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文檔簡介
1、項(xiàng)目開發(fā)考核管理辦法(試用稿)為保證公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目/軟件開發(fā)(軟件項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā))/產(chǎn)品定制工作順利進(jìn)行,提高員工積極性,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,特制訂本管理辦法。1. 實(shí)施目的 減少公司的管理成本和日常經(jīng)營成本,共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 激勵(lì)員工工作熱情,避免人員流失 激勵(lì)形成重用性產(chǎn)品軟件,規(guī)范管理項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施過程,有效控制時(shí)間和進(jìn)度,保證項(xiàng)目開發(fā)的完善和產(chǎn)品形成成熟度。 2. 實(shí)施規(guī)約1)簽訂新項(xiàng)目合同后,由公司主管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目商務(wù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理,并由項(xiàng)目經(jīng)理填寫附件1:立項(xiàng)申請(qǐng)表,經(jīng)過相關(guān)手續(xù)的審批,交付財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目的實(shí)施過程全程技術(shù)協(xié)調(diào)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)前期的溝通談判、后期的驗(yàn)收
2、回款,商務(wù)經(jīng)理不參與項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)金的分配。2)、項(xiàng)目的實(shí)施由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目合同制定相應(yīng)的項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃(軟件項(xiàng)目)或項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(集成項(xiàng)目),并合理安排配置項(xiàng)目組成員,同時(shí)編出附件2:項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算表,項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用包括項(xiàng)目參與人員的工資、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、員工加班補(bǔ)助、辦公招待費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等項(xiàng)目的支出,同時(shí)提交財(cái)務(wù)部便于控制把關(guān)。3)項(xiàng)目實(shí)施過程實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由項(xiàng)目經(jīng)理全程控制項(xiàng)目的進(jìn)度、時(shí)間和所發(fā)生的費(fèi)用,項(xiàng)目實(shí)施的獎(jiǎng)金=自有軟件開發(fā)項(xiàng)目合同金額扣除商務(wù)費(fèi)用后的15(集成項(xiàng)目合同金額的10%)-項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用(參與開發(fā)的人員的工資、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、員工加班補(bǔ)助、辦公招待費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等
3、)。4)軟件項(xiàng)目在實(shí)施階段,由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格計(jì)劃預(yù)算、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼測試、確認(rèn)測試、試運(yùn)行驗(yàn)收、結(jié)項(xiàng)及客戶服務(wù)等八個(gè)階段管理控制。3流程管理:軟件開發(fā)項(xiàng)目分為計(jì)劃預(yù)算、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼測試、確認(rèn)測試、試運(yùn)行驗(yàn)收、結(jié)項(xiàng)及客戶服務(wù)等八個(gè)階段。3.1 計(jì)劃預(yù)算階段 項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后,項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目實(shí)施策劃。 項(xiàng)目實(shí)施前期商務(wù)人員、相關(guān)人員配合項(xiàng)目經(jīng)理界定項(xiàng)目任務(wù)范圍、項(xiàng)目目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目任務(wù)分解。 項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)分解,考慮子系統(tǒng)分包、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本等因素,計(jì)劃項(xiàng)目資源配置、進(jìn)度安排和質(zhì)量目標(biāo),明確回款責(zé)任人。 項(xiàng)目經(jīng)理綜合上述各因素,進(jìn)行項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目詳細(xì)預(yù)算。
