管理的決策職能新PPT課件

1、第三章第三章 管理的決策職能管理的決策職能 管理就是決策 -赫伯特西蒙 第三章 講授內(nèi)容 決策概述決策概述 決策類型決策類型 決策過程決策過程 決策的評價決策的評價 決策的影響因素決策的影響因素 決策方法決策方法 3-1 3-1 決策概述 決策的水平關(guān)系到計劃工作的質(zhì)量，決定了管理工作的成敗和效率。 管理者需要不斷尋找改善其決策水平的方法，降低決策風險，減少決策失誤。 3.3.1 3.3.1 決策概念 組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定 時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式所做的選擇 或調(diào)整，以及付諸實施的管理過程。 決策有廣義和狹義之分 狹義的決策是指選擇滿意方案的過程。狹義的決策是指選擇滿

2、意方案的過程。 廣義的決策則包括選擇前的準備、選擇過程、執(zhí)行過程和反饋過程。廣義的決策則包括選擇前的準備、選擇過程、執(zhí)行過程和反饋過程。 3.1.1 3.1.1 決策的概念 對決策概念的理解 決策的目的是為了達到一個既定的目標。 決策必須有兩個以上方案可供選擇。 決策是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的連續(xù)過程。 3.1.1 3.1.1 決策的概念 1.1.決策者：決策系統(tǒng)主觀能力的體現(xiàn)者決策者：決策系統(tǒng)主觀能力的體現(xiàn)者 2.2.決策對象：可調(diào)控且具有明確邊界的系統(tǒng)決策對象：可調(diào)控且具有明確邊界的系統(tǒng) 3.3.決策目標：決策行動所期望達到的成果決策目標：決策行動所期望達到的成果 4.4.決策信

3、息：決策過程中的情況和條件決策信息：決策過程中的情況和條件 5.5.決策理論與方法：定性、定量工具決策理論與方法：定性、定量工具 6.6.決策結(jié)果：實施決策行為的具體產(chǎn)物決策結(jié)果：實施決策行為的具體產(chǎn)物 3.1.2 3.1.2 決策的要素 1. 1.缺少結(jié)構(gòu)：典型的非程序化決策都是全新的，復雜的，無章可循的。缺少結(jié)構(gòu)：典型的非程序化決策都是全新的，復雜的，無章可循的。 2.2.不確定性和風險：管理者面臨的更多的是不完全信息下的風險或不確定性決不確定性和風險：管理者面臨的更多的是不完全信息下的風險或不確定性決 策。策。 3.1.3 3.1.3 決策的特征 4.4.有限理性與滿意原則：有限理性人有

4、限理性與滿意原則：有限理性人+ +滿意決策原則，不要追求最優(yōu)決策滿意決策原則，不要追求最優(yōu)決策 5.5.選擇的沖突：選擇的沖突：決策目標與決策方案兩者都是經(jīng)由決策目標與決策方案兩者都是經(jīng)由“選擇選擇”而確定的，因此而確定的，因此 面臨沖突面臨沖突 3.1.3 3.1.3 決策的特征 一、決策的層次性 3-2 3-2 決策的類型 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策 業(yè)務決策業(yè)務決策 事關(guān)企業(yè)未來生事關(guān)企業(yè)未來生 存與發(fā)展方針等存與發(fā)展方針等 方面的重大決策方面的重大決策 管理決策管理決策 資源調(diào)動資源調(diào)動 配置方面配置方面 日常生產(chǎn)日常生產(chǎn) 業(yè)務方面業(yè)務方面 二、決策的程序性 程序性決策程序性決策

5、非程序性決策非程序性決策 經(jīng)常重復出現(xiàn)的問題經(jīng)常重復出現(xiàn)的問題偶然例外突發(fā)與非例行問題偶然例外突發(fā)與非例行問題 規(guī)則、標準和操作程序規(guī)則、標準和操作程序知識、經(jīng)驗、直覺和創(chuàng)造力知識、經(jīng)驗、直覺和創(chuàng)造力 3-2 3-2 決策的類型 三、決策的群體性 個體決策個體決策群體決策群體決策 群體決策優(yōu)點：決策質(zhì)量高、執(zhí)行效率高群體決策優(yōu)點：決策質(zhì)量高、執(zhí)行效率高 群體決策缺點：決策效率低、群體思維情況群體決策缺點：決策效率低、群體思維情況 3-2 3-2 決策的類型 四、決策的科學性 經(jīng)驗決策經(jīng)驗決策科學決策科學決策 閱歷、知識、智慧、閱歷、知識、智慧、 洞察力、直覺判斷力洞察力、直覺判斷力 科學預測、

