商場(chǎng)保衛(wèi)部工作總結(jié)

1、保衛(wèi)部經(jīng)理年終總結(jié) 自本人 xx 月份接任 xxx 區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極 協(xié)助下， 憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度， 圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作， 較好的履行了自身職 責(zé)，現(xiàn)將 xx 年度工作情況想上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下 : 一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落 實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。 二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要 求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度。 三、大力加強(qiáng)人員的招收工作， 解決了保衛(wèi)部人員不足的問題， 使工作得以正常開展。 四、結(jié)合 xxx 區(qū)實(shí)際情況，

2、制作出帶有 xxx 區(qū)特色的工具書， 對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起 到了指引和規(guī)范的作用。 五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。 六、將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí)，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤 時(shí)過于寒冷的問題。 七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃， 為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園 區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。 九、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者 同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到： 1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，

3、 以公司企業(yè)文化精神為中心， 積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員， 有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。 由小及大形成部門合力、 戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù) 感。 2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作 風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。 3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、 過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。 xx 年的工作僅僅是個(gè)開始，今后我會(huì)加大管理力度，爭(zhēng)取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度， 讓我們放手過去，一起展望美好的 xx 年。商場(chǎng)保安部年終總結(jié) 商場(chǎng)保安員工作體會(huì)半年來的工作、 學(xué)習(xí)和生

4、活， 我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)， 也得到了鍛 煉和提高， 可以說受益非淺。 主要得益于以下幾個(gè)方面： 一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和 悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員 樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員 講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每 一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。 所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。 我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。 怎樣預(yù)防公司 的財(cái)產(chǎn)、

5、 人員受侵害， 怎樣做好消防工作， 自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn) 的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這 就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步， 快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。 因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地 接受新的思維， 堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新， 將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。 首先是在工作內(nèi)容上 創(chuàng)新。 我們工作中， 沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教， 而是把工作層面滲透到生活層 面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，

6、我們都會(huì)盡力關(guān)心 和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員 的手受傷后， 工作、 生活受到影響， 我們及時(shí)去看望他， 給他送去飯菜， 幫他洗衣服， 同時(shí)， 在工作上幫助調(diào)班， 好讓他安心養(yǎng)傷。 當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)， 都會(huì)提前為他們訂好蛋 糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)， 更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。 其次是思想觀念上的創(chuàng)新。 我們采取典型事例的教育方法， 全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀 念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、 有一定說服力和教育作用的正反事例，我 們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引

7、導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？” ，收到了事半功倍的效果。 使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作 要求， 我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議 講向正常化； 從說教向談心， 關(guān)愛轉(zhuǎn)變。 這種有益的創(chuàng)新嘗試， 事實(shí)證明是有效的、 成功的。 很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。 我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校， 他們都不 同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈悾?顧全大局， 無

8、論工作 條件多么艱苦， 生活條件多么簡(jiǎn)陋， 工作任務(wù)多么艱巨， 他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作， 共同拼搏， 想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。 上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、 情況復(fù)雜， 天氣不利的情況下， 比較出色地 完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作， 在取得成績(jī)的同時(shí)， 我們也清楚 地看到自身存在的差距和不足。 突出表現(xiàn)在： 一是由于隊(duì)員來自四面八方， 綜合素質(zhì)參差不 齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)； 三是工作上還存在一些不如人意的地 方。 所有這些， 我們將在今后的工作

9、中痛下決心， 加以克服和改進(jìn)， 全力以赴把今后的工作 做得更好、 更出色。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高， 難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作 提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做 好工作。 具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新” ，“兩個(gè)大提升” ，最后實(shí)現(xiàn) “三個(gè)方面的滿意” 。即： 在思想觀念上再創(chuàng)新， 在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新， 在工作方法上再創(chuàng)新； 在工作成績(jī)上再大提升， 在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)， 不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 2014 年安保部年終總結(jié) XX 年即將過去，我們將滿懷希望迎來

10、 XX 年，在過去的一年里，是第三項(xiàng)目部比較忙 碌的一年， 也是安全管理工作比較忙碌的一年。 值此辭舊迎新之際， 對(duì)一年的安全保衛(wèi)工作 進(jìn)行回顧、 總結(jié)，查找不足，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃， 各項(xiàng)工作更好的 展開。 一、概況 1. 由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐， 在過去的一年里， 安保部本著 “預(yù) 防為主、 重點(diǎn)布控” 的原則， 隨著不同時(shí)期的階段變化 （華為公司撤離、 大廈內(nèi)原裝飾拆除、 百度公司對(duì)樓內(nèi)裝修、百度公司入駐） ，工作重點(diǎn)也隨之做著不同的調(diào)整。 2. 通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部從中控室設(shè)備、大廈內(nèi)外消防設(shè)備、消防器材 到園區(qū)各安全崗位的硬件設(shè)施得

11、到了不斷的完善， 人員整體素質(zhì)和對(duì)安全管理的思想方針得 到了進(jìn)一步的提高 3. 這一年是安保部人員較為動(dòng)蕩的一年，先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補(bǔ)充了新 鮮血液， 安保部也第一時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行了崗位技能、 安全教育的培訓(xùn)， 保證了安全工作的 順利進(jìn)行。 二、具體工作 （一）華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間 在大廈內(nèi)拆除期間， 為了拆除過程中的安全， 安保部從中控室到外聘保安隊(duì)保安員在一 年中最熱的幾個(gè)月里，不怕吃苦，不怕流汗， 認(rèn)真的完成自己的使命， 沒有出現(xiàn)重大事故和 人員傷亡。 （二）樓內(nèi)裝修期間 1. 消防管理工作 為了裝修安全工作能夠順利進(jìn)行，與裝修總包方（中建大成）簽訂了安全責(zé)任書 每天