4、 合同簽訂后十日內(nèi),項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目實(shí)施(開發(fā))總體計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算表,并由部門項(xiàng)目管理員組織評(píng)審,項(xiàng)目實(shí)施(開發(fā))總體計(jì)劃由技術(shù)副總審批,項(xiàng)目預(yù)算表由公司總經(jīng)理審批,項(xiàng)目實(shí)施(開發(fā))總體計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算表經(jīng)審批后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。 按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃成立項(xiàng)目組,項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施需要制定項(xiàng)目組內(nèi)部的管理規(guī)范。 項(xiàng)目經(jīng)理組織編制軟件開發(fā)配置管理計(jì)劃,作為項(xiàng)目實(shí)施文檔的一部分也是項(xiàng)目實(shí)施(開發(fā))總體計(jì)劃的一部分。 項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算表填寫項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃及完成情況表、月費(fèi)用預(yù)算及完成情況表和月回款計(jì)劃及完成情況表(附件三),并在每月25日評(píng)估月計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度。每月26日向技術(shù)副總提交
5、項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃及完成情況表、月費(fèi)用預(yù)算及完成情況表和月回款計(jì)劃及完成情況表。完成標(biāo)志:項(xiàng)目實(shí)施(開發(fā))總體計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算表、配置管理計(jì)劃被批準(zhǔn)、項(xiàng)目組成立3.2 需求分析階段 項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組討論確定需求調(diào)研和分析的具體方案。 項(xiàng)目經(jīng)理與客戶商定需求調(diào)研的具體安排。 項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組實(shí)施需求調(diào)研,并整理形成需求規(guī)格說明書。 項(xiàng)目經(jīng)理提交需求規(guī)格說明書,部門項(xiàng)目管理員組織評(píng)審。 需求規(guī)格說明書須經(jīng)客戶的相關(guān)人員簽字確認(rèn),作為驗(yàn)收的依據(jù)之一。完成標(biāo)志:需求規(guī)格說明書經(jīng)客戶簽字確認(rèn)3.3 設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組進(jìn)行概要設(shè)計(jì),概要設(shè)計(jì)主要完成系統(tǒng)總體設(shè)計(jì),項(xiàng)目組提交概要設(shè)計(jì)說明書,內(nèi)容主要
6、包括設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)思想、程序系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程、功能分配、接口設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯(cuò)處理等。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向部門提交概要設(shè)計(jì)說明書,部門項(xiàng)目管理員組織概要設(shè)計(jì)說明書的評(píng)審。 項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書,若項(xiàng)目較小、系統(tǒng)比較簡單,此文件可并入概要設(shè)計(jì)說明書中。 項(xiàng)目組完成集成測試大綱。 部門項(xiàng)目管理員組織詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、集成測試大綱評(píng)審。 項(xiàng)目經(jīng)理組織編制項(xiàng)目分包合同,分包合同由部門項(xiàng)目管理人員組織評(píng)審?fù)瓿蓸?biāo)志:概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、集成測試大綱通過評(píng)審。若有分包,分包合同簽訂3.4 編碼測試階段 項(xiàng)目組成員依據(jù)概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行程序編