6、科學思考科學預測、科學思考 和科學計算和科學計算 主觀、隨意、依賴主觀、隨意、依賴盲目過分追求數(shù)學化盲目過分追求數(shù)學化 3-2 3-2 決策的類型 五、決策的初始性 初始決策初始決策追蹤決策追蹤決策 初始決策是初始選擇，追蹤決策是重新調(diào)整初始決策是初始選擇，追蹤決策是重新調(diào)整 追蹤決策具有回溯性、繼承性和遞進性的特點追蹤決策具有回溯性、繼承性和遞進性的特點 3-2 3-2 決策的類型 六、決策的確定性 確定型決策確定型決策 風險型決策風險型決策 不確定性決策不確定性決策 只存在一種自然狀態(tài)只存在一種自然狀態(tài) 存在兩種以上自然狀態(tài)，存在兩種以上自然狀態(tài)， 但是發(fā)生概率已知但是發(fā)生概率已知 存在兩

7、種以上自然狀態(tài)，存在兩種以上自然狀態(tài)， 但是發(fā)生概率未知但是發(fā)生概率未知 3-2 3-2 決策的類型 決策的過程 組織環(huán)境的變化組織環(huán)境的變化管理者行為的變化管理者行為的變化 用及時恰當?shù)姆绞接眉皶r恰當?shù)姆绞?來準確發(fā)現(xiàn)和把握出現(xiàn)的問題來準確發(fā)現(xiàn)和把握出現(xiàn)的問題 新的決策需要新的決策需要 1.診斷問題，識別機會 2.確定決策目標 決策的過程 明確決策目標的要求明確決策目標的要求 多元目標多元目標 間的關(guān)系間的關(guān)系 目 標 應 達目 標 應 達 到 的 狀 況到 的 狀 況 和水平和水平 限定目標限定目標 的正負面的正負面 效果效果 注意：保持目標的可操作性！注意：保持目標的可操作性！ 決策的過

8、程 3.擬定備選方案 擬定方案的準備工作擬定方案的準備工作 1 1、調(diào)查研究，收集信息，并加、調(diào)查研究，收集信息，并加 以整理、分析和比較以整理、分析和比較 2 2、確定決策標準，建立若干層、確定決策標準，建立若干層 次的指標體系次的指標體系 3.擬定備選方案 決策的過程 擬定方案的步驟擬定方案的步驟 初步的改進初步的改進 方案設(shè)想方案設(shè)想 形 成 具 體 的形 成 具 體 的 初步方案初步方案 完 善 處 理 可完 善 處 理 可 行的方案行的方案 形成可替代形成可替代 決策方案決策方案 4.比較和選擇方案 決策的過程 評價和比較方案的內(nèi)容評價和比較方案的內(nèi)容 條件是否具備；成本能否接受條件

9、是否具備；成本能否接受 帶來哪些利益；風險及失敗的可能性帶來哪些利益；風險及失敗的可能性 是否有備選或應急方案是否有備選或應急方案 注意：在實際決策工作中，方案的擬 定、比較和選擇往往交織在一起。 5.執(zhí)行方案 （1）制定具體措施。 （2）參與者充分接受和徹底了解決策內(nèi)容。 （3）決策目標層層分解。 （4）建立重要工作報告制度。 6.監(jiān)督和評估 必須通過定期的檢查評價，及時掌握決策執(zhí)行的情況。 決策的過程 決策的判斷標準 對不對？-是非標準。 好不好？-優(yōu)劣標準。 嚴格來講，檢驗決策是否有效的最終標準只能是實踐，甚至是歷史驗證和評判。 3-4 3-4 決策的評價 評價決策活動科學性基本標準 目