12、定時(shí)巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防器材（消防主機(jī)、消防泵房、消火栓、 噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器）的狀態(tài)或運(yùn)行情況 根據(jù)工作安排定時(shí)巡視施工過程中存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理； 與其他部門配合完成了國慶前對(duì)整個(gè)園區(qū)及大廈內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查工作， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改； 完成了滅火器檢修和配備工作； 對(duì)裝修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設(shè)備的單位， 經(jīng)審核后， 開據(jù)動(dòng)火證并對(duì)其進(jìn)行口 頭指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督； 保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制； 將外圍的消防箱、消防架、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標(biāo)識(shí)。 2. 外聘保安工作 安排保安員在園區(qū)門崗和大廈門崗對(duì)所有進(jìn)出的人

13、員、 車輛進(jìn)行查證、 驗(yàn)證工作和進(jìn) 出物品檢查工作； 安排保安員在樓內(nèi)對(duì)施工安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)； 安排保安員在園區(qū)外圍進(jìn)行安全巡視； 安排保安隊(duì)完成各類培訓(xùn)任務(wù)，包括崗位培訓(xùn)、儀態(tài)禮貌培訓(xùn)、 素質(zhì)教育培訓(xùn)， 與中 控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓(xùn)； 規(guī)范了保安隊(duì)宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，保證了宿舍內(nèi)干凈整潔； 對(duì)外圍車場(chǎng)進(jìn)行了重新的規(guī)劃， 安排保安員對(duì)停車位進(jìn)行了重新噴號(hào)和畫線并將交通 指示牌進(jìn)更新。 3. 其他工作 參加各級(jí)政府組織的安全會(huì)議和學(xué)習(xí)課； 積極的與大園區(qū)物業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T針對(duì)于安全問題的溝通、外聯(lián)工作； 與安信行物業(yè)在安全管理方面的進(jìn)行接觸、交流和責(zé)任劃

14、分工作； 結(jié)合新客戶，制定相應(yīng)的管理制度、崗位要求、各種應(yīng)急預(yù)案，建立新的表格； 督促綠化單位定期對(duì)園區(qū)綠化帶內(nèi)進(jìn)行剪枝、護(hù)理、噴水、打藥等工作，在進(jìn)入冬季 之前提前做好了防凍工作，對(duì)一些綠墻進(jìn)行了補(bǔ)種。 （三）百度公司入駐 1. 消防管理工作 入駐前對(duì)消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動(dòng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了問題后，及時(shí)聯(lián)系了維保單位， 對(duì)所存在的問題一一進(jìn)行了解決，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 對(duì)中控員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)， 包括崗位培訓(xùn)、 消防主機(jī)操作技能培訓(xùn)、 消防知識(shí) 學(xué)習(xí)、消防設(shè)備和器材知識(shí)學(xué)習(xí)并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查； 重新對(duì)大廈內(nèi)各機(jī)房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備； 重新設(shè)定了巡視路線，

15、每天 3 次的對(duì)大廈內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、 安全隱患進(jìn)行巡查并詳 細(xì)填寫記錄表，對(duì)消防主機(jī)報(bào)警做出及時(shí)、相應(yīng)的處理； 每月一次安保部全員會(huì)，一次消防知識(shí)、技能培訓(xùn)； 保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制，四部電梯對(duì)講電話正常； 每天根據(jù)天氣或客戶需求開啟、關(guān)閉電動(dòng)天窗； 每天保持對(duì)講機(jī)與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通，保證緊急情況下的聯(lián)系無障礙。 重新制定了更為完善、細(xì)致的表格，以確保日常工作的可靠性。 2. 外聘保安工作 針對(duì)運(yùn)營后的服務(wù)， 作出新的崗位要求和管理預(yù)案， 對(duì)保安隊(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行了相關(guān)培 訓(xùn)，包括各崗位職責(zé)、 禮儀禮貌、 車場(chǎng)管理方案、 外來人員管理方案、 消防器材使用方法等； 對(duì)所有進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作； 保證園區(qū)道路暢通，對(duì)車輛行駛、 停放嚴(yán)格管理， 對(duì)帶出的大件物品。按照出門條管 理制度進(jìn)行查驗(yàn)； 由于百度公司將客戶投訴窗口安排在本大廈， 外保隊(duì)員還承擔(dān)了從進(jìn)門到指引投訴人 到投訴口，再從投訴口送出園區(qū)的工作； 對(duì)園區(qū)外圍 24 小時(shí)看護(hù)工作； 配合了此次百度搬家的外圍安全管理工作，得到了客戶的好評(píng)。 三、存在的問題 1. 人員、紀(jì)律方面還有待于進(jìn)一步的規(guī)范和完善； 2. 與各崗位相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊，有待于 加強(qiáng)培訓(xùn)； 3. 各項(xiàng)預(yù)案和具體的實(shí)施還不夠完美，安保部將抓緊落實(shí)；