7、碼。 項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組進(jìn)行單元測試、集成測試,并進(jìn)行測試記錄(附件四);測試應(yīng)遵照軟件測試管理辦法進(jìn)行,對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行修改,對(duì)未改的錯(cuò)誤,項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。 項(xiàng)目組完成用戶手冊(cè)和確認(rèn)測試大綱。 確認(rèn)測試大綱通過部門組織的評(píng)審后作為確認(rèn)測試的依據(jù)。 部門組織用戶手冊(cè)評(píng)審。 單元及內(nèi)部集成測試完成后,項(xiàng)目組向部門提請(qǐng)確認(rèn)測試申請(qǐng)(附件五)。完成標(biāo)志:用戶手冊(cè)和確認(rèn)測試大綱通過評(píng)審,項(xiàng)目組向部門提交確認(rèn)測試申請(qǐng)3.5 確認(rèn)測試階段 事業(yè)部根據(jù)確認(rèn)測試申請(qǐng)組織相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)測試(附件六)。 確認(rèn)測試為交付用戶前的最后檢驗(yàn);測試依據(jù)為確認(rèn)測試大綱、需求規(guī)格說明書、用戶手冊(cè);確認(rèn)測試過程中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的
8、問題應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并由項(xiàng)目組完成修改。 確認(rèn)測試結(jié)束后形成確認(rèn)測試分析報(bào)告。 根據(jù)項(xiàng)目具體情況,確認(rèn)測試與集成測試可一并進(jìn)行。完成標(biāo)志:確認(rèn)測試報(bào)告被批準(zhǔn)3.6 試運(yùn)行驗(yàn)收階段 軟件確認(rèn)測試前,硬件系統(tǒng)應(yīng)按照工程項(xiàng)目流程和要求完成安裝調(diào)試。 項(xiàng)目組將經(jīng)過確認(rèn)測試的軟件代碼安裝到用戶環(huán)境,并完成調(diào)測試。 項(xiàng)目組向用戶提交用戶手冊(cè)等文件,并指導(dǎo)用戶熟悉操作程序。 項(xiàng)目組按照計(jì)劃對(duì)客戶相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)(項(xiàng)目組須準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,形成培訓(xùn)記錄或培訓(xùn)報(bào)告)。 安裝調(diào)試完成后,項(xiàng)目組須取得客戶的書面確認(rèn),格式見項(xiàng)目階段任務(wù)完成確認(rèn)書(附件七)。 根據(jù)合同規(guī)定的試運(yùn)行期限進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行,對(duì)試運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問
9、題,項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)予以整改,并形成整改記錄,必要時(shí)應(yīng)征得客戶簽字確認(rèn);安裝調(diào)試、試運(yùn)行中項(xiàng)目組成員應(yīng)填寫工程日志。 試運(yùn)行期滿,系統(tǒng)運(yùn)行正常,項(xiàng)目組向客戶提出驗(yàn)收申請(qǐng)(參見項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表),項(xiàng)目經(jīng)理與客戶就驗(yàn)收的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行商議并達(dá)成共識(shí)。 項(xiàng)目組配合客戶組織項(xiàng)目驗(yàn)收。 項(xiàng)目驗(yàn)收形成項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由參加驗(yàn)收的客戶方、相關(guān)方、公司參加人員簽字,并加蓋甲乙雙方的單位公章。 項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的有關(guān)代碼、文檔、設(shè)備等進(jìn)行移交,并由客戶在交付清單上簽字確認(rèn)。 項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收中提出的問題進(jìn)行整改完善,直到符合合同規(guī)定。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)或配合商務(wù)經(jīng)理按合同規(guī)定催要合同款。完成標(biāo)志:項(xiàng)目通過驗(yàn)收,項(xiàng)目