10、標合理目標合理 以以“合理合理”或或“滿意滿意”為目標，為目標， 做正確的事情，否則就是南轅北做正確的事情，否則就是南轅北 轍。轍。 方案可行方案可行 方案的可行性尤為重要，只有對方案的可行性尤為重要，只有對 癥下藥的方案才是可行的。癥下藥的方案才是可行的。 3-4 3-4 決策的評價 代價最小代價最小 以最小的代價實現(xiàn)既定目標，或者以最小的代價實現(xiàn)既定目標，或者 使同樣的代價產(chǎn)生最大效果。使同樣的代價產(chǎn)生最大效果。 副作用最小副作用最小 充分估計方案可能產(chǎn)生的副作用并充分估計方案可能產(chǎn)生的副作用并 采取防范措施，使副作用最小。采取防范措施，使副作用最小。 評價決策活動科學性基本標準 組織環(huán)境

11、：推動決策和制約決策。 組織文化：通過影響人們對組織、對變化的態(tài)度而發(fā)揮作用。 決策的時間緊迫性：時間敏感型決策和知識敏感型決策的不同要求。 3-5 3-5 決策的影響因素 過去的決策：過去決策的影響有利有弊，其影響程度受它們與決策者的關(guān)系的影響。 決策者對待風險的態(tài)度：組織及其決策者對待風險的不同態(tài)度會影響對決策方案的選 擇。 倫理標準：決策者對倫理的重視程度和自身的倫理標準影響著決策方向。 3-5 3-5 決策的影響因素 3-6 3-6 決策方法 現(xiàn)代決策的具體方法很多，學者對各種方法的分類也不盡一致，總體上說可以現(xiàn)代決策的具體方法很多，學者對各種方法的分類也不盡一致，總體上說可以 分為定

12、性決策方法和定量決策方法。分為定性決策方法和定量決策方法。 沒有任何一種決策方法是萬能的，要根據(jù)具體決策問題的性質(zhì)和特點靈活運用。沒有任何一種決策方法是萬能的，要根據(jù)具體決策問題的性質(zhì)和特點靈活運用。 德爾菲法是一種廣泛應用于進行預測、建立 評價指標體系和確定某些不可測指標的主觀、 定性決策方法。 1946年，美國蘭德公司首次使用，后來該方 法被迅速廣泛采用，成為全球120多種預測法 中使用比例最高的一種。 3.6.1 3.6.1 集體決策的方法集體決策的方法 一、德爾斐法一、德爾斐法 德爾菲這一名稱起源于古希臘德爾菲太陽神廟的神話。傳說阿波羅具有預見未來 的能力。 蘭德公司受美國空軍委托實施

13、一項預測。研究內(nèi)容是：“從一個蘇聯(lián)戰(zhàn)略計劃者 的觀點看，應如何選擇美國工業(yè)體系中的最佳轟炸目標，并且估計出，使美國工 業(yè)產(chǎn)量減少到預定的數(shù)量所需要的原子彈數(shù)目?！?一、一、 德爾菲法德爾菲法 德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，通過多輪次向?qū)＜艺髑罂捶ǖ膯柧碚{(diào)查。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，通過多輪次向?qū)＜艺髑罂捶ǖ膯柧碚{(diào)查。 德爾菲法利用一系列簡明扼要的征詢表和對征得意見的反復歸納修改，從而取德爾菲法利用一系列簡明扼要的征詢表和對征得意見的反復歸納修改，從而取 得專家最可靠的統(tǒng)一意見。得專家最可靠的統(tǒng)一意見。 一、一、德爾菲法德爾菲法 第一，制定征詢調(diào)查表 征詢調(diào)查表是運用德爾菲法向?qū)＜艺髟?/p>

14、意見的主要工具。調(diào)查表的設(shè)計是否科 學合理，關(guān)系到?jīng)Q策效果的好壞。 1 1、德爾菲法實施步驟、德爾菲法實施步驟 制定調(diào)查表的原則 1 1、對德爾菲法做出簡要說明和解釋、對德爾菲法做出簡要說明和解釋 2 2、問題表述要集中、清楚，不能模棱兩可、問題表述要集中、清楚，不能模棱兩可 3 3、表格力求簡明清晰，避免額外的附加條件、表格力求簡明清晰，避免額外的附加條件 4 4、問題數(shù)量要適中，填表時間要適中、問題數(shù)量要適中，填表時間要適中 第二，選擇專家 這里所稱的“專家”是指對所要預測的目標比較了解，并有豐富的實踐經(jīng)驗或較 高的理論水平，對預測目標有一定見解的人。 專家小組的人數(shù)在10-50人之間，以

