汽車養(yǎng)護店的營銷方法

1、汽車養(yǎng)護店的營銷方法汽車服務業(yè)汽車清潔汽車裝潢汽車特殊養(yǎng)護苴，狀況 在我國出現(xiàn)已經(jīng)十多年，但就目前總體 狀況而言，無論技術水平、設備條件和養(yǎng)護 基本狀況用品，還是市場管理、行業(yè)規(guī)范和經(jīng)營方式，都處于初級階段，發(fā)展不僅緩慢，而,且不平衡。消費觀念私家車大幅度增長,“三分修七分養(yǎng)”的觀念已為人們接受服務內容漆面美容：對汽車進行清洗后，對油漬、漆面啞光、橘皮、太陽紋等予以技術處理 后在加上漆面研磨、去傷整平、拋光增艷，從而使汽車油光發(fā)亮。車內美容：汽車美容的主要內容，具體操作從頂棚、方向盤、音響、冷暖出風口到 排檔區(qū)、地毯進行高壓洗凈并烘干，對座椅套件等高溫消毒除臭等等 車身美容：通過科學的護理方法

2、和使用先進的添加劑，對汽車發(fā)動機、潤滑、燃油、 水冷、電路、輪胎、傳動等系統(tǒng)進行免拆無磨損護理。進入21世紀以來，我國汽車行業(yè)的發(fā)展速度令人咋舌，每年都在 以很高的增長率持續(xù)增長。據(jù)最新權威機構統(tǒng)計，我國私家車保有量 已超過7200萬。汽車業(yè)蒸蒸日上，呈現(xiàn)出支柱行業(yè)的應有氣魄，為中 國的經(jīng)濟增長做出了巨大的貢獻。與此同時，汽車行業(yè)飛速發(fā)展，鱗 次櫛比的汽車銷售點、維修廠、美容店等像雨后春筍般蓬勃而出。汽 車服務業(yè)也以每年大約40%的速度遞增，汽車服務業(yè)已逐漸成為我國 國民經(jīng)濟的主流。我認為現(xiàn)在的汽車養(yǎng)護店的營銷模式應從產品品牌向服務品牌 過渡。和諧共創(chuàng)連鎖品牌，造就競爭與合作雙贏局面單個品牌的

3、門店僅憑一己之力，已不足以應對快速多變的經(jīng)營 環(huán)境。所謂“一根筷子容易折，十根筷子堅如鐵”，團結起來力量大 的道理。同樣，各大品牌門店如果各自為政，合不成一氣，在變化莫 測的市場面前就會顯得十分無力；如果各大品牌門店能夠調整好狀 態(tài)，團結協(xié)作，形成一股新的勢力，貝何以實現(xiàn)“堅如鐵”的團結之 力。各大有共性的品牌門店走聯(lián)合之路， 依靠牢固的合作關系和營銷 網(wǎng)絡，可以讓我們在市場中站穩(wěn)腳跟。注重形成連鎖后的養(yǎng)護店品牌形象，因為品牌是產品和服務與 消費者各種關系的總和。在我們汽車連鎖養(yǎng)護店的所有門店和產品中，確保客戶看到的不是一個單一，而是一個整體。一個完善的vi體 系能給人創(chuàng)造出和諧、統(tǒng)一的感覺，

4、可以很好的建立起一個美好的品 牌形象，給客戶一個值得信賴的品牌感覺。提高客戶的忠誠度，倡導與客戶心的溝通任何溝通都需要平臺，所有我們的汽車連鎖養(yǎng)護店也要有專業(yè)的 人員建立和管理專門的網(wǎng)絡平臺，網(wǎng)絡平臺是我們養(yǎng)護店發(fā)布信息推 廣活動的重要平臺。讓客戶不但可以通過這個網(wǎng)絡交流平臺及時知道 我們養(yǎng)護店所有的活動和優(yōu)惠信息等各大信息， 也方便了客戶之間的 相互交流。主動關注客戶，從售后服務向前延伸。我們汽車連鎖養(yǎng)護店必須 通過各種手段如短信、電話、msn qq群等各大聊天和網(wǎng)絡平臺，在 維修和養(yǎng)護之外，再設專門的人員對客戶進行溝通， 在關心客戶汽車 情況的同時也關心一下客戶本人， 比如對客戶的生日問候

5、，節(jié)日的問 候，各種手段切入客戶的內心。還可以組織“自駕游”、節(jié)日特殊計 劃、邀請所會員和潛在客戶一起欣賞晚會和共享自助餐等活動。讓客戶切實體會到我們汽車連鎖養(yǎng)護店的溫馨，感受到我們的用心，提高 客戶忠誠度，形成自己的品牌形象。建立車友會員俱樂部，不僅給客戶發(fā)放屬于他們的會員卡，還要 給每一輛車發(fā)放一張屬于它的“身份證”，因為有的車輛也許對這位 客戶有著很重要的意義，我們要將這個意義挖掘出來，并將它實體化。腹有詩書氣自華上面寫著這輛車的所有信息和客戶所要表達的情感，這不僅能讓這輛 車有了自己的家，還讓客戶有了家的感覺。并且為每一輛有“身份證” 的汽車應顧客需求將車輛的詳細信息制作成一套個性化車

6、輛管理檔 案，讓客戶在平臺上瀏覽我們汽車連鎖養(yǎng)護店的服務信息時更加有針 對性地了解并掌握自家車輛的保養(yǎng)及維修狀況，讓客戶懂得“我們時刻關注您的愛車”，讓客戶懂得自己的錢花在哪里？值不值當？ ！做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，讓我們的理念和服務遍布各個地區(qū)，服務要 出現(xiàn)在客戶最需要的地方，對于客戶有時候不方便自己去養(yǎng)護店的時 候，我們要秉承著讓客戶知道“我們將竭誠為您服務”的理念，提供“取送上門，服務到家”的專項服務，該業(yè)務提供從上門取車到返回 養(yǎng)護店做維修保養(yǎng)再送車上門的一條龍服務， 讓客戶有賓至如歸的感 覺。延伸汽車連鎖養(yǎng)護店本身的同時，不僅可以 讓已成為會員的客戶有一個和我們汽車連鎖養(yǎng)護店交流的平臺，

7、還可 以讓擴大客戶的交友圈讓客戶可以有個自由交流車子的平臺！ 在這個 環(huán)境中，能讓客戶的歸宿感提高，忠誠度增加。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，

8、必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 n.-R臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之