10、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)客戶簽字蓋章,項(xiàng)目資料交付清單經(jīng)客戶簽字確認(rèn),項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提出的問題完成整改3.7 結(jié)項(xiàng)階段 項(xiàng)目通過驗(yàn)收后,項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決算,費(fèi)用數(shù)據(jù)主要來源于客戶、分包方、項(xiàng)目組內(nèi)部、以及財(cái)務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 技術(shù)副總和總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目決算進(jìn)行審核。 項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目管理部門提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)表、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目決算報(bào)告、歸檔資料及項(xiàng)目文檔交付清單(見附件八)。項(xiàng)目軟件代碼、項(xiàng)目所有資料均須刻錄到光盤上。 項(xiàng)目管理部審核項(xiàng)目歸檔資料、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目決算報(bào)告等內(nèi)容后,提交財(cái)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算。 財(cái)務(wù)部根據(jù)決算數(shù)據(jù)核實(shí)項(xiàng)目組的盈虧并為項(xiàng)目組發(fā)放獎(jiǎng)金或扣發(fā)工資。 項(xiàng)目實(shí)施完畢,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)
11、協(xié)調(diào)商務(wù)經(jīng)理與項(xiàng)目實(shí)施方,提交項(xiàng)目初驗(yàn)申請(qǐng)書(見附件九),集成項(xiàng)目涉及硬件,需提交給用戶設(shè)備到貨驗(yàn)收單 跟據(jù)客戶要求進(jìn)行項(xiàng)目初驗(yàn)后的修改以及客戶協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理配合商務(wù)經(jīng)理進(jìn)行客戶關(guān)系協(xié)調(diào),最終取得初驗(yàn)通過。完成標(biāo)志:項(xiàng)目資料歸檔,項(xiàng)目令號(hào)停用或取消,財(cái)務(wù)部為項(xiàng)目組核算盈虧。3.8 客戶服務(wù)階段 客戶服務(wù)人員適時(shí)與客戶溝通,了解項(xiàng)目實(shí)施情況及系統(tǒng)運(yùn)行情況,并反饋客戶訪問信息表。 客戶服務(wù)人員將客戶訪問信息表或客戶投訴信息表(附件十)反饋到相關(guān)責(zé)任部門,責(zé)任部門依據(jù)信息表聯(lián)系客戶,診斷問題,提出解決方案。 責(zé)任部門落實(shí)客戶服務(wù);服務(wù)責(zé)任人記錄處理過程,備份更改資料,并填寫服務(wù)報(bào)告。 服務(wù)責(zé)任人
12、返回公司后及時(shí)向部門提交服務(wù)報(bào)告,部門審核登記后提交客戶服務(wù)部歸檔。 客戶服務(wù)免費(fèi)期過后,應(yīng)由部門與客戶達(dá)成付費(fèi)服務(wù)協(xié)議,服務(wù)協(xié)議需由部門按合同組織評(píng)審。完成標(biāo)志:完成客戶服務(wù),客戶服務(wù)資料及服務(wù)報(bào)告歸檔3.9 變更要求任何軟件項(xiàng)目總會(huì)牽扯到這樣那樣的用戶需求變化或者開發(fā)計(jì)劃變化,那么為了配合軟件流程管理,規(guī)范變更中引起的各類問題,特規(guī)約如下:1)計(jì)劃變更 計(jì)劃變更包括進(jìn)度調(diào)整、資源配置調(diào)整(含項(xiàng)目經(jīng)理變更及項(xiàng)目組人員變更等)、預(yù)算調(diào)整、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更等。 若變更不影響項(xiàng)目總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),變更可在月計(jì)劃中體現(xiàn),否則,需調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施(開發(fā))總體計(jì)劃。調(diào)整時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理填報(bào)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃變更申請(qǐng)表(見附件