15、15人左右為最佳。 1 1、德爾菲法實施步驟、德爾菲法實施步驟 選擇專家的原則 1 1、考慮專家群體的知識和學科結(jié)構(gòu)、考慮專家群體的知識和學科結(jié)構(gòu) 2 2、考慮專家群體的行業(yè)和地緣結(jié)構(gòu)、考慮專家群體的行業(yè)和地緣結(jié)構(gòu) 3 3、考慮專家的時間和精力是否足夠、考慮專家的時間和精力是否足夠 4 4、考慮事先征得專家是否同意、考慮事先征得專家是否同意 1 1、德爾菲法實施步驟、德爾菲法實施步驟 第三，征詢調(diào)查(一般為四輪) 第一輪第一輪任意回答，統(tǒng)一回收，列出一覽表任意回答，統(tǒng)一回收，列出一覽表 第二輪第二輪專家比較，修改意見，回收整理專家比較，修改意見，回收整理 第三、四輪依此辦理，直到專家意見趨于一

16、致。第三、四輪依此辦理，直到專家意見趨于一致。 1 1、德爾菲法實施步驟、德爾菲法實施步驟 第四，確定結(jié)論第四，確定結(jié)論 逐輪收集意見逐輪收集意見, ,并為專家反饋信息并為專家反饋信息, ,直到每直到每 個專家不再改變自己的意見個專家不再改變自己的意見, ,是德爾菲法主要是德爾菲法主要 環(huán)節(jié)。最后經(jīng)過綜合處理，得出最后結(jié)論。環(huán)節(jié)。最后經(jīng)過綜合處理，得出最后結(jié)論。 優(yōu)點 1、充分體現(xiàn)集思廣益、取長補短的特點； 2、避免常出現(xiàn)的群體思維和權(quán)威影響力。 缺點 過程復雜、時間較長 2 2、德爾菲法的評價、德爾菲法的評價 背景：在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù) 人意見，形成

17、所謂的“群體思維”。 結(jié)果：為了保證群體決策的創(chuàng)造性和批判性，管理上發(fā)展了一系列改善群體決 策的方法。 二、 頭腦風暴法 頭腦風暴法頭腦風暴法(Brain(BrainStorming)Storming)，又稱智力激勵法、狂想法、暢談會法、，又稱智力激勵法、狂想法、暢談會法、BSBS法。法。 它是由美國創(chuàng)造學家它是由美國創(chuàng)造學家A.F.A.F.奧斯本于奧斯本于19391939年在解決廣告創(chuàng)作問題時首次提出、年在解決廣告創(chuàng)作問題時首次提出、 19531953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 二、 頭腦風暴法 形式：一種小型會議一種小型會議 氣氛：自由愉快

18、、暢所欲言自由愉快、暢所欲言 方法：自由交換想法或點子，激發(fā)創(chuàng)意及靈感自由交換想法或點子，激發(fā)創(chuàng)意及靈感 結(jié)果：各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造風暴各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造風暴 二、 頭腦風暴法 頭腦風暴法可以培養(yǎng)參加人員的創(chuàng)造性能力，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，以得到 創(chuàng)造性的構(gòu)想。 適合于解決那些比較簡單、嚴格確定的問題，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行 業(yè)。 二、頭腦風暴法 內(nèi)容與步驟 1、召集一種特殊會議，人數(shù)在8-12人之間。 2、會議有一名主持人，有1-2名記錄員。 3、會議時間以30分鐘-1小時之間為宜。 4、會議選擇安靜而不受外界干擾的場所。 5、事先通知與會人員會議議題。

19、6、相互啟發(fā)和補充，暢所欲言的會議暢談。 7、比較和篩選出1-3個最佳方案。 二、頭腦風暴法 運用原則 1 1、庭外判決、庭外判決( (延遲判決延遲判決) )原則原則 2 2、歡迎各抒己見，自由鳴放、歡迎各抒己見，自由鳴放 3 3、追求構(gòu)思和創(chuàng)意的數(shù)量、追求構(gòu)思和創(chuàng)意的數(shù)量 4 4、探索取長補短和改進辦法、探索取長補短和改進辦法 二、頭腦風暴法 頭腦風暴法在軍事和民用決策中得到廣泛的應用 n 頭腦風暴法的案例：清除電線積雪 適用情況和特點 在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解 且意見分歧嚴重時，宜采用此方法。事先不接觸，且意見分歧嚴重時，宜采用此方法。事

