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文檔簡介
1、Important & Selected Documents銷售員績效考核辦法銷售員績效考核方案一、總則為鼓舞銷售人員工作熱情, 提高工作績效,積極拓展市場, 促進公司產品的營銷, 維護公司的正常發(fā)展, 特制訂本方案。 通過對業(yè)務員工作能力、 工作業(yè)績及工作 態(tài)度進行客觀、公正的評價,促使員工不斷改善工作績效,提高自身工作能力。 公司實行以績效為導向的績效管理制度,著重強調“誰銷售、誰服務、誰回款、 誰受益”的原則。二、適用范圍本方案僅適用于公司已轉正的銷售人員。三、考核辦法1、考核實施主體:人事部、銷售部、財務部組成績效考核委員會。2、考核時間:分月度,季度,年度考核。3 、考核內容:考核內
2、容有開發(fā)(銷售金額和客戶開發(fā)家數) 、回款、銷售(品 牌銷售和客戶銷售)、終端建設(陳列、廣宣)、終端信息反饋、培訓及活動、會Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents議邀約回款 7 個部分。4、考核方法:關鍵績效指標考核法。四、考核原則本次績效考核體系的制訂,基于以下基本原則:多勞多得原則:以目標為導向,以業(yè)績?yōu)榍疤?,實現(xiàn)多勞多得的結算形式; 誰開發(fā)、誰銷售、誰服務、誰回款、誰承擔、誰受益的原則: 劃分權責,明確受益主體,公平分配原則; 四、銷售人員的主要工作職責1 、完成年初制定的銷售目標;2、負責所轄區(qū)域內的新
3、客戶開發(fā);3、建立、維護渠道客戶及老客戶回訪;4、掌握外區(qū)銷售環(huán)境,做好規(guī)劃銷售,支持重點地區(qū)的銷售;Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents5、制定行業(yè)客戶開發(fā)計劃,有效開發(fā)行業(yè)客戶;6 、完善團隊的內部建設;6、建立、完善、優(yōu)化區(qū)域渠道體系;8、分析了解各個總代的產品優(yōu)勢、劣勢及操作方法;9、對于銷售的產品要根據簽訂的買賣合同,及時索要貨款;10 、負責定期,定點對渠道客戶安排時間走訪、介紹、推廣產品;11 、負責連鎖產品陳列、廣宣和活動。五、業(yè)務員關鍵績效考核指標績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分。
4、針對不同部門和不同職位的 員工,其考核權重和側重點也不同。1、目標考核:是對工作任務結果的評價,一般情況下只考核工作的進展情況與 效果,而不對工作的過程和方式進行評價, 評價標準主要是客觀數據、 產出結果。 考核標準應該是:可衡量的、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn)的。目標考核分為 工作績效考核和業(yè)績提成考核兩個部分。 工作績效考核是以業(yè)務員工作產出給予 相應激勵, 區(qū)別員工與員工, 部門與部門之間在工作上的差距, 考核指標有開發(fā)Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents(銷售金額和客戶開發(fā)家數) 、回款、銷售(品牌銷售
5、和客戶銷售) 、終端建設(陳 列、廣宣)終端信息反饋、培訓和活動、會議邀約回款 7 個部分;業(yè)績提成考 核是以業(yè)務員每月完成達成目標任務程度給予銷售提成, 考核的指標分為回款成 長率、品牌銷售成長率、客戶銷售成長率 3 個部分。依據各項指標成長率達成 比例( 105% 、110% 、115% 、120% )來計算各項提成。3、行為考核:主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質化與量化 舉證,考核其工作的行為與過程主要是對業(yè)務員的日常行為的考核。 行為考核分 為出勤和日??冃蓚€指標, 行為考核是對業(yè)務員基本月薪的考核衡量, 出勤占 員工基本工資的 60% ,日常績效占 40% 。銷售部
6、考核指標考核項目考核主體考核內容權重比例考核頻率績效目標值行為考核基本工資出勤率60%月度/季度/ 年度Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents日??冃?40% 月度/季度/ 年度 目標考核 工作績效 開發(fā) 開發(fā)金額 月度/季度/ 年度 開發(fā)數量 月度/季度/ 年度 銷售 品牌銷售 月度/季度/ 年度 客服銷售 月度/季度/ 年度 終端建設 陳列 月度/季度/ 年度 廣宣 月度/季度/ 年度 回款 月度/季度/ 年度 信息反饋 月度/季度/ 年度Important & Selected DocumentsImpor
7、tant & Selected Documents培訓及活動 月度/季度/ 年度 會議邀約回款 月度/季度/ 年度 業(yè)績提成 回款成長率 月度/季度/ 年度 品牌銷售成長率 月度/季度/ 年度 客戶銷售成長率 月度/季度/ 年度六、業(yè)務員績效考核表考核項目考核主體 考核 KPI 權重比例 考核達成率 評分行為考核基本工資100 分Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents出勤率 60% 60% 日??冃?40% 紀律性 10% 責任心 10% 主動性10% 合作性10% 目標考核 工作績效100 分 KPI 開發(fā) 開
8、發(fā)金額 10% 達到% 開發(fā)數量 10% 達到% 銷售 品牌銷售Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents10% 達到% 客服銷售 10% 達到% 終端建設 陳列 5% 達到% 廣宣 5% 達到% 回款 20% 達到% 信息反饋 10% 達到% 培訓及活動 10% 達到% 會議邀約回款 10% 達到%Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents業(yè)績提成回款成長率以財務提供數據核算品牌銷售成長率客戶銷售成長率總分考核者綜合評價考核者簽名:日期:七、銷售人員獎罰辦法1、公司銷售任務按照年初制定的銷售計劃以月度為單位進行劃分,銷售人員必 須完成每個月的保底任務指標、承諾任務,完成沖刺任務的員工每月予以獎勵。2、績效結果以每月財務核算的數據為準,其考核結果與工資、分紅掛鉤,作為 年度獎金發(fā)放、年度薪酬調整,確定職務晉升降級、崗位調配、教育培訓等人事 待遇的依據。八、附則本方案的制定、修改、終止、解釋權歸公司人事部。本方案自 20GG 年 9
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