13、十一),經(jīng)原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后在客戶服務(wù)部備案。 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員變更需填報(bào)項(xiàng)目人員變更申請(qǐng)表(見附件十二),項(xiàng)目經(jīng)理變更須經(jīng)客戶同意,項(xiàng)目組人員調(diào)整項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)即可。2)需求變更 客戶提出的需求變更意見必須是書面意見,項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。如果客戶需求超出合同(或技術(shù)協(xié)議)的任務(wù)范圍,項(xiàng)目經(jīng)理及商務(wù)經(jīng)理應(yīng)與客戶協(xié)商變更合同。 由于需求變更而引起的設(shè)計(jì)、代碼的變更,應(yīng)填報(bào)設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表(見附件十三)經(jīng)原批準(zhǔn)人批準(zhǔn),并應(yīng)按開發(fā)過程要求對(duì)相應(yīng)的文檔進(jìn)行必要的測試。 需求變更過程控制按軟件配置管理辦法執(zhí)行。4.項(xiàng)目組內(nèi)部考核獎(jiǎng)金分配制度4.1發(fā)放方式項(xiàng)目考核獎(jiǎng)金根據(jù)項(xiàng)目中規(guī)定的期次、比例和時(shí)間發(fā)放除技術(shù)部建設(shè)基
14、金外,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配4.2分配比例(參考)技術(shù)部建設(shè)基金:5%項(xiàng)目經(jīng)理:25% 系統(tǒng)分析員:20%軟件開發(fā)與測試人員:15%界面設(shè)計(jì):15% 實(shí)施與培訓(xùn):10% 商務(wù)經(jīng)理:10%注:公司鼓勵(lì)個(gè)人承擔(dān)多個(gè)職位,按回款進(jìn)度執(zhí)行。4.3各級(jí)工作人員職責(zé)總經(jīng)理:作為公司對(duì)外項(xiàng)目的承接負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、質(zhì)量目標(biāo)的完成,以及公司項(xiàng)目承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn);開發(fā)新的項(xiàng)目和完成項(xiàng)目所承擔(dān)的責(zé)任。技術(shù)副總:負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目組的開發(fā)項(xiàng)目總體管控,及時(shí)掌控各項(xiàng)目組的整體進(jìn)度,并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)所有項(xiàng)目組工作狀況以及問題,并提交解決方案。及時(shí)調(diào)配相關(guān)項(xiàng)目組成員各類資源,達(dá)到公司整體項(xiàng)目平衡。技術(shù)副總直
15、接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、整體監(jiān)控、客戶協(xié)調(diào)、需求分析與控制,主要工作文檔有:項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目需求分析報(bào)告、項(xiàng)目調(diào)研記錄單等商務(wù)經(jīng)理:積極配合項(xiàng)目經(jīng)理中項(xiàng)目的進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)項(xiàng)目回款情況,積極協(xié)調(diào)商務(wù)工作,做好各項(xiàng)客戶關(guān)系。促進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收以及后期新項(xiàng)目發(fā)掘。系統(tǒng)分析員:負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目需求分析報(bào)告形成概要設(shè)計(jì)報(bào)告和詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告,指導(dǎo)軟件開發(fā)人員,控制代碼質(zhì)量,直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)軟件開發(fā)與測試人員:負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行代碼開發(fā)與測試,保障代碼質(zhì)量,直接對(duì)系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)實(shí)施與培訓(xùn)人員:負(fù)責(zé)在客戶方搭建與維護(hù)運(yùn)行環(huán)境,撰寫用戶手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)等文檔,負(fù)責(zé)對(duì)客戶方管理員和普通用戶培訓(xùn),直接對(duì)項(xiàng)
16、目經(jīng)理負(fù)責(zé)界面設(shè)計(jì)員:負(fù)責(zé)按照客戶和項(xiàng)目經(jīng)理要求,設(shè)計(jì)與制作各級(jí)頁面,直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部:監(jiān)審各項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),按時(shí)出具各類項(xiàng)目組費(fèi)用的明細(xì)清單,及時(shí)與總經(jīng)理、技術(shù)副總以及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行費(fèi)用控制,并配合商務(wù)進(jìn)行各類項(xiàng)目款項(xiàng)的收取和項(xiàng)目獎(jiǎng)金核算以及發(fā)放。5. 