20、先不接觸， 事后接觸。事后接觸。 三、名義小組技術(shù) 過程：管理者先召集一些有知識的人，把要解 決的問題的關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們，請他們獨立思 考，并把自己的備選方案和意見寫下來。然后 再各自闡述自己的意見，由小組投票決定結(jié)果。 過程 是將專家會議與計算機技術(shù)結(jié)合相結(jié)合。參加人是將專家會議與計算機技術(shù)結(jié)合相結(jié)合。參加人 數(shù)多達數(shù)多達5050人，將問題顯示給決策參與者，將他們自人，將問題顯示給決策參與者，將他們自 己的回答、個人評論和票數(shù)統(tǒng)計都投影在會議室內(nèi)己的回答、個人評論和票數(shù)統(tǒng)計都投影在會議室內(nèi) 的屏幕上。的屏幕上。 四、電子會議法 主要優(yōu)點：匿名、誠實和快速 缺點：打字快的人占優(yōu)勢；缺乏口頭交流

21、所傳 遞的豐富信息。 3.6.23.6.2有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 1、經(jīng)營單位組合分析法 該方法認為：在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位該方法認為：在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位 和業(yè)務增長率兩個緯度。和業(yè)務增長率兩個緯度。 瘦狗類：瘦狗類：收縮或放棄收縮或放棄 幼童類：幼童類：轉(zhuǎn)化為明星轉(zhuǎn)化為明星 類或放棄類或放棄 金牛類：金牛類：維持維持 明星類：明星類：投入必要的投入必要的 資金，增加規(guī)模。資金，增加規(guī)模。 1 1、經(jīng)營單位組合分析法、經(jīng)營單位組合分析法 3.6.2有關(guān)活動方向的決策方法 3.6.23.6.2有關(guān)活動方向的

22、決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 2 2、政策指導矩陣、政策指導矩陣 該方法從市場前景和相對競爭力兩個緯度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征，該方法從市場前景和相對競爭力兩個緯度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征， 用一個用一個33的類似矩陣的形式表示。的類似矩陣的形式表示。 3.6.23.6.2有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 2 2、政策指導矩陣、政策指導矩陣 147 258 369 經(jīng)營單位的競經(jīng)營單位的競 爭能力爭能力 強強 中中 弱弱 強強 中中 弱弱 市場前景吸引力市場前景吸引力 6 6和和9 9：確保足夠資源優(yōu)先發(fā)：確保足夠資源優(yōu)先發(fā) 展展 8 8：分配更多資源，提高其競：分配更多

23、資源，提高其競 爭能力爭能力 7 7：最有前途的促進其迅速發(fā)：最有前途的促進其迅速發(fā) 展，其余的需逐步淘汰展，其余的需逐步淘汰 5 5：分配足夠資源推動其發(fā)展：分配足夠資源推動其發(fā)展 2 2和和4 4：應該選擇時機放棄這：應該選擇時機放棄這 些業(yè)務些業(yè)務 3 3：不應繼續(xù)發(fā)展，但不要馬：不應繼續(xù)發(fā)展，但不要馬 上放棄上放棄 1 1：應盡快放棄這些業(yè)務：應盡快放棄這些業(yè)務 3.6.23.6.2有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 3 3、產(chǎn)品壽命周期法、產(chǎn)品壽命周期法 對產(chǎn)品來說，其壽命是指從投入市場到完 全退出市場為止所經(jīng)歷的時間。通常經(jīng)歷投 入、成長、成熟、衰退四個階段，產(chǎn)品具有 不

