實，板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面，我首先代表分行黨委、行長室就明年的 開門紅 工作提三點要求：一、正視形勢、把握主動，堅定開門紅 必勝信心關于明年的形勢，可以用依然復雜多變，變化更大更快來形容。從整體來看，國內經濟增速換擋，更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看，人民幣國際化進程加快，人民幣已超越歐元和日元，成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市

14、場化化步伐也從穩(wěn)步 向 加快 邁進，銀行的 好日子 已一去不復返 ;移動互聯化又帶來了新的金融攪局者 ，競爭對手不斷增加，每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內，對我們的市場適應能力、盈利能力，風險管控能力等帶來一系列新的考驗。 從系統(tǒng)來看，明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低，結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集，逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化，增強 居安思危 、 居危思危 意識。同時我們也要看到，新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動，xx 的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢 ;從我們自身來看，我們有規(guī)?；慕洜I優(yōu)

15、勢 (處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行 )，我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢 (年齡、學歷結構四大行最好 )，我們還有全球化的集團優(yōu)勢 (海內外一體化、多元化經營 )等等，這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的 重要法寶 和祖?zhèn)髅胤?。從內部政策來看，現在中行各級機構都處在內生動力機制之下， 獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足，先做先得，越早做越能搶到最大的蛋糕份額，越能支撐后續(xù)的發(fā)展，形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)?？偠灾?，明年挑戰(zhàn)和不利因素不少，但市場機會、有利的方面也很多，關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢， 以過人的智慧和勇氣先人一步，實現 開門紅 。只要我們堅定信心，充分利用

16、好 開門紅 這一有利時機，就能化不利為有利，牢牢把握住發(fā)展的主動權，贏得整個一年的工作主動， 就完全能夠實現績效進位目標， 提高員工的收入待遇。二、緊盯目標，開足馬力，營造開門紅 良好氛圍這里先通報一組數據。 今年一季度，全行一般性存款較年初新增 28.8 億元，占前 11 個月存款新增的 109.3%;各項貸款較年初新增 22.3 億元，占前 11 個月貸款新增的 101.23%;實現中間業(yè)務收入 14367 萬元，占前 11 個月中收的 54%;實現考核撥備前利潤19827 萬元，占前11 個月的40.15%;實現賬面凈利潤15050 萬元，占前11 個月的36.26%。我們的存款、 貸款

17、、中收和利潤都超額完成了全年序時進度，特別是存貸款一季度 開門紅 已完成全年任務。 上述數據充分凸顯了開門紅 工作的重要性。對于明年的 開門紅 ，各個單位務必要緊盯目標，開足馬力：一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署， 開門紅期間全行各項存款時點目標為新增28.5 億元，其中個金板塊新增14 億元、公司板塊新增 14.5 億元 ;存款日均目標為新增 18 億元，其中個金、公司板塊分別新增 9 億元 ;中間業(yè)務收入目標為 1.53 億元，其中個金板塊 4300 萬元、公司板塊 11000 萬元。開門紅啟動后， 各單位要主動對接分行開門紅活動方案， 迅速進入開門紅工作狀態(tài)，要爭分奪秒，

18、盡快掀起開門紅工作的高潮，用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標，把 開門紅 各項指標按照 任務客戶化、客戶名單化、名單產品化 的要求轉化為具體的客戶儲備，確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐，通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際， 盡量把決戰(zhàn)時機前移， 力爭在春節(jié)前落定大局。二是資源上要激勵到位。 在明年費用管控更加趨緊的形勢下， 分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置， 其中業(yè)務費用較上年增加了 100 萬元，人事費用較上年增加了 134 萬元，并配置了 480 萬元的人事費用用于專項激勵， 目的是鼓勵各個業(yè)務單位、 支行

19、網點奮力拼搏，勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖，通過加快發(fā)展，多掙多花多貢獻， 盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法，要舍得投入、敢于投入，同時要提高資源配置效率，好鋼用在刀刃上 ，更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下， 各單位對 開門紅 激勵的獎金和營銷費用，要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配，絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現上要透明公開、理直氣壯。三是兵力上要全員投入。 開門紅，不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接，更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、 資源配置效率、 柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行

20、、網點的事，也是全行上下共同的事情。 開門紅 啟動后，市行要由工會部門牽頭，抽調部門人手組成開門紅 后援小組，為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員，安排好班次，開足柜臺，確?？蛻舻牡群驎r間不超過20 分鐘，對于客戶存款等要開通 綠色通道 。四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點，多渠道進行業(yè)務宣傳，多形式組織營銷活動，多層次開展走出去 營銷，使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢，形成一浪高過一浪的宣傳聲勢，吸引公眾視線， 激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程，強化板塊、條線的推動，加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺，樹立各類先進典型， 推廣各項營銷戰(zhàn)例。 在成