獎(jiǎng)罰制度5.1獎(jiǎng)勵(lì)制度公司鼓勵(lì)復(fù)用性產(chǎn)品軟件的開發(fā),如果新項(xiàng)目用到了某產(chǎn)品軟件的全部或者部分成果,由項(xiàng)目經(jīng)理和復(fù)用性產(chǎn)品軟件所有者協(xié)調(diào)考核獎(jiǎng)金分配方式。針對(duì)高效完成任務(wù)和技術(shù)能力強(qiáng)的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法有:一、可以進(jìn)行工作調(diào)休;二、可以由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)分配特殊考核獎(jiǎng)金;三、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性的培訓(xùn)、職位(崗位)提升。5.2懲罰制度如果項(xiàng)目組沒有
17、按照合同規(guī)定的期次和時(shí)間完成項(xiàng)目,并超出預(yù)算指標(biāo),項(xiàng)目組沒有獎(jiǎng)金,且公司要追究項(xiàng)目組責(zé)任,對(duì)其進(jìn)行懲罰,情節(jié)嚴(yán)重者可追回項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)的工資。附件一立項(xiàng)申請(qǐng)表部門: 編號(hào):申請(qǐng)欄申請(qǐng)將 項(xiàng)目立項(xiàng)。申請(qǐng)部門/人: 年 月 日項(xiàng)目簡介項(xiàng)目預(yù)算萬元預(yù)計(jì)規(guī)模備 注預(yù)計(jì)工期預(yù)計(jì)成本項(xiàng)目毛利立項(xiàng)理由部門總經(jīng)理意 見推薦: 為項(xiàng)目經(jīng)理 為商務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)欄項(xiàng) 目 名 稱客戶服務(wù)部意 見聘任: 為項(xiàng)目經(jīng)理 為商務(wù)經(jīng)理財(cái) 務(wù) 部意見項(xiàng)目令號(hào)附件二 項(xiàng)目預(yù)算表 編制時(shí)間: 單位:人民幣(元) 項(xiàng)目進(jìn)度日期及階段科目種類金額回 款 計(jì) 劃年月月年月月1、s2合同額 xxx技術(shù)開發(fā)合同xxx設(shè)備供貨合同xxx技術(shù)
18、服務(wù)合同合計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 收入總額0.00 成本費(fèi)用合計(jì)0.00 項(xiàng)目利潤0.00 項(xiàng)目進(jìn)度日期及階段科目種類預(yù)算金額預(yù)算合計(jì)年月月年月月1、s2材料費(fèi)設(shè)備器材軟件0.00 現(xiàn)場自采購0.00 材料費(fèi)合計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 協(xié)作費(fèi)分包1(注明合同名稱、性質(zhì)及對(duì)方)0.00 分包2(注明合同名稱、性質(zhì)及對(duì)方)0.00 分包3(注明合同名稱、性質(zhì)及對(duì)方)0.00 外部分包協(xié)作費(fèi)合計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 內(nèi)部協(xié)作費(fèi)0.00 服務(wù)費(fèi)技術(shù)服務(wù)費(fèi)0.00
19、 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)0.00 其他服務(wù)費(fèi)0.00 辦公費(fèi)辦公費(fèi)用0.00 其他辦公費(fèi)用0.00 差旅費(fèi)補(bǔ)貼0.00 飛機(jī)車船住宿交通費(fèi)0.00 本市交通費(fèi)0.00 房租開發(fā)基地房租0.00 辦事處房租0.00 施工現(xiàn)場房租0.00 工資0.00 工資三項(xiàng)附加費(fèi)0.00 會(huì)議費(fèi)0.00 交際應(yīng)酬費(fèi)0.00 手機(jī)話費(fèi)0.00 電話費(fèi)0.00 資料費(fèi)0.00 客戶培訓(xùn)費(fèi)0.00 維修費(fèi)0.00 運(yùn)輸費(fèi)0.00 辦證費(fèi)0.00 免稅認(rèn)定費(fèi)0.00 施工現(xiàn)場開辦費(fèi)0.00 施工現(xiàn)場物業(yè)管理費(fèi)0.00 其他保險(xiǎn)費(fèi)0.00 實(shí)施工具費(fèi)0.00 臨時(shí)用工費(fèi)0.00 工地宣傳費(fèi)0.00 其他0.00 資金占用費(fèi)0.00
20、 稅金總額0.00 項(xiàng)目維護(hù)費(fèi)0.00 分?jǐn)?費(fèi)用制造費(fèi)用分?jǐn)傢?xiàng)目綜合費(fèi)用分?jǐn)偙卷?xiàng)目商務(wù)費(fèi)用當(dāng)月成本預(yù)算合計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 項(xiàng)目成本預(yù)算累計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 當(dāng)月支出預(yù)算合計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 項(xiàng)目支出預(yù)算累計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 合同回款計(jì)劃累計(jì)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 項(xiàng)目資金余額0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 直接材料占合同總額的比率直接材料占收入總額的比率直接材料