24、同的特征和市場特點，企業(yè)應據(jù)此采取不 同的策略。 3.6.23.6.2有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 3 3、產(chǎn)品壽命周期法、產(chǎn)品壽命周期法 投入期：投入期：企業(yè)應及時了解用戶的意見和要求， 并據(jù)此及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極改善生產(chǎn)工藝技 術(shù)，加強促銷措施，以引起消費者對新產(chǎn)品的注 意、興趣和購買欲望。 3.6.23.6.2有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 3 3、產(chǎn)品壽命周期法、產(chǎn)品壽命周期法 成長期。成長期。應穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，增加新功能和款 式，加大投資，加速擴大生產(chǎn)能力，組織好銷售 工作。 成熟期。成熟期。要盡可能延長產(chǎn)品成熟期的時間， 努力降低成本，爭取價格優(yōu)勢，維

25、持市場占有份 額，強化產(chǎn)品的知名度，開拓新市場。 衰退期。衰退期。應當當機立斷，棄舊圖新，及時實 現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 一、確定性決策方法一、確定性決策方法 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 1.線性規(guī)劃 是在一些等式和不等式的約束條件下，求解 線性目標還數(shù)最大值或最小值的方法。 首先：確定影響目標大小的變量； 其次：列出目標函數(shù)方程； 再次：找出實現(xiàn)目標的約束條件； 最后：找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即 為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。 一、確定性決策方法一、確定性決策方法 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 例：某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們 都要經(jīng)過制造和裝配兩道工序，有關(guān)資料如表所示。

26、 假設(shè)市場狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都能賣出 去，試問何種組合的產(chǎn)品使企業(yè)利潤最大？ 桌桌 子子 椅椅 子子 工序可利用時工序可利用時 間（小時）間（小時） 制造工序時間制造工序時間2448 裝配工序時間裝配工序時間4260 單位產(chǎn)品利潤單位產(chǎn)品利潤86 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 本例中目標是利潤，影 響利潤的變量是桌子的數(shù) 量T和椅子數(shù)量C。 Max=8T+6C 2T+4C48 ST4T+2C60 且T0C0 通過單純形法或圖解法 求出最優(yōu)解。得T=12和 C=6。 T C 2、盈虧平衡分析、盈虧平衡分析 盈虧平衡分析（量本利分析）是根據(jù)盈虧平衡點來盈虧平衡分析（量本利分析）是根

27、據(jù)盈虧平衡點來 選擇經(jīng)濟合理的產(chǎn)量。選擇經(jīng)濟合理的產(chǎn)量。 盈虧平衡分析的核心是盈虧平衡分析的核心是了解產(chǎn)量了解產(chǎn)量-成本成本-利潤各利潤各 個因素之間的關(guān)系。個因素之間的關(guān)系。 廣泛應用于利潤預測、目標成本的控制、生產(chǎn)方案廣泛應用于利潤預測、目標成本的控制、生產(chǎn)方案 的優(yōu)選、制定價格等決策問題。的優(yōu)選、制定價格等決策問題。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 盈虧平衡模型 設(shè)某產(chǎn)品銷售收入為設(shè)某產(chǎn)品銷售收入為R R，單價為，單價為P P，產(chǎn)銷量為，產(chǎn)銷量為Q(Q(假定產(chǎn)銷平衡假定產(chǎn)銷平衡) )，銷售總利潤為，銷售總利潤為I I， 總成本為總成本為C C，固定成本總額為，固定成本總額為F F，可

28、變成本總額為，可變成本總額為V V，單位產(chǎn)品可變成本為，單位產(chǎn)品可變成本為。根據(jù)。根據(jù) 產(chǎn)品產(chǎn)銷量、成本、利潤間的關(guān)系：產(chǎn)品產(chǎn)銷量、成本、利潤間的關(guān)系： 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 根據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)銷量、成本、利潤間的關(guān)系有：根據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)銷量、成本、利潤間的關(guān)系有： R=PQ- C=F+V- V= V V Q- I=R-C=PQ-（F+V）=PQ-F- V V Q- 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 在產(chǎn)銷平衡條件下，若利潤為零在產(chǎn)銷平衡條件下，若利潤為零( (即盈虧平衡即盈虧平衡) )時，產(chǎn)品的產(chǎn)銷量時，產(chǎn)品的產(chǎn)銷量( (即盈虧平衡產(chǎn)即盈虧平衡產(chǎn) 銷量銷量) )為：為： Q*=F/（P-