21、績中總結經驗，交流分享、擴大戰(zhàn)果，從差距里找出短板，彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動，公私聯動，不斷激發(fā)全行一切圍繞開門紅、一切為了開門紅 的工作熱情，讓 開門紅 真正火起來、紅起來。三、強化機制，升級服務，落實開門紅 各項措施第一、要以 四項機制 為重點，加大業(yè)務拓展，實現全方位的開門紅要認真落實 四項機制 ，即首席客戶經理制、公私聯動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化四有原則 ，即有目標、有計劃、有措施、有結果。四項機制 和 四有原則 是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看，凡是落實到位、推進有力的單位，市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間，全轄要

22、不折不扣落實好這些機制和原則，板塊、條線要加強指導推動，細化過程管理。使 四項機制 和四有原則 真正成為全行提升市場攻擊力、達成 開門紅 目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上：一是要全力以赴加大存款拓展。 大家清楚，存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現利潤增長這一切的關鍵所在。 從市場規(guī)律來看， 一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間， 進而決定未來一年整體的競爭格局， 搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。 開門紅期間，公司板塊：首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引

23、資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款 項目庫 責任制，加大 16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷，力爭開門紅期間達成率50%以上 ;同時按照 兩個 50%要求，力爭所在區(qū)域內的500 萬元以上新增資本金賬戶 50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。 優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目，降低低存款、低收益的授信客戶占比，明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶，并通過現金管理、 企業(yè)網銀等產品，加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理，擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。 提高銀行承兌匯票保證金比例，大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時

24、加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛，提升現金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模， 加強人民幣結算賬戶的爭攬，擴大基礎客戶群和結算量。個金板塊：首先要堅持 零售業(yè)務批發(fā)做 ，加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于 18 個 零售業(yè)務批發(fā)做 項目和 40 個代發(fā)薪項目要盡早落實。 同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷，靈活運用省行推出的 同業(yè)有我有，不低于主要同業(yè) 人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。 做好到期保險資金回流。 通過中高收益理財產品加大行

25、外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體，持續(xù)營銷市直機關福利費、 獎金項目，并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶 POS等產品，大力拓展社區(qū)卡、 園區(qū)卡等項目， 為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。 第四要加強公私聯動。 持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在 以效益為中心 的前提下，除了傳統(tǒng)的貸款外，中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間，公司板塊：一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度， 包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等，做大總量，為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過

26、投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品，多渠道獲得收益。個金板塊：要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上， 大力拓展基金和資金業(yè)務，力爭打造兩個 千萬元 中收產品線 ;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展，實現車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破 ;要以產品定價為杠桿，加強產品交叉銷售，撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間，公司板塊要盡可能早投放、早收益 ;同時建立完善工作機制，加強項目庫儲備，提高項目審批投放效率 ;在加快資產投放進度的同時注重結構調整，優(yōu)化客戶結構，提高中型客

27、戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。 只有儲備多，才能有議價能力，才能提升定價水平。 其次在做大新增規(guī)模情況下， 兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、 綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。第二、要以 服務領先 為關鍵，改善客戶體驗，實現高效能的開門紅我們的目標是 做當地最好的銀行 ，服務領先是實現這一目標的重要條件。 開門紅 是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間，全行要不斷強化 以客戶為中心 理念，真正把服務工作回歸到 經營客戶 上來，一線從客戶需求出發(fā)，二線從一線需求出發(fā)，不斷提升服務客戶的響應能力，改善客戶的體驗感受。一線服務客戶方面， 下半年以來，

28、我們通過銷售服務流程固化推動，擺脫了長期以來在全省墊底的局面， 在省行季度檢查中排名逐漸提升。開門紅 期間，各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果，做到經理、柜員各司其職， 柜面、廳堂高效聯動， 保證網點忙而有序，柜面業(yè)務有效遷移， 并確保大戶要有相應的營銷服務措施。 個金部要加強檢查督促的力度， 規(guī)范網點的標準動作， 幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。 公司條線要重點在 走出去 的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。二線服務一線方面， 下半年雖然有所改進， 但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬，首先要在 開門紅 期間扭轉這種被動局面，大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里 ?二線服務在哪里會受到