21、占成本總額的比率利潤占合同總額的比率利潤占收入總額的比率附件三一、項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃及完成情況月份計(jì) 劃內(nèi)容 實(shí)施 情況填表人審核人序號(hào)工作任務(wù)前置任務(wù)應(yīng)具備的客觀條件需用工期開始時(shí)間完成時(shí)間完成量/標(biāo)志責(zé)任人配合人完成情況/完成量實(shí)際工期實(shí)際開始時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間拖期或未完成原因采取的措施支持需求 二、月費(fèi)用預(yù)算及完成情況月份 費(fèi) 用 支 出 計(jì)劃實(shí) 際 支 付 情 況項(xiàng) 目 成 本序號(hào)支付依據(jù)/條件支付款項(xiàng)支付金額(萬元)支付時(shí)間最遲支付時(shí)間重要程度責(zé)任人支付金額(萬元)支付時(shí)間經(jīng)辦人當(dāng)月成本累積成本 三、月回款計(jì)劃及完成情況 回 款 計(jì) 劃 實(shí) 際 回 款情況序號(hào)合同名稱回款條件回款時(shí)間回款
22、金額(萬元)責(zé)任人實(shí)際應(yīng)回款時(shí)間實(shí)際應(yīng)回款金額(萬元)實(shí)際回款時(shí)間回款金額(萬元)責(zé)任人累計(jì)應(yīng)回款(萬元)累計(jì)回款(萬元)拖欠款(萬元)附件四軟 件 測 試 記 錄 表 系統(tǒng)名稱: 版本號(hào):模 塊名 稱功 能名 稱測試人測試時(shí)間序號(hào)測 試 問 題 記 錄級(jí)別修改結(jié)果修改人和修改時(shí)間及未改理由確認(rèn)人及確認(rèn)時(shí)間 備注注: 對(duì)未修改的問題應(yīng)說明未改原因,并由項(xiàng)目經(jīng)理或部門技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。附件五軟件產(chǎn)品確認(rèn)測試申請(qǐng)書 被測產(chǎn)品名稱: 版本號(hào):項(xiàng)目組申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間 測試地點(diǎn) 測試所需時(shí)間 /人日 測試環(huán) 境需求所提供的文檔列表項(xiàng)目經(jīng)理意見 簽 名: 年 月 日事業(yè)部總經(jīng)理意見 簽 名: 年 月 日測
23、試人員意見接受人接受日期意 見說明:1、測試環(huán)境需求應(yīng)詳細(xì)說明測試所需的軟、硬件環(huán)境、系統(tǒng)配置、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、開發(fā)風(fēng)格等內(nèi)容。2、測試人員要確認(rèn)測試時(shí)間的充分性。 附件六測 試 檢 查 記 錄 表被測系統(tǒng)名稱 : 版本號(hào):子系統(tǒng) 檢查人 檢查時(shí)間模塊名 功能點(diǎn)功能測試 數(shù)據(jù)約束容錯(cuò)測試界面測試 流程測試 錯(cuò)誤記錄類型約束邊界約束檢查情況說明: 單元測試結(jié)果確認(rèn)單 單元名稱 測試人 測試時(shí)間 是否通過 備注項(xiàng)目經(jīng)理意見: 簽字 日期集成測試結(jié)果確認(rèn)單 測試項(xiàng) 測試人 測試時(shí)間 是否通過 備注測試負(fù)責(zé)人意見: 簽字 日期確認(rèn)測試結(jié)果確認(rèn)單 測試項(xiàng) 測試人 測試時(shí)間 是否通過 備注事業(yè)部技術(shù)負(fù)
24、責(zé)人意見: 簽字 日期附件七項(xiàng)目階段任務(wù)完成確認(rèn)書項(xiàng)目名稱客戶單位名稱完成工作內(nèi)容完成標(biāo)志完成時(shí)間工作責(zé)任人客戶確認(rèn)(簽字蓋章) 年 月 日附件八項(xiàng)目文檔交付清單項(xiàng)目名稱文件總數(shù) 移交人接收人序號(hào)文件名稱文件編號(hào)份數(shù)/頁交接時(shí)間12345678910111213備注附件九項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱客戶單位名稱項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)理由 項(xiàng)目經(jīng)理簽字: 年 月 日技術(shù)部意見 簽字: 年 月 日 項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收地點(diǎn)驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收內(nèi)容:驗(yàn)收結(jié)論: 預(yù)驗(yàn)收負(fù)責(zé)人:整改意見 參加預(yù)驗(yàn)收 人員簽名 年 月 日項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱客戶單位名稱項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)理由 項(xiàng)目經(jīng)理簽字: 年 月 日客戶單位意見