29、V V ）- 若需盈利若需盈利I元，則產(chǎn)銷量為：元，則產(chǎn)銷量為： Q= （F+I）/（P- V V ）- 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 產(chǎn)品產(chǎn)銷量以及成本、利潤的關(guān)系如下圖：產(chǎn)品產(chǎn)銷量以及成本、利潤的關(guān)系如下圖： 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 例：例：某擬建工程項目，設(shè)計生產(chǎn)能力為某擬建工程項目，設(shè)計生產(chǎn)能力為1 1萬件。年固定成本為萬件。年固定成本為200200萬，單位產(chǎn)品的萬，單位產(chǎn)品的 變動成本為變動成本為500500元元/ /件，產(chǎn)品的銷售價格為件，產(chǎn)品的銷售價格為900900元元/ /件，試分析工程項目的盈虧情況。件，試分析工程項目的盈虧情況。 3.6.3 有關(guān)活動方案的

30、決策方法 解：保本點對應的產(chǎn)量為解：保本點對應的產(chǎn)量為 Q*=F/（P-v）=2000000/（900-500） =5000（件）（件） 能承受的最低價格：能承受的最低價格： P=200/1+500=700元元/件件 二、風險型決策 風險型決策是在有明確目標的情況下，依據(jù)通過預測得到的不同自然狀態(tài)下的經(jīng) 濟效果（損益值）及其出現(xiàn)的概率做出決策。 決策樹是用樹形圖來描述各種方案在不同情況下的收益，據(jù)此計算各種方案的期 望收益從而做出決策的方法。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 決策樹由節(jié)點和分枝構(gòu)成 1 1、決策節(jié)點用符號、決策節(jié)點用符號“”表示，從它引出的每一表示，從它引出的每一 條分枝表

31、示一個方案。條分枝表示一個方案。 2 2、狀態(tài)節(jié)點用符號、狀態(tài)節(jié)點用符號“”表示，從它引出的每一表示，從它引出的每一 條分枝表示一個結(jié)局。條分枝表示一個結(jié)局。 3 3、結(jié)果節(jié)點用符號、結(jié)果節(jié)點用符號“”表示，不同方案的效果表示，不同方案的效果 標注于結(jié)果節(jié)點的右端。標注于結(jié)果節(jié)點的右端。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 決策步驟 1 1、據(jù)題意，由樹根到樹葉為止，畫出決策樹。、據(jù)題意，由樹根到樹葉為止，畫出決策樹。 2 2、由樹葉向樹根方向，計算各節(jié)點的期望效益值，、由樹葉向樹根方向，計算各節(jié)點的期望效益值， 并將其數(shù)值標在各點上方。并將其數(shù)值標在各點上方。 3 3、從樹葉向樹根的方向，在

32、每一層次的決策節(jié)點上、從樹葉向樹根的方向，在每一層次的決策節(jié)點上 對各種可行方案進行優(yōu)選，保留這一層次的最優(yōu)方案，對各種可行方案進行優(yōu)選，保留這一層次的最優(yōu)方案， 直到樹根為止，選出最優(yōu)級決策方案。直到樹根為止，選出最優(yōu)級決策方案。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 決策樹應用 某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為 0.70.7，銷路差的概率為，銷路差的概率為0.30.3，有三種方案可供企業(yè)選擇，請選擇最好的方案。，有三種方案可供企業(yè)選擇，請選擇最好的方案。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策

33、方法 方案1：新建大廠，需投資300萬元。銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時， 每年虧損20萬元。服務期為10年。 方案 2：新建小廠，需投資140萬元。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時， 每年仍可獲利30萬元。服務期為10年。 方案3：先建小廠，3年后銷路好時再選擇是否擴建，若擴建需追加投資200萬元， 服務期為7年，估計每年獲利95萬元。 決策樹應用 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 決策樹應用 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 決策樹應用 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 不確定型決策是指實施可能會出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來的后果不能做出預計的 決策。 可以估計出方案實施

34、的后果，即方案在未來可能出現(xiàn)的各種自然狀態(tài)及其相應的 收益情況，但對未來發(fā)生的概率無法做出判斷。 三、不確定型決策方法 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 樂觀原則樂觀原則( (大中取大法大中取大法) )：未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此選擇在最好狀態(tài)下帶來：未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此選擇在最好狀態(tài)下帶來 最大效果的方案。最大效果的方案。 悲觀原則悲觀原則( (小中取大法小中取大法) )：未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因而以各方案的最小收益值：未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因而以各方案的最小收益值 進行比較，選取相對收益較大的方案。進行比較，選取相對收益較大的方案。 最小最大后悔值原則：管理者在選擇

35、了某方案后，如果將來發(fā)生的自然狀態(tài)表明其最小最大后悔值原則：管理者在選擇了某方案后，如果將來發(fā)生的自然狀態(tài)表明其 他方案的收益更大，那么他會為自己的選擇而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔他方案的收益更大，那么他會為自己的選擇而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔 值最小的方法。值最小的方法。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 不確定型決策方法應用 某廠生產(chǎn)一種新型童車，據(jù)市場需求預測分析，產(chǎn)品銷路可分為三種情況：暢銷、 一般、滯銷。童車生產(chǎn)有大批量、中批量和小批量三種方案。各方案在各自然狀態(tài) 下的收益見圖。用樂觀、悲觀和最小最大后悔值法分別決策。 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 童車生產(chǎn)收益

36、狀況童車生產(chǎn)收益狀況 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 按樂觀原則，各方案的期望收益為： 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 p按悲觀原則，各方案的期望收益為： 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 p按最大后悔值最小法，各方案的期望收益為： 3.6.3 有關(guān)活動方案的決策方法 第三章第三章 作業(yè)作業(yè) 1、試論述決策的程序及其影響因素 2、為什么決策遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則？ 3、三種定量決策方法的相關(guān)習題 已知某產(chǎn)品售價為每噸700元，年固定成本總額為1500萬元，單位變動成本為每噸 600元，按照量-本-利之間的線性關(guān)系，試計算盈虧平衡點對應的產(chǎn)量，以及利 潤為3500萬時的產(chǎn)銷量。（畫

37、出盈虧平衡分析圖）（畫出盈虧平衡分析圖） 1、盈虧平衡分析法習題 據(jù)市場預測，今后幾年市場對某公司產(chǎn)品的需求擴 大的概率為0.7，減少的概率為0.3，公司面臨幾種 選擇，請決策應該選擇哪個方案。（畫出決策樹）（畫出決策樹） 方案1：擴建廠房更新設(shè)備，需投資700萬元，若需 求量擴大，每年獲利300萬元；若需求量減少，每 年虧損50萬元，服務期5年。 方案2：使用原廠房更新設(shè)備，需投資400萬元，若 需求擴大每年獲利100萬元；若需求減少每年也獲 利60萬元，服務期5年。 方案3：先更新設(shè)備，一年后，若銷路好，再決定 是否擴建廠房，每年獲利300萬元，需追加投資800 萬元，服務期總共5年。 2

38、、決策樹習題 某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路 有三種情況：銷路好、一般和差。生產(chǎn)產(chǎn)品方案有三種情況：銷路好、一般和差。生產(chǎn)產(chǎn)品方案 有三種：改進生產(chǎn)線；新建生產(chǎn)線；與其他企業(yè)有三種：改進生產(chǎn)線；新建生產(chǎn)線；與其他企業(yè) 協(xié)作。收益表見下表。試用樂觀法、悲觀法和最協(xié)作。收益表見下表。試用樂觀法、悲觀法和最 小最大后悔值法決策。小最大后悔值法決策。 3、不確定型決策習題 銷路好銷路好銷路一般銷路一般銷路差銷路差 改進生產(chǎn)線改進生產(chǎn)線180180120120-40-40 新建生產(chǎn)線新建生產(chǎn)線240240100100-80-80 企業(yè)協(xié)作企業(yè)協(xié)作10010070701616 對決策概念的理解 決策的目的是為了達到一個既定的目標。 決策必須有兩個以上方案可供選擇。 決策是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的連續(xù)過程。 3.1.1 3.1.1 決策的概念 4.4.有限理性與滿意原則：有限理性人有限理性與滿意原則：有限理性人+ +滿意決策原則，不要追求最優(yōu)決策滿意決策原則，不要追求最優(yōu)決策 5.5.選擇的沖突：選擇的沖突：決策目標與決策方案兩者都是經(jīng)由決策目標與決策方案兩者都是經(jīng)由“選擇選