25、簽字蓋章: 年 月 日附件十客戶訪問信息表 編號(hào):項(xiàng)目名稱被訪問人客戶單位聯(lián)系電話訪問形式訪問時(shí)間項(xiàng)目組工作效果q 滿意 q 較滿意 q 一般 q 不滿意項(xiàng)目組工作態(tài)度q 優(yōu) q 良好 q 一般 q 不好問題解決q 迅速 q 及時(shí) q 一般 q 怠慢 客戶意見或建議 記錄人:技術(shù)部意見 部: 請(qǐng)你部于 年 月 日前同客戶聯(lián)系,進(jìn)行問題確診,于 月 日前將處理意見反饋客戶,服務(wù)時(shí)間同客戶達(dá)成一致,并將結(jié)果反饋客戶服務(wù)部。 客戶部 : 責(zé)任部門簽收: 年 月 日 時(shí) 分處理意見服務(wù)責(zé)任人: 批準(zhǔn): 客戶管理部: 年 月 日 時(shí) 分客戶投訴信息表 編號(hào):合同編號(hào)項(xiàng)目名稱客戶聯(lián)系人客戶單位客戶電話客戶
26、傳真合同實(shí)施情況客戶問題陳述記錄 記錄人:客戶服務(wù)部意見 部: 請(qǐng)你部于 年 月 日前同客戶聯(lián)系,進(jìn)行問題確診,于 月 日前將處理意見反饋客戶,服務(wù)時(shí)間同客戶達(dá)成一致,并將結(jié)果反饋客戶服務(wù)部??蛻舴?wù)部: 責(zé)任部門簽收: 年 月 日 時(shí) 分處理意見服務(wù)責(zé)任人: 批準(zhǔn): 客戶服務(wù)部確認(rèn): 年 月 日 時(shí) 分服 務(wù) 報(bào) 告項(xiàng)目名稱聯(lián)系電話 于 年 月 日接到服務(wù)任務(wù),已于 月 日赴現(xiàn)場(電話)實(shí)施服務(wù),服務(wù)過程如下:服務(wù)責(zé)任人:客戶:說明:此表由服務(wù)責(zé)任人填寫并簽字,經(jīng)客戶確認(rèn)后歸檔。附件十一項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃變更申請(qǐng)表 編號(hào):項(xiàng)目名稱客戶單位名稱申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理原計(jì)劃變更后計(jì)劃變更原因變更影響客
27、戶意見 簽字蓋章:部門主管經(jīng)理意見客戶服務(wù)部意見公司領(lǐng)導(dǎo)意見注:項(xiàng)目總目標(biāo)變更時(shí),項(xiàng)目組填報(bào)此表??偰繕?biāo)不變時(shí),階段調(diào)整在月度計(jì)劃中體現(xiàn)即可。計(jì)劃變更由原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后到客戶服務(wù)部備案。附件十二項(xiàng)目人員變更申請(qǐng)表 編號(hào):項(xiàng)目名稱申請(qǐng)部門申請(qǐng)時(shí)間變更人員類別項(xiàng)目經(jīng)理管理人員高級(jí)技術(shù)員 中級(jí)技術(shù)員技術(shù)員申請(qǐng)?jiān)黾尤藛T申請(qǐng)退回人員申請(qǐng)理由 申請(qǐng)人:申請(qǐng)部門主管經(jīng)理意見 簽字:批準(zhǔn)部門總經(jīng)理客戶服務(wù)部總經(jīng)理 注:項(xiàng)目經(jīng)理變更須經(jīng)客戶服務(wù)部總經(jīng)理批準(zhǔn)。其它人員變更部門總經(jīng)理批準(zhǔn)即可。 附件十三設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表 編號(hào):項(xiàng)目名稱文件類型 設(shè)計(jì)方案 r 施工圖紙 r 其它 r申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間變更原因變更內(nèi)容客
28、戶意見 簽字: 年 月 日審核 簽字: 年 月 日批準(zhǔn) 簽字: 年 月 日 羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈
29、膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊
30、莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂
31、羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆
32、聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁
33、芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅
34、膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿
35、莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃
36、腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈
37、蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇節(jié)莆蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇襖肇蒀蠆肀蒞蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蝕羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀
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